¿Ofrece Austrian Airlines comida durante el vuelo?

En las rutas de corta y media distancia, puede comprar una amplia selección de aperitivos, sándwiches y bebidas. En las rutas intercontinentales, servimos menús de DO & CO.

¿Qué normas se aplican sobre el equipaje de mano en mi vuelo con Austrian Airlines?

El equipaje de mano puede tener unas medidas de 55cm x 40cm x 23cm con un peso máximo de 8 kg. En Economy Class o en Economy Class Premium, se permite una pieza de equipaje de mano. En clase Business, puede llevar dos piezas de equipaje de mano. Para más información sobre nuestras condiciones sobre equipaje de mano, acceda aquí .

¿Ofrece Austrian Airlines Internet durante el vuelo?

Sí, con Austrian FlyNet puede disfrutar de Internet a bordo. En la actualidad, lo incluyen algunos aviones de nuestra familia Airbus para rutas de corta y media distancia. Puede conectarse a la Wi-Fi inmediatamente después de embarcar y elegir entre diferentes paquetes de servicios una vez que haya alcanzado la altitud de crucero.

¿Cómo proceder si cancelan mi vuelo?

En el caso de que su vuelo fuese cancelado, se realizará la reserva de otro vuelo automáticamente. En “Mis reservas” puede acceder a su vuelo reprogramado. Nuestro asistente de chat de Austrian, María , podrá atenderle cuando lo necesite.

¿En qué consiste la franquicia de equipaje?

Con franquicia de equipaje se designan las piezas de equipaje (en bodega y/o en cabina) por las que no tiene que pagar cuando vuela. La tarifa escogida, la ruta del vuelo seleccionada y su estatus de pasajero frecuente van a determinar el equipaje que puede incluir como franquicia (cantidad, peso y tamaño).

¿En qué consiste Premium Economy?

Premium Economy ofrece un confort excepcional en vuelos de larga distancia. Entre las numerosas comodidades disponibles, destaca el asiento más espacioso con más inclinación, asegurando así que su experiencia de viaje sea sumamente relajante.

¿Cómo puedo solicitar un upgrade a la clase Business en Austrian?

Para reservar un upgrade a la clase Business debe acceder a su vuelo en "Mis reservas" y hacer clic en "Upgrades". Nuestro sistema le mostrará los vuelos para los que puede solicitar un ascenso a una clase de servicio superior. Aquí obtiene más información sobre los pasos a seguir.

¿Cuánto cuesta un upgrade a la clase Business en Austrian?

El precio de un upgrade a la clase Business depende del trayecto, de la clase de su reserva y de la duración de su vuelo. Además, también puede escoger si prefiere reservar un upgrade a un precio fijo o hacer una oferta mediante puja. Conozca todos los detalles en nuestra web .

¿Dentro de qué plazos puedo reservar un upgrade a la clase Business en Austrian?

Los plazos varían según la opción que elija: si desea hacernos una oferta, debe hacerlo hasta 60 horas antes de su vuelo, si prefiere reservar un upgrade a precio fijo, debe hacerlo hasta 48 horas antes del vuelo, en el check-in online es posible a partir de 47 horas antes del vuelo. También es posible solicitar un upgrade en el aeropuerto poco antes de embarcar: en el mostrador de check-in, en la puerta de embarque o a bordo.

¿Puedo canjear millas de Miles & More por un upgrade a la clase Business de Austrian?

Por supuesto, siempre que reserve su upgrade a precio fijo, en el check-in online, en el mostrador de check-in o a bordo.

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Nuestra app de Austrian está a su disposición de principio a fin. Con ella, podrá facturar, consultar el estado de su vuelo, reservar otros vuelos y mantenerse informado.

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Tenga en cuenta que, para ofrecerle acceso a la mayor variedad posible de destinos, es posible que los vuelos que reserve en austrian.com, directos o de conexión, sean operados por aerolíneas asociadas. Esto podría comportar una experiencia de vuelo diferente de la ofrecida por Austrian Airlines.