多くの子どもたちにとって、飛行機に乗っている時間はまさに冒険です。安心してお子様を目的地まで送り出していただけるよう、特別な要件についてご説明します。
多くの子どもたちにとって、飛行機に乗っている時間はまさに冒険です。安心してお子様を目的地まで送り出していただけるよう、特別な要件についてご説明します。
現在、一人でご旅行されるお子様を対象に、すべての直行便、およびチューリッヒ、ジュネーブ、ブリュッセル、ミュンヘン、フランクフルト、ウィーンで乗り継ぐ便で、お子様の一人旅サービスを提供しています。
お子様が同伴者なしで搭乗しなければならない理由はさまざまですが、ご心配にはおよびません。オーストリア航空のお子様の一人旅サービスでは、旅行中のお子様のお世話をいたします。5歳から11歳までのお子様が同伴者なしでご旅行される場合、このサービスのご利用が必須となります。17歳までのお子様にもご予約いただけます。乗り継ぎ便の欠航など、フライトに支障が生じた場合でも、安心してお子様をお預けいただけます。
オーストリア航空では、ご旅行の間中、常に係員がお子様に目を配っています。空港でお子様をお迎えしたのち、航空機にご案内し、客室乗務員に引き渡します。フライト中はオーストリア航空のスタッフがお子様に気を配り、到着空港にて指定されたお迎えの方に引き渡します。予期せぬ変更が発生した場合は、お子様を適切にサポートし、速やかにご連絡を差し上げることをお約束いたします。
他の航空会社では、一人旅のお子様に関する規定(年齢要件など)が、ここに記載されている内容と異なる場合がありますのでご注意ください。ご搭乗希望のフライトがオーストリア航空以外の航空会社による運航の場合は、お子様や青少年の一人旅に関する規定について、当該航空会社に直接お問い合わせください。
これは、以下のルフトハンザ グループによる運航の場合も同様です。
渡航先の入国要件は、ご旅行前に余裕をもってご確認ください。これらの規則は国によって異なる場合があります。必要書類はお子様に常に携帯していただく必要があります。
お子様の一人旅サービスは、お電話でのみご予約いただけます。お子様を出発空港までお連れになる方と到着空港でお出迎えになる方をお知らせください。航空券とサービスの料金は合わせて請求され、サービスは路線の各区間に適用されます。乗り継ぎ便を含むご予約でこのサービスをご利用いただく場合は、お子様の乗り継ぎに必要な時間を十分に確保する必要があります。12歳未満のお子様はペットを機内にお連れいただけませんのでご注意ください。
特別サービス申込書をダウンロードし、ご搭乗便の区間ごとに署名済みのものを3部、空港までお持ちください。例えば、ウィーンからパリへの往復便をご予約の場合、合計6枚必要です。
書類を持参し、チェックインデスクまたはウィーン空港ターミナル3のSpecial Assistanceデスクに直接お越しください。特別サービス申込書と公的書類を安全に収納できるトラベルポーチをお子様にお渡しします。ご本人確認のため、連絡先としてお知らせいただいている方のパスポートまたは身分証明書をご持参ください。ご希望の場合は、搭乗ゲートまでお子様にご同行いただけます。また、ご希望に応じて地上係員がお客様に代わってお子様をゲートまでご案内することも可能です。付き添いの方は、航空機が離陸するまで空港に待機しなければなりません。お出迎えの方は、到着空港で本人確認ができる身分証明書をご提示ください。
航空運賃に加え、同伴者のいない未成年のお客様1名様につき搭乗区間ごとにお子様の一人旅サービス料金が必要となります。
ウィーンで乗り継ぎがある場合は、40ユーロ/45スイスフラン/50米ドル/60カナダドルの追加料金がかかりますので、ご了承ください。他の航空会社では異なる料金が適用される場合があります。
適切な準備で、お子様の冒険の準備は万端です。