複雑な路線網では、問題をすべて未然に防ぐことはできません。当社は手荷物に損害・遅延等が発生した場合に常に対応いたします。
こちらのフォームをご利用ください：
- 預けた手荷物または移動用器具（車椅子、ベビーカー、自転車）が遅延し、法定要件に従って洗面用具や衣類の弁償を希望される場合。
- 手荷物や移動用器具が破損し、お客様が負担する費用の払い戻しを希望される場合。
物品の紛失、破損、遅延が発生した場合の費用の払い戻し申請
重要なお知らせ
手荷物の遅延について報告がまだお済みでない場合は、空港の手荷物追跡カウンターまたはオンラインで速やかにご連絡ください。
このリンクをクリックすると、外部サイトが表示されます。本サイトと同様のプライバシー、セキュリティ、アクセシビリティ規定に準拠しない可能性があることをあらかじめご了承ください。
手荷物の破損について報告がまだお済みでない場合は、空港の手荷物追跡カウンターまたはオンラインで、手荷物をお受け取りになった日から7日以内に、速やかにご連絡ください。
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手荷物の追跡の進捗状況は、以下のページでご確認いただけます。
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