Здоровье пассажиров играет для нас очень важную роль. В связи с этим мы предпринимаем многочисленные меры, направленные на обеспечение безопасных для здоровья перелетов. Мы рекомендуем пассажирам заблаговременно ознакомиться с информацией на данную тему.
Здоровое путешествие
Медицинский осмотр перед перелетом
Как правило, мы рекомендуем пассажирам с медицинскими проблемами проконсультироваться своего у лечащего врача для оценки готовности к перелету.
Наличие медицинской справки о готовности к перелету, выданной Austrian Airlines, требуется в следующих случаях:
- после обширного хирургического вмешательства;
- в первые недели после начала тяжелой болезни;
- для пассажиров, транспортируемых на борту в лежачем положении;
- для пассажиров, которым необходима дополнительная подача кислорода или другие медицинские устройства на борту;
- для пассажиров, направляющихся на медицинское лечение.
В этом случае необходимо обратиться в отдел особых случаев: [email protected].
Форма медико-санитарной помощи содержит основную информацию для медицинской справки о готовности к перелету. Ее должен заполнить ваш врач.
Обратите внимание: при нажатии на эту ссылку будет выполнен переход на сторонний веб-сайт, положения политики конфиденциальности, безопасности и обеспечения условий доступности которого могут отличаться от положений соответствующих политик данного веб-сайта.
Если вы путешествуете с гипсом / разрезной гипсовой повязкой или шиной, для обеспечения вашей безопасности и комфорта на борту необходимо выполнить определенные условия. Пассажир с гипсом / разрезной гипсовой повязкой или шиной считается пассажиром, имеющим проблемы со здоровьем (MEDA), и должен пройти медицинский осмотр перед перелетом в медицинском центре Austrian Airlines.
- Заранее получите от своего лечащего врача медицинский сертификат, подтверждающий, с какого времени и почему вы носите гипс / разрезную гипсовую повязку или шину, и что вы можете совершить перелет с ними. Отправьте этот документ по адресу [email protected]Эта ссылка откроется в новой вкладке браузера
- Если из-за гипсовой повязки у вас не получается достаточно согнуть ногу, чтобы сидеть безопасно и правильно в назначенном кресле, вам потребуется два дополнительных места для позиционирования ноги в целях безопасности перелета. За эти места взимается дополнительный сбор.
Медицинская помощь на борту
Для европейских рейсов существуют стандартные рекомендации по необходимому оборудованию на борту. Austrian неукоснительно их соблюдает. Стандартное оборудование на всех рейсах:
- комплект для оказания экстренной медицинской помощи (вроде большой сумки выездного медицинского персонала);
- комплект первой медицинской помощи со средствами для оказания первой медицинской помощи;
- аптечка на борту (дополнительная услуга у некоторых авиакомпаний), которая содержит лекарственные препараты повседневного назначения.
Кроме того, Austrian является участником программы Lufthansa Group «Врач на борту». При необходимости оказания медицинской помощи на борту врачи — участники программы смогут помочь.
Мы также призываем пассажиров ответственно подходить к оценке своей готовности к перелету и при необходимости принимать нужные меры.
Врачи могут пройти бесплатную регистрацию и получать премиальные мили, а также пользоваться другими привилегиями. Дополнительная информация о процедуре регистрации содержится на странице
Обратите внимание: при нажатии на эту ссылку будет выполнен переход на сторонний веб-сайт, положения политики конфиденциальности, безопасности и обеспечения условий доступности которого могут отличаться от положений соответствующих политик данного веб-сайта.
Medical Travel Companions
В сотрудничестве с Medical Travel Companions мы готовы удовлетворить все ваши потребности, связанные с путешествием. На вашем рейсе можно забронировать услугу Medical Travel Companion для удовлетворения личных потребностей. На пути в аэропорт и в ходе всего путешествия вам окажет профессиональную помощь медсестра, фельдшер или врач.
Тромбоз у путешественников
На рейсах продолжительностью более трех-четырех часов повышенный риск тромбоза возможен при определенных условиях. Различные основные заболевания, генетическая предрасположенность, беременность или пожилой возраст увеличивают риск тромбоза. Перед рейсом вам необходимо проконсультироваться с лечащим врачом.
Факторы, вызывающие тромбоз у путешественников:
- Длительное сидение и низкая подвижность в ограниченном пространстве оказывают повышенное давление на область таза.
- Низкая влажность воздуха на борту и недостаток воды в организме пассажиров могут привести к сгущению крови.
Следующие меры помогают избежать возникновения тромбоза у путешественников:
- Рекомендуется обильное употребление минеральной воды, негазированной воды, безалкогольных напитков, травяных чаев или аналогичных напитков — дополнительно от 1 до 2 литров жидкостей в зависимости от продолжительности перелета.
- Необходимо избегать избыточного употребления кофе, черного чая и алкогольных напитков, поскольку они вызывают обезвоживание.
- Находясь в воздушном судне, выполняйте упражнения для ускорения циркуляции крови по венам.
- Рекомендуется ношение свободной и комфортной одежды, не препятствующей циркуляции крови в венах.
- Изометрические упражнения
- Рекомендуется ношение компрессионных чулок 1–2 класса даже в случае низкого риска возникновения тромбоза. В большинстве случаев достаточно гольфов. Обратите внимание: Перед покупкой необходимо проконсультироваться со специалистом, поскольку низкое качество материала или плохая посадка в задней части колена совместно со складками не подходят для профилактики.
- Антикоагулирующие препараты — возможно подкожное введение низкомолекулярного гепарина в жировую ткань стенки брюшной полости или верхнюю часть бедра незадолго до перелета. Чтобы узнать, как сделать укол самостоятельно, получить информацию о побочных эффектах и противопоказаниях, пассажиру следует обратиться к врачу.
Дополнительная информация предоставляется на всех дальних рейсах Austrian Airlines — в видеоролике с рекомендациями упражнений и сопутствующих объявлениях.
Обратите внимание: при нажатии на эту ссылку будет выполнен переход на сторонний веб-сайт, положения политики конфиденциальности, безопасности и обеспечения условий доступности которого могут отличаться от положений соответствующих политик данного веб-сайта.
- Двигательные упражнения, например постукивание ногами; изометрические упражнения; при возможности сделать несколько шагов;
- обильное употребление жидкости (избегайте употребления алкоголя);
- избегайте использования успокоительных и снотворных препаратов («неподвижное сидение»).
- возраст более 60 лет;
- наличие сердечно-сосудистых заболеваний;
- подтвержденная тромбофилия / семейная предрасположенность к тромбозу;
- значительное варикозное расширение вен, хроническая венозная недостаточность;
- прием препаратов подавления овуляции, заместительная гормональная терапия в период постменопаузы;
- ожирение (ИМТ > 30);
- эксикоз.
- Компрессионные носки по щиколотку класса 1 (или соответствующие медицинские компрессионные чулки для пациентов с венозной недостаточностью);
- в отдельных случаях, например при беременности или тромбофилии, возможно введение низкомолекулярного гепарина (см. категорию 3).
- история подтвержденной венозной тромбоэмболии, даже в отдаленном прошлом;
- злокачественные образования или иные серьезные заболевания;
- травмы ног, лечение которых требует обездвиживания конечности;
- недавние хирургические операции с высоким риском возникновения тромбоза.
- В дополнение к общим мерам (см. категорию 1) и компрессии (см. категорию 2).
Вакцинация
Мы рекомендуем получить персональные рекомендации от семейного врача перед путешествием за границу.
На веб-сайте Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) также содержится подробная информация об инфекционных заболеваниях, странах с обязательной вакцинацией и о ситуации с малярией в мире.
Обратите внимание: при нажатии на эту ссылку будет выполнен переход на сторонний веб-сайт, положения политики конфиденциальности, безопасности и обеспечения условий доступности которого могут отличаться от положений соответствующих политик данного веб-сайта.
Американский веб-сайт «Здоровье путешественника» был создан Центрами по контролю и профилактике заболеваний — агентством Министерства здравоохранения и социального обеспечения США. Данный веб-сайт является надежным источником, содержащим подробную актуальную информацию и полезные советы.
Обратите внимание: при нажатии на эту ссылку будет выполнен переход на сторонний веб-сайт, положения политики конфиденциальности, безопасности и обеспечения условий доступности которого могут отличаться от положений соответствующих политик данного веб-сайта.
Портативные медицинские электронные устройства
Портативные медицинские электронные устройства относятся к опасным предметам, которые разрешено перевозить на борту только в определенных условиях.
Пассажиры с нарушением легочной функции могут взять с собой на борт личный портативный концентратор кислорода (ПКК) с соблюдением следующих условий:
- прибор должен быть зарегистрирован не позднее чем за 48 часов до вылета;
- медицинская справка о готовности к перелету. Напишите по адресу [email protected].
Укажите:
- номер бронирования и (или) номер билета;
- марку и точное обозначение типа устройства;
- тип и емкость используемых в нем батарей или аккумуляторов;
Обратите внимание:
- На устройстве должна быть четко видна информация об изготовителе и типе устройства.
- На провоз приборов с литиевыми аккумуляторами емкостью более 100 Вт⋅ч или содержанием лития более 2 г распространяются ограничения.
- При потребности в постоянном использовании прибора во время перелета запас заряда должен на 150 % превышать общий запас заряда, необходимый для использования прибора в течение всего перелета (если продолжительность полета составляет 4 часа, заряда батареи должно хватить на 6 часов использования прибора).
Важная информация: электронное медицинское устройство запрещено подключать к сети электропитания воздушного судна в связи с тем, что постоянная подача электропитания не гарантируется. - Сменные батареи необходимо провозить в ручной клади. Упакуйте их таким образом, чтобы защитить от короткого замыкания и физического повреждения.
Нижеперечисленные портативные концентраторы кислорода (ПКК) были протестированы и одобрены для безопасного использования на борту, но их все равно необходимо зарегистрировать. Неодобренные устройства разрешено провозить на борту, но запрещено использовать во время перелета.
Производитель и описание прибора
- AirSep FreeStyle
- AirSep LifeStyle
- AirSep Focus
- AirSep Freestyle 5
- (Caire) SeQual eQuinox / Oxywell (модель 4000)
- Delphi RS-00400 / Oxus RS-00400
- DeVilbiss Healthcare iGo
- Inogen One
- Inogen One G2
- lnogen One G3
- Inogen One G5
- lnova Labs LifeChoice Activox
- International Biophysics LifeChoice / lnova Labs LifeChoice
- Invacare XPO2 / XPO100
- Invacare Solo 2 Oxylife Independence Oxygen Concentrator
- Precision Medical EasyPulse
- Respironics EverGo
- Respironics SimplyGo
- Sequal Eclipse
- SeQual SAROS
- X) VBox (3B Medical) Trooper (Aer X) Oxygen Concentrator
Если у вас синдром апноэ (временная остановка дыхания) во время сна и вы хотите взять с собой на борт терапевтический прибор для сна (прибор CPAP), необходимо зарегистрировать его по адресу [email protected] не позднее чем за 48 часов до вылета. Вы можете взять с собой на борт самолета терапевтический прибор для лечения апноэ в дополнение к ручной клади (макс. 8 кг) точно так же, как вы провозите сумку с ноутбуком.
Укажите:
- номер бронирования и (или) номер билета;
- тип и емкость используемых в нем батарей или аккумуляторов;
- постоянное или частичное использование на борту.
Обратите внимание:
- Использование прибора на борту может быть ограничено по соображениям безопасности (например, во время взлета, посадки или на основании указаний экипажа).
- Прибор должен иметь габариты, соответствующие размерам ручной клади.
- На провоз приборов с литиевым аккумулятором емкостью более 100 Вт⋅ч или содержанием лития более 2 г распространяются ограничения.
- Сменные батареи необходимо провозить в ручной клади. Упакуйте их, чтобы защитить от короткого замыкания и повреждений.
Хранение лекарственных препаратов в прохладном месте
Некоторые препараты чувствительны к высоким температурам. Cube помогает всегда поддерживать в пути нужную температуру.
Cube, разработанный совместно с нашим партнером Tec4Med, можно взять с собой в ручную кладь и во время перелета поставить под впередистоящее кресло. Вы сможете проверять температуру лекарств в любое время в соответствующем приложении.
Обратите внимание: при нажатии на эту ссылку будет выполнен переход на сторонний веб-сайт, положения политики конфиденциальности, безопасности и обеспечения условий доступности которого могут отличаться от положений соответствующих политик данного веб-сайта.
Информация об аллергенах на этикетках пищевых продуктов
13 декабря 2014 года вступил в силу Регламент ЕС 1169/2011 о предоставлении потребителям информации о продуктах питания. Целью регламента является информирование потребителей с пищевой аллергией или непереносимостью продуктов питания о наличии в еде ингредиентов, вызывающих аллергию. Все авиакомпании, рейсы которых вылетают из стран ЕС, включая Швейцарию и Норвегию, должны предоставлять пассажирам понятную информацию о наличии возможных аллергенов в блюдах, предлагаемых на борту.
Обратите внимание: при нажатии на эту ссылку будет выполнен переход на сторонний веб-сайт, положения политики конфиденциальности, безопасности и обеспечения условий доступности которого могут отличаться от положений соответствующих политик данного веб-сайта.
Европейское управление безопасности пищевых продуктов (EFSA) подготовило список из 14 потенциально аллергенных веществ.
Обратите внимание: при нажатии на эту ссылку будет выполнен переход на сторонний веб-сайт, положения политики конфиденциальности, безопасности и обеспечения условий доступности которого могут отличаться от положений соответствующих политик данного веб-сайта.
Austrian Airlines предоставляет всем пассажирам на борту рейсов внутри ЕС и рейсов из Швейцарии и Норвегии необходимую информацию о потенциально вызывающих аллергию ингредиентах в напитках и продуктах питания, которые предлагаются на борту наших рейсов. При наличии у вас пищевой аллергии или аналогичной проблемы проконсультируйтесь с врачом перед путешествием. Austrian Airlines не несет ответственности за какие-либо пищевые аллергические реакции, возникшие у вас на борту наших рейсов.
Austrian Airlines предлагает широкий выбор специальных меню, которые можно бесплатно забронировать на всех рейсах Austrian в классе Business, а также на средних и дальних рейсах в классе Economy. Наши блюда всегда свежие — поэтому заказ необходимо разместить не позднее 24 часов до вылета.
Вы можете отправить запрос при бронировании рейса через туристическое агентство или на веб-сайте austrian.com либо разместить заказ позднее. Вы можете сделать это в разделе «Мои бронирования» или колл-центре Austrian.
Часто задаваемые вопросы о перелетах и здоровье
Перед путешествием узнайте у лечащего врача о процедурах в пункте досмотра и других возможных рисках. При наличии кардиостимулятора требуется предъявить медицинский сертификат в пункте досмотра.
Обратите внимание: при нажатии на эту ссылку будет выполнен переход на сторонний веб-сайт, положения политики конфиденциальности, безопасности и обеспечения условий доступности которого могут отличаться от положений соответствующих политик данного веб-сайта.
