Twój pupil jest członkiem rodziny – i oczywiście czasami również towarzyszy Ci w podróży. Pod pewnymi warunkami na rejs Austrian możesz zabrać ze sobą psa lub kota.
To, czy zwierzę będzie podróżować z Tobą w kabinie pasażerskiej, czy w luku bagażowym, zależy między innymi od jego rozmiaru i ciężaru, a także od przepisów obowiązujących w kraju będącym celem podróży. Tutaj znajdziesz wszystkie ważne informacje, wymagania i wskazówki, które pomogą Ci przygotować się do wspólnej podróży.
Ważne informacje
- Możesz przewozić maksymalnie dwa zdrowe zwierzęta domowe w zatwierdzonym kontenerze transportowym.
- Przewożone zwierzę musi mieć co najmniej dwanaście tygodni. Młode zwierzęta muszą być już odstawione od matki.
- Nie przyjmujemy do przewozu zwierząt w ciąży.
- Zwierzę domowe można przewozić w kabinie pasażerskiej lub w luku bagażowym, w zależności od jego wielkości, ciężaru (wraz z kontenerem) oraz przepisów obowiązujących w kraju będącym celem podróży. Więcej informacji znajdziesz poniżej.
- W przypadku podróży z psami asystującymi (np. psami przewodnikami dla niewidomych i psami dla niesłyszących) obowiązują specjalne warunki.
Ze względu na lokalne uwarunkowania i ograniczenia przewóz dużych zwierząt w luku bagażowym na niektórych trasach jest niemożliwy.
Kotów i psów ras krótkonosych (brachycefalicznych) nie wolno przewozić w luku bagażowym, ponieważ są one szczególnie wrażliwe na temperaturę i stres.
Powiadom nas z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli chcesz zabrać ze sobą zwierzę domowe. Rezerwacji na podróż ze zwierzęciem w kabinie pasażerskiej można dokonać samodzielnie za pośrednictwem sekcji Moje rezerwacje (z wyjątkiem rejsów do USA) lub, na przykład w przypadku większych zwierząt, za pośrednictwem Centrum Obsługi. Sprawdzimy dostępność i czy wszystkie wymagania dotyczące przewozu zwierzęcia są spełnione.
Przewóz małych zwierząt domowych w kabinie pasażerskiej
Kontener transportowy musi być:
- miękki, odporny na przegryzienie i nieprzeciekający;
- zabezpieczony przed wydostawaniem się nieprzyjemnych zapachów;
- odpowiednio wentylowany nawet, gdy jest zamknięty; oraz
- odpowiednio duży, aby zwierzę mogło w nim swobodnie stanąć, obrócić się lub położyć.
Łączny ciężar zwierzęcia i kontenera transportowego nie może przekraczać 8 kg. Wymiary kontenera nie mogą przekraczać łącznie 118 cm (55 x 40 x 23 cm), aby mógł on się zmieścić pod fotelem przed pasażerem. Dlatego też nie powinien mieć sztywnej ramy, kółek ani teleskopowej rączki.
Uwaga: na trasach do niektórych krajów, w tym do Wielkiej Brytanii i RPA, zwierzęta muszą być przewożone jako fracht bez względu na ich rozmiar.
Aby umożliwić pasażerom zabranie pupila do kabiny pasażerskiej jako bagaż podręczny, potrzebujemy potwierdzenia, że zwierzę spełnia określone wymagania. Prosimy o okazanie przy stanowisku odprawy dwóch wydrukowanych egzemplarzy wypełnionych i podpisanych formularzy.
1 = wraz ze zwierzęciem
2 = długość + szerokość + wysokość
Uwaga: oprócz podanej taryfy zostanie naliczona opłata za obsługę biletową. Wysokość tej opłaty zależy od miejsca wylotu. W przypadku rejsów obsługiwanych przez partnerskie linie lotnicze (rejsy code-share) oraz rejsów czarterowych mogą obowiązywać inne zasady i taryfy.
W kabinie pasażerskiej wolno przewozić wyłącznie koty i psy. Przewóz jest możliwy pod warunkiem spełnienia obowiązujących warunków przewozu.
Innych gatunków zwierząt nie można przewozić w kabinie pasażerskiej ze względów bezpieczeństwa, zdrowotnych i higienicznych.
Rejsami Lufthansa Group nie wolno przewozić ptaków. Króliki i inne małe gryzonie również nie są dopuszczone do przewozu, ponieważ mogą uszkodzić kontener transportowy i tym samym stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa.
Inni pasażerowie nie zostaną poinformowani o zwierzętach podróżujących na pokładzie.
Jeśli Ty lub osoba podróżująca z Tobą cierpi na alergię na zwierzęta, w miarę możliwości poinformuj nas o tym przed podróżą. Chętnie sprawdzimy, jakie rozwiązania są możliwe w Twoim przypadku.
Zwierzęta muszą pozostawać w zamkniętym kontenerze transportowym przez cały rejs. Ponadto wszystkie nasze samoloty są wyposażone w nowoczesne filtry HEPA, które nieustannie oczyszczają powietrze w kabinie pasażerskiej z cząstek, takich jak kurz, bakterie, wirusy i sierść zwierząt. Kabiny naszych samolotów są również dokładnie czyszczone po każdym rejsie.
Możesz dodać przewóz swojego zwierzęcia podczas rezerwacji lotu. Możesz również zarejestrować zwierzę po dokonaniu rezerwacji w sekcji Moje rezerwacje, telefonicznie, za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego lub biura podróży.
Ponieważ liczba zwierząt, które mogą podróżować danym rejsem, jest ograniczona, zalecamy jak najwcześniejszą rezerwację przewozu zwierzęcia.
Maksymalny dopuszczalny ciężar 8 kg dotyczy łącznie zwierzęcia i kontenera transportowego.
Kontener transportowy nie może przekraczać maksymalnych wymiarów 55 × 40 × 23 cm (łączny wymiar: 118 cm), aby można go było bezpiecznie umieścić pod siedzeniem z przodu.
Przewóz dużych zwierząt w luku bagażowym
Psy i koty, dla których nie ma miejsca w kabinie pasażerskiej, mogą być przewożone w luku bagażowym, jeśli jest to konieczne, z zastrzeżeniem spełnienia odpowiednich warunków przewozu. Prosimy poinformować nas na etapie rezerwacji o wielkości i ciężarze spełniającego wymogi IATA kontenera transportowego. Należy upewnić się, że kontener transportowy spełnia również aktualne wymogi IATA (Międzynarodowego Zrzeszenia Przewoźników Powietrznych). Jest to szczególnie ważne w przypadku kontenerów transportowych zakupionych przed 2024 rokiem. Sprawdzimy dostępność miejsca oraz możliwości załadowania kontenera do samolotu.
Austrian Airlines zastrzegają sobie prawo do sprawdzenia podczas odprawy stanu kontenera transportowego oraz zachowania zwierzęcia w celu upewnienia się, że jest ono przewożone bezpiecznie przez cały rejs.
W jednym kontenerze transportowym można przewozić maksymalnie dwa zwierzęta, pod warunkiem że są do siebie przyzwyczajone i każde z nich waży nie więcej niż 14 kg.
Informujemy, że od 4 maja 2026 r. kontener transportowy dla Twojego zwierzęcia przewożonego jako bagaż nadany (AVIH) musi spełniać poniższe dodatkowe wymagania, aby był zgodny z aktualnymi przepisami IATA dotyczącymi przewozu żywych zwierząt:
- Otwory wentylacyjne nie mogą być większe niż 25 mm x 25 mm w przypadku psów i 19 mm x 19 mm w przypadku kotów.
- W zależności od wielkości zwierzęcia otwory wentylacyjne muszą być wystarczająco małe albo zabezpieczone siatką**, aby uniemożliwić zwierzęciu ucieczkę lub wystawienie części ciała poza kontener. Pomaga to zapobiegać ryzyku obrażeń.
Zgodny z wymaganiami
Niezgodny z wymaganiami
Należy pamiętać, że kontenery transportowe niespełniające wymagań nie zostaną zaakceptowane podczas odprawy, a zwierzę nie będzie mogło w takim przypadku zostać przewiezione.
Dlatego prosimy o sprawdzenie kontenera transportowego z odpowiednim wyprzedzeniem i zdecydowanie zalecamy zaopatrzenie się w kontener spełniający wymagania przed przyjazdem na lotnisko. Kontenery transportowe dla zwierząt można kupić tylko na wybranych lotniskach.*
* Uwaga: IATA nie certyfikuje, nie zatwierdza, nie rekomenduje ani nie sprzedaje transporterów dla zwierząt żadnego konkretnego producenta, marki, typu ani modelu. Pasażerowie powinni zachować ostrożność wobec ofert sugerujących inaczej.
** Otwory wentylacyjne po bokach i z tyłu kontenera można osłonić dodatkową warstwą siatki, pod warunkiem że zostanie ona solidnie przymocowana do kontenera w taki sposób, aby zwierzę nie mogło jej zerwać. Siatka nie może zasłaniać otworu drzwiowego i może być przymocowana wyłącznie od zewnętrznej strony kontenera. Niedozwolone jest używanie taśmy, wiercenie dodatkowych otworów w plastikowej obudowie kontenera ani wprowadzanie jakichkolwiek innych modyfikacji, które mogłyby naruszyć jego konstrukcję.
Uwaga: oprócz podanej taryfy zostanie naliczona opłata za obsługę biletową. Wysokość tej opłaty zależy od miejsca wylotu. W przypadku rejsów obsługiwanych przez partnerskie linie lotnicze (rejsy code-share) oraz rejsów czarterowych mogą obowiązywać inne zasady i taryfy.
W przypadku podróży przez Frankfurt (FRA), Monachium (MUC), Wiedeń (VIE), Zurych (ZRH), Genewę (GVA) lub Brukselę (BRU) zostanie doliczona opłata w wysokości 150 EUR (lub 175 CHF / 175 USD). Dotyczy to biletów wystawionych po 1 kwietnia 2021 r.
- Kontener musi być odpowiedni do przewozu psa lub kota.
- Kontener musi mieć takie wymiary, aby zwierzę mogło w nim stać, poruszać się i położyć w naturalnej pozycji.
- Aby kontener nie uległ uszkodzeniu, jego wnętrze musi być gładkie i nie może zawierać wystających elementów, które zwierzę mogłoby odgryźć lub zdrapać.
- Góra kontenera musi być wodoodporna, aby zapobiec dostaniu się do środka deszczu, śniegu lub gradu.
- W przypadku kontenerów składających się z górnej i dolnej części obie części muszą być ze sobą solidnie skręcone.
- Kontener musi być stabilny, zamykany, czysty i mieć wodoodporny spód wyłożony chłonnym materiałem.
- Otwory drzwiowe muszą umożliwiać bezpieczne zamknięcie.
- Kontenery transportowe nie mogą mieć kółek. Jeśli kontener jest wyposażony w kółka, należy je zdemontować lub zabezpieczyć, aby kontener mógł zostać przyjęty do przewozu.
- Wentylacja musi być zapewniona ze wszystkich czterech stron kontenera. Otwory wentylacyjne nie mogą być większe niż 25 mm x 25 mm w przypadku psów i 19 mm x 19 mm w przypadku kotów. Otwory te muszą być wystarczająco małe lub osłonięte siatką, aby żadna część ciała zwierzęcia nie mogła przez nie wystawać, co pozwala uniknąć ryzyka obrażeń.
- Otwory wentylacyjne na bokach i z tyłu muszą znajdować się w górnych dwóch trzecich kontenera.
- Wszelkie elementy dystansowe muszą być zintegrowane z konstrukcją kontenera (zarówno z tyłu, jak i wzdłuż jego boków). Służą one za uchwyty do jego przenoszenia oraz gwarantują, że otwory wentylacyjne nie zostaną zablokowane przez inny fracht lub bagaże.
- Kontener należy wyposażyć w przymocowane do niego osobne miski na karmę i wodę. Miski na wodę muszą być puste przed rejsem i dostępne od zewnątrz kontenera. Karmę i wodę na czas przelotu można przekazać w osobnych nieprzeciekających pojemnikach.
W odniesieniu do ras psów sklasyfikowanych jako agresywne lub krótkonose (brachycefaliczne) obowiązują specjalne warunki.
Ilustracja kontenera transportowego dla psów i kotów
Kontenery wykonane z drutu lub siatki drucianej nie są dopuszczone do transportu drogą powietrzną.
- Zawiasy i zatrzaski drzwiczek muszą wystawać co najmniej 1,60 cm powyżej i poniżej otworów drzwiczek na rzutach poziomych.
- Otwory wentylacyjne (w przypadku psów: maksymalnie 25 mm x 25 mm / w przypadku kotów: maksymalnie 19 mm x 19 mm)
- Widok z tyłu
- Dołączone pojemniki na karmę i wodę
- Zatrzask drzwiczek
- Elementy dystansowe
Uwaga: na trasach do niektórych krajów wszystkie zwierzęta muszą być przewożone jako fracht bez względu na ich rozmiar.
Więcej informacji o przewozie zwierząt bez opiekunaLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki znajdziesz na stronie internetowej Lufthansa Cargo.
Więcej informacji o przewozie zbyt dużych lub zbyt ciężkichLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki zwierząt znajdziesz na stronie internetowej Lufthansa Cargo.
Lista kontrolna
Aby ułatwić przygotowania, opracowaliśmy listę kontrolną obejmującą wszystkie ważne kwestie.
Psy asystujące
Ogólne wymagania dotyczące zabierania psów asystujących do kabiny pasażerskiej
W celu zapewnienia bezpiecznego i niezakłóconego przebiegu rejsu pies musi być wytresowany do reagowania na polecenia swojego opiekuna oraz stosownego zachowania w miejscu publicznym (tzn. nie szczeka, nie warczy i nie wskakuje na ludzi).
Jeżeli pies nie zachowuje się w stosowny sposób, Austrian Airlines mogą przenieść go do luku bagażowego za dodatkową opłatą lub odmówić przewozu zwierzęcia. Pasażerowie ponoszą odpowiedzialność za wszelkie straty oraz dodatkowe koszty wynikające z przewozu ich psa.
Aby można było zabrać psa do kabiny pasażerskiej, muszą zostać spełnione określone warunki. Oto zestawienie wszystkich istotnych informacji:
Rejestracja certyfikowanych psów asystujących na rejsach poza USA
Przewozimy bezpłatnie tylko jednego (1) psa asystującego.
- Pies, niezależnie od typu lub rasy,
- specjalnie wyszkolony do wykonywania zadań na rzecz osoby z niepełnosprawnością
- (może to być zaburzenie wzrokowe, sensoryczne, psychiatryczne, intelektualne lub inne ograniczenie funkcji poznawczych).
Odpowiadasz za przestrzeganie wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących importu i eksportu, a także wymogów dotyczących dobrostanu Twojego zwierzęcia przez cały rejs.
Prosimy o przesłanie nam certyfikatu potwierdzającego wyszkolenie psa asystującego.
Certyfikat powinien zostać wydany przez organizację szkoleniową akredytowaną przez jedną z następujących organizacji:
- Messerli Research Institute
- Assistance Dogs International (ADI),
- Assistance Dogs Europe (ADEu), lub
- Międzynarodowa Federacja Szkół Psów Przewodników (International Guide Dog Federation, IGDF).
W przeciwnym razie
należy przedstawić certyfikat wydany przez organizację szkoleniową lub trenera psów (tj. osobę specjalizującą się w szkoleniu psów asystujących), który zawiera:
- imię i nazwisko oraz adres;
- informacje o rodzaju i czasie trwania szkolenia;
- a także informacje o konkretnym zadaniu, do którego wykonywania pies został wyszkolony i w zakresie którego ukończył szkolenie.
Uwaga: certyfikat ukończenia szkolenia posłuszeństwa lub formularz DOT nie są wystarczające w przypadku podróży poza USA. Samodzielne szkolenie ani szkolenia prowadzone za pośrednictwem stron internetowych nie są akceptowane.
Jeżeli nie możesz okazać takiego dokumentu, pies będzie musiał podróżować na zwykłych warunkach przewozu zwierząt: w kabinie pasażerskiej lub w luku bagażowym, w zależności od wielkości i ciężaru zwierzęcia oraz za dodatkową opłatą.
Więcej informacji znajdziesz w sekcjach zatytułowanych „Przewóz małych zwierząt domowych w kabinie pasażerskiej” oraz „Przewóz dużych zwierząt w luku bagażowym”.
Prosimy także o podanie rasy, ciężaru i wieku zwierzęcia.
Pies asystujący:
- musi mieścić się w przestrzeni na stopy przed Twoim fotelem oraz być przypięty do Twojego pasa bezpieczeństwa smyczą udostępnioną przez Austrian Airlines,
- musi pozostawać pod Twoją bezpośrednią kontrolą przez cały rejs,
- nie może siedzieć na fotelu pasażerskim,
- musi mieć co najmniej cztery miesiące.
Musisz mieć ze sobą kaganiec dla psa. Jeżeli Twój pies stanowi zagrożenie dla innych pasażerów, zostaniesz poproszony/‑a o założenie mu kagańca. W przeciwnym razie nie otrzymasz zgody na przewóz psa rejsami Austrian Airlines. Na rejsach do/z Kanady pies nie musi mieć kagańca. Mimo to zdecydowanie zalecamy zabranie ze sobą kagańca.
Rejestracja certyfikowanych psów asystujących na rejsach do/z USA
Przewozimy bezpłatnie tylko dwa (2) psy asystujące.
- Pies, niezależnie od typu lub rasy,
- specjalnie wyszkolony do wykonywania zadań na rzecz osoby z niepełnosprawnością
- (może to być zaburzenie wzrokowe, sensoryczne, psychiatryczne, intelektualne lub inne ograniczenie funkcji poznawczych).
- Psy zapewniające wsparcie emocjonalne oraz psy asystujące w trakcie szkolenia nie są uznawane za psy asystujące.
Ważna informacja: od 1 marca 2021 r. Austrian Airlines będą przyjmować do kabiny pasażerskiej wyłącznie wyszkolone psy asystujące.
Psy zapewniające wsparcie emocjonalne oraz psy asystujące w trakcie szkolenia nie są uznawane za psy asystujące. Psy te będą musiały podróżować na zwykłych warunkach przewozu zwierząt: w kabinie pasażerskiej lub w luku bagażowym, w zależności od wielkości i ciężaru zwierzęcia oraz za dodatkową opłatą. Więcej informacji znajdziesz w sekcjach zatytułowanych „Przewóz małych zwierząt domowych w kabinie pasażerskiej” oraz „Przewóz dużych zwierząt w luku bagażowym”.
Odpowiadasz za przestrzeganie wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących importu i eksportu, a także wymogów dotyczących dobrostanu Twojego zwierzęcia przez cały rejs.
Ważna informacja: psy muszą mieć co najmniej sześć miesięcy, aby mogły wjechać do USA.
Jeżeli podróżujesz z psem asystującym, musisz wypełnić poniższe formularze i dostarczyć je do naszego stanowiska ds. szczególnych przypadków. Jest to warunek uzyskania zgody na przewóz. Musisz to zrobić w dniu zakupu biletu lub później.
Uwaga:
- Jeżeli podróżujesz z psem asystującym i dokonałeś/‑aś rezerwacji na więcej niż 48 godzin przed pierwotnie planowanym czasem wylotu podanym w planie podróży, musisz przedłożyć te dokumenty elektronicznie lub w formie papierowej co najmniej 48 godzin przed datą podróży.
- Jeżeli podróżujesz z psem asystującym i dokonałeś/‑aś rezerwacji na mniej niż 48 godzin przed pierwotnie planowaną godziną wylotu podaną w planie podróży, musisz przedłożyć te dokumenty w dniu podróży przy bramce wylotu.
W tym formularzu potwierdzasz, że zwierzę jest zdrowe, wyszkolone i potrafi się odpowiednio zachować.
Ten formularz jest wymagany w przypadku rejsów trwających osiem godzin lub dłużej.
W tym formularzu potwierdzasz, że zwierzę nie będzie musiało załatwiać potrzeb fizjologicznych podczas rejsu lub zrobi to w sposób, który nie stwarza zagrożenia dla zdrowia ani higieny.
Formularz należy również mieć przy sobie podczas rejsu.
Jeżeli zarezerwowałeś/‑aś lot z przesiadką dla siebie i swojego psa asystującego, będziesz musiał/‑a przedstawić dowód przeszkolenia psa.
Świadome i celowe podanie fałszywych, fikcyjnych lub oszukańczych informacji w formularzu „Service Animal Air Transportation Form” lub „Service Animal Relief Attestation Form” w celu uzyskania uprawnień przysługujących osobom z niepełnosprawnościami na mocy przepisów Departamentu Transportu Stanów Zjednoczonych stanowi przestępstwo.
Pies asystujący:
- musi mieścić się w przestrzeni na stopy przed Twoim fotelem oraz być przypięty do Twojego pasa bezpieczeństwa smyczą udostępnioną przez Austrian Airlines,
- musi pozostawać pod Twoją bezpośrednią kontrolą przez cały rejs,
- nie może siedzieć na fotelu pasażerskim,
- musi mieć co najmniej sześć miesięcy.
Stanowczo zalecamy zabranie ze sobą kagańca w celu zwiększenia bezpieczeństwa i zadbania o komfort innych pasażerów. Jeżeli Twój pies stwarza ryzyko dla bezpieczeństwa innych pasażerów, zostaniesz poproszony/‑a o założenie mu kagańca. W przeciwnym razie nie otrzymasz zgody na przewóz psa rejsami Austrian Airlines.
Zgodnie z przepisami amerykańskiego Departamentu Transportu Austrian Airlines mogą zweryfikować, czy zwierzę może być uznane za psa asystującego. W celu ustalenia, czy zwierzę jest psem asystującym, nasz personel może (1) prowadzić obserwację zwierzęcia w celu sprawdzenia, czy wykazuje ono jakiekolwiek uciążliwe bądź agresywne zachowania sugerujące brak skutecznego wyszkolenia do właściwego zachowania w miejscu publicznym lub (2) sprawdzić określone wskaźniki fizyczne.
Wielkość psa asystującego
Psy asystujące muszą zmieścić się w przestrzeni przed fotelem pasażera, chyba że taki transport byłby niezgodny z wymogami bezpieczeństwa ustanowionymi przez amerykańską Federalną Administrację Lotnictwa (Federal Aviation Administration, FAA) lub przepisami prawa niemieckiego/Unii Europejskiej, lub zwierzę wkraczałoby w przestrzeń innego pasażera.
Korzystanie ze smyczy
Austrian Airlines wymagają, aby wszystkie psy asystujące na pokładzie oraz w strefie lotniska, która jest własnością bądź jest dzierżawiona lub obsługiwana przez Austrian Airlines, były przez cały czas trzymane na smyczy przez właściciela lub opiekuna psa (w zależności od sytuacji).
Zgodnie z przepisami amerykańskiego Departamentu Transportu Austrian Airlines mogą odmówić przewozu psa asystującego w następujących okolicznościach:
- Pies asystujący stwarza bezpośrednie zagrożenie dla zdrowia lub bezpieczeństwa innych osób.
- Pies asystujący poważnie zakłóca porządek w kabinie pasażerskiej lub w strefie wyjść do samolotu na lotnisku bądź jego zachowanie na pokładzie samolotu lub w strefie wyjść do samolotu wskazuje, że nie został odpowiednio przeszkolony, by właściwie zachowywać się w miejscach publicznych.
- Przewóz psa asystującego naruszałby obowiązujące przepisy dotyczące bezpieczeństwa i zdrowia amerykańskiej agencji federalnej, terytorium amerykańskiego lub władz innego kraju.
- Pasażer z niepełnosprawnością, który chce podróżować z psem asystującym w kabinie pasażerskiej, nie dostarczył wypełnionych i aktualnych formularzy wymaganych przez Austrian Airlines.
Szkody
Zgodnie z przepisami amerykańskiego Departamentu Transportu Austrian Airlines zastrzegają sobie prawo pociągnięcia pasażera podróżującego z psem asystującym do odpowiedzialności za ewentualne szkody spowodowane przez tego psa.
Zwierzęta zapewniające wsparcie emocjonalne
Od 1 marca 2021 r. Austrian Airlines przyjmuje do kabiny pasażerskiej wyłącznie w pełni wyszkolone psy asystujące.
Psy zapewniające wsparcie emocjonalne nie są już uznawane za psy asystujące, a po tej dacie nie będą już przyjmowane nowe rezerwacje. Psy te będą musiały podróżować na zwykłych warunkach przewozu zwierząt: w kabinie pasażerskiej lub w luku bagażowym, w zależności od wielkości i ciężaru zwierzęcia oraz za dodatkową opłatą. Więcej informacji można znaleźć poniżej:
Rasy krótkonose/brachycefaliczne
Psy i koty należące do ras krótkonosych mają zwężone drogi oddechowe ze względu na swoją budowę anatomiczną i mogą cierpieć na duszności. Stres wywołany transportem lub wysoką temperaturą na lotnisku wylotu, transferu lub przylotu może prowadzić do problemów z krążeniem i spłycenia oddechu. Może to spowodować poważny uszczerbek na zdrowiu zwierzęcia lub nawet jego śmierć w czasie rejsu. Dlatego też zwierząt tych ras nie wolno transportować w luku bagażowym.
- pinczer małpi
- American Bully (zob. psy sklasyfikowane jako agresywne)
- buldog (wszystkie rasy z wyjątkiem buldoga amerykańskiego)
- bulterier (z wyjątkiem bulteriera miniaturowego)
- mops (wszystkie rasy)
- amerykański pitbulterier
- amerykański Staffordshire terier
- terier bostoński
- bokser
- gryfonik brukselski
- bullmastif
- bulterier
- chow chow
- king charles spaniel
- chin japoński
- spaniel japoński
- king charles spaniel
- lhasa apso
- pekińczyk
- pitbull
- shar pei
- shih tzu
- Staffordshire bulterier
- spaniel tybetański
Ograniczenia dotyczą także krzyżówek wymienionych ras.
- kot brytyjski krótkowłosy
- kot egzotyczny krótkowłosy
- kot himalajski
- kot perski
- kot szkocki zwisłouchy
Ograniczenia dotyczą także krzyżówek wymienionych ras.
Psy sklasyfikowane jako agresywne
W przypadku przewozu psów sklasyfikowanych jako stwarzające podwyższone ryzyko (psy bojowe/psy ras uznawanych za agresywne) lub należących do ras krótkonosych/brachycefalicznych obowiązują specjalne warunki.
Psy sklasyfikowane jako bojowe/ras uznawanych za agresywne mogą być przewożone wyłącznie w luku bagażowym i muszą znajdować się w specjalnych kontenerach transportowych.
Wyjątek dotyczy psów sklasyfikowanych jako bojowe/ras uznawanych za agresywne w wieku od trzech do sześciu miesięcy. Psy takie można przewozić w zwykłych kontenerach transportowych. O tym, czy pies może być przewożony w kabinie pasażerskiej, czy w luku bagażowym decydują podstawowe kryteria dotyczące przewozu psów.
Zapoznaj się również z dodatkowymi informacjami dotyczącymi przewozu psów bojowych/ras uznawanych za agresywne w luku bagażowym.
Zapoznaj się również z dodatkowymi informacjami dotyczącymi przewozu w kabinie pasażerskiej psów sklasyfikowanych jako bojowe/ras uznawanych za agresywne w wieku od trzech do sześciu miesięcy.
- American Bully (zasadniczo niedopuszczony do przewozu ze względu na możliwe cechy brachycefaliczne)
- buldog amerykański
- dog argentyński
- anatolian karabash (anatolijski pies pasterski)
- owczarek kaukaski
- rottweiler
Ograniczenia dotyczą także krzyżówek wymienionych ras.
Uwaga: amerykański pitbulterier, amerykański Staffordshire terier, Staffordshire bulterier i bulterier należą do ras brachycefalicznych i nie są dopuszczone do przewozu w luku bagażowym.
W przypadku przewozu psów ras uznawanych za agresywne wymagane jest użycie specjalnych kontenerów do transportu zgodnych z przepisami IATA.
- Rama musi być wykonana z drewnianych lub stalowych belek o wymiarach co najmniej 25 x 25 mm.
- Kontener transportowy musi być wykonany z litego drewna (o grubości co najmniej 12 mm) i zmontowany za pomocą wkrętów lub śrub.
- Jeżeli drzwi są w pełni wentylowane z wykorzystaniem spawanej siatki drucianej (o grubości 2,5 mm), należy zastosować dodatkową warstwę.
- Otwory wentylacyjne muszą być zabezpieczone spawaną siatką drucianą.
- W celu zabezpieczenia drzwi przed wciągnięciem do kontenera transportowego lub wypchnięciem z niego należy zamontować ograniczniki drzwi.
- Należy zamontować mechanizm zamykający i zabezpieczyć go linką/opaską zaciskową. Mechanizm musi zapobiegać przypadkowemu otwarciu kontenera transportowego.
- Uchwyty muszą być zamontowane po obu dłuższych bokach kontenera transportowego.
- Otwory w kontenerze muszą być na tyle małe, aby żadna część ciała zwierzęcia nie mogła się przez nie przedostać, a kontener musi zapewniać ochronę przed ugryzieniem lub zadrapaniem przez zwierzę.
Uwaga: sufit kontenera nie może być zamknięty siatką. Dozwolone są w nim jednak otwory wentylacyjne.
- Panel przesuwny z dwoma otworami wentylacyjnymi o średnicy 10 cm
- Drzwiczki
- Otwory wentylacyjne zabezpieczone siatką
- Elementy dystansowe z uchwytami
- Obowiązkowe oznaczenia: „This way up: IATA Live Animals”
- Miejsca dostępu dla wózka widłowego
- Pojemniki na karmę i wodę z dostępem z zewnątrz
- Taca ociekowa
- Spawana krata
Przestrzeganie przepisów dotyczących dobrostanu zwierząt oraz przepisów dotyczących importu i eksportu
Prosimy o zapoznanie się z przepisami dotyczącymi wwozu i wywozu zwierząt obowiązującymi w krajach wylotu, przesiadki i docelowym z odpowiednim wyprzedzeniem przed rezerwacją lotu. Niezbędne informacje można uzyskać na przykład w ambasadzie danego kraju.
Ponadto zastrzegamy sobie prawo do stosowania jeszcze surowszych przepisów oraz odmowy rezerwacji na wybranych trasach (na przykład do Wielkiej Brytanii), gdyby zaistniała taka potrzeba, a także prawo do odmowy przewozu zwierzęcia.
Prosimy również o skonsultowanie się z lekarzem weterynarii w sprawie obowiązujących przepisów o dobrostanie zwierząt. W celu uniknięcia komplikacji podczas podróży należy uzyskać wszelkie niezbędne dokumenty podróży dla zwierzęcia.
Wskazówki dotyczące dobrostanu czworonożnego przyjaciela
Podróżowanie samolotem jest stresujące nie tylko dla ludzi. Zebraliśmy kilka wskazówek, które pomogą przygotować zwierzę do lotu oraz zapewnić mu maksymalny komfort:
- W miarę możliwości zacznij przyzwyczajać zwierzę do kontenera już w domu, umieszczając je w zamkniętym kontenerze na kilka godzin i nagradzając po wypuszczeniu.
- Wiele zwierząt staje się bardzo nerwowe przed podróżą oraz w jej trakcie. Jeżeli planujesz podać zwierzęciu lek na uspokojenie, skonsultuj się najpierw z weterynarzem. Zwierzęta mogą nieprzewidywalnie reagować na leki, co może prowadzić do problemów z krążeniem.
- W uspokojeniu zwierzęcia może pomóc umieszczenie w kontenerze kocyka o znanym zapachu i ulubionej zabawki.
Zapytaj lekarza weterynarii, jak dostosować sposób karmienia zwierzęcia na czas lotu.
Od 1 sierpnia 2024 r. uległy zmianie przepisy dotyczące wwozu psów do USA.
Zgodnie z nowymi wymaganiami amerykańskiego organu sanitarnego Centers for Disease Control and Prevention (CDC) nowe rezerwacje dla psów wwożonych do USA są obecnie możliwe wyłącznie na trasach do Atlanty, Los Angeles, Miami, Nowego Jorku (JFK), Filadelfii i Waszyngtonu.
Transport psów na lotnisko Newark (EWR) jest możliwy pod warunkiem, że w ciągu sześciu miesięcy przed wjazdem do USA pies nie przebywał na obszarze wysokiego ryzyka występowania wścieklizny.
Możliwe jest jednak przewożenie zwierząt do innych miejsc docelowych jako fracht. W celu skorzystania z tej usługi skontaktuj się z firmą specjalizującą się w transporcie zwierząt.
Prosimy o zapoznanie się z nowymi wymogami z odpowiednim wyprzedzeniem.
Aby przygotować się do przewiezienia psa, należy wypełnić odpowiednie formularze online, w tym „Formularz CDC dotyczący przywozu psów” udostępniany przez władze amerykańskie. Po przesłaniu formularza otrzymasz od nas e-mail z potwierdzeniem na podany adres. Musisz okazać to potwierdzenie w formie cyfrowej lub papierowej w dniu wylotu oraz przy wjeździe do USA.
Informujemy, że w przypadku niespełnienia wymogów CDC będziemy zmuszeni odmówić przewiezienia zwierzęcia.
Dziękujemy za zrozumienie.
Uwaga:
Ze względu na ryzyko wścieklizny obowiązują ograniczenia dotyczące wwozu psów do USA. Więcej informacji dotyczących ograniczeń nałożonych przez amerykańskie Centra Kontroli Chorób (Centers for Disease Control, CDC) oraz możliwych zwolnień można znaleźć na stronie internetowej CDC.
Psy muszą mieć co najmniej sześć miesięcy, aby mogły wjechać do USA.
Psy asystujące
Psy asystujące nadal mogą być przewożone pod warunkiem spełnienia nowych wymogów CDC oraz wszystkich obowiązujących warunków. Wyczerpujące informacje na temat tych wymogów można znaleźć na stronie internetowej CDC. Pasażerowie odpowiadają za spełnienie wszystkich wymagań. Jeśli dokumenty wymagane przez CDC nie zostaną okazane przy odprawie, wwóz/przewóz zwierzęcia nie będzie możliwy.
Pasażerów, którzy mają już potwierdzoną rezerwację dla siebie i swojego psa asystującego, prosimy o kontakt z naszym Centrum Obsługi.
W przypadku wwozu psów do Kanady jako zwierząt domowych lub wyszkolonych psów asystujących, w tym również przy ponownym wjeździe do kraju, wymagane są odrębne dokumenty potwierdzające spełnienie kanadyjskich wymogów wjazdowych. Jeśli nie możesz przedstawić tych dokumentów, przy wjeździe mogą wystąpić opóźnienia, a zwierzę może nie zostać wpuszczone do Kanady. Przed podróżą do Kanady ze zwierzęciem lub wwiezieniem zwierzęcia do Kanady dowiedz się z odpowiednim wyprzedzeniem, jakie dokumenty będą Ci potrzebne.
Często zadawane pytania
Zapoznaj się z oficjalnymi informacjami na temat brexituLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki.
Wszystkie podane tu przepisy mają zastosowanie wyłącznie do rejsów obsługiwanych przez Austrian. W związku z tym w przypadku rejsów code-share prosimy o zapoznanie się z przepisami linii obsługującej dany rejs. Jeśli podczas podróży korzystasz z usług kilku linii lotniczych, sprawdź, czy wszystkie z nich akceptują przewóz Twojego zwierzęcia.
Zachęcamy do zabrania czworonożnych pupili do naszych saloników. Prosimy jednak zrozumieć, że z uwagi na pozostałych gości, koty i psy nie powinny biegać wolno po saloniku Austrian Airlines, a na swoją podróż powinny czekać w klatce transportowej lub nosidełku. Zasada ta nie dotyczy psów asystujących.
1 Zajmiemy się Twoim zapytaniem tak szybko, jak to możliwe.
Podane przez Ciebie dane zostaną wykorzystane wyłącznie do rozpatrzenia Twojego zapytania. Twoje dane nie będą udostępniane stronom trzecim, chyba że linie Austrian byłyby do tego zobowiązane ze względów prawnych.
Komunikacja e‑mailowa z liniami lotniczymi należącymi do Lufthansa Group nie jest szyfrowana. Pamiętaj o tym zwłaszcza podczas przekazywania danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, dane kontaktowe lub informacje dotyczące podróży. W szczególności nie podawaj takich informacji w temacie wiadomości.
