Austrian Airlines AG ma wysokie standardy i zaleca natychmiastowe zgłaszanie wszelkich naruszeń. Z tego powodu Austrian stworzył system rzecznika. Wykroczenia można zgłosić łatwo i anonimowo zgodnie z naszymi wytycznymi dotyczącymi zgodności.
Nasz system rzecznika
Osoba do kontaktu
Podejrzane sytuacje można szybko zgłosić naszej rzeczniczce, dr Knell, która jest niezależnym prawnikiem. Rzeczniczka stanowi neutralny, zewnętrzny punkt kontaktu, wspierając firmę w rozpoznawaniu przestępstw gospodarczych oraz podejmowaniu odpowiednich kroków w przypadku ich wystąpienia. Możesz zwrócić się do niej, aby łatwo i anonimowo zgłosić przestępstwo gospodarcze lub wykroczenie związane z audytami lub zgodnością.
Jako prawnik rzeczniczka podlega obowiązkowi zachowania poufności w zakresie tożsamości informatora: sam decydujesz, czy chcesz zgłosić wykroczenie anonimowo, czy też podać swoje imię i nazwisko. Twoje imię i nazwisko nie zostaną przekazane firmie, jeżeli sobie tego nie życzysz. Informatorzy mogą przekazywać informacje telefonicznie lub pisemnie (e‑mailem, listownie lub faksem).
dr Alexandra Knell
Prawnik i mediator biznesowy
Schwindgasse 14/9
1040 Wien, Austria
Austria
Tel: +43 1 890 26 43
Faks: +43 1 890 26 43-43
Uwaga
Rzeczniczka nie zajmuje się obsługą klientów. Dla przykładu, nie rozpatruje, nie przyjmuje ani nie przekazuje dalej reklamacji dotyczących nieprawidłowości związanych z rejsami i bagażem ani pytań dotyczących rezerwacji.
