Warunki sprzedaży płatnej zmiany miejsc przy odprawie

Pasażerowie mogą wybierać różne kategorie miejsc w różnych cenach.

Pasażerowie, których taryfa nie obejmuje bezpłatnej rezerwacji miejsca, otrzymują przydział miejsca automatycznie przy odprawie online. Pasażerowie mogą zmienić miejsce przydzielone przy odprawie online, rezerwując odpowiednią kategorię miejsca za opłatą.

Pasażerowie, których taryfa nie obejmuje bezpłatnej rezerwacji miejsca, lub pasażerowie, którzy zarezerwowali już miejsce, mogą zmienić miejsce w obrębie tej samej kategorii bezpłatnie, ale z zastrzeżeniem dostępności innych miejsc.

Przy zmianie miejsca muszą być spełnione następujące warunki:

  • Pasażer odprawia się online na rejs obsługiwany przez Lufthansę, SWISS, Brussels Airlines lub Austrian Airlines.
  • Na rejsie, na który pasażer chce się odprawić muszą być dostępne odpowiednie miejsca.
  • Brak przyczyn operacyjnych, niepozwalających na zmianę miejsca.
  • Pasażer ma potwierdzoną rezerwację i został przyjęty do odprawy online (nie jest pasażerem z listy oczekujących).
  • Pasażer musi odprawić się online najpóźniej na dwie godziny przed wylotem.

Ogólne warunki

  • Przy zakupie miejsca w wyższej kategorii pasażer może otrzymać zwrot opłaty wniesionej wcześniej za miejsce w niższej kategorii, kontaktując się w tej sprawie z centrum obsługi. Pasażer musi wystąpić o zwrot opłaty. Wniesiona wcześniej opłata nie może być zaliczona na poczet nowego zakupu.
  • Opłata za kategorię miejsca jest zawsze należna osobno za każdy segment trasy. Miejsce można zmienić bezpłatnie na inne w tej samej lub niższej kategorii.
  • Zakup kategorii miejsca na dany rejs nie podlega zwrotowi, a pasażer nie otrzyma zwrotu, jeżeli nie stawi się na rejs.
  • Zakup rezerwacji miejsca przy odprawie online dotyczy wyłącznie kategorii miejsca. Numer miejsca w ramach danej kategorii może zostać zmieniony z powodów operacyjnych. W przypadku zmiany miejsca z powodów operacyjnych pasażer może zmienić nowo przydzielone miejsce bezpłatnie w ramach tej samej kategorii miejsc. Zwrot kosztów nie przysługuje.
  • Pasażerowie mogą płacić wyłącznie kartą kredytową.