Правила и условия использования ваучеров

1.1. Настоящие Общие правила и условия Austrian Airlines AG распространяются на договоры покупки ваучеров через Интернет.

1.2. Купить ваучеры можно было только по адресу ​flymeto.austrian.com до мая 2021 года. Оформление ваучеров не производилось в офисах продажи билетов, билетных кассах или турагентствах.

1.3. Регистрация и заказ ваучера на веб-сайте flymeto.austrian.com означает отправку клиентом обязывающего предложения для заключения контракта, которое требует принятия со стороны Austrian Airlines AG. Принятие предложения Austrian Airlines AG производится посредством отправки подтверждающего письма на адрес электронной почты, указанный клиентом в процессе оформления заказа.

1.4. Оплата ваучеров может быть выполнена любой кредитной картой, принимаемой Austrian Airlines AG. После получения Austrian Airlines AG оплаты в полном размере на адрес электронной почты, указанный клиентом в процессе оформления заказа, будет отправлено подтверждение со ссылкой. По указанной ссылке возможно выполнить персонализацию ваучера и загрузить его в формате PDF.

1.5. Ваучеры выпускаются в евро.

У клиента есть право отменить покупку ваучера в течение 14 дней без указания причины. Данный период начинается с получения подтверждающего письма, которое является фактом вступления договора в силу. Уведомление об отмене должно быть направлено в письменном виде по адресу:

Austrian Airlines AG
Office Park 2,
P.O. Box 100
1300 Vienna Airport, Австрия

• или через ​форму обратной связи.​
• ​Форма заявления об отмене

Отправка уведомления об отмене до истечения срока является достаточным условием для соблюдения срока. Однако право на отмену утрачивает силу до истечения 14-дневного периода в случае полного или частичного использования ваучера.

При использовании права на отмену любые полученные привилегии подлежат возврату. В случае отмены покупки ваучера Austrian Airlines AG аннулирует действие кода ваучера, указанного на нем, и возместит его номинальную стоимость.

3.1. Ваучеры возможно обменять во время бронирований авиабилетов только на веб-сайте austrian.com. Ваучеры возможно использовать непосредственно при бронировании. Обмен задним числом не допускается.

3.2. Ваучеры можно обменять только во время бронирований авиабилетов на рейсы, предлагаемые Austrian Airlines AG на austrian.com.

3.3. Ваучеры выпускаются в евро, но они могут быть использованы для оплаты авиабилетов в другой валюте. При этом будет использован курс обмена, действительный на момент бронирования.

3.4. Для использования ваучера необходимо ввести код ваучера в соответствующем поле. После чего итоговая сумма бронирования будет уменьшена на номинал ваучера.

3.5. Если стоимость бронирования превышает номинал ваучера, остаток средств должен быть оплачен с использованием доступных способов оплаты. Если номинал ваучера превышает стоимость бронирования, остаток может быть использован в следующем бронировании. Для обмена следует указать код ваучера, указанный на нем. Оформление нового ваучера на остаток средств не производится. Ваучеры невозможно обменять на наличные.

3.6. При возврате средств за услугу, которая (также) оплачена ваучером, производится оформление нового ваучера с номиналом ваучера, использованного при бронировании, который отправляется на адрес электронной почты, указанный при бронировании. Ваучеры невозможно обменять на наличные.

3.7. Информация о текущем номинале ваучера доступна на austrian.com и также может быть получена в колл-центре.

3.8. В дополнение к настоящим положениям на все бронирования распространяется действие Общих правил и условий перевозки Austrian Airlines AG.

4.1. Клиентам рекомендуется не передавать данные ваучера третьим лицам во избежание его неправомерного использования. В связи с тем, что ваучер не привязан к конкретному лицу, для обмена достаточно указать его код. Например, в случае передачи ваучера другому лицу, прежний владелец может продолжать использование кода ваучера.

4.2. Austrian Airlines AG использует внутренний счет, имеющий код ваучера, к которому клиент может получить доступ посредством кода ваучера. Ваучеры (в печатном виде или в виде электронного письма) носят исключительно декларативный характер и не являются основанием для какого-либо кредитования.

4.3. Austrian Airlines AG не несет ответственность за ошибочные данные, введенные при регистрации или покупке ваучера на веб-сайте flymeto.austrian.com, в частности, включая опечатки, например в адресе электронной почты. В таком случае Austrian Airlines AG не будет выполнять оформление нового ваучера взамен некорректного.

4.4. За исключением причинения вреда жизни и здоровью Austrian Airlines AG несет ответственность только за убытки или ущерб, вызванные грубой неосторожностью или умышленными действиями со стороны Austrian Airlines AG или связанного с ней лица. Данное положение также распространяется на утерю или кражу кода ваучера.

4.5. Austrian Airlines AG не несет ответственность за ущерб, понесенный клиентом в результате бронирования третьими лицами, выполненного с помощью несанкционированного ввода корректного кода ваучера.

4.6. Действуют законы Австрии. Нормы коллизионного права и Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG) не применяются. Какие-либо правовые споры будут рассматриваться в суде Вены по торговым вопросам.