Условия перебронирования билетов и возврата средств за бронирование мест

Если у вас есть билет с предварительно выбранным местом, вы можете легко и удобно перебронировать или отменить его в разделе «Мои бронирования».

Обратите внимание: подтвержденный предварительный выбор места гарантирует назначение не конкретного места на борту воздушного судна (например, 3A), а лишь места выбранной категории (например, Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat и т. д.).

Предварительный выбор места действует только для одного сегмента полета вашего перелета.

Обратите внимание: оплата услуги предварительного выбора места не подлежит возврату в аэропорту или на борту самолета.

Для бронирования места в ряду у запасных выходов пассажир должен соответствовать правовым требованиям. Они будут разъяснены вам во время процедуры бронирования. Если вы не соответствуете указанным требованиям, вам будет назначено другое место без права на возврат оплаченной суммы.

в случае изменения места по эксплуатационным причинам (например, изменение типа самолета или маршрута перелета) мы постараемся выполнить для вас перебронирование в той же категории мест, которую вы ранее забронировали. Однако выбранный вами номер места может измениться. Если нам не удалось выполнить для вас перебронирование в той же категории мест, сумма, оплаченная за предварительный выбор места, подлежит возврату.

Стоимость предварительного выбора места также будет возвращена в случае отмены рейса.

Внесение изменений в предварительный выбор места без изменения рейса

Если вы на своем рейсе оформили предварительный выбор места и хотите изменить место, это можно сделать в разделе «Мои бронирования». В таком случае действуют следующие правила:

• Вы можете изменить категорию места на более низкую бесплатно. Разница в цене не подлежит возврату, но сохраняется для вашего бронирования, т. е. ее можно будет использовать в дальнейшем, чтобы выбрать места более высокой категории на том же рейсе (например, вернуть место зарезервированной категории, если оно доступно, или выбрать более высокую категорию мест).

• Для выбора более высокой категории мест необходимо оплатить разницу в цене.
  

Внесение изменений в предварительный выбор места с изменением рейса

Если вы изменили рейс, но маршрут остался прежним, услуга предварительного выбора места может быть переоформлена на новый рейс. Если на новом рейсе нет изначально выбранной вами категории мест:

• Вы можете бесплатно выполнить перебронирование, выбрав более низкую категорию мест. Разница в цене не подлежит возврату, но сохраняется для вашего бронирования, т. е. ее можно будет использовать в дальнейшем, чтобы выбрать места более высокой категории (например, изначально забронированной категории мест, если она доступна).

• Для выбора более высокой категории мест необходимо оплатить разницу в цене.
  

Если вы внесли изменения и в маршрут перелета, возможны дополнительные расходы.

Возврат только стоимости услуги предварительного выбора места невозможен. Однако при оплате повышения класса обслуживания до более высокого класса стоимость оплаченной услуги предварительного выбора места подлежит возврату. Если мы бесплатно повысили вам класс обслуживания в качестве подарка или по эксплуатационным причинам, вы не можете получить возврат стоимости оплаченной услуги предварительного выбора места.

Стоимость предварительного выбора места, как правило, не подлежит возврату, даже если вы отменили перелет. Однако если это разрешено условиями тарифа, вы можете получить возмещение за предварительный выбор места вместе с отменой перелета бизнес-классом и Первым классом Allegris.

Обратите внимание: при использовании только части вашего билета, например только BUD–FRA вместо BUD–FRA–NYC, стоимость предварительного выбора места не возвращается.