Dla większości dzieci czas spędzony na pokładzie samolotu jest prawdziwą przygodą. Tu opisujemy specjalne wymagania, dzięki którym wyślesz swoje dziecko w podróż bez żadnych zmartwień.
Dzieci podróżujące samodzielnie
Usługa opieki nad niepełnoletnimi pasażerami podróżującymi samodzielnie
Obecnie oferujemy usługę opieki dla dzieci podróżujących samodzielnie podczas wszystkich rejsów bezpośrednich oraz lotów łączonych w Zurychu, Genewie, Brukseli, Monachium, Frankfurcie i Wiedniu.
Twoje dziecko jest z nami bezpieczne
Dzieci podróżują samolotem samodzielnie z różnych powodów. Nie powinno to jednak budzić Twoich obaw. W ramach usługi pomocy dla dzieci podróżujących samodzielnie zaopiekujemy się Twoim dzieckiem w czasie podróży. Usługa pomocy jest obowiązkowa dla dzieci podróżujących samodzielnie w wieku od pięciu do 11 lat, ale można ją zarezerwować także dla małoletnich do lat 17. W ten sposób zapewniasz swojemu dziecku specjalną opiekę nawet w razie zakłóceń w połączeniach lotniczych, na przykład anulacji kolejnych połączeń.
Z Austrian Twoje dziecko ma zapewnioną opiekę przez cały czas podróży. Zostanie odebrane na lotnisku, zaprowadzone do samolotu i przekazane załodze. W czasie rejsu dziecko będzie znajdowało się pod opieką naszego personelu, a na lotnisku docelowym zostanie przekazane wskazanej osobie uprawnionej do jego odbioru. W razie nieprzewidzianych zmian gwarantujemy, że otoczymy Twoje dziecko opieką i natychmiast powiadomimy osoby wskazane do kontaktu.
Jak wysłać dziecko w podróż bez opiekuna?
Przygotowanie dokumentów
Zapoznaj się z wymaganiami wjazdowymi obowiązującymi w kraju docelowym odpowiednio wcześniej przed wylotem. Przepisy te mogą różnić się w poszczególnych krajach. Dokumenty należy przekazać dziecku, które musi je mieć przy sobie.
Zarezerwuj lot
Usługę pomocy dla dzieci podróżujących samodzielnie można zarezerwować tylko telefonicznie. Należy wskazać osoby dorosłe, które przekażą i odbiorą dziecko. Koszty biletu i usługi są naliczane razem, a usługa obejmuje wszystkie odcinki podróży na danej trasie. W przypadku rezerwacji rejsów łączonych udzielana jest pomoc w celu zapewnienia czasu na przesiadkę. Prosimy pamiętać, że dzieci podróżujące samodzielnie w wieku poniżej 12 lat nie mogą zabierać ze sobą zwierząt do kabiny pasażerskiej.
To łącze prowadzi do zewnętrznej strony internetowej, na której mogą obowiązywać inne zasady ochrony prywatności i bezpieczeństwa oraz polityka dostępu.
Wypełnianie formularza
Pobierz specjalny formularz zamówienia usługi i zabierz ze sobą na lotnisko po trzy podpisane egzemplarze na każdy odcinek podróży. Na przykład jeżeli rezerwujesz przelot z Wiednia do Paryża i z powrotem, potrzebujesz łącznie sześciu egzemplarzy.
To łącze prowadzi do zewnętrznej strony internetowej, na której mogą obowiązywać inne zasady ochrony prywatności i bezpieczeństwa oraz polityka dostępu.
Przekazanie dziecka
Podejdź bezpośrednio do stanowiska odprawy z dokumentami, a w Wiedniu do stanowiska Special Assistance w Terminalu 3. Tam Twoje dziecko dostanie saszetkę podróżną na formularze zamówienia usługi specjalnej oraz inne dokumenty urzędowe. Zabierz ze sobą paszport lub dokument tożsamości osoby kontaktowej, aby umożliwić weryfikację. Jeżeli chcesz, możesz towarzyszyć dziecku aż do wyjścia do samolotu, ale na Twoje życzenie może to też zrobić nasz personel naziemny. Osoba odprowadzająca dziecko musi pozostać na lotnisku aż do wystartowania samolotu. Osoba odbierająca dziecko musi okazać dokument tożsamości na lotnisku przylotu.
Opłaty
Oprócz opłaty za przelot pobierana jest też opłata za usługę dla dzieci podróżujących samodzielnie. Opłata jest naliczana za każde dziecko podróżujące bez opiekuna i za każdy odcinek podróży.
W przypadku transferu w Wiedniu zostanie naliczona dodatkowa opłata w wysokości 40 EUR/45 CHF/50 USD/60 CAD. W innych liniach lotniczych mogą obowiązywać inne opłaty.
Wskazówki dla dobra Twojego dziecka
Dzięki odpowiedniemu przygotowaniu Twoje dziecko będzie gotowe na nową przygodę:
- Pamiętaj o wszystkich dokumentach oraz dowodach tożsamości ze zdjęciem osób przekazujących i odbierających dziecko.
- Postaraj się wywołać atmosferę oczekiwania. Możesz na przykład wybrać miejsce lub zarezerwować dziecięcy posiłek wspólnie z dzieckiem.
- Uzyskaj wskazówki dotyczące podróży. Pamiętaj o różnicy temperatur między lotniskiem wylotu a klimatyzowaną kabiną pasażerską.
- Małe dzieci mogą poczuć się lepiej, jeżeli będą miały ze sobą ulubioną pluszową zabawkę.
- Twoje dziecko powinno wyruszyć w podróż w pełni wypoczęte.
- Porozmawiaj z dzieckiem o podróży i opowiedz mu o jej przebiegu, aby przygotować je na wszystkie procedury.
