Upgrade a prezzo fisso

• disponibilità di posti a sedere nella successiva classe di prenotazione idonea per l’upgrade
  
• prenotazioni confermate (nessuna prenotazione in lista di attesa)
• biglietti già emessi
• voli operati da Austrian Airlines
  Un volo è operato da Austrian Airlines quando nel sistema di prenotazione compare la dicitura “operato da Austrian Airlines”.
• Gli upgrade tramite austrian.com possono essere effettuati solo per tutti i passeggeri che viaggiano nella prenotazione. Se desidera effettuare l’upgrade solo per determinati passeggeri nella prenotazione, la preghiamo di contattare il nostro call center.

Non è possibile effettuare l’upgrade nelle seguenti circostanze:

• sui voli per i quali è già stato effettuato il check-in
  
• per i collegamenti in treno e autobus
• per i voli in cui sono stati prenotati servizi extra senza aver effettuato il pagamento e senza aver presentato i documenti necessari per il servizio
• per i voli sui quali sono già stati prenotati servizi aggiuntivi che non consentono un upgrade (ad esempio, se si viaggia con un animale domestico a bordo dell’aeromobile)

Purtroppo, per motivi tecnici, un viaggio che è già stato prenotato con un upgrade non può essere modificato sul sito austrian.com. Per gestire il cambio prenotazione, contatti il nostro ​call center. Restano validi i termini e le condizioni della tariffa prenotata inizialmente.

Per modificare un viaggio, richieda nuovamente l’upgrade, anche se il volo per cui è stato effettuato l’upgrade alla classe superiore non ne è interessato.

• Un cambio prenotazione viene effettuato nella classe di servizio originale (Economy o Premium Economy Class), applicando le condizioni tariffarie del biglietto.
  Se la tariffa prenotata inizialmente non è più disponibile sul nuovo volo, sarà necessario pagare la differenza di prezzo rispetto alla classe successiva disponibile, nonché eventuali supplementi per la modifica della prenotazione.
• Dopo aver completato con successo tutte le procedure di modifica dei biglietti, è possibile effettuare una nuova richiesta di upgrade, ad esempio sul sito austrian.com.
  La disponibilità al momento della nuova richiesta è definitiva.

È possibile richiedere il rimborso dell’upgrade a prezzo fisso in conformità alle condizioni tariffarie del biglietto originariamente prenotato, solo se collegato al biglietto. Non è possibile rimborsare il solo upgrade a prezzo fisso.

In caso di disagi che si verificano prima di due giorni prima della partenza del volo, il cambio prenotazione è eseguito nella stessa classe di viaggio prenotata in origine utilizzando le stesse condizioni tariffarie del biglietto e l’importo pagato per l’upgrade viene completamente rimborsato.

In caso di disagi che si verificano un giorno prima della partenza o il giorno stesso, le persone che viaggiano riceveranno un cambio prenotazione che include tutti i servizi e i diritti nella nuova classe di viaggio (con upgrade confermati e pagati).