¿Ofrece Austrian Airlines comida durante el vuelo?

En las rutas de corta y media distancia, puede comprar una amplia selección de aperitivos, sándwiches y bebidas. En las rutas intercontinentales, servimos menús de DO & CO.

¿Qué normas se aplican sobre el equipaje de mano en mi vuelo con Austrian Airlines?

El equipaje de mano puede tener unas medidas de 55cm x 40cm x 23cm con un peso máximo de 8 kg. En Economy Class o en Economy Class Premium, se permite una pieza de equipaje de mano. En clase Business, puede llevar dos piezas de equipaje de mano. Para más información sobre nuestras condiciones sobre equipaje de mano, acceda aquí .

¿Ofrece Austrian Airlines Internet durante el vuelo?

Sí, con Austrian FlyNet puede disfrutar de Internet a bordo. En la actualidad, lo incluyen algunos aviones de nuestra familia Airbus para rutas de corta y media distancia. Puede conectarse a la Wi-Fi inmediatamente después de embarcar y elegir entre diferentes paquetes de servicios una vez que haya alcanzado la altitud de crucero.

¿Cómo proceder si cancelan mi vuelo?

En el caso de que su vuelo fuese cancelado, se realizará la reserva de otro vuelo automáticamente. En “Mis reservas” puede acceder a su vuelo reprogramado. Nuestro asistente de chat de Austrian, María , podrá atenderle cuando lo necesite.

¿En qué consiste la franquicia de equipaje?

Con franquicia de equipaje se designan las piezas de equipaje (en bodega y/o en cabina) por las que no tiene que pagar cuando vuela. La tarifa escogida, la ruta del vuelo seleccionada y su estatus de pasajero frecuente van a determinar el equipaje que puede incluir como franquicia (cantidad, peso y tamaño).

¿En qué consiste Premium Economy?

Premium Economy ofrece un confort excepcional en vuelos de larga distancia. Entre las numerosas comodidades disponibles, destaca el asiento más espacioso con más inclinación, asegurando así que su experiencia de viaje sea sumamente relajante.

¿Cómo puedo solicitar un upgrade a la clase Business en Austrian?

Para reservar un upgrade a la clase Business debe acceder a su vuelo en "Mis reservas" y hacer clic en "Upgrades". Nuestro sistema le mostrará los vuelos para los que puede solicitar un ascenso a una clase de servicio superior. Aquí obtiene más información sobre los pasos a seguir.

¿Cuánto cuesta un upgrade a la clase Business en Austrian?

El precio de un upgrade a la clase Business depende del trayecto, de la clase de su reserva y de la duración de su vuelo. Además, también puede escoger si prefiere reservar un upgrade a un precio fijo o hacer una oferta mediante puja. Conozca todos los detalles en nuestra web .

¿Dentro de qué plazos puedo reservar un upgrade a la clase Business en Austrian?

Los plazos varían según la opción que elija: si desea hacernos una oferta, debe hacerlo hasta 60 horas antes de su vuelo, si prefiere reservar un upgrade a precio fijo, debe hacerlo hasta 48 horas antes del vuelo, en el check-in online es posible a partir de 47 horas antes del vuelo. También es posible solicitar un upgrade en el aeropuerto poco antes de embarcar: en el mostrador de check-in, en la puerta de embarque o a bordo.

¿Puedo canjear millas de Miles & More por un upgrade a la clase Business de Austrian?

Por supuesto, siempre que reserve su upgrade a precio fijo, en el check-in online, en el mostrador de check-in o a bordo.

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Viaje relajado y cómodo a Hamburgo

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A bordo de su vuelo a Hamburgo, será recibido cálidamente por nuestra tripulación, deseosa de poner su experiencia a su servicio, y tendrá la oportunidad de probar nuestra selecta carta de comida y bebida. Si lo desea, le invitamos a consultar desde casa el menú digital disponible en su vuelo.

Nuestra oferta de entretenimiento a bordo tampoco se queda atrás. Con eJournals ponemos a su disposición una amplia selección de prensa nacional e internacional para todos los públicos. A bordo de su vuelo de larga distancia ofrecemos asimismo un extenso programa audiovisual que hará que el tiempo pase volando. Cuando aterrice en en Hamburgo, podrá dedicarse al objetivo de su visita descansado y con energía.

Desde la reserva hasta su llegada, la app de Austrian le ayudará en todos sus trámites como un fiel asistente de viaje digital: facture, consulte el estado de sus vuelos, reserve otros vuelos y manténgase informado desde la palma de la mano. Con el programa de millas Miles & More sacará aún más provecho de su experiencia de viaje, ofreciéndole la posibilidad de canjear sus millas acumuladas por vuelos, regalos o upgrades a una clase superior.

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Tenga en cuenta que, para ofrecerle acceso a la mayor variedad posible de destinos, es posible que los vuelos que reserve en austrian.com, directos o de conexión, sean operados por aerolíneas asociadas. Esto podría comportar una experiencia de vuelo diferente de la ofrecida por Austrian Airlines.

Volar a Hamburgo: consejos e información para su viaje

Hamburgo es la segunda ciudad más poblada de Alemania y cuenta con el segundo puerto más grande de Europa. Reconstruida tras la Segunda Guerra Mundial, se ha convertido en una ciudad próspera con una gran oferta culinaria y cultural y un encanto marítimo único.

El río Elba atraviesa la ciudad, a menudo definida como la Venecia del norte por sus canales. A pesar de su extensión, el centro se puede recorrer caminando. Pasee por la popular calle de compras, Junfernstieg, hasta el Binnenalster o vaya atravesando canales hasta llegar a la Speicherstadt, un impresionante complejo de almacenes portuarios rodeado de cafeterías, restaurantes y museos.

A corta distancia de la zona de fiesta está el Fischmarkt, el famoso mercado de pescado. Los domingos, locales y turistas madrugan o trasnochan para citarse a orillas del Elba y hacer acopio de pescado fresco, recuperar el ánimo con un café o simplemente disfrutar del ambiente.

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Qué hacer tras su vuelo a Hamburgo

Al volar a Hamburgo, aterrizará en el Aeropuerto de Hamburgo, a tan solo 9 km del centro de la ciudad. Para llegar a su alojamiento, el tren es una opción cómoda: hay conexión entre el aeropuerto y la Estación Central en 25 minutos. Si lo prefiere, puede coger un taxi; el trayecto dura algo menos de media hora.

Para el resto de su viaje a Hamburgo, la red de transporte público es extensa y eficaz. Puede usarla fácilmente para navegar la ciudad. Los Landungsbrücken de Sant Pauli son de fácil acceso con la línea de S-Bahn o incluso caminando. Y si desde ahí sigue caminando por el río puede llegar a la imponente Filarmónica del Elba y al museo de miniaturas Miniatur-Wunderland.

Qué no puede perderse tras su vuelo a Hamburgo

Lugares destacados: el centro de la ciudad es visita obligatoria. Piérdase por las callejuelas de casitas antiguas y pasee por los canales de Deichstrasse y Cremon hasta el ayuntamiento.
Vida nocturna: el barrio rojo de St. Pauli es mundialmente conocido por su fiesta. La oferta de bares y discotecas es infinita y para todo tipo de gustos. Si tras volar a Hamburgo aguanta hasta la mañana, puede amanecer comiendo uno de los clásicos hamburgueses: el bocadillo de pescado.
Zonas verdes: Hamburgo es una ciudad grande pero también tiene remansos de paz. Cerca del centro, destaca el parque Planten un Blomen, conectado al jardín botánico.