バウチャー利用規約

1.1. Austrian Airlines AGの本一般利用規約は、インターネット上でのバウチャー購入の契約に適用されます。

1.2. バウチャーは、2021年5月まで​flymeto.austrian.comを介してのみご購入いただけます。発券オフィス、発券カウンター、または旅行代理店ではバウチャーを発行できません。

1.3. ウェブサイトflymeto.austrian.comに登録してバウチャーを注文することで、お客様は、法的拘束力のある申入れを行ったものとし、その申入れはAustrian Airlines AGによる承諾を必要とします。Austrian Airlines AGによる申入れの承諾は、注文プロセスの過程で指定されたEメールアドレスに送信される、お客様への確認Eメールにより確認されます。

1.4. バウチャーのお支払いには、Austrian Airlines AGが指定するいずれかのクレジットカードをご利用いただけます。Austrian Airlines AGが全額のお支払いを確認次第、ご注文の過程で提供されたEメールアドレス宛に、リンクを含めた確認Eメールが送信されます。このリンクからバウチャーを個人向けのものとして、PDFの形でダウンロードできます。

1.5. バウチャーはユーロで発行されます。

お客様は、バウチャーの購入日から14日以内であれば、理由を述べることなく購入を取り消す権利を有します。この期間は、確認Eメールの受信により契約が発効した時点から始まります。取り消しの通知は、書面で以下の宛先に郵送してください

Austrian Airlines AG
Office Park 2,
P.O. Box 100
1300 Vienna Airport

• または ​お問い合わせフォームを使用してください。
• ​キャンセル申請フォーム

期限の順守については、取り消し期限が満了となる前に取り消す旨を当社までご連絡いただくだけで結構です。ただし一部でもバウチャーの引換えが行われた場合、14日間の期限終了前であってもその時点で取り消しの権利は失効します。

取り消しの権利を行使する場合、バウチャーにより得た利益はすべて返還していただく必要があります。バウチャーの購入が取り消された場合、Austrian Airlines AGはバウチャーに記載されているバウチャーコードを無効にし、バウチャーの価格を払い戻します。

3.1. バウチャーは、直接www.austrian.comを介したご予約にのみご利用いただけます。ご予約時に直接バウチャーを利用できますが、時間を遡って相殺することはできません。

3.2. Austrian Airlines AGがaustrian.comで提供するフライトにのみバウチャーを使用できます。

3.3. バウチャーは、ユーロ建てで発行されますが、他の通貨建てのフライトでも使用可能です。ご予約時に有効な為替レートが適用されます。

3.4. バウチャーを利用するには、入力指定されたフィールドにバウチャーコードを入力します。これにより、バウチャーの金額がご予約の合計額から差し引かれます。

3.5. フライトのご予約の額がバウチャーの金額を上回る場合、ご利用可能なお支払い方法で差額をお支払いいただきます。バウチャーの金額がお支払いいただく合計金額を上回る場合は、バウチャーの残金は次のご予約時にご利用いただけます。そのため、バウチャーに記載されているバウチャーコードがもう一度必要になります。残金に対して新たなバウチャーは発行されません。バウチャーを現金と交換することはできません

3.6. また、バウチャーで支払われたサービスの払い戻しは、ご予約時に使用されたバウチャーの金額に対して新たなバウチャーを発行し、ご予約時に指定されたEメールアドレスに送信することによって行われます。バウチャーを現金と交換することはできません

3.7. バウチャーの現在の残金は、austrian.comおよびコールセンターへのリクエストにより確認できます。

3.8. これらの規定に加え、すべてのご予約はAustrian Airlines AGの一般運送約款に準拠します。

4.1. 不正使用を防止するため、第三者によるアクセスからバウチャーを保護することをお勧めします。バウチャーはパーソナライズされていないため、バウチャーの引き換えにはバウチャーコードのみが必要です。そのため、特にバウチャーが譲渡された場合など、以前の所有者もそのバウチャーコードを引き続き使用できることになります。

4.2. Austrian Airlines AGは、お客様がバウチャーコードを使用する際にアクセスするバウチャーコードの社内アカウントを維持します。印刷されたものであれ、Eメールの形式であれ、バウチャーは単なる宣言であり、特定のクレジットを確立するものではありません。

4.3. Austrian Airlines AGは、Eメールアドレスのタイプミスなど登録の過程で提供された情報の間違い、またはflymeto.austrian.comでのバウチャーの購入など、Austrian Airlines AGに責任の無いものについて、一切の責任を負いません。具体的には、Austrian Airlines AGは、代替バウチャーを発行しません。

4.4. 死亡、および四肢の負傷を除いて、Austrian Airlines AGは、Austrian Airlines AGまたはその従業員による重大な過失または故意により生じた損失または損害についてのみ責任を負います。これはバウチャーコードの紛失または盗難にも適用されます。

4.5. Austrian Airlines AGは、第三者が正しいバウチャーコードを入力して不法な予約を行ったことによりお客様が損害を被った場合でも、一切の責任を負わないものとします。

4.6. オーストリアの法律で合意したとみなされます。法の抵触に関する規則、および国際物品売買契約に関する国際連合条約（CISG）は適用されません。紛争についてはすべて、ウィーンの商業事案を扱う裁判所の管轄であると合意されています。