Организуйте перелет в соответствии со своими пожеланиями и путешествуйте на выбранном вами месте. Выберите тип места: Classic Seat, Extra Legroom Seat или Preferred Zone Seat.
В видео ниже подробно рассказывается о вариантах бронирования мест на рейсах Austrian Airlines.
У окна, у прохода или по центру — решать вам. Зарезервируйте предпочтительную категорию места при бронировании, позднее в разделе «Мои бронирования» или при регистрации на рейс онлайн. Вы можете забронировать место уже за год до вылета.
Плата за бронирование мест в классе Business на европейских рейсах по-прежнему не взимается.
В некоторых тарифах оплата за бронирование мест не взимается.
В соответствии с правилами ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile [Управления авиации Италии]) мы хотим сообщить, что у вас есть право на бесплатное бронирование места Classic Seat на рейсах в Италию / из Италии, если вы соответствуете следующим критериям:
Мы бесплатно назначим вам места рядом при регистрации.
Побалуйте себя дополнительным комфортом во время следующего перелета — выберите одно из наших популярных мест Extra Legroom Seat. Эти места обычно расположены в рядах у аварийного выхода и имеют до 7 см дополнительного пространства для ног. Идеально подходят для тех, кто любит путешествовать с вытянутыми ногами или просто хочет немного больше пространства для отдыха.
Больше пространства. Больше комфорта.
В маловероятном случае эвакуации от вас потребуется помощь в открытии двери запасного выхода.
По этой причине пассажиры, занимающие места в ряду с запасным выходом, должны:
Сотрудники аэропорта / бортпроводники проверят, соответствуют ли все пассажиры, сидящие в ряду у запасного выхода, установленным требованиям. Сотрудники аэропорта / бортпроводники имеют право пересадить пассажиров, не отвечающих необходимым требованиям.
Обратите также внимание, что вся ручная кладь должна храниться на индивидуальных местах для хранения багажа, поскольку в ряду с запасным выходом нельзя размещать предметы рядом с местами или под сидениями.
На наших дальнемагистральных рейсах вы сможете насладиться дополнительным комфортом благодаря местам Legroom Seat. Эти места не расположены в рядах у аварийного выхода, что делает их отличным выбором для семей с детьми или пассажиров, которые ценят немного больше места. До 7 см дополнительного пространства для ног сделает ваш перелет еще комфортнее.
Больше пространства, больше комфорта — для всех путешественников.
Путешествовать с нами стало проще и комфортнее: место Preferred Zone Seat позволит после приземления совершить высадку из самолета еще быстрее. Приоритетная зона расположена в передней части салона класса Economy.
На коротких и средних рейсах эта зона находится за классом Business, на дальних рейсах — за классом Premium Economy Вы можете забронировать место Preferred Zone Seat на дальнемагистральных рейсах за плату.
1 Действует при бронировании на austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com и lh-group-agent.com.
Места Extra Space Seat доступны за плату в классе Business на межконтинентальных рейсах, выполняемых самолетами Boeing 777.
Всем нам порой нужно чуть больше места. Позвольте себе дополнительный комфорт, забронировав соседнее место на континентальных и межконтинентальных маршрутах.
Бронирование свободного соседнего места рекомендуется в следующих случаях:
В зависимости от ситуации с бронированием билетов, вы можете зарезервировать свободное соседнее место, чтобы оно гарантированно оставалось пустым во время перелета. Для получения подробной информации позвоните в наш сервисный центр.
Вы можете зарезервировать место при бронировании рейса или позднее.
Если у вас есть билет с предварительно выбранным местом, вы можете легко и удобно перебронировать или отменить его в разделе «Мои бронирования».
Обратите внимание: подтвержденный предварительный выбор места гарантирует назначение не конкретного места на борту воздушного судна (например, 3A), а лишь места выбранной категории (например, Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat и т. д.).
Предварительный выбор места действует только для одного сегмента полета вашего перелета.
Обратите внимание: оплата услуги предварительного выбора места не подлежит возврату в аэропорту или на борту самолета.
Для бронирования места в ряду у запасных выходов пассажир должен соответствовать правовым требованиям. Они будут разъяснены вам во время процедуры бронирования. Если вы не соответствуете указанным требованиям, вам будет назначено другое место без права на возврат оплаченной суммы.
в случае изменения места по эксплуатационным причинам (например, изменение типа самолета или маршрута перелета) мы постараемся выполнить для вас перебронирование в той же категории мест, которую вы ранее забронировали. Однако выбранный вами номер места может измениться. Если нам не удалось выполнить для вас перебронирование в той же категории мест, сумма, оплаченная за предварительный выбор места, подлежит возврату.
Стоимость предварительного выбора места также будет возвращена в случае отмены рейса.
Внесение изменений в предварительный выбор места без изменения рейса
Если вы оформили предварительное бронирование места на рейсе и хотите изменить место, независимо от выбранной категории места может возникнуть разница в цене. Если цена за новое выбранное место выше, необходимо оплатить разницу.
Внесение изменений в предварительный выбор места с изменением рейса
Если вы изменили рейс, но маршрут остался прежним, услуга предварительного выбора места может быть переоформлена на новый рейс.
Это может привести к разнице в цене независимо от выбранной категории места. Если цена за новое выбранное место выше, необходимо оплатить разницу.
Если вы внесли изменения и в маршрут перелета, возможны дополнительные расходы.
Возврат только стоимости услуги предварительного выбора места невозможен. Однако при оплате повышения класса обслуживания до более высокого класса стоимость оплаченной услуги предварительного выбора места подлежит возврату. Если мы бесплатно повысили вам класс обслуживания в качестве подарка или по эксплуатационным причинам, вы не можете получить возврат стоимости оплаченной услуги предварительного выбора места.
Возврат средств за предварительный выбор места вместе с отменой рейса возможен, если это разрешено условиями тарифа.
Обратите внимание на то, что для неиспользованных билетов действуют следующие условия возврата:
Континентальные маршруты:
Если на первом рейсе разрешен возврат средств, а на втором — нет, то возврат средств за второй рейс и предварительный выбор места невозможен.
Если на втором рейсе разрешен возврат средств, то возврат средств за билет и предварительный выбор места возможен в случае отмены.
Межконтинентальные рейсы:
Поскольку условия тарифа сегмента полета не предусматривают возврат средств, стоимость предварительного выбора места для неиспользованного сегмента полета также не подлежит возврату, независимо от того, является ли он рейсом туда или обратным рейсом.
