Zarezerwowałeś/-aś już bilet, ale chcesz skorzystać z wyższej klasy podróży? Boarding priorytetowy, dostęp do saloników czy kilkudaniowe menu DO & CO? Sam/‑a decydujesz, którą opcję upgrade wybrać. Tutaj znajdziesz informacje na temat możliwości rezerwacji upgrade.
Upgrade
Z poniższego filmu dowiesz się wszystkiego o opcjach upgrade na rejsach Austrian Airlines.
Zamów upgrade dla wszystkich podróżnych, aby ich przygoda zaczęła się jeszcze ciekawiej
Upgrade w stałej cenie
Tutaj możesz zarezerwować upgrade w stałej cenie, jeżeli zdecydujesz się podwyższyć klasę podróży już po zarezerwowaniu lotu.
Bid Upgrade
Jeżeli zarezerwowałeś/-aś już bilet w Klasie Ekonomicznej lub Ekonomicznej Premium, ale chcesz podwyższyć klasę podróży, możesz złożyć ofertę. Dzięki usłudze Bid Upgrade możesz zaproponować swoją cenę.
Jak zarezerwować upgrade w stałej cenie lub w formie Bid Upgrade
Sprawdź dostępność
Znajdź swój rejs w sekcji „Moje rezerwacje” i kliknij „Upgrade”. Wszystkie loty na Twojej trasie, dla których możliwe jest upgrade, zostaną wyświetlone automatycznie.
Możesz zamówić upgrade na rejs tylko w jedną stronę lub od razu także na rejs powrotny. Upgrade w stałej cenie jest dostępny do 48 godzin przed wylotem. W przypadku Bid Upgrade masz czas do 60 godzin przed wylotem.
Wybierz opcję
Najpierw wybierz wszystkie rejsy, dla których chcesz podwyższyć klasę podróży, a następnie odpowiednią opcję dla każdego z nich.
Chcąc skorzystać z upgrade w stałej cenie, kliknij od razu „Dalej”.
Chcąc skorzystać z Bid Upgrade, wybierz kwotę, którą chcesz zapłacić, korzystając z suwaka, i kliknij „Dalej”.
Płatność
Następnie wprowadź informacje dotyczące płatności oraz potwierdź zakup i/lub wprowadź ofertę. Twoja karta kredytowa nie zostanie obciążona do czasu potwierdzenia opcji upgrade.
Potwierdzenie prześlemy Ci w wiadomości e-mail.
Sprawdź dostępność
Znajdź swój rejs w sekcji „Moje rezerwacje” i kliknij „Upgrade”. Wszystkie loty na Twojej trasie, dla których możliwe jest upgrade, zostaną wyświetlone automatycznie.
Możesz zamówić upgrade na rejs tylko w jedną stronę lub od razu także na rejs powrotny. Upgrade w stałej cenie jest dostępny do 48 godzin przed wylotem. W przypadku Bid Upgrade masz czas do 60 godzin przed wylotem.
Wybierz opcję
Najpierw wybierz wszystkie rejsy, dla których chcesz podwyższyć klasę podróży, a następnie odpowiednią opcję dla każdego z nich.
Chcąc skorzystać z upgrade w stałej cenie, kliknij od razu „Dalej”.
Chcąc skorzystać z Bid Upgrade, wybierz kwotę, którą chcesz zapłacić, korzystając z suwaka, i kliknij „Dalej”.
Płatność
Następnie wprowadź informacje dotyczące płatności oraz potwierdź zakup i/lub wprowadź ofertę. Twoja karta kredytowa nie zostanie obciążona do czasu potwierdzenia opcji upgrade.
Potwierdzenie prześlemy Ci w wiadomości e-mail.
Upgrade za mile
Gromadzisz mile? Zatem możesz wykorzystać je na rezerwację upgrade.
Już za 10,000 mil możesz korzystać z udogodnień wyższej klasy rezerwacyjnej w czasie lotu zarezerwowanego pierwotnie w Klasie Ekonomicznej. Możesz zarezerwować upgrade za mile bezpośrednio przy stanowisku odprawy na lotnisku lub za pośrednictwem lokalnego zespołu Miles & More w swoim kraju.
Ten link prowadzi do zewnętrznej strony internetowej, na której dostępność linie Austrian Airlines nie mają wpływu.
Upgrade, dla tych, którzy podejmują decyzje w ostatniej chwili
Upgrade przy odprawie online
Więcej przestrzeni, lepsza obsługa, wyższy komfort: Twoja podróż może być jeszcze przyjemniejsza nawet przed wylotem. Kup upgrade przy odprawie od 47 godzin przed wylotem.
Upgrade last minute na lotnisku
Zdecydowałeś/-aś się na upgrade w ostatniej chwili? Żaden problem. Po prostu porozmawiaj z naszym personelem przy stanowisku odprawy, przy gate’cie lub bezpośrednio z personelem na pokładzie.
Nasze wyższe klasy podróży
Klasa Ekonomiczna Premium
Odkryj nową jakość podróży w naszej Klasie Ekonomicznej Premium. Dzięki licznym korzyściom dotrzesz do celu podróży w jeszcze większym komforcie.
- Wygodniejszy fotel z regulowanym podnóżkiem i oparciem
- Praktyczny zestaw podróżny
- 12‑calowe ekrany dotykowe z pilotem, słuchawki z funkcją redukcji szumów i porty USB
- Powitalny orzeźwiający drink i wyśmienite trzy- lub czterodaniowe menu od DO & CO
Klasa Biznes
W taryfach w Klasie Biznes korzystasz z najwyższej jakości obsługi i wszelkich udogodnień naszej najwyższej klasy podróży.
- Priorytetowa odprawa bagażowa, strefa odprawy na lotnisku i pierwszeństwo wejścia na pokład
- Bezpłatny wstęp do saloniku Klasy Biznes przed wylotem
- Wolne sąsiednie miejsce na wszystkich trasach krótkich i średniej długości
- W pełni rozkładany fotel na rejsach międzykontynentalnych
- Jedna dodatkowa sztuka bagażu podręcznego
- Wyśmienite menu DO & CO w Klasie Biznes
Porównanie dostępnych opcji
1 = Przypominamy, że na naszej stronie internetowej nie można regulować należności milami. Więcej informacji na temat regulowania należności milami znajdziesz na stronie internetowej Miles & More
2 = Warunki taryfy, takie jak minimalna i maksymalna długość pobytu, warunki anulacji i zmiany rezerwacji, limit bagażu itp.
Warunki ogólne
Upgrade jest dostępny pod następującymi warunkami:
- Dostępność w Klasie Ekonomicznej Premium lub Klasie Biznes
- Rezerwacje są potwierdzone (pasażer nie znajduje się na liście oczekujących)
- Posiadanie ważnego wystawionego biletu w Klasie Ekonomicznej lub Ekonomicznej Premium
- Przeloty rejsowe Austrian obsługiwane przez Austrian Airlines pod numerem rejsu rozpoczynającym się od „OS” (OSxxx)
- Upgrade za pośrednictwem austrian.com można zamówić tylko dla wszystkich pasażerów na danym rejsie objętych daną rezerwacją
Jeżeli chcesz podwyższyć klasę podróży dla wybranych pasażerów, skontaktuj się z centrum obsługi klienta Austrian Airlines.
O przyjęciu Twojej oferty poinformujemy Cię na między 60 a 48 godzin przed wylotem. Do tego czasu możesz w każdej chwili możesz dowolną ilość razy zmienić lub nawet anulować swoją ofertę, oczywiście bezpłatnie. Później Twoja oferta staje się wiążąca. Jeżeli Twój upgrade nie zostanie potwierdzony, zachowujesz prawo do pierwotnie zarezerwowanego miejsca.
Upgrade nie jest możliwy w następujących przypadkach:
- na rejsach, na które już się odprawiłeś/‑aś
- w przypadku zarezerwowania usług dodatkowych, za które nie uiszczono jeszcze opłaty, a dokumenty na daną usługę nie zostały wystawione
- w przypadku zarezerwowania usług dodatkowych, które uniemożliwiają upgrade (np. podróż ze zwierzęciem na pokładzie samolotu)
- w przypadku podróżowania z dziećmi do dwóch lat
- Bilety-nagrody Miles & More są wyłączone z upgrade w stałej cenie w Austrian Airlines.
