Jeśli posiadasz bilet z istniejącym zaawansowanym wyborem miejsca, łatwo możesz zmienić rezerwację lub anulować bilet lotniczy w zakładce „Moje rezerwacje”.
Warunki zmiany rezerwacji biletów i zwrotu kosztów za rezerwacje miejsc
Ten link prowadzi do zewnętrznej strony internetowej, na której dostępność linie Austrian Airlines nie mają wpływu.
Uwaga: potwierdzony zaawansowany wybór miejsca nie gwarantuje otrzymania określonego miejsca na pokładzie samolotu (np. miejsca 3A). Zaawansowany wybór miejsca oznacza jedynie wybór kategorii (np. Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat itp.).
Zaawansowany wybór miejsca dotyczy jednego odcinka podróży.
Pamiętaj, że nie można uzyskać zwrotu kosztów zaawansowanego wyboru miejsca, ani na lotnisku ani na pokładzie.
Jeśli chcesz zarezerwować miejsce znajdujące się przy wyjściu ewakuacyjnym, musisz spełniać określone prawem warunki, z którymi możesz się zapoznać podczas rezerwacji. Jeżeli ich nie spełnisz, Twoje miejsce zostanie zmienione, a Tobie nie będzie przysługiwać zwrot kosztów.
Jeżeli zaawansowany wybór miejsca zostanie niespodziewanie zmieniony, obowiązują następujące warunki anulacji i zwrotu:
W przypadku zmiany operacyjnej (np. zmiana typu samolotu lub trasy podróży) spróbujemy zmienić rezerwację na miejsce w tej samej kategorii, co poprzednie. Jednak numer wybranego miejsca może się zmienić. Jeżeli nie możemy zmienić rezerwacji na miejsce tej samej kategorii, opłata za zaawansowany wybór miejsca miejsca podlega zwrotowi.
Opłata za zaawansowany wybór miejsca podlega zwrotowi również w przypadku, gdy my anulujemy rejs.
Jeżeli samodzielnie dokonasz zmian w rezerwacji, obowiązują następujące warunki anulacji i zwrotu kosztów:
Zmiana zaawansowanego wyboru miejsca bez zmiany rejsu
Jeżeli dokonano zaawansowanego wyboru miejsca, a chcesz je zmienić na swój lot, możesz tego dokonać w zakładce „Moje rezerwacje”. Obowiązują następujące warunki:
Bezpłatnie możesz zmienić rezerwację na miejsce niższej kategorii. Różnica w cenie jest bezzwrotna, ale pozostaje powiązana z Twoją rezerwacją i można ją wykorzystać przy późniejszej zmianie rezerwacji na miejsce wyższej kategorii (np. powrót do poprzedniej kategorii miejsca, jeśli jest to możliwe, lub zmiana na miejsce wyższej kategorii).
Możesz zmienić rezerwację na miejsce wyższej kategorii, dopłacając różnicę.
Zmiana rejsu i zaawansowanego wyboru miejsca
Jeżeli zmienisz rejs, ale trasa pozostanie bez zmian, możesz przenieść zaawansowany wybór miejsca na nowy rejs. Jeżeli oryginalnie zarezerwowana kategoria miejsca nie jest dostępna na nowy rejs:
Możesz bezpłatnie zmienić rezerwację na miejsce w niższej kategorii. Różnica w cenie jest bezzwrotna, ale pozostaje powiązana z Twoją rezerwacją i można ją wykorzystać przy późniejszej zmianie rezerwacji na miejsce wyższej kategorii (np. na miejsce w początkowo zarezerwowanej kategorii, jeśli jest dostępne).
Możesz zmienić rezerwację na miejsce wyższej kategorii, dopłacając różnicę.
Jeżeli zmienisz również trasę rejsu, możesz ponieść dodatkowe koszty.
Zwrot kosztów zaawansowanego wyboru miejsca bez zwrotu kosztów za rejs
Sam zaawansowany wybór miejsca jest bezzwrotny. Jednak jeśli został wykupiony upgrade do wyższej klasy podróży, opłata za zaawansowany wybór miejsca podlega zwrotowi. Bezpłatne podwyższenie klasy podróży, które oferujemy jako gest dobrej woli lub z powodów operacyjnych, nie uprawnia do otrzymania zwrotu za uprzedni zaawansowany wybór miejsca.
Zwrot za zaawansowany wybór miejsca wraz z anulacją i zwrotem za rejs
Jeśli anulujesz rejs, zwykle zaawansowany wybór miejsca jest bezzwrotny. Jednak jeśli pozwalają na to warunki taryfy, możesz otrzymać zwrot za zaawansowany wybór miejsca wraz z anulacją rejsu z miejscami Allegris w Klasie Biznes oraz w Klasie Pierwszej.
Pamiętaj, że jeżeli wykorzystasz tylko część biletu, np. tylko BUD–FRA zamiast BUD–FRA–NYC, opłata za zaawansowany wybór miejsca jest bezzwrotna.
