Polityka wykorzystania plików cookie

Ostatnia aktualizacja: 3.03.2026 r.

Wykorzystujemy pliki cookie przeglądarki, skrypty, znaczniki nawigacyjne sieci Web, śledzące adresy URL, tagi pikselowe i inne podobne technologie (zwane dalej „plikami cookie”) w celu udostępniania, ochrony i ulepszania naszej strony internetowej i aplikacji. Poniżej wyjaśniamy, jak działają nasze pliki cookie, do czego służą, jakie dane gromadzi każdy z nich oraz jak zarządzać ustawieniami plików cookie.

Czym są i jak działają pliki cookie?

Cookie to niewielkie pliki, które są pobierane do Twojej przeglądarki, na dysk twardy Twojego komputera bądź do pamięci Twojego tableta lub smartfona (zwanych dalej Twoimi „urządzeniami”) za każdym razem, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową lub aplikację (zwane dalej naszą „platformą”). Za każdym razem, gdy odwiedzasz naszą platformę, pliki cookie i platforma komunikują się ze sobą, dzięki czemu mogą rozpoznać Twoje urządzenie. Jest to przydatne dla Ciebie, jak również dla nas. Dla przykładu: plik cookie pozwala nam zapisać dane wprowadzone w formularzach na stronie internetowej, tak abyś nie musiał/-a ponownie wprowadzać tych samych informacji przy kolejnej wizycie na stronie, co ułatwia korzystanie z platformy. Do zarządzania plikami cookie służy nam niewielki program zwany narzędziem lub tagiem.

Wykorzystujemy zarówno nasze pliki cookie jak i pliki cookie stron trzecich. Własne pliki cookie pochodzą z naszej platformy i przesyłają informacje wyłącznie do nas. Pliki cookie stron trzecich są umieszczane na naszej stronie przez strony trzecie i przesyłają informacje o Twoim urządzeniu do innych firm, które rozpoznają dany plik cookie. W większości przypadków informacje zawarte w pliku cookie są pseudonimizowane lub anonimizowane, ponieważ pliki cookie z reguły nie identyfikują Ciebie jako osoby, tylko Twoje urządzenie. W sporadycznych przypadkach niektóre pliki cookie mogą być powiązane z danymi osobowymi. Będziemy przetwarzać takie informacje wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę, lub gdy ich przetwarzanie jest konieczne do korzystania z konkretnej usługi, jak np. z profilu austrian.com.

Słownik pojęć

Termin Description zanonimizowany adres IP Zanonimizowany adres IP to adres IP, którego nie można powiązać z konkretnym klientem. Jest on generowany przez usunięcie części danych z oryginalnego adresu IP. Taki zanonimizowany adres można następnie powiązać z określonym rejonem miasta. Szczegóły rezerwacji Szczegóły rezerwacji to dane generowane przy rezerwacji lotu przez klienta. Są to zanonimizowane dane dotyczące lotu, w tym miejsce wylotu i cel podróży, data, liczba i typ pasażerów, klasy rezerwacyjne oraz zakupione usługi dodatkowe. Obejmują one także zanonimizowane dane o formie płatności (karta kredytowa lub faktura), zaszyfrowany identyfikator zamówienia (bez numerów biletów ani numerów potwierdzeń) oraz znacznik czasu. Zaszyfrowane identyfikatory użytkowników Zaszyfrowane identyfikatory użytkowników to identyfikatory, które można powiązać z konkretnym profilem użytkownika. Szyfrowanie sprawia, że są niemożliwe do zidentyfikowania i nie można ich w żaden sposób powiązać z konkretnym klientem. Szczegóły wyszukiwania lotów Szczegóły wyszukiwania lotów to dane generowane przy wyszukiwaniu lotów przez klienta. Są to zanonimizowane dane, które obejmują miejsce wylotu i cel podróży, datę, liczbę i typ pasażerów oraz klasy rezerwacyjne. Adres IP Adres IP to niepowtarzalny adres identyfikujący urządzenie klienta w internecie. Adresy IP są ważne z punktu widzenia bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom. Dane pasażera Dane pasażerów to informacje o poszczególnych pasażerach, takie jak imiona i nazwiska, adresy pocztowe i adresy e‑mail. Dane te są gromadzone, gdy są potrzebne do realizacji żądania rezerwacji zgłaszanego przez klienta. Identyfikatory sesji Zanonimizowane identyfikatory sesji to kombinacje cyfr i liter służące do identyfikacji pojedynczych odwiedzin (lub sesji) na danej platformie. Na przykład podczas dokonywania rezerwacji możesz przejść dalej lub wrócić do poprzedniej strony bez konieczności rozpoczęcia wyszukiwania od nowa. Zachowanie użytkownika Gdy klient wchodzi w interakcję z naszymi platformami, generowane są dane o zachowaniu użytkownika. Obejmują one kolejność odwiedzanych stron, klikane przyciski lub inne elementy, przewijanie treści lub ruchy myszki.

Ustawienia plików cookie

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje wszystkie pliki cookie. Możesz jednak samodzielnie decydować o tym, czy zezwolić nam lub stronom trzecim na przechowywanie plików cookie na Twoim urządzeniu.

a) Menedżer zgód

Gdy odwiedzasz naszą platformę po raz pierwszy, w Menedżerze zgód pojawia się pop up. Następnie możesz wybrać w Menedżerze zgód, które rodzaje plików cookie chcesz akceptować. Możesz w dowolnym momencie zmienić swój wybór, klikając „Zaktualizuj ustawienia prywatności” na dole platformy. Zmiana ustawień nie spowoduje automatycznego usunięcia istniejących plików cookie. W celu ich usunięcia należy wykonać poniższe instrukcje.

b) Ustawienia przeglądarki

Możesz w dowolnej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby uniemożliwić dalsze akceptowanie lub przechowywanie plików cookie. Możesz również zdecydować się na wyświetlanie komunikatu z ostrzeżeniem każdorazowo przed zaakceptowaniem plików cookie. Ponadto możesz ustawić w przeglądarce, by akceptowała wyłącznie pliki cookie pochodzące z wybranych stron internetowych. Możesz też usunąć zapisane pliki cookie. Jeśli usuniesz wszystkie pliki cookie, z Twojego urządzenia usunięte zostaną również tzw. pliki cookie opt-out. Są one przechowywane w celu zarządzania odrzucaniem innych plików cookie. Wtedy podczas kolejnych odwiedzin na naszej platformie może się znowu wyświetlić Menedżer zgód. W związku z tym może zaistnieć konieczność zresetowania ustawień odrzucania plików cookie. Poniżej znajdziesz ogólne wskazówki dotyczące zarządzania plikami cookie w najpopularniejszych przeglądarkach:

c) Rozszerzenia blokujące pliki cookie

Możesz również korzystać z rozszerzeń blokujących pliki cookie, takich jak „DoNotTrackMe”.

Pamiętaj, że jeśli nie udzielisz zezwolenia na korzystanie z plików cookie, niektóre funkcje strony internetowej mogą być częściowo lub całkowicie niedostępne. W związku z tym zalecamy udzielenie zezwolenia na pliki cookie nasze i naszych partnerów w ustawieniach przeglądarki.

Kategorie plików cookie

1. Niezbędne pliki cookie

Niezbędne pliki cookie są wykorzystywane do zarządzania platformą. Umożliwiają płynną realizację procesów, np. przy rezerwacji przelotu, udzielanie właściwych odpowiedzi na Twoje zapytania i zapewnianie bezpieczeństwa, np. poprzez zapobieganie szkodliwemu wykorzystywaniu strony internetowej. Niezbędnych plików cookie nie da się wyłączyć, jednak można je usunąć lub z nich zrezygnować, gdy pojawi się stosowny komunikat. Wykorzystujemy następujące niezbędne pliki cookie:

Nazwa narzędzia/tagu Nazwa i czas przechowywania pliku cookie Cel Adres podmiotu Polityka ochrony prywatności Rodzaj gromadzonych danych Cloudflare
  • ____cflb
    Sesyjny plik cookie, wygasa w ciągu kilku sekund do 24 godzin.
  • __cf_bm
    Sesja – ok. 30 minut braku aktywności
  • __cfseq
    Sesja
  • cf_clearance
    ok. 30 minut braku aktywności
  • cf_ob_info i cf_use_ob
    30 sekund
  • __cfruid
    Sesja
  • _cfuvid
    Sesja
  • cf_chl_rc_i, cf_chl_rc_ni, cf_chl_rc_m
    Znika po wykonaniu danego zadania

Nasza strona internetowa korzysta z Cloudflare, usługi świadczonej przez Cloudflare, Inc. w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poprawy wydajności. Cloudflare wykorzystuje określone pliki cookie, aby pomóc w identyfikacji złośliwych użytkowników, zmniejszyć ryzyko zablokowania legalnych użytkowników i zapewnić szybsze dostarczanie treści. Pliki cookie służą następującym celom:

  • Rozróżnianie ruchu między ludźmi a botami (zarządzanie botami)
  • Przyporządkowanie sesji dla Cloudflare Load Balancer
  • Śledzenie sekwencji żądań i czasu dla reguł związanych z botami/prędkością
  • Wskazanie pomyślnie wykonanego zadania (np. CAPTCHA) w celu uzyskania dostępu do zabezpieczonych stron
  • Starszy identyfikator Cloudflare wykorzystywany do rozpoznawania zaufanego ruchu (może być wykorzystywany przez usługi powiązane).

Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA

Dodatkowe informacje na temat wykorzystania plików cookie związanych z Cloudflare dostępne są w sekcji „Informacje o plikach cookie”.
Więcej informacji można znaleźć w polityce ochrony prywatności Cloudflare: Polityka ochrony prywatności CloudflareLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Identyfikator sesji użytkownika / identyfikatory sesji, znaczniki czasu
Azure Environment
  • ApplicationGatewayAffinity-PRODLUFTHANSA-443CORS
  • ApplicationGatewayAffinity-PRODLUFTHANSA-443
  • ApplicationGatewayAffinity-
    CORS
  • ApplicationGatewayAffinity

Te pliki cookie służą do przekierowywania sesji użytkownika na właściwy serwer backend. Pliki cookie Azure, w połączeniu z serwerem dostarczającym stronę internetową, mają zagwarantować, że sesja, wraz z danymi w pamięci buforowej na urządzeniu użytkownika strony internetowej, zostanie zachowana nawet w przypadku zmiany serwera, ponieważ wówczas zapytania muszą zostać przypisane do innych adresów IP.

Przekazywanie danych do krajów trzecich: tak, USA

Microsoft Corporation One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6399
USA:

https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatementLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

  • Identyfikatory sesji użytkownika / identyfikatory sesji
Adobe
  • HomepageMarket
  • _lh.cookie.persistent

Ten plik cookie służy do prawidłowej lokalizacji strony krajowej (rynku macierzystego) danej strony internetowej. Dzięki niemu strona internetowa jest automatycznie wyświetlana w wersji i języku odpowiednich dla danego kraju.

Ten plik cookie automatycznie określa, czy przeglądarka obsługuje pliki cookie, aby można było odpowiednio dostosować stronę internetową.

Adobe Systems Software Ireland Limited,
4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus,
Dublin 24, Irlandia
  • Adres IP
  • Wartość tak/nie
Tealium (skrypt / plik cookie)
  • utag_main
  • utag_optout
  • channelcloser
  • channelflow
  • channeloriginator
  • cmv3
  • CONSENTMGR
  • tealium_0

(do 12 miesięcy)

Tealium to system zarządzania tagami umożliwiający wstawianie skryptów i pikseli śledzących na naszych stronach internetowych oraz w aplikacjach. Pomaga nam w przesyłaniu danych do innych narzędzi, z których korzystamy, oraz do dostawców zewnętrznych, jednak sam nie przechowuje żadnych danych. Instaluje pliki cookie, które umożliwiają nam identyfikowanie Ciebie jako zanonimizowanego indywidualnego użytkownika. Te pliki umożliwiają na przykład wybranie akceptowanych plików cookie podczas pierwszej wizyty, eliminując konieczność powtórzenia tej czynności przy odwiedzaniu kolejnych stron.

Przekazywanie danych do krajów trzecich: nie

Tealium
11095 Torreyana Road,
San Diego, CA 92121 USA
https://tealium.com/privacy/Link zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

  • Identyfikatory sesji
  • Anonimowe identyfikatory użytkowników
Menedżer tagów Google (skrypt) nd.

Menedżer tagów Google to system zarządzania tagami umożliwiający wstawianie skryptów i pikseli śledzących na stronach internetowych oraz w aplikacjach. Ten skrypt firmy Google służy nam do optymalizacji naszej strony docelowej.

Przekazywanie danych do krajów trzecich: tak, USA

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irlandia

Polityka ochrony prywatności Google: https://safety.google/Link zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

  • Identyfikatory sesji
  • Anonimowe identyfikatory użytkowników
  • Szczegóły wyszukiwania lotów
Awin (Payback) (skrypt / plik cookie)
  • userFP
  • b425

Korzystamy ze skryptów konwersji w celu monitorowania sukcesu/zakończenia promocji (zakupów, subskrypcji newslettera, skuteczności kampanii reklamowych).

Ten specjalny skrypt udostępnia zanonimizowane szczegóły rezerwacji firmie Awin i zapisuje plik cookie strony trzeciej, jeśli klienci zostali przekierowani do naszych platform przez Payback. Ten skrypt i plik cookie są potrzebne do realizacji celu naszego programu Payback. Korzystanie z tych technologii przez dostawców zewnętrznych podlega ich własnym politykom ochrony prywatności.

Przekazywanie danych do krajów trzecich: tak, Wielka Brytania

AWIN AG
Eichhornstr. 3.
D-10623 Berlin

E-mail: [email protected]

Strona internetowa: www.awin.com

https://www.awin.com/gb/legal/privacy-policyLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

  • Szczegóły rezerwacji
  • Zaszyfrowane identyfikatory użytkowników
Własne pliki cookie
  • OSFlightSearch[DESTStationName]
  • OSFlightSearch[DESTStation]
  • OSFlightSearch[ORGStationName]
  • OSFlightSearch[ORGStation]
  • OSFlightSearchang
  • osses
  • sales_site#aua_country
  • sales_site#dark sitechecked
  • sales_site#lang
  • sales_site#mobile_device_checked
  • tmsee
  • _smt_uid
  • lastSearches_item0
  • lastSearches_item1
  • lastSearches_item2
  • lastSearches_item3
  • lastSearches_item4
  • lastSearches_item5
  • lastSearches_version
  • austrian-cookie-info
Własne pliki cookie są wykorzystywane do zarządzania platformą.

Austrian Airlines AG
Office Park 2
PO Box 100
A-1300 Vienna Airport

Siedziba: Wiedeń

Forma prawna: spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (GmbH)

Strona internetowa: www.austrian.com

  • Identyfikatory sesji
  • Szczegóły wyszukiwania
  • Zaszyfrowane identyfikatory użytkowników

Urządzenie Accertify

(skrypt/plik cookie)

cc.js
6.js
Et.js
_cc
_cc-x

(Do 1 roku)

Celem tego skryptu jest wykrywanie oszustw i zapobieganie oszustwom poprzez rozpoznawanie urządzeń, które są wykorzystywane nieuczciwie. Pomaga to chronić nasze systemy, zapobiegać oszustwom finansowym i dotyczącym tożsamości oraz chronić niezaangażowane strony trzecie przed potencjalnymi szkodami. W tym celu gromadzone i analizowane są określone dane, które pozwalają nam identyfikować podejrzane zachowania.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych LHG zapewnia odpowiednie zabezpieczenia w celu ochrony Twoich danych.

Przekazywanie danych do krajów trzecich: tak, USA

Accertify, Inc
2 Pierce Place, Suite 900
Itasca IL 60143

Prywatność onlineLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Prywatność klientaLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Informacje o urządzeniu, takie jak czas uzyskania dostępu do naszych Usług oraz informacje o używanym Urządzeniu (na przykład używane oprogramowanie lub przeglądarka internetowa, preferowane języki, unikatowe identyfikatory urządzenia)

2. Analityczne pliki cookie

Śledzimy zanonimizowane dane do celów statystycznych i analitycznych. Są to przeważnie pliki cookie konwersji, które umożliwiają nam ocenę skuteczności naszych kampanii marketingowych i programów partnerskich. Te pliki cookie służą nam do zliczania i analizowania liczby kliknięć związanych z transakcjami sprzedaży.

Więcej szczegółowych informacji na ten temat znajdziesz w poniższej tabeli:

Nazwa narzędzia/tagu Nazwa i czas przechowywania pliku cookie Cel

Adres firmy

Polityka ochrony prywatności

Rodzaj gromadzonych danych
Google Analytics (skrypt/plik cookie)

_ga

_gid

6 miesięcy

Google Analytics to narzędzie służące do analizowania stron internetowych. Wykorzystujemy Google Analytics do gromadzenia zbiorczych, zanonimizowanych danych. Te dane umożliwiają nam sprawdzenie, jak klienci korzystają z naszej platformy, a także określanie możliwości jej udoskonalenia. Dane te pełnią również ważne funkcje na platformie. Służą między innymi do wykrywania błędów i oszukańczych działań oraz opracowywania danych operacyjnych. Wykorzystujemy te informacje do poprawy jakości, efektywności i działania naszych platform, by były jak najbardziej przydatne dla użytkownika.

Skrypt Google Analytics służy do przypisywania wartości do plików cookie niezbędnych do gromadzenia tych informacji. Aby to umożliwić, Google Analytics zapisuje pliki cookie na Twoim komputerze. Firma Google nie jest uprawniona do uzyskiwania dostępu do tych danych. Google Analytics anonimizuje Twój adres IP, aby chronić Twoje dane. Nie są gromadzone żadne inne dane osobowe, które umożliwiałyby zidentyfikowanie Ciebie.

Do firmy Google przekazywana jest Twoja zgoda na przetwarzanie danych w następujący sposób: przechowywanie danych analitycznych (umożliwia przechowywanie analitycznych plików cookie)

Przekazywanie danych do krajów trzecich: nie

Google Ireland Limited

Gordon House, Barrow Street Dublin 4

Irlandia

Polityka ochrony prywatności Google: http://www.google.com/privacy/Link zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Możesz uniemożliwić Google Analytics gromadzenie i przetwarzanie Twoich danych (w tym adresu IP) przez pobranie i zainstalowanie wtyczki do przeglądarki dostępnej pod następującym łączem: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=enLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Identyfikator sesji, zanonimizowane identyfikatory użytkowników, zaszyfrowane identyfikatory użytkowników, szczegóły wyszukiwania lotów. Szczegóły wyszukiwania lotów, zanonimizowany adres IP.

Artefact (skrypt/plik cookie)

  • trs
  • aaaid

(14 miesięcy)

Korzystamy ze skryptów konwersji w celu monitorowania skutecznego zakończenia promocji (zakupów, subskrypcji newslettera, skuteczności kampanii reklamowych). Ten specjalny skrypt udostępnia zanonimizowane szczegóły rezerwacji firmie Artefact oraz wszystkim programom partnerskim, których jesteś uczestnikiem, a także zapisuje plik cookie strony trzeciej. Ten skrypt i plik cookie są na przykład niezbędne do prawidłowego działania naszego programu Cashback. Korzystanie z tych technologii przez dostawców zewnętrznych podlega ich własnym politykom ochrony prywatności.

Przekazywanie danych do krajów trzecich: tak, Francja

Artefact Germany GmbH
Rothenbaumchaussee 80C
20148 Hamburg
Niemcy

Polityka ochrony prywatności Artefact: https://aaa.artefact.com/privacy-policyeng.doLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Możesz także zgłosić rezygnację bezpośrednio: https://aaa.artefact.com/privacy-optout.do?appLocale=engLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

  • Szczegóły rezerwacji
  • Zaszyfrowane identyfikatory użytkowników
Quantum Metrics (skrypt/plik cookie) QuantumMetricSessionID,
QuantumMetricUserID
(sesyjny 30 minut, użytkownika 1 rok)

Quantum Metrics to narzędzie analityczne, które pomaga nam monitorować korzystanie ze strony internetowej oraz określać obszary wymagające poprawy, by lepiej spełniać potrzeby naszych klientów.
To narzędzie wykorzystuje pliki cookie do identyfikacji przeglądarki użytkownika oraz śledzenia jego zachowań.
Ich kliknięcia i sesje są rejestrowane anonimowo na potrzeby ulepszania strony internetowej i analizy błędów oraz generowania map cieplnych i raportów o zachowaniu.

Przekazywanie danych do krajów trzecich: tak, USA

Quantum Metric, Inc., a Delaware corporation
10807 New Allegiance Drive, Ste 155
Colorado Springs, CO 80921 USA

Polityka ochrony prywatności Quantum Metric

https://www.quantummetric.com/legal/privacy-policy/

Opcja bezpośredniej rezygnacji

https://www.quantummetric.com/legal/privacy-policy/#:~:text=Our%20sharing%20of%20your

  • Identyfikatory sesji
  • Zachowanie użytkownika
Exactag
(skrypt, plik cookie)
  • et_gk
  • et_uk

Exactag GmbH gromadzi, przetwarza i przechowuje dane na tej stronie internetowej oraz jej podstronach do celów pomiaru zasięgów, analizy statystycznej oraz poprawy zarządzania kosztami. Technologia plików cookie jest wykorzystywana do rozpoznawania przeglądarki. Pliki cookie używane przez Exactag są przetwarzane tylko w Niemczech i zawierają wyłącznie dane zanonimizowane.

Przekazywanie danych do krajów trzecich: nie

Exactag GmbH
Theodorstraße 178
40468 Düsseldorf
Niemcy
  • Anonimowe identyfikatory użytkowników
  • Szczegóły rezerwacji
  • Szczegóły wyszukiwania lotów
  • Zaszyfrowane identyfikatory użytkowników
Kayak (skrypt/plik cookie)
  • xp-session-seg

Korzystamy ze skryptów konwersji w celu monitorowania sukcesu/zakończenia promocji (zakupów, subskrypcji newslettera, skuteczności kampanii reklamowych). Ten specjalny skrypt udostępnia zanonimizowane szczegóły rezerwacji firmie Kayak, jeśli klienci zostali przekierowani do naszych platform przez tę firmę. Kayak wykorzystuje zaszyfrowany identyfikator użytkownika w formie pliku cookie, który umożliwia skryptowi powiązanie rezerwacji z wcześniejszą sesją na stronie internetowej Kayak. Korzystanie z tych technologii przez dostawców zewnętrznych podlega ich własnym politykom ochrony prywatności.

Przekazywanie danych do krajów trzecich: tak, USA


Kayak
7 Market Street
Stamford, CT 06902
USA:

Polityka ochrony prywatności Kayak: https://www.kayak.com/privacyLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

  • Zaszyfrowane identyfikatory użytkowników
  • Szczegóły rezerwacji
Skyscanner (skrypt)
nd.

Korzystamy ze skryptów konwersji w celu monitorowania skutecznego zakończenia promocji (zakupów, subskrypcji newslettera, skuteczności kampanii reklamowych). Ten specjalny skrypt udostępnia zanonimizowane szczegóły rezerwacji firmie Skyscanner, jeśli klienci zostali przekierowani do naszych platform przez tę firmę.

Przekazywanie danych do krajów trzecich: tak, cały świat

Skyscanner Limited
Floor 6, The Avenue
1 Bedford Avenue
London WC1B 3AU, Wielka Brytania

  • Zanonimizowane identyfikatory
  • Szczegóły rezerwacji
Loty Google (skrypt/plik cookie)
  • _gcl_gf

Korzystamy ze skryptów konwersji w celu monitorowania skutecznego zakończenia promocji (zakupów, subskrypcji newslettera, skuteczności kampanii reklamowych). Ten specjalny skrypt udostępnia Lotom Google zanonimizowane szczegóły rezerwacji, jeśli klienci zostali przekierowani do naszych platform przez Loty Google. Wykorzystuje własne pliki cookie oraz pliki cookie stron trzecich, które umożliwiają Lotom Google powiązanie rezerwacji z wcześniejszą sesją na ich stronie internetowej. Google może wykorzystywać gromadzone dane w powiązaniu z posiadanymi danymi na Twój temat i personalizować reklamy w ramach własnej sieci. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w Polityce prywatności Google.

Przekazywanie danych do krajów trzecich: tak, USA

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irlandia

Polityka ochrony prywatności Google: https://safety.google/Link zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Możesz w dowolnym momencie zmienić ustawienia reklam w Google. w tym celu przejdź do personalizacji reklam pod adresem: https://adssettings.google.com/authenticatedLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

  • Szczegóły rezerwacji
  • Zaszyfrowane identyfikatory użytkowników
Identyfikator sesji aplikacji rezerwacyjnej

Czas trwania sesji: 30 min.

Identyfikator sesji to tymczasowy sesyjny plik cookie (niepowtarzalny kod alfanumeryczny) generowany w momencie uzyskania dostępu do aplikacji rezerwacyjnej i zapisywany w Twojej przeglądarce. Identyfikator sesji jest przypisywany do użytkownika w celu śledzenia jego interakcji ze stroną internetową podczas sesji i jest wykorzystywany na przykład do analizy funkcjonalnej i analizy działania strony internetowej. Identyfikator sesji jest usuwany, gdy tylko użytkownik opuści stronę internetową lub sesja zostanie automatycznie zakończona (po przekroczeniu limitu czasu sesji).

Amadeus IT Group S.A.
Salvador de Madariaga 1
28027 Madrid
Hiszpania

Identyfikatory sesji

3. Personalizujące pliki cookie

Przechowujemy niektóre z Twoich ustawień, aby móc oferować Ci spersonalizowane treści zgodne z Twoimi zainteresowaniami. Korzystamy z następujących plików cookie personalizacji:

Nazwa narzędzia/tagu Nazwa i czas przechowywania pliku cookie Cel

Adres firmy

Polityka ochrony prywatności

Rodzaj gromadzonych danych
Wyszukiwarka celów podróży – personalizacja recentDestinationFinderTile
Do 1 roku

Ten plik cookie jest wykorzystywany w celu poprawy komfortu korzystania z naszej strony internetowej poprzez umożliwienie funkcji personalizacji w Wyszukiwarce celów podróży oraz na powiązanych stronach z inspiracjami.

Plik cookie przechowuje ostatnie interakcje użytkownika, takie jak:

  • Kliknięte cele podróży
  • Wprowadzone kraje wylotu
  • Wybrane miesiące podróży, typ podróży, klasę kabiny pasażerskiej i zastosowane filtry

Informacje te są wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych treści, ofert i funkcji podczas kolejnych wizyt.


  • Kliknięte cele podróży
  • Wprowadzone kraje wylotu
  • Wybrane filtry (np. miesiące podróży, typ podróży, klasa kabiny pasażerskiej)
  • Dane dotyczące preferencji technicznych związanych ze stronami zawierającymi inspiracje


Monetate-Kibo Commerce
(skrypt, plik cookie)

  • mt.v

2 lat

59 miesięcy (plik cookie)

Za Twoją zgodą wykorzystujemy Monetate firmy Kibo Commerce do personalizacji Twojego doświadczenia użytkownika na naszej stronie internetowej. Proces ten jest oparty na danych profilowych klienta i interakcjach ze stroną internetową. Służy dostarczaniu spersonalizowanych treści i rekomendacji dotyczących produktów.

Przekazywanie danych do krajów trzecich: tak, USA

Kibo Software, Inc.
717 N. Harwood Street Suite 1900
Dallas, TX 7520, USA
  • Identyfikatory sesji
  • Zaszyfrowane identyfikatory użytkowników
  • zanonimizowany adres IP
  • Szczegóły wyszukiwania lotów
  • Profil klienta
  • Zachowanie użytkownika
destinationFinderHistory (plik cookie) destinationFinderHistory
Do 1 roku
Plik cookie destinationFinderHistory został wprowadzony w celu poprawy doświadczenia użytkownika na naszej stronie internetowej. Zapisuje ostatnio klikane cele podróży, wprowadzony kraj wylotu i zastosowane filtry na stronach ofert i celów podróży, dzięki czemu podczas kolejnej wizyty na naszej stronie internetowej otrzymasz unikalne, spersonalizowane treści, oferty i funkcjonalności. Wszystkie dane wygenerowane przez ten plik cookie pozostają na Twoim komputerze i nie są udostępniane żadnym podmiotom zewnętrznym.
Przekazywanie danych do krajów trzecich: nie
nd. Kliknięcia celów podróży, wprowadzony kraj wylotu i zastosowane filtry na stronach z inspiracjami (takich jak strony z ofertami i celami podróży)
latestFlightManagerOrigin (plik cookie) latestFlightManagerOrigin
Do 1 roku
Plik cookie latestFlightManagerOrigin został opracowany przez nas i jest zamieszczany w celu poprawy doświadczenia użytkownika korzystającego z naszej strony internetowej. Zapisuje on ostatnio zmieniony kraj wylotu na stronie głównej (poprzez edycję Menedżera rejsów), aby umożliwić wstępne wypełnienie tych wartości podczas kolejnej wizyty. Wszystkie dane wygenerowane przez ten plik cookie pozostają na Twoim komputerze i nie są udostępniane żadnym podmiotom zewnętrznym.
Przekazywanie danych do krajów trzecich: nie
nd. Zmiana kraju wylotu na stronie głównej (Menedżer rejsów)
latestDestinationFinderOrigin (plik cookie) latestDestinationFinderOrigin
Do 1 roku
Plik cookie latestDestinationFinderOrigin został opracowany przez nas i jest zamieszczany w celu poprawy doświadczenia użytkownika korzystającego z naszej strony internetowej. Zapisuje on ostatnio zmieniony kraj wylotu na stronie wyszukiwania celów podróży, aby umożliwić wstępne wypełnienie tych wartości podczas kolejnej wizyty. Wszystkie dane wygenerowane przez ten plik cookie pozostają na Twoim komputerze i nie są udostępniane żadnym podmiotom zewnętrznym.
Przekazywanie danych do krajów trzecich: nie
nd. Zmiana kraju wylotu na stronie wyszukiwania celów podróży

4. Reklamowe pliki cookie

Wykorzystujemy reklamowe pliki cookie, aby prezentować Ci odpowiednio dobrane reklamy na przeglądanych przez Ciebie stronach internetowych. Korzystamy z następujących reklamowych plików cookie:

Nazwa narzędzia/tagu Nazwa i czas przechowywania pliku cookie Cel

Adres firmy

Polityka ochrony prywatności

Rodzaj gromadzonych danych
Floodlight (skrypt/plik cookie)

_IDE

_ga

_gcl_au

Do 2 lat

Floodlight to system śledzenia konwersji na potrzeby platformy Google Marketing. Korzystamy ze skryptu Floodlight (dawniej DoubleClick Floodlight) do śledzenia skuteczności naszych własnych kampanii dla wyszukiwarki Google oraz wyświetlania reklam w Google. W tym celu Floodlight wykorzystuje dane na temat Twojej wizyty i kliknięć na naszej stronie internetowej i na stronach innych podmiotów. Jeśli odwiedzisz określone podstrony naszej strony internetowej, platforma marketingowa Google może zgłosić, że otworzyłeś/‑aś naszą stronę internetową z poziomu jednej z tych reklam. Google DoubleClick zapisuje zewnętrzny plik cookie.

Google może wykorzystywać gromadzone dane, wraz z danymi zgromadzonymi o Tobie, do personalizacji reklam w swojej własnej sieci. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w Polityce prywatności Google.

Do firmy Google przekazywana jest Twoja zgoda na przetwarzanie danych w następujący sposób:

Przechowywanie reklam (umożliwia przechowywanie reklamowych plików cookie oraz informowanie o interakcjach z reklamami)

Personalizacja reklam (umożliwia personalizację reklam)

Dane reklamowe dotyczące użytkownika (wykorzystywanie danych użytkownika do personalizacji reklam).

Przekazywanie danych do krajów trzecich: nie

EW Discover GmbH jest drugim administratorem danych i wykorzystuje Floodlights na tej stronie do pomiaru skuteczności reklam.

Google Ireland Limited

Gordon House, Barrow Street

Dublin 4

Irlandia

Polityka ochrony prywatności Google: https://business.safety.google/privacy/​Link zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Więcej informacji o Polityce ochrony prywatności Google w odniesieniu do reklam można znaleźć na stronie http://www.google.com/privacy/ads/Link zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Możesz zmienić ustawienia reklam w Google pod adresem http://www.google.com/settings/ads/Link zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Informacje prawne dotyczące Discover: https://www.discover-airlines.com/de/impressum/Link zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Polityka ochrony prywatności Discover: https://www.discover-airlines.com/de/datenschutzerklaerung/Link zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Identyfikatory sesji, szczegóły wyszukiwania, szczegóły rezerwacji, zaszyfrowane identyfikatory użytkowników, zanonimizowany adres IP

Meta

(piksel/znacznik nawigacyjny sieci Web)

_fbp

90 dni

Meta Pixel to kod JavaScript uruchamiany po uzyskaniu dostępu do strony internetowej, który służy do optymalizacji kampanii Lufthansy na platformach firmy Meta.


1. Reklama spersonalizowana (targeting):

Meta Pixel umożliwia gromadzenie danych użytkownika w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam na Facebooku, Instagramie oraz w sieci reklamowej firmy Meta. Dzięki temu Lufthansa może kierować spersonalizowane reklamy do użytkowników w zależności od ich zachowania i zainteresowań.

2. Śledzenie konwersji:

Meta Pixel sprawdza, czy użytkownicy dokonują określonych czynności na stronie internetowej (np. zakupu) po interakcji z reklamą (np. na Facebooku). Ta funkcja służy do śledzenia kampanii reklamowych oraz oceny skuteczności reklam.

3. Retargeting

Dzięki Meta Pixel Lufthansa może ponownie skontaktować się z użytkownikami, którzy wcześniej odwiedzili stronę lh.com. Umożliwia to wyświetlanie odpowiednich reklam u użytkowników, np. w celu przypomnienia o niedokończonej transakcji zakupu.

4. Optymalizacja kampanii reklamowych:

Zgromadzone dane umożliwiają optymalizację kampanii internetowych oraz tworzenie lepszych grup docelowych na postawie zachowania użytkownika i konwersji. Pomaga to zwiększyć skuteczność działań marketingowych.

EW Discover GmbH, jako drugi administrator danych, wykorzystuje piksele Meta na tej stronie do pomiaru efektywności reklam.

Więcej informacji na ten temat znajdziesz w Polityce ochrony prywatności Facebooka.

Przekazywanie danych do krajów trzecich: tak, cały świat

Facebook, Inc.
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025 USA

​https://www.facebook.com/about/privacyLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Możesz zmienić swoje ustawienia reklam na Facebooku pod adresem https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferencesLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Możesz także pozbawić strony trzecie prawa do wykorzystywania Twoich informacji przy użyciu następujących platform:

Reklamy wybrane przez Ciebie: ​https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=ENLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Twoje wybory online: https://www.youronlinechoices.com/Link zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Informacje o Discover Airlines

​https://www.discover-airlines.com/de/en/legal/imprintLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Informacja o ochronie danych w Discover Airlines

​https://www.discover-airlines.com/de/en/legal/data-protection-informationLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

  • Identyfikatory sesji
  • Szczegóły wyszukiwania
  • Czas przebywania i interakcje
  • Szczegóły rezerwacji
  • Zaszyfrowane identyfikatory użytkowników
  • Dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, adresy URL, z których nastąpiło przekierowanie, oraz odwiedzone adresy URL)
  • Identyfikacyjny plik cookie Facebooka
Google Ads Remarketing (skrypt/plik cookie)

_ga

Do 2 lat

Korzystamy z tego skryptu Google Adwords do tworzenia list remarketingowych lub podobnych grup docelowych w celu personalizacji naszych reklam online. Google wiąże sesje na naszej stronie internetowej (własny plik cookie) z jednym z reklamowych plików cookie Google w przeglądarkach użytkowników (plik cookie strony trzeciej). Jeśli następnie przeprowadzisz wyszukiwanie na stronie google.com, zobaczysz spersonalizowane reklamy wybrane na podstawie Twoich poprzednich sesji na naszej platformie.

Google może wykorzystywać gromadzone dane, wraz z danymi zgromadzonymi o Tobie, do personalizacji reklam w swojej własnej sieci. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w Polityce prywatności Google.

Do firmy Google przekazywana jest Twoja zgoda na przetwarzanie danych w następujący sposób:

Przechowywanie reklam (umożliwia przechowywanie reklamowych plików cookie oraz informowanie o interakcjach z reklamami)

Personalizacja reklam (umożliwia personalizację reklam)

Dane reklamowe dotyczące użytkownika (wykorzystywanie danych użytkownika do personalizacji reklam).

Przekazywanie danych do krajów trzecich: nie

Google Ireland Limited

Gordon House, Barrow Street

Dublin 4

Irlandia

Polityka ochrony prywatności Google: https://business.safety.google/privacy/​Link zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Więcej informacji o środkach ochrony danych podejmowanych przez Google w związku z reklamami można znaleźć na stronie http://www.google.com/privacy/ads/Link zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Możesz zmienić ustawienia reklam w Google pod adresem http://www.google.com/settings/ads/Link zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Identyfikatory sesji, szczegóły wyszukiwania, szczegóły rezerwacji, zaszyfrowane identyfikatory użytkowników, zanonimizowany adres IP

Funkcje reklamowe Google Analytics (skrypt/plik cookie)

_ga

_gat

Do 2 lat

Google Analytics to narzędzie analityczne, które umożliwia również integrację z produktami reklamowymi Google w ramach platformy marketingowej Google. Korzystamy z tego skryptu do tworzenia list remarketingowych lub grup docelowych w celu personalizacji naszych kampanii reklamowych online. Jeżeli wyrazisz na to zgodę, Google Analytics doda Twój plik cookie do co najmniej jednej listy grup docelowych. Możemy tworzyć listy użytkowników, którzy odwiedzili określoną stronę lub szukali określonego kierunku podróży. Te pliki cookie mogą być również powiązane z informacjami na temat lokalizacji lub segmentów zainteresowań dostarczonymi przez Google. Listy te umożliwiają nam kierowanie do Ciebie interesujących, spersonalizowanych reklam w innych obszarach internetu. W ramach tego procesu nie są gromadzone żadne dane osobowe, a my nie możemy zidentyfikować ani Ciebie, ani Twojego urządzenia. Informacje pochodzące z naszych własnych plików cookie są łączone z innymi plikami cookie od dostawców zewnętrznych i są przekazywane tym dostawcom.

Google może wykorzystywać gromadzone dane, wraz z danymi zgromadzonymi o Tobie, do personalizacji reklam w swojej własnej sieci. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w Polityce prywatności Google.

Do firmy Google przekazywana jest Twoja zgoda na przetwarzanie danych w następujący sposób:

Przechowywanie reklam (umożliwia przechowywanie reklamowych plików cookie oraz informowanie o interakcjach z reklamami)

Personalizacja reklam (umożliwia personalizację reklam)

Dane reklamowe dotyczące użytkownika (wykorzystywanie danych użytkownika do personalizacji reklam).

Przekazywanie danych do krajów trzecich: nie

Google Analytics to narzędzie analityczne, które umożliwia również integrację z produktami reklamowymi Google w ramach platformy marketingowej Google. Korzystamy z tego skryptu do tworzenia list remarketingowych lub grup docelowych w celu personalizacji naszych kampanii reklamowych online. Jeżeli wyrazisz na to zgodę, Google Analytics doda Twój plik cookie do co najmniej jednej listy grup docelowych. Możemy tworzyć listy użytkowników, którzy odwiedzili określoną stronę lub szukali określonego kierunku podróży. Te pliki cookie mogą być również powiązane z informacjami na temat lokalizacji lub segmentów zainteresowań dostarczonymi przez Google. Listy te umożliwiają nam kierowanie do Ciebie interesujących, spersonalizowanych reklam w innych obszarach internetu. W ramach tego procesu nie są gromadzone żadne dane osobowe, a my nie możemy zidentyfikować ani Ciebie, ani Twojego urządzenia. Informacje pochodzące z naszych własnych plików cookie są łączone z innymi plikami cookie od dostawców zewnętrznych i są przekazywane tym dostawcom.

Google może wykorzystywać gromadzone dane, wraz z danymi zgromadzonymi o Tobie, do personalizacji reklam w swojej własnej sieci.

Więcej informacji na ten temat znajdziesz w Polityce prywatności Google. Przekazywanie danych do krajów trzecich: nie

Zaszyfrowane identyfikatory użytkowników

Tag Pinterest

pt (1 rok)

Tag Pinterest służy do pomiaru ruchu i zachowań użytkowników na naszej stronie internetowej. Obejmuje to pomiar skuteczności reklam, a także dostarczanie odpowiednich treści i spersonalizowanych reklam:

1. Konwersja
Monitorowanie
konwersji pozwala nam śledzić, jakie działania użytkownicy podejmują na naszej stronie internetowej po interakcji z reklamą lub pinem Pinterest. Działania te obejmują: zakupy, rejestrację, korzystanie z koszyka, przeglądanie stron

2. Retargeting
Pinterest może ponownie zaangażować użytkowników, którzy odwiedzili naszą stronę internetową, na przykład w celu sfinalizowania zakupu.

3. Optymalizacja reklam
Dzięki zebranym danym Pinterest może dostarczać reklamy odpowiednim użytkownikom w sposób bardziej ukierunkowany.

4. Budowanie grupy odbiorców
Pinterest tworzy grupy podobnych odbiorców (porównywalne z grupami odbiorców lookalike Facebooka) na podstawie Twoich danych z tagów, aby dotrzeć do nowych potencjalnych klientów.

Pinterest, Inc.
651 Brannan Street

San Francisco, CA 94107

USA:

https://policy.pinterest.com/de/privacy-policyLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Możesz także pozbawić strony trzecie prawa do wykorzystywania Twoich informacji przy użyciu następujących platform: 


Do wyboru reklam:
​https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=ENLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Twoje wybory online: https://www.youronlinechoices.com/Link zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

  • Dane techniczne (adres IP, rodzaj i wersja przeglądarki, system operacyjny, rodzaj urządzenia, rozdzielczość ekranu, agent użytkownika)
  • Dane dotyczące korzystania ze strony internetowej (odwiedzone strony i podstrony, kliknięcia linków i przycisków, przewijanie, czas spędzony na stronie, adres URL witryny, z której nastąpiło przekierowanie)
  • Dane wydarzenia (PageVisit, Signup, Lead, AddToCart, Checkout, WatchVideo)
  • Dane identyfikacyjne użytkownika (identyfikator pliku cookie Pinterest, zaszyfrowany adres e‑mail, zapisane piny)
  • Dane lokalizacyjne (lokalizacja (kraj, region, miasto) na podstawie adresu IP, jeśli nie zostały zanonimizowane)

Universal Event Tracking

MUID, MUIDB. Do 1 roku

Tag UET to system śledzenia konwersji obsługiwany przez Microsoft Advertising. Używamy tagu UET do śledzenia wydajności naszych kampanii na platformie Microsoft Advertising, w tym w wyszukiwarce Bing i Microsoft Audience Network. Tag UET zbiera dane dotyczące Twoich interakcji z naszą stroną internetową, w tym wizyt na stronach, kliknięć i innych istotnych działań.

Gdy odwiedzasz określone strony lub wykonujesz określone działania na naszej stronie internetowej, tag UET umożliwia nam śledzenie tych aktywności i powiązanie ich z reklamami, z którymi mogłeś/‑aś mieć kontakt na platformach Microsoft.

Dane zebrane przez tag UET mogą być również wykorzystywane do następujących celów:

Pomiar skuteczności kampanii: analizujemy interakcje z użytkownikami w celu określenia skuteczności naszych kampanii reklamowych, co pomaga nam zoptymalizować skuteczność naszych działań marketingowych w sieci Microsoft Advertising. Personalizacja reklam: rozumiejąc Twoje zainteresowania i interakcje z naszą stroną internetową, sieć Microsoft Advertising może dostosować reklamy do Twoich preferencji w sieci Microsoft i jej partnerów. Targetowanie i retargetowanie: wykorzystujemy te dane do wyświetlania ukierunkowanych reklam użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili naszą stronę internetową, co zwiększa prawdopodobieństwo konwersji. Przekazywanie danych i prywatność: dane zbierane przez tag UET mogą być udostępniane firmie Microsoft w celu optymalizacji kampanii reklamowych i personalizacji wrażeń z reklam. Dane te są wykorzystywane zgodnie z polityką ochrony prywatności Microsoft.

Przekazywanie danych do krajów trzecich: żadne dane nie są przekazywane do krajów trzecich.

Microsoft Ireland
Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park Leopardstown, Dublin 18
Irlandia

Polityka ochrony prywatności Microsoft:
Polityka ochrony prywatności MicrosoftLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Więcej informacji na temat sposobu zbierania i przetwarzania danych przez Microsoft do celów reklamowych można znaleźć w Informacji o ochronie prywatności Microsoft Advertising:
Informacja o ochronie prywatności Microsoft AdvertisingLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Możesz zarządzać swoimi preferencjami reklamowymi Microsoft pod adresem:
​​Ustawienia Microsoft Advertising​Link zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Identyfikatory sesji, szczegóły wyszukiwania, szczegóły rezerwacji, zaszyfrowane identyfikatory użytkowników, zanonimizowany adres IP

Zmiany Polityki plików cookie

Polityka plików cookie jest przez nas od czasu do czasu aktualizowana. Zaglądaj do niej regularnie, jeśli chcesz zapoznać się z jej najnowszą wersją.

Pytania?

Skontaktuj się z inspektorem ochrony danych, aby uzyskać więcej informacji na temat plików cookie:

* Jako temat wybierz „Pliki cookie”

lub skontaktuj się z nami listownie pod adresem:

Austrian Airlines AG
Legal Office – Data Protection
Office Park 2
PO Box 30
1300 Vienna Airport
Austria

Zapoznaj się z naszą Polityką ochrony prywatności, jeśli chcesz uzyskać więcej informacji o ogólnych zasadach wykorzystywania przez nas danych osobowych.