スターアライアンス・バイオメトリクスをご利用いただける空港が拡大しています。搭乗券なしで素早くほぼ非接触で手荷物検査を受け、ラウンジや搭乗ゲートにお進みいただけるサービスです。
スターアライアンスの生体認証
スターアライアンス・バイオメトリクスを利用して、素早くほぼ非接触で目的地に到着
一度カメラを覗き込めば完了します。生体認証（顔認証）により素早くほぼ非接触で手荷物検査を受け、ラウンジや搭乗ゲートにお進みいただけます。アクセスポイントはさまざまな空港に設置され、拡大しています。
スターアライアンス・バイオメトリクスに一度ご登録いただくと、オーストリア航空、ルフトハンザ、SWISSの有効なフライトチケットをお持ちのお客様は、ウィーン、フランクフルト、ミュンヘン、ハンブルクの各空港に設置されているすべての生体認証サービスをご利用いただけます。
2025年秋にはフランクフルト空港とミュンヘン空港に新設される出発ゲートに生体認証のアクセスポイントが設置されます。2026年夏より両空港のすべての出発ゲートでスターアライアンス・バイオメトリクスがご利用いただける予定です。
ご旅行でスターアライアンス・バイオメトリクスをご利用になる方法
スターアライアンス・バイオメトリクスのご利用には、有効なパスポートとスマートフォンの最新版スターアライアンスアプリが必要です。スターアライアンス・バイオメトリクスのご登録にかかる時間はわずか数分です。
リンク先には外部のウェブサイトがあります。オーストリア航空は、そのセキュリティおよびアクセシビリティに影響を及ぼすことができません。
リンク先には外部のウェブサイトがあります。オーストリア航空は、そのセキュリティおよびアクセシビリティに影響を及ぼすことができません。
1. スターアライアンスのプロフィールを作成
スターアライアンスのプロフィールはわずか数ステップで作成いただけます。
スターアライアンスアプリで同意
スマートフォンでスターアライアンスアプリを開きます。スターアライアンス・バイオメトリクスのご利用には、まずデータ収集と生体認証について同意いただく必要があります。
顔写真を撮影
お客様の顔写真を撮影します。空港での本人確認に使われるものです。続いてパスポートの写真を撮り、可能であればチップを読み取ってデータを照合してください。パスポートのデータに不備がないかご確認ください。
プロフィールを自動作成
登録が完了すると、入力内容が有効になります。入力内容が有効になると、登録完了の通知が届きます。
プライバシーポリシー：お客様の生体認証プロフィールは暗号化されてご自身のスマートフォンのスターアライアンスアプリにのみ保存されます。詳細については、スターアライアンス・バイオメトリクスのプライバシーポリシーをご覧ください。
2. オーストリア航空アプリでお客様のプロフィールを搭乗券にリンク
オーストリア航空アプリでご利用便に直接チェックインし、モバイル搭乗券をご利用いただくと便利です。「Star Alliance Biometrics（スターアライアンス・バイオメトリクス）」の見出しまでスクロールし、「Connect Boarding Pass（搭乗券をリンク）」をタップします。スターアライアンスアプリが開き、顔認証を介して搭乗券がお客様の生体認証プロフィールにリンクされます。その後、ご予定のフライトのご出発空港に設置されている生体認証サービスをご利用いただけます。
オーストリア航空アプリをまだご利用でない場合は、こちらから詳細をご確認の上、直接ダウンロードしてください。
3. 空港でのスターアライアンス・バイオメトリクスの利用
対象空港内のどこに生体認証サービスがあるか簡単にわかるようになっています。アクセスポイントは、スターアライアンス・バイオメトリクスのロゴとそれに対応する床面のマークで表示されています。
保安検査場に入る際、またラウンジ入口や搭乗ゲートなどで、表示のある生体認証のアクセスポイントに立ち、カメラに顔を向けていだくだけで、本人確認が完了します。生体認証により時間を短縮でき、また搭乗券やスマートフォンも必要ありません。
スターアライアンス・バイオメトリクスに関するよくある質問
スターアライアンス・バイオメトリクスは一度の登録でずっと利用できます。ただし、各フライトの前にプロフィールに搭乗券をリンクするのを忘れないようにしてください。これには、オーストリア航空アプリでチェックインするのが最善です。モバイル搭乗券上で「スターアライアンス・バイオメトリクス」という見出しまでスクロールし、表示される「搭乗券をリンクする」ボタンをタップします。
搭乗券はスターアライアンスアプリに送信され、お客様の生体認証プロフィールにリンクされます。これで、ご搭乗フライトの生体認証サービスをご利用いただけます。
アクセスポイントで生体認証が機能しない場合、搭乗券をスキャンしていただく必要があります。
スターアライアンス・バイオメトリクスはスターアライアンスが提供するサービスです。お客様の生体認証プロフィールは、ご自身のスマートフォンのスターアライアンスアプリにのみ保存されます。スターアライアンスおよびオーストリア航空は、お客様の生体認証プロフィールデータにアクセスすることはできません。お客様のデータは、一般データ保護規則（GDPR）に従い、各空港のデータベースにのみ転送され、お客様が搭乗券を生体認証プロフィールにリンクさせた際に、空港でお客様を識別するために使用されます。
スターアライアンス・バイオメトリクスをご利用の場合でも、搭乗券は常に携帯していただく必要があります。国境管理など、依然として搭乗券の提示が必要なコンタクトポイントがあります。また現時点では、すべての空港やアクセスポイントにスターアライアンス・バイオメトリクスが導入されているわけではありません。
