En cada vez más aeropuertos puede utilizar Star Alliance Biometrics para acceder rápido, prácticamente sin contacto y sin una tarjeta de embarque al control de seguridad, las lounges y su zona de embarque.
Star Alliance Biometrics
Llegue a su destino rápida y prácticamente sin contacto con Star Alliance Biometrics
Basta con una mirada: el reconocimiento facial biométrico le da acceso rápido y prácticamente sin contacto al control de seguridad, las lounges y su zona de embarque en cada vez más puntos de acceso en varios aeropuertos.
Tras completar el registro único en Star Alliance Biometrics podrá utilizar todos los servicios biométricos disponibles en los aeropuertos de Viena, Frankfurt, Múnich y Hamburgo para los pasajeros con un billete de avión válido de Austrian Airlines, Lufthansa o SWISS.
A partir del otoño de 2025 habrá más puertas de embarque equipadas con puntos de acceso biométricos en los aeropuertos de Frankfurt y Múnich y a partir del verano de 2026 se espera que Star Alliance Biometrics esté disponible en todas las puertas de embarque.
Cómo utilizar Star Alliance Biometrics en su viaje
Para utilizar Star Alliance Biometrics necesita un pasaporte válido y la última versión de la app de Star Alliance en su smartphone. Registrarse en Star Alliance Biometrics solo lleva unos minutos.
Este enlace conduce a una página web externa cuya seguridad y accesibilidad no son responsabilidad de Austrian Airlines.
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1. Cree su perfil de Star Alliance
Cree su perfil de Star Alliance en unos pocos pasos.
Consentimiento en la app de Star Alliance
Abra la app de Star Alliance en su smartphone. Para utilizar Star Alliance Biometrics, primero debe dar su consentimiento para la recopilación de datos y la identificación biométrica.
Hágase una foto
Hágase una foto para que le identifiquen en el aeropuerto. Además, haga una foto de su pasaporte o, si es posible, escanee el chip para la conciliación de datos. Verifique que los datos de su pasaporte estén completos.
Creación automática de su perfil
Después de completar el registro, sus datos se validarán. Una vez que se haya completado la validación de sus datos, se le notificará si el registro se ha realizado correctamente.
Política de privacidad: su perfil biométrico se encriptará y se almacenará exclusivamente en la app de Star Alliance de su smartphone. Para obtener más detalles, consulte la Política de privacidad de Star Alliance Biometrics.
2. Conecte su perfil de Star Alliance con su tarjeta de embarque en la app de Austrian
Es mejor realizar el check-in para su vuelo directamente en la app de Austrian y luego acceder a su tarjeta de embarque móvil. Desplácese hasta la sección “Star Alliance Biometrics” y pulse “Conectar tarjeta de embarque”. Se abrirá la app de Star Alliance y se vinculará su tarjeta de embarque a su perfil biométrico a través del reconocimiento facial. A continuación, podrá utilizar los servicios biométricos disponibles en el aeropuerto de salida de su próximo vuelo.
Si aún no utiliza la app de Austrian, puede consultar más información aquí y descargarla directamente.
3. Utilice Star Alliance Biometrics en el aeropuerto
Los servicios biométricos en los aeropuertos participantes son fáciles de encontrar. Los puntos de acceso están marcados con el logotipo de Star Alliance Biometrics y las correspondientes marcas en el suelo.
Cuando se encuentre en un punto de acceso biométrico marcado, como al entrar en el control de seguridad, en la entrada de una lounge o en la zona de embarque, basta con que mire a la cámara. Así ahorrará tiempo y no necesitará su tarjeta de embarque ni su smartphone.
Preguntas más frecuentes en torno a Star Alliance Biometrics
Para utilizar Star Alliance Biometrics de forma permanente solo necesita registrarse una vez. Sin embargo, recuerde que deberá vincular su tarjeta de embarque a su perfil antes de cada vuelo. La mejor manera de hacerlo es realizar el check-in en la app de Austrian. En su tarjeta de embarque móvil, desplácese hasta el encabezado “Star Alliance Biometrics” y pulse “Connect boarding pass” (Conectar tarjeta de embarque).
La tarjeta de embarque se transmite a la app de Star Alliance y se vincula a su perfil biométrico. A continuación, podrá comenzar a utilizar los servicios biométricos para el vuelo elegido.
En caso de que la identificación biométrica no funcione en alguno de los puntos de acceso, se le solicitará que escanee su tarjeta de embarque.
Star Alliance Biometrics es un producto de Star Alliance. Su perfil biométrico solo se almacena en la app de Star Alliance de su smartphone. Ni Star Alliance ni Austrian tienen acceso a los datos de su perfil biométrico. Sus datos solo se transfieren a la base de datos del aeropuerto correspondiente de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos y se utilizan únicamente para identificarle en el aeropuerto cuando vincula su tarjeta de embarque con su perfil biométrico.
Aunque use Star Alliance Biometrics debe llevar su tarjeta de embarque con usted en todo momento. Sigue habiendo puntos de contacto donde necesita su tarjeta de embarque (p. ej., control fronterizo). Además, no todos los aeropuertos y puntos de acceso están actualmente equipados con Star Alliance Biometrics.
