ご家族連れの旅行のご準備

ご家族との休暇を計画する際には、旅慣れた方であっても、まったく新しい問題が生じることがあります。ご出発前にお客様とお子様にリラックスしていただけるように、休暇の準備に役立つヒントを添えたチェックリストをまとめました。

• すべてのパスポートの有効期限を確認してください。幼児や小さなお子様にもご本人のパスポートが必要です。
• 適用される運賃はお子様の年齢に基づいて算出されるため、フライトのご予約時にお子様の年齢をお知らせください。
• 出発の約47時間前に、austrian.comのオンラインでチェックインするのが便利です。
• お座席のご予約 - できるだけ早めに行うことをお勧めします。
• お子様向けメニューはaustrian.comでのご予約の際に直接ご注文いただけます。
• 機内エンターテイメントは、ぜひ当社のメディアボックスを使用してご用意ください。お子様や10代の方向けの雑誌や塗り絵を豊富に取り揃えています。ご出発の5日前から、お好きなものをお好きなだけダウンロードしていただけます。

ほとんどの空港では、最大10キロまでの折りたたみ式のバギーやベビーバックキャリアを搭乗直前まで利用できます。

到着後、バギーまたはベビーキャリアは、ボーディングブリッジの端、またはバスでの移動となる場合は航空機のタラップ付近で、地上係員がお返しします。

ウィーン空港では、バギー、ベビーカー、ベビーバックキャリアは大型手荷物カウンターでお預けいただく必要があります。

手荷物係員が、お客様のバギー、ベビーカー、ベビーキャリアを機内にお持ち込みいただけるかどうかをご案内します。乗り継ぎ便を利用される場合は、バギーまたはベビーカーを目的地の空港までお預けになるか、乗り換え空港でお使いになるかを出発前に当社スタッフにお伝えください。乗り継ぎ時間が短い場合は、目的地の空港までお預けいただくことをお勧めします。出発ゲートの地上係員が、お客様のバギーまたはベビーバックキャリアが適切に搭載されるよう手配します。

目的地への到着後もバギーが戻ってこない場合は、ゲートの当社スタッフあるいは最寄りのサービスセンターにご連絡ください。お手元に戻るまでに数分の時間を要することにご留意ください。

バギーまたはベビーバックキャリアの重量が10kgを超える場合は、受託手荷物としてお預けいただく必要があります。ご注意点：無料受託手荷物許容量の範囲を超えている場合は、超過手荷物料金が発生します。

いわゆる「ポケットバギー」は、機内持ち込み手荷物許容量の範囲内で機内にお持ち込みいただけます。ただし、完全に折りたためるもので、機内持込手荷物のサイズ（55×40×23cm）を超えないものに限ります。ポケットバギーはご搭乗前に折りたたむ必要があり、機内では使用できませんのでご注意ください。ポケットバギーの持ち込みによって機内持ち込み手荷物の許容量を超える場合は、ポケットバギーを航空機の貨物室でお運びします。

電動ベビーカーはお持ち込みいただけません。

お子様の無料受託手荷物に関する詳細情報

お客様が所有されている自動車用チャイルドシートを機内でご使用いただけます。そのためには、事前に余裕をもって、お子様用のお座席を個別に、該当するお子様運賃でご予約いただく必要があります。

チャイルドシートは、航空機内での使用が承認された、お座席（43cm x 43cm）に取り付け可能なものである必要があります。自動車用チャイルドシートのラベル記載をご確認ください。

客室内での使用と取り付けは、すべてお客様の単独責任の下で行っていただきますので、製造元の取り扱い説明書をよく理解し、操作に慣れていることをご確認ください。当社の客室乗務員はチャイルドシートの座席への装着のお手伝いができませんのでご了承ください。チャイルドシートがお座席にきちんと装着できない場合は、受託手荷物としてお預けいただく必要があります。

安全上の理由から、固定装置または空気注入式の足置きが付いた「コンフォートシート」を機内で使用することはできません。

適切なお座席の選び方

• お子様のチャイルドシート使用には、窓側のお座席が最も適しています。
• 保護者の方はお子様の隣に席をお取りいただく必要がございます。
• 非常口列のお座席と仕切り等で仕切られた後の座席はチャイルドシートの取り付けには適しません。
• チャイルドシートの使用により他のお客様のご迷惑になることや、緊急避難用の非常口が塞がれるような事態は避ける必要があります。
• 安全上の理由から、長距離路線のビジネスクラス、および一部の近距離路線用航空機のビジネスクラスでは、2歳未満の幼児のためにご本人用のお座席をご予約いただくことはできません。

幼児とは、2歳未満のお子様を指します。オーストリア航空では通常、幼児には、大人料金の10%の幼児料金をお支払いいただきます。

（航空券が購入された）国、運賃、ご利用の時季によって適用される運賃が異なることがあります。

幼児には、機内でご本人用のお座席を利用する権利はありません。しかしながら当社では、幼児をお連れのお客様の隣の座席は、可能な限り空けておくようにしています。幼児のお子様をお連れで、ご本人用のお座席をご希望の場合は、サービスセンターまでご連絡ください。この場合は子供運賃が適用され、ほぼすべての運賃タイプで、幼児のお子様は通常運賃の75%でご旅行いただけます。2歳未満のお子様が個別の座席をご利用になる場合は、認可された幼児用補助装置の使用が義務付けられています。

長距離路線のビジネスクラス、および一部の近距離路線用航空機のビジネスクラスでは、幼児（2歳未満）のためにご本人用のお座席をご予約いただくことはできません。

安全上の理由から、大人1名が同伴できる幼児は1名のみです。同伴する方は18歳以上（または大人と一緒の家族旅行の場合は16歳以上）である必要があります。

ご旅行中に2歳になる幼児の場合は、安全上の理由から（ご本人のお座席がある）お子様として、ご予約いただく必要があります。例：2024年11月15日生まれのお子様と一緒に、2026年11月1日から20日の間にご旅行をされる場合。

お子様とは、2歳から11歳までの（12歳の誕生日を迎えていない）お子様を指します。安全上の理由から、往路と復路の間に2歳になる幼児は、（ご本人のお座席がある）お子様として予約する必要があります。オーストリア航空では通常、お子様料金として大人料金の75%をお支払いいただきます。

（航空券が購入された）国、運賃、ご利用の時季によって適用される運賃が異なることがあります。

幼児とは異なり、お子様の場合は機内でご本人のお座席をご利用いただけます。5歳未満のお子様には、常に大人の同伴が必要です。この場合の同伴者は18歳以上の方、または16歳を超える年齢の兄姉である必要があります。5歳から11歳までのお子様には、12歳を超える年齢の方の同伴が必要です。こうした同伴者がいない場合は、未成年者の一人旅の条件が適用されます。

ご旅行中に12歳になるお子様の場合は、お子様料金をお支払いいただきます。そのようにご希望される場合は、当社のサービスセンターにご連絡ください。

多くの国では、お子様が一人で旅行する場合、または片方の親のみが同行する場合、別途渡航許可書が必要になります。渡航に必要な書類を提示できない場合、現地当局によりお子様の出入国を拒否されることがあります。このため、お客様には、該当する国の必要な出入国規則の情報を、事前に余裕をもって入手していただく必要があります。お子様および若年のお客様の出入国に、特別な条件が適用される国の例は以下の通りです。