Aby zmienić szczegóły rezerwacji, musisz uiścić opłatę za zmianę rezerwacji i opłatę manipulacyjną, w zależności od rodzaju posiadanego biletu. Jeżeli zmieniasz rezerwację na wyższą klasę rezerwacyjną, musisz także dopłacić różnicę w cenie między posiadanym a nowym biletem. Zasadniczo możesz zmieniać rezerwację biletu w obrębie tej samej klasy rezerwacyjnej lub na wyższą klasę – pod warunkiem, że wciąż są dostępne miejsca.
Co powinienem zrobić, jeżeli mój bagaż jest zagubiony dłużej niż 5 dni?
Gdybyśmy nie mogli odszukać Twojego bagażu w ciągu 5 dni, uprzejmie prosimy o wypełnienie
„Kwestionariusza bagażowego” i przesłanie go na adres
vielzos@austrian.com.
Uwaga: Dla skuteczności dalszych poszukiwań bardzo ważne jest, abyś podał szczegółowy spis zawartości zagubionej sztuki bagażu.
Jaki może być powód, że usługa odprawy online nie działa w moim przypadku?
Po zakończeniu rezerwacji na ekranie zobaczysz potwierdzenie rezerwacji, które zostanie także wysłane na Twój adres e‑mail.
Tak, jest to
Austrian FlyNet – nasza pokładowa sieć Wi‑Fi. Obecnie jest ona dostępna w wybranych samolotach Airbus obsługujących krótkie i średnie trasy.
Odpowiadanie na e-maile, wysyłanie wiadomości WhatsApp do znajomych lub oglądanie filmów w internecie – dzięki
Austrian FlyNet możesz zawsze być online, także ponad chmurami. Możesz podłączyć się do sieci bezprzewodowej natychmiast po wejściu na pokład, a po osiągnięciu wysokości przelotowej możesz wybrać jeden z trzech pakietów usługi.