Informacja o ochronie prywatności Travel ID

Wrzesień 2025 r.

Celem niniejszej Informacji o ochronie prywatności Travel ID (zwanej dalej „Informacją o ochronie prywatności”) jest poinformowanie Cię o przetwarzaniu Twoich danych osobowych w związku z korzystaniem z Travel ID.

My, linie lotnicze należące do Lufthansa Group, oraz Miles & More GmbH jako operatorzy Travel ID, chcemy oferować usługi w ramach Lufthansa Group w sposób możliwie najwygodniejszy dla naszych klientów. Pragniemy zapewniać doświadczenia w podróży dostosowane do Twoich preferencji i oczekiwań, od pierwszej wizyty na naszej stronie internetowej lub w innych punktach kontaktu aż do zakończenia podróży i długo po niej. Dzięki Travel ID możesz utworzyć bezpłatny profil klienta, który jest uznawany przez wszystkich operatorów Travel ID oraz zapewnia Ci dostęp do szerokiej oferty usług.

Utworzenie profilu Travel ID i podanie wymaganych danych jest dobrowolne. Jednak niektóre z naszych usług są dostępne wyłącznie dla klientów posiadających profil Travel ID. Dotyczy to na przykład możliwości otrzymywania spersonalizowanych ofert podróży oraz dodatkowych usług na platformach rezerwacyjnych linii lotniczych należących do Lufthansa Group.

Niniejsza Informacja o ochronie prywatności jest zgodna z obowiązującymi przepisami w dziedzinie ochrony danych, które obejmują (w zależności od zakresu zastosowania) RODO oraz pozostałe krajowe przepisy prawne i regulacje odnoszące się do ochrony danych.

Operatorami Travel ID są Air Dolomiti S.p.A Linee Aeree Regionali Europee (Dossobuono di Villafranca (VR), Via Paolo Bembo 70, Włochy), Austrian Airlines AG (Office Park 2, Postbox 100, 1300 Wien-Flughafen, Austria), Brussels Airlines SA/NV (1050 Brüssel, Belgia, Jaargetijdenlaan 100-102/B30 Av. des Saisons), Deutsche Lufthansa AG (Venloer Straße 151-153, 50672 Köln, Niemcy), Edelweiss Air AG (The Circle 32, 8058 Flughafen Zürich, Szwajcaria), Eurowings GmbH (Waldstraße 249, 51147 Köln, Niemcy), EW Discover GmbH (Hugo-Eckener-Ring 1, FAC Building, 60549 Frankfurt a.M., Niemcy), Italia Trasporto Aereo S.p.A. (Via Venti Settembre 97, Roma, 00187, Włochy), Lufthansa City Airlines GmbH (Flughafen München, FOC, Südallee 15, 85356 München, Niemcy) oraz Swiss International Air Lines AG (Obstgartenstrasse 25, 8302 Kloten, Szwajcaria) jako „linie lotnicze należące do Lufthansa Group” lub „linie lotnicze należące do LHG” oraz Miles & More GmbH (Unterschweinstiege 8, 60549 Frankfurt a.M., Niemcy).

O ile w Informacji o ochronie prywatności nie podano inaczej, „my”, „1. os. l.mn.” oraz „operatorzy Travel ID” oznaczają linie lotnicze należące do Lufthansa Group oraz Miles & More GmbH jako administratorów wspólnie odpowiedzialnych za przetwarzanie Twoich danych osobowych w rozumieniu art. 26 RODO („Współadministratorzy”).

Z inspektorami ochrony danych można skontaktować się pod następującymi adresami:

Inspektor ochrony danych Air Dolomiti S.p.A., Deutsche Lufthansa AG, Lufthansa City Airlines GmbH, Miles & More GmbH, Eurowings GmbH, EW Discover GmbH oraz Brussels Airlines SA/NV:

Deutsche Lufthansa AG
Data Protection Officer
FRA CJ/D
Lufthansa Aviation Centre
Airportring
60546 Frankfurt am Main
Niemcy

Inspektor ochrony danych Austrian Airlines AG:

Austrian Airlines AG
Legal Office – Data Protection
Office Park 2
PO Box 100
1300 Vienna Airport
Austria

Inspektor ochrony danych Swiss International Air Lines AG:

Swiss International Air Lines AG
ZRH S/CJ
Skrytka pocztowa
8058 Zurich Airport
Szwajcaria

Inspektor ochrony danych Italia Trasporto Aereo S.p.A.:

ITALIA TRASPORTO AEREO S.p.A.
Via Venti Settembre 97
00187 Roma
Włochy

Inspektor ochrony danych Edelweiss Air AG:

Edelweiss Air AG
Betrieblicher Datenschutzverantwortlicher (Zakładowy inspektor ochrony danych)
The Circle 32
Skrytka pocztowa
8058 Zurich Airport
Szwajcaria

Kiedy rejestrujesz się do Travel ID, obowiązkowe informacje, o których podanie prosimy, to Twój adres e‑mail, tytuł grzecznościowy, imię i nazwisko, data urodzenia oraz hasło. Twoje ustawienia kraju i preferowanego języka zostaną automatycznie przeniesione, w miarę możliwości technicznych, na podstawie ustawień kraju i języka wprowadzonych na poszczególnych stronach oraz w innych punktach kontaktu operatorów Travel ID. Są to minimalne informacje wymagane do utworzenia profilu Travel ID. Jeżeli jednocześnie zarejestrujesz się w programie Miles & More, podanie adresu i danych kontaktowych również będzie obowiązkowe.

Aby mieć dostęp do wszystkich korzyści Travel ID, możesz dobrowolnie dodać więcej informacji do swojego profilu Travel ID. Może to być na przykład Twój numer telefonu komórkowego lub preferencje (np. preferowane lotnisko wylotu).
Możesz również dodać do swojego profilu jednego lub więcej towarzyszy podróży. Uwaga: jest to dozwolone wyłącznie za zgodą tej osoby.

W swoim profilu Travel ID możesz również wyrazić i wycofać zgodę na przetwarzanie danych w różnych celach. Obejmuje to tzw. ustawienia plików cookie, które stosujemy automatycznie zgodnie z Twoim wyborem, gdy odwiedzasz nasze strony internetowe i używasz aplikacji mobilnych. Eliminuje to konieczność wielokrotnego wybierania tych ustawień podczas korzystania z tych punktów kontaktowych.
Ponadto możesz przeglądać i edytować swoje ustawienia dotyczące personalizacji naszych ofert i wysyłania spersonalizowanych komunikatów reklamowych.
Jeżeli należysz do zdefiniowanych przez nas grup klientów, masz również możliwość wyrażenia zgody na korzystanie z naszych proaktywnych usług Top Customer Relation.

Na podstawie aktywności powiązanych z Twoim profilem Travel ID będziemy Ci wyświetlać anonimowe dane statystyczne (np. Twoją pozycję w rankingu wylatanych kilometrów) i/lub tzw. odznaki (np. za określone osiągnięcia).

Jeśli chcesz utworzyć profil Travel ID dla swojego dziecka lub Twoje dziecko w wieku poniżej 18 lat chciałoby utworzyć swój własny profil, konieczna jest zgoda rodzica lub opiekuna prawnego. Po wysłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego rodzic lub opiekun prawny otrzyma e-mail z prośbą o wyrażenie zgody na utworzenie profilu Travel ID. W tym celu należy kliknąć link podany w e-mailu. Jeśli rodzic lub opiekun prawny nie wyrazi zgody we wskazanym terminie, wszystkie wprowadzone dane osobowe zostaną usunięte.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest realizacja umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

Na podstawie swojej zgody masz również możliwość zapisania dodatkowych danych osobowych w swoim profilu Travel ID, takich jak preferowana metoda płatności lub dokumenty podróży. Szczegółowe wyjaśnienia na ten temat znajdziesz w odpowiednich punktach niniejszej Informacji o ochronie prywatności.

Jeżeli będzie to konieczne do realizacji umowy, możemy Ci wysyłać wiadomości dotyczące Twojego profilu Travel ID. Do takich wiadomości należą m.in. wiadomości e‑mail dotyczące aktywacji Travel ID, edycji ustawień dotyczących komunikacji i inne wiadomości, jak np. informacje o zmianach w warunkach korzystania z Travel ID oraz zmianach statusu w profilu Travel ID.

Zmiany statusu mogą dotyczyć na przykład wygaśnięcia ważności dokumentów podróży przesłanych za pośrednictwem profilu Travel ID, metod płatności lub hasła.

Jeżeli nie zalogujesz się do swojego profilu Travel ID przez trzy lata, otrzymasz od nas wiadomość e‑mail z prośbą o ponowne zalogowanie. Jeżeli w ciągu kolejnych sześciu miesięcy nie odnotujemy żadnej aktywności na Twoim profilu Travel ID, usuniemy go (zob. pkt „Usunięcie profilu Travel ID”).

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest realizacja umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

Gdy odwiedzasz nasze witryny internetowe, korzystasz z naszych aplikacji mobilnych lub innych punktów kontaktu na ziemi lub na pokładzie, zależy nam na usprawnieniu procesu wyszukiwania i wykorzystywania istotnych dla Ciebie informacji. W związku z tym możesz zarejestrować się w takim miejscu za pomocą swojego Travel ID i otrzymywać spersonalizowane wiadomości, a także na przykład odpowiednie informacje dotyczące m.in. Twoich bieżących rezerwacji czy uczestnictwa w programie Miles & More.

Możesz również skorzystać z opcji zapisania swoich ustawień prywatności („ustawienia plików cookie”) w swoim profilu Travel ID. Gdy tylko skorzystasz z jednej z naszych stron internetowych lub aplikacji mobilnych i będziemy mogli Cię zidentyfikować, zastosujemy ustawienia plików cookie zapisane w Twoim profilu. Szczegółowe informacje na temat celów przetwarzania i działań związanych z przetwarzaniem można znaleźć w polityce prywatności lub polityce plików cookie na odpowiednich stronach internetowych linii lotniczych należących do LHG oraz na stronie internetowej Miles & More.

Jeżeli nie chcesz korzystać z usługi logowania, możesz oczywiście korzystać ze strony internetowej lub punktów kontaktu bez logowania. W takim przypadku odpowiednie treści będą wyświetlane bez personalizacji.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest realizacja umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

Dane wprowadzone przez Ciebie w profilu Travel ID wykorzystujemy w celu ułatwienia Ci odwiedzania naszych stron internetowych poprzez wstępne wypełnienie formularzy. Mogą to być dane podane w czasie rejestracji lub dodane później, ewentualnie dane przekazane przy jednej z poprzednich rezerwacji, powiązane z Travel ID (informacje te automatycznie wykorzystujemy przy kolejnej rezerwacji). Wykorzystujemy również dane podane przez Ciebie podczas rezerwacji, aby zapewnić Ci dostęp do wstępnie wypełnionych formularzy, np. podczas odprawy online lub przy automacie do odprawy. Jeżeli wypełniasz inne formularze, na przykład w związku z udziałem w loterii lub kiedy wysyłasz do nas informację zwrotną poprzez jeden z naszych formularzy na stronie internetowej, wymagane dane kontaktowe również są wstępnie uzupełniane z Twojego profilu Travel ID.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest realizacja umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

Rezerwacje lotów są automatycznie zachowywane i wyświetlane w Twoim profilu Travel ID, gdy dokonujesz ich jako zalogowany użytkownik. Jeżeli chcesz dodać rezerwację lotu do swojego profilu Travel ID w późniejszym czasie, sprawdzimy ją pod względem kompletności oraz dodamy ewentualne inne wymagane informacje, które są zapisane w Twoim profilu. Żadne dane nie zostaną nadpisane bez Twojej zgody.
Podgląd rezerwacji jest ograniczony do 10 lat i obejmuje m.in. tworzenie i wyświetlanie statystyk lotów.

W przypadku zmiany poprzedniego profilu klienta utworzonego w jednej z linii lotniczych należących do Lufthansa Group na profil Travel ID wcześniejsze rezerwacje lotów zapisane w poprzednim profilu klienta będą również wyświetlane w profilu Travel ID.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest realizacja umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

Dane przechowywane w Twoim profilu Travel ID wykorzystujemy w celu zapewnienia Ci spersonalizowanej, ukierunkowanej obsługi we wszystkich naszych punktach kontaktu na ziemi i w powietrzu, a także w celu usprawnienia naszego zarządzania reklamacjami. W tym celu wykorzystujemy zarówno dane wprowadzone przez Ciebie w profilu Travel ID podczas rejestracji lub później, jak i wszystkie dane, które możemy powiązać z Tobą na podstawie Twojego Travel ID, np. zrealizowane zakupy i korzystanie z usług, a także opóźnienia, anulowane loty i nieprawidłowości dotyczące bagażu. Przetwarzamy również dane i informacje, takie jak Twoje preferencje, zapytania kierowane do naszego Centrum Obsługi oraz dane pochodzące z innych interakcji z nami, np. z załogą na pokładzie naszych samolotów lub personelem w naszych salonikach.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest realizacja umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

Jeżeli posiadasz profil Travel ID, możemy wykorzystywać Twoje dane do kontaktu z Tobą w związku ze szczególnymi okolicznościami osobistymi (np. Twoje urodziny, wydarzenia związane z uczestnictwem w programie Miles & More) lub Twoimi preferencjami dotyczącymi podróży i usług, np. na pokładzie naszych samolotów. Ponadto, jeżeli korzystasz lub korzystałeś/‑aś z produktów i usług oferowanych przez operatorów Travel ID, a my wielokrotnie nie mogliśmy zapewnić Ci obiecanej usługi, możemy wykorzystać te dane (np. nieprawidłowości i zastrzeżenia klientów, liczbę i wagę incydentów) i skontaktować się z Tobą w tej sprawie.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest nasz uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. f) RODO.

Jeżeli należysz do jednej lub więcej określonych grup klientów (np. studentów), Twoja przynależność do takich grup klientów może być weryfikowana oraz stosowne potwierdzenia mogą być przechowywane w Twoim profilu Travel ID. Jeżeli na przykład rezerwujesz podróż później jako zalogowany użytkownik, możemy użyć zapisanej w Travel ID informacji o Twojej przynależności do określonej grupy klientów, aby sprawdzić, czy przysługują Ci korzyści dla tej grupy.

Podstawę prawną przetwarzania Twoich danych stanowi Twoja zgoda udzielona zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

Masz prawo do wycofania w dowolnej chwili zgody na potwierdzanie Twojej przynależności do grupy klientów, co jednak nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania zrealizowanego na podstawie takiej zgody przed jej wycofaniem. W tym celu możesz usunąć potwierdzenie/‑a w swoim profilu Travel ID w sekcji „Grupy klientów”.

Twoje uprawnienia do warunków specjalnych oraz zniżek zostaną usunięte automatycznie, gdy nie będą Ci już przysługiwać.

W swoim profilu Travel ID możesz przechowywać dokumenty podróży, takie jak paszport czy wiza. Dane te przechowujemy dla Ciebie w osobnej, bezpiecznej bazie danych. Jeżeli jako zalogowany użytkownik zarezerwujesz podróż, która wymaga dostępności określonych dokumentów podróży, automatycznie dodamy do Twojej rezerwacji lotu dane zapisane w profilu Travel ID. Nie uczynimy tego, jeśli Twoja rezerwacja lotu już zawiera szczegóły dotyczące dokumentów podróży.

Podstawę prawną przetwarzania Twoich danych stanowi Twoja zgoda udzielona zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

W każdej chwili masz prawo do wycofania udzielonej zgody na korzystanie z danych pozyskanych z dokumentów podróży, co jednak nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania informacji na podstawie przedmiotowej zgody przed jej wycofaniem. Aby to zrobić, możesz usunąć swoje dokumenty podróży z profilu Travel ID w sekcji „Dokumenty osobiste”.

Twoje dokumenty podróży zostaną automatycznie usunięte, gdy stracą ważność.

Oferujemy opcję zapisania preferowanych metod płatności w Twoim profilu Travel ID. W każdej chwili możesz to zrobić samodzielnie w swoim profilu Travel ID. Możesz także zdecydować w trakcie dokonywania rezerwacji, czy wprowadzone metody płatności mają być zapisane w Twoim Travel ID do wykorzystania przy przyszłych zakupach.

Jeżeli zapiszesz daną metodę płatności w swoim profilu Travel ID, a następnie dokonasz rezerwacji jako użytkownik zalogowany przez ten profil, uzupełnimy wstępnie formularz rezerwacji tą metodą płatności lub zaproponujemy ją jako opcję do wyboru. W każdej chwili możesz edytować lub usunąć zapisane metody płatności.

Podstawę prawną przetwarzania Twoich danych stanowi Twoja zgoda udzielona zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

Masz prawo do wycofania w dowolnej chwili zgody na przechowywanie danych dotyczących metod płatności, co jednak nie wpływa na zgodność z prawem przechowywania tych danych na podstawie takiej zgody przed jej wycofaniem. Metody płatności możesz usunąć z profilu Travel ID w sekcji „Metody płatności”.

Jeżeli zarejestrowałeś/‑aś Travel ID, możesz udzielić liniom lotniczym należącym do Lufthansa Group oraz Miles & More GmbH zgody na otrzymywanie ofert i informacji o produktach i usługach dostosowanych do Twoich osobistych zainteresowań. Aby móc reagować na Twoje potrzeby i preferencje w bardziej spersonalizowany sposób, oferujemy Ci możliwość wyboru treści, w sprawie których życzysz sobie, abyśmy się z Tobą kontaktowali, operatorów Travel ID, za pośrednictwem których chcesz otrzymywać informacje oraz środków komunikacji elektronicznej, za pośrednictwem których możemy się z Tobą kontaktować.

Treści mogą dotyczyć sugestii dotyczących celów podróży, produktów i usług, a także lotów, które już zostały przez Ciebie zarezerwowane. Oferty mogą zatem obejmować produkty, usługi lub korzyści, które sprawią, że Twoja podróż stanie się jeszcze przyjemniejsza. Obejmuje to na przykład usługi świadczone przez linie lotnicze należące do Lufthansa Group, takie jak posiłki premium, podwyższenie klasy podróży lub wstęp do saloników, a także produkty i usługi świadczone przez naszych partnerów, takie jak wynajem samochodów lub ubezpieczenia.

Możesz również otrzymywać od Miles & More oferty i informacje dotyczące programu Miles & More lub innych produktów i usług, w tym od partnerów Miles & More.
W tym celu określamy główne obszary Twoich zainteresowań na podstawie danych przechowywanych w Twoim profilu Travel ID, a także w liniach lotniczych należących do LHG i Miles & More (np. dane demograficzne, dane dotyczące lotów, takie jak trasy podróży, klasy podróży, wykorzystane usługi, preferencje, zakupy). Jeżeli wyraziłeś/‑aś zgodę na zapisywanie Twoich aktywności w naszych aplikacjach mobilnych i na stronach internetowych (patrz polityka dotycząca plików cookie odpowiedniej strony internetowej), będziemy również uwzględniać te informacje w naszych analizach, np. w celu przedstawienia Ci najlepszej oferty podczas wyszukiwania określonych celów podróży.
Jeżeli wyraziłeś/‑aś zgodę w naszych aplikacjach mobilnych i na stronach internetowych na kontakt z Tobą w sprawie ofert produktowych linii lotniczych należących do LHG i/lub programu Miles & More na stronach internetowych podmiotów trzecich, wykorzystamy te informacje również w celu przypisania Cię do odpowiedniej grupy docelowej w oparciu o Twoje główne obszary zainteresowań.

Podstawę prawną przetwarzania Twoich danych stanowi Twoja zgoda udzielona zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

Zgody możesz udzielić podczas procesu rejestracji w Travel ID lub później w Twoim profilu Travel ID. Możesz zarządzać swoją zgodą i preferencjami dotyczącymi komunikacji promocyjnej w dowolnym momencie i wycofać swoją zgodę, co nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie tej zgody przed jej wycofaniem.

W zależności od rodzaju aktywności związanych z lotami uczestnicy programu Miles & More mogą osiągać różne rodzaje statusu w programie dla osób często podróżujących, a tym samym cieszyć się ekskluzywnymi korzyściami. Jeżeli zostaniesz uczestnikiem o statusie HON Circle, korzyści te obejmą ekskluzywne usługi, w tym proaktywny kontakt osobisty. Szczegółowe informacje na temat zakresu i rodzaju danych przetwarzanych na Twój temat można znaleźć w polityce prywatności odpowiedniej linii lotniczej należącej do LHG. Ponadto operatorzy Travel ID mogą swobodnie definiować grupy klientów i oferować tę usługę swoim uczestnikom, niezależnie od statusu osiągniętego w programie Miles & More.

Podstawę prawną przetwarzania Twoich danych stanowi Twoja zgoda udzielona zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

Możesz wyrazić taką zgodę w swoim profilu Travel ID. Z poziomu profilu możesz zarządzać swoją zgodą na korzystanie z danych i wycofać ją w dowolnej chwili, co jednak nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania zrealizowanego na podstawie takiej zgody przed jej wycofaniem.

Jeżeli posiadasz profil Travel ID, który nie jest powiązany z kontem uczestnika programu Miles & More, linie lotnicze należące do Lufthansa Group będą wymieniać się między sobą Twoimi danymi z myślą o proponowaniu usług określonych w Regulaminie Travel ID. Dane, które Miles & More GmbH otrzymuje od Ciebie, są wymagane do utworzenia Twojego profilu Travel ID i zarządzania nim (np. dane kontaktowe, data urodzenia i dobrowolnie zapisane dane dotyczące profilu). Miles & More GmbH nie przetwarza tych danych do własnych celów, chyba że wyrażono zgodę na personalizację naszych ofert i wysyłanie spersonalizowanej komunikacji promocyjnej (patrz wyżej).

Jeżeli Twój profil Travel ID został powiązany z kontem uczestnika programu Miles & More, operatorzy Travel ID będą przesyłać między sobą Twoje dane z myślą o proponowaniu usług określonych w Regulaminie Travel ID. Od Twojej decyzji zależy, czy takie powiązanie zostanie zrealizowane. Synchronizacja danych między profilem Travel ID oraz kontem Miles & More następuje po udzieleniu przez Ciebie zgody. W szczególności dane zapisane przez Ciebie na obu kontach są przenoszone w następujący sposób:

Wszelkie dane główne (np. imię i nazwisko, data urodzenia, adres pocztowy, numer telefonu) i preferencje (np. preferowane lotnisko wylotu) są automatycznie przesyłane z konta Miles & More. Adres e‑mail zostanie pobrany z Twojego profilu Travel ID.

Podstawą prawną przekazywania danych jest realizacja umowy zgodnie z zapisami art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

Jeżeli udzieliłeś/‑aś Miles & More GmbH zgody na spersonalizowaną komunikację reklamową (zob. pkt „Spersonalizowana komunikacja reklamowa”), Miles & More GmbH będzie również przetwarzać w tym celu Twoje dane dotyczące lotu (takie jak trasa, klasa podróży, lotnisko wylotu, lotnisko przylotu).

Twój status przynależności do grupy klientów jest sprawdzany przez podmiot przetwarzający dane na nasze zlecenie, którym jest SheerID, Inc. z siedzibą w USA. Dane są przekazywane na podstawie Umowy ramowej w sprawie ochrony danych między UE a Stanami Zjednoczonymi, na podstawie której SheerID, Inc. jest podmiotem certyfikowanym przez Departament Handlu Stanów Zjednoczonych.

Ponadto Twoje dane osobowe są przetwarzane zasadniczo w UE.

Po pierwszym zalogowaniu się do strony internetowej lub innego punktu kontaktu operatora Travel ID zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie danych dostępu. Aby rozpoznać użytkownika podczas sesji, używamy pliku cookie „log‑in”. Ten plik cookie umożliwia automatyczne logowanie podczas odwiedzania stron internetowych innych operatorów Travel ID bez konieczności ponownego wprowadzania danych logowania.

Masz również możliwość aktywnego wyboru funkcji „pozostań zalogowany/‑a” na stronach internetowych operatora Travel ID, na których już wcześniej nastąpiło zalogowanie, tak aby po zakończeniu sesji nie trzeba było logować się ponownie podczas ponownego odwiedzania strony internetowej.

W tym celu wykorzystujemy również plik cookie, który automatycznie rozpoznaje użytkownika, gdy ponownie odwiedzisz stronę internetową/punkt kontaktowy.

Po wygaśnięciu funkcji „pozostań zalogowany/‑a” otrzymasz monit o ponowne zalogowanie. Poza tym monit o ponowne zalogowanie się pojawia się zawsze wtedy, gdy podejmujesz czynności wymagające podwyższonego poziomu bezpieczeństwa.

Podstawę prawną przetwarzania Twoich danych stanowi Twoja zgoda udzielona zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

Będziemy przetwarzać Twoje dane w zakresie oraz w terminie niezbędnym dla celów przetwarzania wskazanych w niniejszej informacji o ochronie danych.

Jeżeli cele, w których przetwarzane były Twoje dane, nie mają już zastosowania, dane te są usuwane, chyba że ich przechowywanie jest konieczne w celu:

  • zgodności z określonymi w przepisach okresami przechowania danych, które mogą wynikać z obowiązków określonych w prawie handlowym lub podatkowym. Okresy te mogą wynosić do dziesięciu lat; oraz
  • egzekwowania lub realizacji roszczeń prawnych albo obrony przed takimi roszczeniami.

W takich przypadkach przetwarzanie danych zostanie ograniczone („zablokowane”), tak aby nie mogły być one przetwarzane w innych celach.

Jeżeli nie chcesz już korzystać z usług Travel ID, w każdej chwili możesz usunąć swój profil Travel ID. Dane zgromadzone w związku z korzystaniem przez Ciebie z Travel ID zostaną wówczas natychmiast usunięte, niezależnie od ewentualnych nakazujących co innego ustawowych wymagań i obowiązków dotyczących archiwizacji danych.

Możesz usunąć Profil Travel ID oraz poszczególne dane przekazane w tym profilu samodzielnie, logując się do swojego profilu Travel ID oraz usuwając te dane z tego profilu.

Ponadto, usuniemy Twój tymczasowy profil Travel ID jeżeli nie potwierdzisz swojej rejestracji w terminie podanym w wiadomości e‑mail z potwierdzeniem lub jeżeli otrzymałeś/-aś wiadomość e‑mail z łączem aktywacyjnym więcej niż trzy razy i żadne z tych łączy nie zostało użyte.

Twój profil usuniemy także po ustalonym okresie braku aktywności (zob. pkt „Powiadomienia dotyczące Twojego profilu Travel ID”).

Twoje prawa

Jako osoba, której dane dotyczą, możesz wykonywać następujące prawa w przypadku zaistnienia właściwych warunków ustawowych:

  • prawo dostępu do danych, art. 15 RODO
  • prawo do sprostowania danych, art. 16 RODO
  • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), art. 17 RODO (zob. także pkt „Usunięcie profilu Travel ID” w niniejszej Informacji o ochronie prywatności Travel ID)
  • prawo do ograniczenia przetwarzania, art. 18 RODO
  • prawo do przenoszenia danych, art. 20 RODO
  • prawo do wyrażenia sprzeciwu, art. 21 GDPR (zob. także pkt „Prawo do wyrażenia sprzeciwu na podstawie art. 21 RODO” w niniejszej Informacji o ochronie prywatności Travel ID)

W zakresie, w jakim przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody, masz prawo do wycofania takiej zgody w każdej chwili, co jednak nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania zrealizowanego na podstawie takiej zgody przed jej wycofaniem.

W celu wykonania swoich praw możesz skontaktować się z odpowiednimi operatorami Travel ID wymienionymi w pkt „Administratorzy danych w rozumieniu przepisów o ochronie danych” niniejszej Informacji o ochronie prywatności. W celu przetworzenia Twojego wniosku oraz w celu identyfikacji będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.

W swoim profilu Travel ID możesz również w każdej chwili samodzielnie sprawdzić aktualny status większości swoich danych podstawowych. Prosimy o niezwłoczne aktualizowanie danych osobowych po ich zmianie (np. adresu pocztowego, adresu e‑mail lub numeru telefonu). W celu usunięcia profilu Travel ID możesz postępować zgodnie z instrukcją zamieszczoną w pkt „Usunięcie profilu Travel ID”.

Masz również prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego zgodnie z art. 77 RODO.

Właściwy organ nadzoru

Listę wszystkich organów ds. ochrony danych, którym podlegają operatorzy Travel ID, znajdziesz poniżej.

Właściwym organem nadzoru w przypadku Deutsche Lufthansa AG, EW Discover GmbH i Miles More GmbH jest:

Inspektor ds. ochrony danych i dostępu do informacji kraju związkowego Hesja
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Niemcy

Telefon: +49 611 14 08 0
Faks: +49 611 14 08 900 lub -901

E‑mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
Właściwym organem nadzorczym w przypadku Eurowings GmbH jest:

Regionalny inspektor ds. ochrony danych i dostępu do informacji
kraju związkowego Nadrenia‑Północna Westfalia
Postfach 20 04 44
40102 Dusseldorf
Niemcy

Tel.: +49 211 38 424 0
Faks: +49 211 38 424 999

E‑mail: poststelle@ldi.nrw.de

Właściwym organem nadzoru w przypadku Lufthansa City Airlines GmbH jest:

Bawarski komisarz krajowy ds. ochrony danych (BayLfD)
Postfach 22 12 19
80502 München
Niemcy

E-mail: poststelle@datenschutz-bayern.de

Właściwym organem nadzoru dla Austrian Airlines AG jest:

Austriacki Urząd Ochrony Danych
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Austria

Telefon: +43 52 152 0

E-mail: dsb@dsb.gv.at

Właściwym organem nadzoru w przypadku Swiss International Air Lines AG oraz Edelweiss Air AG jest:

Federalny Komisarz ds. Ochrony Danych i Informacji
Feldeggweg 1
3003 Bern
Szwajcaria

Telefon: +41 58 46 24 395
Faks: +41 58 46 59 996

W odniesieniu do przetwarzania danych podlegającego RODO:

Inspektor ds. ochrony danych i dostępu do informacji kraju związkowego Hesja
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Niemcy

Telefon: +49 611 14 08 0
Faks: +49 611 14 08 900 lub -901

E‑mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

Właściwym organem nadzoru w przypadku Brussels Airlines SA/NV jest:

Autorité de protection des données
Gegevensbeschermingsautoriteit
Urząd Ochrony Danych
Rue de la presse 35, 1000 Brussels
Belgia

Telefon: +32 2 27 44 800

E‑mail: contact@apd-gba.be

Właściwym organem nadzoru w przypadku Air Dolomiti S.p.A.Italia Trasporto Aereo S.p.A. jest:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia n. 11
00187 Roma
Włochy

Telefon: +39 06 69 6771

E-mail: protocollo@gpdp.it

Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) w każdej chwili prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych, powołując się na swoją szczególną sytuację.

W razie takiego sprzeciwu nie będziemy już przetwarzać danych osobowych, które Cię dotyczą, chyba że istnieją istotne powody przemawiające za przetwarzaniem, które przeważają nad Twoimi interesami, prawami i wolnościami, lub gdy przetwarzanie jest wykorzystywane w celu dochodzenia, wykonywania lub odpierania roszczeń prawnych.

Jeżeli przetwarzamy dotyczące Cię dane osobowe do celów marketingu bezpośredniego i sprzeciwisz się takiemu przetwarzaniu, dane osobowe, które Cię dotyczą, nie będą już przetwarzane do tych celów.

Możesz w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych, na przykład korzystając z danych kontaktowych podanych w pkt „Z kim można się kontaktować?”.

Stosujemy techniczne i organizacyjne zabezpieczenia w celu ochrony Twoich danych przed przypadkową lub celową zmianą, utratą, usunięciem lub nieuprawnionym dostępem. Wraz z rozwojem technologii stale doskonalimy nasze środki bezpieczeństwa.

W związku z operacjami przetwarzania opisanymi w niniejszej informacji o ochronie danych Travel ID możemy ujawniać Twoje dane następującym kategoriom odbiorców:

  • dostawcy usług, z którymi współpracujemy na podstawie umowy o przetwarzaniu danych, zgodnie z art. 28 ust. 3 RODO,
  • urzędy lub organy państwowe, np. w związku z czynnościami prowadzonymi przez policję lub organy śledcze.

W takich przypadkach dane osobowe mogą być przesyłane do krajów trzecich lub organizacji międzynarodowych na całym świecie. W celu ochrony Twojej osoby oraz Twoich danych osobowych przy takim przekazywaniu, następującym zgodnie z prawem oraz w przewidzianym w prawie trybie, zastosowane będą odpowiednie zabezpieczenia.

Jeżeli dane są przesyłane do państwa, w odniesieniu do którego Komisja Europejska lub właściwe władze nie wydały decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, stosujemy standardowe klauzule umowne UE. Informacje na temat standardowych klauzul umownych UE można uzyskać na stronie internetowej Unii Europejskiej.

W wyjątkowych przypadkach przekazywanie danych do krajów bez odpowiedniej ochrony może być również dopuszczalne, np. na podstawie zgody, w związku z postępowaniem sądowym lub jeżeli ich przekazanie jest niezbędne do wykonania umowy.

Regularnie dokonujemy przeglądu niniejszej Informacji o ochronie prywatności Travel ID i będziemy ją aktualizować w miarę potrzeby. Będziemy Cię informować o istotnych zmianach w treści niniejszej Informacji o ochronie prywatności Travel ID (np. na naszych stronach internetowych).