Condiciones de compra de la primera pieza de equipaje, la segunda pieza de equipaje y piezas de equipaje adicional estándar durante el check-in online.
Comprar equipaje adicional durante el check-in
Primera pieza de equipaje: los pasajeros que viajen con la tarifa Economy Light y que no hayan comprado una pieza de equipaje adicional antes del check-in, tienen la opción de reservar una pieza de equipaje por ruta durante el check-in abonando un recargo.
Segunda pieza de equipaje: los pasajeros de Economy Class que viajen en determinadas rutas tienen la opción de reservar una segunda pieza de equipaje con descuento.
Pieza de equipaje adicional estándar: todos los pasajeros tienen la opción de reservar una pieza de equipaje adicional estándar, disponible en todas las rutas.
Deben cumplirse las siguientes condiciones:
- El pasajero debe tener un billete confirmado (no una reserva en lista de espera).
- Primera/segunda pieza de equipaje:
- No debe exceder un peso máximo de 23 kg ni unas dimensiones máximas de 158 cm (alto + ancho + fondo).
- Pieza de equipaje adicional estándar:
- En Economy/Premium Economy Class el equipaje no debe exceder un peso máximo de 23 kg ni unas dimensiones máximas de 158 cm (alto + ancho + fondo).
- En Business/First Class, el equipaje no debe exceder un peso máximo de 32 kg ni unas dimensiones máximas de 158 cm (alto + ancho + fondo).
- Si la reserva del billete incluye más de un pasajero, se podrá comprar una pieza de equipaje para cada pasajero de forma individual.
- El pasajero debe realizar el check-in online más de 2 horas antes de la salida.
Condiciones
- La compra de la primera pieza de equipaje, la segunda pieza de equipaje y piezas de equipaje adicional estándar está disponible en vuelos operados por Lufthansa Group: Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines y Air Dolomiti. Para Air Dolomiti, solo está disponible la compra de la primera pieza de equipaje y de una pieza de equipaje adicional estándar.
- Una vez realizado el pago, las tasas de equipaje no se pueden reembolsar ni compensar por separado.
- Si las condiciones del billete permiten un reembolso, el servicio podrá reembolsarse o modificarse en consecuencia.
- En caso de cambio o reembolso involuntario del billete, el servicio podrá reembolsarse o modificarse.
- En caso de upgrade a una tarifa superior, las tasas de equipaje se pueden reembolsar.
No es posible comprar una pieza de equipaje en los siguientes casos
- La compra de equipaje está restringida a un máximo de cinco piezas. Si se necesitan más piezas de equipaje, los clientes deberán comunicarse con el centro de atención al cliente o comprar piezas de equipaje adicionales en el aeropuerto.
- El equipaje que supere el peso o las dimensiones establecidos no se puede comprar durante el check-in online, ya que se tratará como exceso de equipaje. En caso de que una pieza de equipaje supere el peso o las dimensiones establecidos, los clientes deberán comunicarse con el centro de atención al cliente o efectuar la compra en el aeropuerto.