Informativa sulla privacy di Travel ID

Settembre 2025

Lo scopo della presente Informativa sulla privacy di Travel ID (di seguito denominata “Informativa sulla privacy”) è informarla sul trattamento dei suoi dati personali in relazione all’utilizzo di Travel ID.

Noi, le compagnie aeree del Lufthansa Group e Miles & More GmbH, in qualità di operatori di Travel ID, desideriamo fornirle i nostri servizi all’interno del Lufthansa Group nel modo più conveniente possibile e offrirle un’esperienza di viaggio personalizzata in base ai suoi specifici desideri e aspettative, dalla prima visita al sito Internet, e ad altri punti di contatto, fino al termine del suo viaggio e oltre. Grazie a Travel ID le offriamo la possibilità di creare un profilo cliente gratuito, valido per tutti gli operatori di Travel ID, con il quale può accedere a un’ampia offerta di servizi.

La creazione di un profilo Travel ID e la fornitura dei dati necessari a tale scopo sono volontarie. Tuttavia, alcuni dei nostri servizi sono disponibili esclusivamente per i/le nostri/e clienti Travel ID. Ciò si applica, ad esempio, alla possibilità di ricevere offerte personalizzate per voli e servizi aggiuntivi sulle piattaforme di prenotazione delle compagnie aeree del Lufthansa Group.

La presente Informativa sulla privacy è in linea con le normative applicabili in materia di protezione dei dati; a seconda dell’ambito di applicazione, tali normative includono l’RGPD (General Data Protection Regulation, Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), nonché qualsiasi altra legge e normativa nazionale sulla protezione dei dati fornita ai sensi di legge.

Gli operatori Travel ID sono Air Dolomiti S.p.A Linee Aeree Regionali Europee (Dossobuono di Villafranca (VR), Via Paolo Bembo 70, Italia), Austrian Airlines AG (Office Park 2, Postbox 100, 1300 Aeroporto di Vienna, Austria), Brussels Airlines SA/NV (1050 Bruxelles, Belgio, Jaargetijdenlaan 100-102/B30 Av. des Saisons), Deutsche Lufthansa AG (Venloer Straße 151-153, 50672 Colonia, Germania), Edelweiss Air AG (The Circle 32, 8058 Aeroporto di Zurigo, Svizzera), Eurowings GmbH (Waldstraße 249, 51147 Colonia, Germania), EW Discover GmbH (Hugo-Eckener-Ring 1, FAC Building, 60549 Francoforte, Germania), Italia Trasporto Aereo S.p.A. (Via Venti Settembre 97, Roma, 00187, Italia), Lufthansa City Airlines GmbH (Aeroporto di Monaco, FOC, Südallee 15, 85356 Monaco di Baviera, Germania) e Swiss International Air Lines AG (Obstgartenstrasse 25, 8302 Kloten, Svizzera) come “compagnie aeree del Lufthansa Group” o “compagnie aeree LHG”, e Miles & More GmbH (Unterschweinstiege 8, 60549 Francoforte, Germania).

Salvo diversa indicazione nella presente Informativa sulla privacy, le diciture “noi” o “ci” od “operatori di Travel ID” si riferiscono alle compagnie aeree del Lufthansa Group e Miles & More GmbH come titolari del trattamento con responsabilità congiunta (“Corresponsabili”) per il trattamento dei dati personali dell’utente, come definito nell’articolo 26 dell’RGPD.

Può contattare i responsabili della protezione dei dati ai seguenti indirizzi:

Responsabile della protezione dei dati di Air Dolomiti S.p.A., Deutsche Lufthansa AG, Lufthansa City Airlines GmbH, Miles & More GmbH, Eurowings GmbH, EW Discover GmbH e Brussels Airlines SA/NV:

Deutsche Lufthansa AG
Data Protection Officer
FRA CJ/D
Lufthansa Aviation Center
Airportring
60546 Francoforte sul Meno
Germania

Responsabile della protezione dei dati per Austrian Airlines AG:

Austrian Airlines AG
Legal Office – Data Protection
Office Park 2
PO Box 100
1300 Aeroporto di Vienna
Austria

Responsabile della protezione dei dati per Swiss International Air Lines AG:

Swiss International Air Lines AG
ZRH S/CJ
Casella postale
8058 Zurich Airport
Svizzera

Responsabile della protezione dei dati di Italia Trasporto Aereo S.p.A.:

ITALIA TRASPORTO AEREO S.p.A.
Via Venti Settembre 97
00187 Roma
Italia

Responsabile della protezione dei dati di Edelweiss Air AG:

Edelweiss Air AG
Betrieblicher Datenschutzverantwortlicher (Responsabile della protezione dei dati aziendali)
The Circle 32
Casella postale
8058 Zurich Airport
Svizzera

Quando si registra per un Travel ID, le informazioni obbligatorie che richiediamo sono il suo indirizzo e-mail, il suo titolo, il suo nome e cognome, la sua data di nascita e una password. Le impostazioni relative al suo Paese e alla sua lingua preferita saranno trasferite automaticamente, laddove tecnicamente possibile, utilizzando le impostazioni del Paese e della lingua che ha inserito sui rispettivi siti Internet o app degli operatori di Travel ID. Queste sono le informazioni minime necessarie per creare un profilo Travel ID. Se si registra contemporaneamente al programma Miles & More, saranno obbligatori anche il suo indirizzo e i suoi dati di contatto.

Per poter usufruire di tutti i privilegi del Travel ID, ha la possibilità di aggiungere volontariamente ulteriori informazioni al suo profilo Travel ID. Queste informazioni potrebbero includere, ad esempio, il suo numero di cellulare o le sue preferenze relative ai voli (ad esempio l'aeroporto di partenza preferito).
Ha anche la possibilità di aggiungere uno o più partner di viaggio al suo profilo. Le ricordiamo che ciò è consentito solo con il consenso della persona in questione.

Nel suo profilo Travel ID può anche fornire e revocare il suo consenso al trattamento dei dati per scopi diversi, tra cui le cosiddette “impostazioni dei cookie”, che applichiamo automaticamente in base alla sua selezione quando visita i nostri siti Internet e le nostre mobile app. Questo le evita di dover scegliere ripetutamente queste impostazioni ogni volta che accede a questi punti di contatto.
Inoltre, può visualizzare e modificare le sue impostazioni per personalizzare le nostre offerte e l’invio di comunicazioni pubblicitarie personalizzate.
Se appartiene ai gruppi di clienti da noi definiti, ha anche la possibilità di acconsentire all’utilizzo dei nostri Servizi clienti d’eccellenza.

Sulla base delle attività che ha collegato al suo profilo Travel ID, visualizzerà statistiche anonime (ad es., la sua posizione nella classifica dei chilometri percorsi in volo) e/o i cosiddetti “badge” (ad es., quando raggiunge determinati obiettivi).

Se desidera creare un profilo Travel ID per suo/a figlio/a o se suo/a figlio/a desidera farlo da solo/a e ha meno di 18 anni, è necessario il consenso di un genitore o tutore. Una volta inviato il modulo di registrazione compilato, il genitore o tutore riceverà un’e-mail in cui verrà chiesto di dare il proprio consenso alla creazione di un profilo Travel ID cliccando sul link incluso nell’e-mail. Se il genitore o il tutore non dà il proprio consenso entro il termine specificato, tutti i dati personali inseriti saranno cancellati.

La base giuridica per il trattamento dei suoi dati è l’adempimento del contratto ai sensi dell’art. 6(1)(b) dell’RGPD.

Ha anche la possibilità di salvare ulteriori dati personali, come il metodo di pagamento preferito o i documenti di viaggio, nel suo profilo Travel ID in base al suo consenso. Per maggiori dettagli su questo aspetto, consulti i paragrafi corrispondenti nell’Informativa sulla privacy.

Se necessario per adempiere al contratto, le invieremo messaggi in merito al suo profilo Travel ID. Tali messaggi includono l’e-mail per l’attivazione di Travel ID, l’e-mail per la modifica delle impostazioni di comunicazione e altri messaggi, come le informazioni sulle modifiche ai termini e condizioni d’uso di Travel ID e le modifiche dello stato nel suo profilo Travel ID.

Le modifiche dello stato possono riguardare, ad esempio, la scadenza della validità dei suoi documenti di viaggio caricati tramite il suo profilo Travel ID, i suoi metodi di pagamento o la sua password.

La avviseremo via e-mail se per tre anni non ha effettuato alcun accesso al suo profilo Travel ID e le chiederemo di effettuare nuovamente l’accesso. Se non vediamo alcuna attività nel suo profilo Travel ID entro altri sei mesi, il profilo verrà cancellato (vedere paragrafo “Eliminazione del profilo Travel ID”).

La base giuridica per il trattamento dei suoi dati è l’adempimento del contratto ai sensi dell’art. 6(1)(b) dell’RGPD.

Quando visita i nostri siti Internet e utilizza le nostre app e altri nostri punti di contatto a terra e a bordo, il nostro obiettivo è rendere più semplice e veloce la ricerca e l’utilizzo delle informazioni per lei rilevanti. Pertanto, ha la possibilità di registrarsi con il suo Travel ID e di essere contattato/a personalmente, nonché di ricevere informazioni pertinenti relative, ad esempio, alla prenotazione del suo volo o alla sua iscrizione a Miles & More.

Può anche utilizzare l’opzione per salvare le sue impostazioni sulla privacy (“Impostazioni sui cookie”) nel suo profilo Travel ID. Non appena utilizza uno dei nostri siti Internet o mobile app e siamo in grado di identificarla, applicheremo le impostazioni dei cookie salvate nel suo profilo. Informazioni dettagliate sulle finalità delle attività di trattamento ed elaborazione sono disponibili nell’informativa sulla privacy o nell’informativa sui cookie sui siti Internet delle rispettive linee aeree LHG e sul sito Internet Miles & More.

Se non desidera utilizzare il servizio di login, naturalmente può comunque utilizzare il sito Internet/i punti di contatto senza effettuare il login. In questo caso, i rispettivi contenuti saranno visualizzati in modo non personalizzato.

La base giuridica per il trattamento dei suoi dati è l’adempimento del contratto ai sensi dell’art. 6(1)(b) dell’RGPD.

Utilizziamo i dati che inserisce nel suo profilo Travel ID per semplificare la visita dei nostri siti Internet attraverso moduli precompilati. Potrebbero essere dati che ha fornito attivamente durante la registrazione, aggiunti in un momento successivo o forniti, ad esempio, in occasione di una prenotazione precedente collegata al suo Travel ID e che utilizziamo automaticamente per una prenotazione successiva. Inoltre, utilizziamo i dati forniti durante una prenotazione per fornirle l’accesso a moduli precompilati, ad es. durante il check-in online o a una postazione per il check-in. Se compila altri moduli, ad esempio per partecipare a un’estrazione o quando invia un feedback utilizzando uno dei nostri moduli in formato elettronico sul sito Internet, i dati di contatto richiesti vengono precompilati con le informazioni presenti nel suo profilo Travel ID.

La base giuridica per il trattamento dei suoi dati è l’adempimento del contratto ai sensi dell’art. 6(1)(b) dell’RGPD.

Le prenotazioni dei voli completate una volta effettuato l’accesso vengono salvate e mostrate automaticamente nel suo profilo Travel ID. Se desidera aggiunge successivamente una prenotazione al suo profilo Travel ID, ne verificheremo la completezza e integreremo, se necessario, ulteriori informazioni salvate nel suo profilo. I dati non verranno sovrascritti senza il suo consenso.
Tra le altre cose, la panoramica delle prenotazioni dei voli è limitata a 10 anni e include la creazione e la visualizzazione delle statistiche di volo.

Se modifica il suo precedente profilo cliente per una delle compagnie aeree del Lufthansa Group a un profilo Travel ID, le vecchie prenotazioni dei voli presenti nel suo precedente profilo cliente saranno mostrate anche nel suo profilo Travel ID.

La base giuridica per il trattamento dei suoi dati è l’adempimento del contratto ai sensi dell’art. 6(1)(b) dell’RGPD.

Utilizziamo i dati memorizzati nel suo profilo Travel ID per fornirle un servizio personalizzato e mirato in tutti i nostri punti di contatto, a terra e in volo, nonché per migliorare la nostra gestione dei reclami. Nel fare ciò, combiniamo i dati da lei inseriti nel suo profilo Travel ID durante o dopo la registrazione, nonché tutti i dati che possiamo collegare alla sua persona in base al suo Travel ID, ad es. acquisti completati e utilizzo dei servizi, nonché ritardi, cancellazioni di voli e irregolarità relative al bagaglio. Trattiamo inoltre dati e informazioni come le sue preferenze, le richieste indirizzate al nostro Service Centre e i dati forniti durante altre interazioni con noi, ad esempio con l’equipaggio a bordo dei nostri aeromobili o con il personale nelle nostre lounge.

La base giuridica per il trattamento dei suoi dati è l’adempimento del contratto ai sensi dell’art. 6(1)(b) dell’RGPD.

Se ha un profilo Travel ID, possiamo utilizzare i suoi dati per contattarla in merito a eventi speciali personali (ad es. il suo compleanno, eventi relativi alla sua iscrizione a Miles & More) o alle sue preferenze di viaggio e di servizio, come ad esempio a bordo del nostro aeromobile. Inoltre, se utilizza o ha utilizzato prodotti e servizi offerti dagli operatori Travel ID e non siamo stati ripetutamente in grado di fornirle il servizio promesso, potremmo utilizzare questi dati (ad es. irregolarità e preoccupazioni dei clienti, numero e gravità degli incidenti) e contattarla in merito.

La base giuridica per il trattamento dei suoi dati è il nostro interesse legittimo ai sensi dell’art. 6(1)(1)(f) dell’RGPD.

Se appartiene a uno o più gruppi clienti (ad es., studenti o studentesse), può richiedere di verificare la sua appartenenza a tali gruppi affinché venga memorizzata la conferma nel suo profilo Travel ID. In questo modo, quando prenota un viaggio dal suo profilo possiamo utilizzare lo stato di appartenenza al gruppo clienti memorizzato nel suo profilo Travel ID per verificare se ha diritto a specifici vantaggi riservati a tale categoria.

La base giuridica per il trattamento dei suoi dati è fornita dal consenso da lei prestato ai sensi dell’art. 6(1)(a) dell’RGPD.

Ha il diritto di revocare il consenso alla conferma del suo gruppo clienti in qualsiasi momento, senza pregiudicare la legittimità di alcun trattamento effettuato sulla base di tale consenso fino alla sua revoca. A tal fine, può eliminare la/e conferma/e nel suo profilo Travel ID alla voce “Gruppi clienti”.

Il suo diritto a condizioni e riduzioni speciali verrà automaticamente revocato non appena non sarà più valido.

Può archiviare i suoi documenti di viaggio, come passaporto o visto, nel suo profilo Travel ID. Questi dati vengono conservati per lei in un database separato e sicuro. Se dal suo profilo prenota un viaggio che richiede la disponibilità di specifici documenti di viaggio, aggiungeremo automaticamente i dati archiviati nel suo profilo Travel ID alla prenotazione del suo volo. Questo processo non avrà luogo se la prenotazione del volo contiene già i dati riportati sui suoi documenti di viaggio.

La base giuridica per il trattamento dei suoi dati è fornita dal consenso da lei prestato ai sensi dell’art. 6(1)(a) dell’RGPD.

Ha il diritto di revocare il suo consenso all’utilizzo dei suoi dati dai documenti di viaggio in qualsiasi momento, senza pregiudicare la legittimità di alcun trattamento effettuato sulla base di tale consenso prima della sua revoca. A tal fine, può eliminare i suoi documenti di viaggio nel suo profilo Travel ID alla voce “Documenti personali”.

Scaduta la loro validità, i documenti di viaggio saranno eliminati automaticamente.

Ha la possibilità di salvare nel suo profilo Travel ID i metodi di pagamento che preferisce. Può farlo in qualsiasi momento, accedendo al suo profilo Travel ID. Può anche decidere, durante il processo di prenotazione, di salvare nel suo Travel ID i metodi di pagamento utilizzati per la prenotazione, così da utilizzarli per acquisti futuri.

Se ha salvato un metodo di pagamento nel suo profilo Travel ID ed effettua una prenotazione dopo aver effettuato l’accesso al suo profilo Travel ID, precompileremo i campi dedicati ai metodi di pagamento preferiti oppure le offriremo la possibilità di scegliere tra quelli che ha inserito. Può modificare o eliminare in qualsiasi momento i metodi di pagamento salvati.

La base giuridica per il trattamento dei suoi dati è fornita dal consenso da lei prestato ai sensi dell’art. 6(1)(a) dell’RGPD.

Ha il diritto di revocare il suo consenso al salvataggio dei suoi metodi di pagamento in qualsiasi momento, senza pregiudicare la legittimità di alcun salvataggio effettuato sulla base di tale consenso prima della revoca del consenso stesso. Può eliminare i metodi di pagamento salvati nel suo profilo Travel ID alla voce “Metodi di pagamento”.

Se ha effettuato la registrazione a Travel ID, può fornire alle ​compagnie aeree del Lufthansa Group e a Miles & More GmbH il suo consenso a ricevere offerte e informazioni su prodotti e servizi personalizzati in base ai suoi interessi personali. Per poter rispondere alle sue esigenze e preferenze in modo più personalizzato, le offriamo la possibilità di scegliere i contenuti che desidera ricevere, gli operatori Travel ID tramite i quali preferisce ricevere informazioni e i mezzi di comunicazione elettronici con i quali potremmo contattarla.

I contenuti possono riguardare suggerimenti per destinazioni, prodotti e servizi, nonché voli già prenotati. Le offerte potrebbero quindi includere prodotti, servizi o privilegi per rendere la sua esperienza di viaggio ancora più piacevole. Ciò include, ad esempio, servizi forniti dalle compagnie aeree del Lufthansa Group, come pasti premium, upgrade o utilizzo delle lounge, nonché prodotti e servizi forniti dai nostri partner, come auto a noleggio o assicurazione.

Può inoltre ricevere da Miles & More offerte e informazioni sul programma Miles & More o altri prodotti e servizi, comprese le aziende partner Miles & More.
A tal fine, determiniamo le sue aree di interesse principali in base ai dati memorizzati nel suo profilo Travel ID e con le linee aeree LHG e Miles & More (ad es. dati demografici, dati di volo come rotte di viaggio, classi di viaggio, servizi utilizzati, preferenze, acquisti). Se ci hai concesso il permesso di salvare le sue interazioni con le nostre mobile app e i nostri siti Internet (vedere la politica sui cookie del rispettivo sito Internet), includeremo queste informazioni anche nelle nostre indagini, ad esempio in modo da poterle fornire la migliore offerta quando cerca destinazioni specifiche.
Se ha fornito il suo consenso sulle nostre mobile app e sui nostri siti Internet allo scopo di ricevere specificatamente offerte di prodotti delle linee aeree LHG e/o Miles & More su siti Internet di terze parti, utilizziamo queste informazioni anche per assegnarla a un gruppo target pertinente in base alle sue principali aree di interesse.

La base giuridica per il trattamento dei suoi dati è fornita dal consenso da lei prestato ai sensi dell’art. 6(1)(a) dell’RGPD.

Può fornirci questo consenso durante il processo di registrazione o successivamente nel suo profilo Travel ID. Può gestire il suo consenso e le sue preferenze relative alle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento e revocare il suo consenso senza pregiudicare la legittimità di qualsiasi trattamento effettuato sulla base di tale consenso prima della sua revoca.

A seconda delle loro attività di volo, le persone iscritte al programma Miles & More possono raggiungere vari tipi di status di frequent flyer e quindi usufruire di privilegi esclusivi. Se una persona raggiunge lo status di HON Circle Member, i privilegi includono servizi esclusivi, tra cui un contatto personale proattivo. Informazioni dettagliate sull’ambito e sul tipo di dati trattati sono disponibili nell’informativa sulla privacy della rispettiva linea aerea LHG. Inoltre, gli operatori Travel ID sono liberi di definire i gruppi di clienti e di offrire questo servizio alle persone iscritte, indipendentemente dallo status raggiunto nel programma Miles & More.

La base giuridica per il trattamento dei suoi dati è fornita dal consenso da lei prestato ai sensi dell’art. 6(1)(a) dell’RGPD.

Può fornire questo consenso nel suo profilo Travel ID, dove può gestire e revocare il suo consenso a questo tipo di trattamento in qualsiasi momento, senza pregiudicare la legittimità di alcun trattamento effettuato sulla base di tale consenso prima della sua revoca.

Se ha un profilo Travel ID e il suo profilo Travel ID non è collegato a un account socio/a Miles & More, le compagnie aeree del Lufthansa Group si scambieranno i suoi dati per offrirle i servizi specificati nei Termini e condizioni di utilizzo di Travel ID. I dati che Miles & More GmbH riceve da lei sono necessari per la creazione e la gestione del suo profilo Travel ID (ad es. dettagli di contatto, data di nascita e dati del suo profilo salvati volontariamente) e Miles & More GmbH non tratta questi dati per le proprie finalità, a meno che lei non abbia acconsentito alla personalizzazione delle nostre offerte e all’invio di comunicazioni promozionali personalizzate (vedere sopra).

Se ha collegato il suo profilo Travel ID al suo account socio/a Miles & More, gli operatori di Travel ID si scambieranno i suoi dati per offrirle i servizi specificati nei Termini e condizioni d’uso di Travel ID. È lei a decidere se creare il collegamento. Se decide di crearlo, viene eseguita la sincronizzazione dei dati tra il suo profilo Travel ID e il suo account Miles & More. Nello specifico, i dati presenti in entrambi gli account vengono trasferiti come segue:

Tutti i dati anagrafici (come nome, data di nascita, indirizzo postale, telefono) e le preferenze (come l’aeroporto di partenza preferito) vengono trasferiti automaticamente dal suo account Miles & More. L’indirizzo e-mail sarà recuperato dal suo profilo Travel ID.

La base giuridica per il trasferimento dei suoi dati è l’adempimento del contratto ai sensi dell’art. 6(1)(b) dell’RGPD.

Se ha fornito a Miles & More GmbH il suo consenso a ricevere comunicazioni pubblicitarie personalizzate (si veda la sezione “Comunicazione pubblicitaria personalizzata”), Miles & More GmbH elaborerà anche i dati relativi ai suoi voli (come itinerario, classe di viaggio, aeroporto di partenza, aeroporto di destinazione) per questo scopo.

Lo stato di appartenenza al gruppo clienti viene verificato da SheerID, Inc., nostro incaricato al trattamento dei dati, con sede legale negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati avviene in base al quadro giuridico UE-USA per la protezione dei dati personali, per il quale SheerID, Inc. è certificata presso il Dipartimento del commercio degli Stati Uniti.

Inoltre, i suoi dati personali vengono elaborati principalmente all’interno dell’UE.

Quando accede a un sito web o a un altro punto di contatto di un operatore di Travel ID per la prima volta, le viene chiesto di inserire i suoi dati di accesso. Per riconoscerla durante la sessione, impostiamo un cookie di “accesso”. Questo cookie consente di accedere automaticamente quando si visitano siti Internet di altri operatori di Travel ID senza dover inserire nuovamente le credenziali di accesso.

Ha anche la possibilità di selezionare attivamente la funzione “Mantieni la connessione” sui siti Internet degli operatori Travel ID a cui ha già effettuato l’accesso, in modo che dopo aver terminato la sessione non le sarà chiesto di effettuare di nuovo il login le altre volte che visita il sito Internet.

A tal fine, utilizziamo anche un cookie che la riconosce automaticamente quando visita di nuovo il sito Internet/punto di contatto.

Le sarà chiesto di accedere nuovamente allo scadere della funzione “Rimani connesso/a”. Le verrà inoltre richiesto di accedere nuovamente ogni volta che svolge attività che richiedono un livello di sicurezza avanzato.

La base giuridica per il trattamento dei suoi dati è fornita dal consenso da lei prestato ai sensi dell’art. 6(1)(a) dell’RGPD.

Trattiamo i suoi dati nella misura e per il tempo necessario per le finalità di trattamento descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Se lo scopo per il quale i suoi dati vengono trattati non è più valido, tali dati saranno eliminati, a meno che non sia necessario conservarli per le finalità seguenti:

  • conformità ai periodi di conservazione previsti dalla legge, che possono derivare da obblighi di diritto commerciale o tributario. Questi periodi hanno una durata massima di 10 anni
  • applicazione, esercizio o difesa di rivendicazioni legali

In questi casi, il trattamento dei suoi dati viene limitato (“bloccato”), in modo che i suoi dati non possano più essere trattati per altre finalità.

Se non desidera più utilizzare i servizi Travel ID, può eliminare il suo profilo Travel ID in qualsiasi momento. I dati personali raccolti in relazione al suo utilizzo di Travel ID verranno quindi eliminati immediatamente, prescindere da eventuali obblighi e requisiti di conservazione previsti dalla legge.

Può eliminare autonomamente il suo profilo Travel ID, così come qualsiasi dato specifico che ha fornito nel suo profilo Travel ID, accedendo al suo profilo Travel ID ed eliminandolo.

Il suo profilo Travel ID provvisorio sarà eliminato nel caso in cui lei non confermasse la registrazione entro il periodo specificato nell’e-mail di conferma oppure se ignorasse per più di tre volte l’e-mail di conferma con il link di attivazione che le abbiamo mandato.

Il suo profilo sarà eliminato anche a fronte di un periodo di inattività specifico (vedere “Notifiche sul suo profilo Travel ID”).

I suoi diritti

In quanto persona interessata, può esercitare i seguenti diritti se sono soddisfatte le rispettive condizioni di legge:

  • diritto di accesso, art. 15 dell’RGPD
  • diritto di rettifica, art. 16 dell’RGPD
  • diritto alla cancellazione (“Diritto all’oblio”), art. 17 dell’RGPD (fare riferimento anche alla sezione “Eliminazione del profilo Travel ID” nella presente Informativa sulla privacy di Travel ID)
  • diritto alla limitazione del trattamento dei dati, art. 18 dell’RGPD
  • diritto alla portabilità dei dati, art. 20 dell’RGPD
  • diritto di opposizione, art. 21 dell’RGPD (fare riferimento anche alla sezione “Diritto di opposizione al trattamento, art. del 21 dell’RGPD” della presente Informativa sulla Privacy di Travel ID)

Fin quando il trattamento dei suoi dati avviene in base al suo consenso, lei ha il diritto di revocare il qualsiasi momento tale consenso, senza pregiudicare la legittimità di alcun trattamento effettuato sulla base di tale consenso prima della revoca del consenso stesso.

Per esercitare i suoi diritti, può contattare i rispettivi operatori di Travel ID indicati nella sezione “Titolari del trattamento ai sensi della legge sulla protezione dei dati” della presente Informativa sulla privacy. Per elaborare la sua richiesta e per scopi di identificazione, tratteremo i suoi dati personali in conformità all’art. 6(1)(c) dell’RGPD.

Nel suo profilo Travel ID può verificare autonomamente e in qualsiasi momento anche lo stato attuale della maggior parte dei suoi dati principali. Aggiorni immediatamente i suoi dati personali dopo qualsiasi modifica (ad esempio indirizzo postale, indirizzo e-mail o numero di telefono). Per eliminare il profilo Travel ID può anche procedere come descritto nella sezione “Eliminazione del suo profilo Travel ID”.

Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo, art. 77 dell’RGPD.

Autorità di controllo competenti

Di seguito trova un elenco di tutte le autorità di protezione dei dati responsabili per gli operatori di Travel ID.

L’autorità di controllo competente per Deutsche Lufthansa AG, EW Discover GmbH e Miles & More GmbH è:

Responsabile per la protezione dei dati e la libertà di informazione dello Stato di Assia
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Germania

Telefono: +49 - 611 - 14 08 - 0
Fax: +49 - 611 - 14 08 - 900 o - 901

E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
L’autorità di controllo competente per Eurowings GmbH è:

Responsabile regionale per la protezione dei dati e la libertà di informazione
Stato della Renania Settentrionale-Vestfalia
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Germania

Tel.: +49 - 211 - 38 424 - 0
Fax: +49 - 211 - 38 424 - 999

E-mail: poststelle@ldi.nrw.de

L’autorità di controllo competente per Lufthansa City Airlines GmbH è:

Bayerischer Landesbeauftragte für den Datenschutz (BayLfD)
Postfach 22 12 19
80502 Monaco di Baviera
Germania

E-mail:poststelle@datenschutz-bayern.de

L’autorità di controllo competente per Austrian Airlines AG è:

Autorità austriaca per la protezione dei dati
Barichgasse 40-42
1030 Vienna
Austria

Telefono: +43 - 52 -152 - 0

E-mail: ​dsb@dsb.gv.at

L’autorità di controllo competente per Swiss International Air Lines AG e Edelweiss Air AG è:

Funzionario federale per la protezione dei dati e delle informazioni
Feldeggweg 1
3003 Berna
Svizzera

Telefono: +41 - 58 - 46 24 395
Fax: +41 - 58 - 46 59 996

Per il trattamento dei dati soggetti all’RGPD:

Responsabile per la protezione dei dati e la libertà di informazione dello Stato di Assia
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Germania

Telefono: +49 - 611 - 14 08 - 0
Fax: +49 - 611 - 14 08 - 900 o - 901

E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

L’autorità di controllo competente per Brussels Airlines SA/NV è:

Autorité de protection des données
Gegevensbeschermingsautoriteit
Data Protection Authority
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Belgio

Telefono: +32 - 2 - 27 44 800

E-mail: contact@apd-gba.be

L’autorità di controllo competente per Air Dolomiti S.p.A. e Italia Trasporto Aereo S.p.A. è:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia n. 11
00187 Roma
Italia

Telefono: + 39 06 69 6771

E-mail: protocollo@gpdp.it

Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1), lettera f) dell’RGPD, ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati personali per motivi relativi alla sua situazione particolare.

In caso di opposizione, cesseremo il trattamento dei suoi dati personali, a meno che non dimostriamo l’esistenza di motivi legittimi per procedere al trattamento, motivi che prevalgono sui suoi interessi, diritti e libertà, oppure se il trattamento è necessario per l’attuazione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

Se i dati personali che la riguardano sono trattati da noi per finalità di marketing diretto e lei si oppone a tale trattamento, i dati personali che la riguardano non saranno più trattati per tali finalità.

Può opporsi al trattamento dei suoi dati personali in qualsiasi momento, ad esempio utilizzando i contatti indicati nella sezione “Chi può contattare”.

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i suoi dati da manipolazioni, perdita e cancellazione, sia accidentali sia intenzionali, così come dall’accesso non autorizzato. Le nostre misure di sicurezza sono continuamente aggiornate in linea con gli sviluppi tecnologici.

In relazione alle operazioni di trattamento descritte nella presente Informativa sulla privacy di Travel ID, potremmo divulgare i suoi dati alle seguenti categorie di destinatari:

  • fornitori di servizi con i quali collaboriamo sulla base di un accordo stipulato per il trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28(3) dell’RGPD
  • agenzie e autorità governative, ad esempio a causa di attività di polizia e investigative

In questi casi, i dati personali possono essere trasmessi a Paesi terzi o a organizzazioni internazionali in tutto il mondo. Per la sua protezione e per la protezione dei suoi dati personali saranno adottate misure di sicurezza adeguate a tali trasferimenti di dati, in conformità e nel rispetto della legge.

Se queste trasmissioni avvengono verso un Paese terzo per il quale la Commissione Europea o le autorità competenti non hanno preso una decisione in merito all’adeguatezza, adottiamo le clausole contrattuali standard dell’UE. Informazioni sulle clausole contrattuali standard dell’UE sono disponibili sul sito Internet dell’Unione Europea.

In casi eccezionali, il trasferimento verso Paesi sprovvisti di un’adeguata protezione può essere consentito anche in altre circostanze, ad esempio in base al consenso, in relazione a procedimenti legali o se il trasferimento è necessario per l’attuazione di un contratto.

Revisioniamo regolarmente la presente Informativa sulla privacy di Travel ID e la aggiorniamo come necessario. La informeremo in caso di modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy di Travel ID (ad esempio sui nostri siti Internet).