Reserva de asientos

Con una reserva de asientos, puede reservar una categoría de asiento específica (p. ej., Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat) entre una selección de asientos disponibles. Si su tarifa no incluye una reserva de asientos gratuita o no la ha utilizado, se le asignará un asiento automáticamente durante el check-in online. La reserva de asiento se aplica a un solo trayecto de su vuelo. Todas las reservas de asientos están sujetas a las Condiciones generales de contratación de transporte para pasajeros y equipaje.

Si su tarifa incluye una reserva de asientos gratuita, puede reservar un asiento en el momento de la reserva, online a través de Mis reservas o más adelante en el check-in. Si su tarifa no incluye una reserva de asientos gratuita puede reservar un asiento por adelantado abonando un recargo, en función de su tipo de tarifa y de la categoría de asiento seleccionada.

Para vuelos operados por Austrian Airlines, puede realizar una reserva de asientos hasta 2 horas antes de la salida programada de su vuelo. La reserva de asientos por adelantado está sujeta a la disponibilidad de los asientos preferidos y se aplica a un solo tramo de su vuelo. Los cargos presupuestados en austrian.com se facturan en la moneda del país de salida del vuelo. Las ofertas online, tarifas o condiciones pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. La selección de asientos para pasajeros reservables varía en función de la oferta y la demanda.

Tenga en cuenta que una reserva de asiento confirmada no le garantiza un asiento específico a bordo del avión (p. ej., el asiento 3A). La reserva de asiento se refiere a la categoría de asiento elegida (p. ej., Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat, etc.).

Su asiento podría cambiar por razones operativas. Aunque hacemos todo lo posible para evitar tales cambios, no podemos garantizar que mantendrá el asiento que seleccionó originalmente. Si no podemos ofrecerle un asiento en la categoría que reservó, tiene derecho a un reembolso.

Hay dos tipos de planos de asientos diferentes. Podemos ofrecerle un plano de asientos detallado para vuelos operados por Lufthansa Group. Para vuelos operados por aerolíneas asociadas solo está disponible una versión simplificada del plano de asientos.

Los niños de dos años o más, o que cumplan dos años durante el viaje, necesitan su propio asiento. Las condiciones para la reserva de asientos son las mismas que para los adultos. Si su hijo vuela solo, obtenga más información sobre nuestro servicio de asistencia para menores no acompañados.

De acuerdo con la normativa de la ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile [Autoridad de Aviación Civil Italiana]), estamos obligados a informarle de que tiene derecho a una reserva de asientos (Classic Seat) de forma gratuita en vuelos a y desde Italia si viaja con un niño de entre dos y doce años. En el check-in, Lufthansa Group los sentará juntos de forma gratuita.

En vuelos hacia y desde Canadá, si no podemos sentar a su hijo cerca de un adulto de su grupo, puede cambiar la reserva de su vuelo o cancelar su viaje.

En vuelos de larga distancia hay moisés disponibles para niños menores de dos años. Se debe reservar un moisés por separado antes de la reserva de asiento. Si viaja con un niño menor de dos años, también tiene la opción de reservar un asiento y traer a bordo un sistema de sujeción infantil adecuado, como un portabebés o un asiento de seguridad para niños. Puede obtener más información al respecto en nuestras Preguntas frecuentes sobre viajar con niños.

Para obtener más información sobre cómo reservar un moisés de forma gratuita, consulte nuestra sección de Ayuda.

Para niños menores de dos años, lea nuestros consejos sobre viajar con niños pequeños para obtener más información.

Los pasajeros con discapacidad y un acompañante pueden reservar asientos de forma gratuita si cumplen las condiciones pertinentes. Visite nuestra página Viajar sin barreras para consultar información adicional sobre nuestros servicios para pasajeros con discapacidades, como movilidad reducida o deficiencias sensoriales.

Tenga en cuenta que, de acuerdo con la normativa de la ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile [Autoridad de Aviación Civil Italiana]), tiene derecho a una reserva de asientos (Classic Seat) de forma gratuita en vuelos a y desde Italia si es un pasajero con discapacidad o acompaña a uno. Asignaremos asientos contiguos de forma gratuita durante el check-in.

Puede hacer o modificar una reserva de asientos a través de Austrian Airlines aunque haya comprado su billete a través de un tercero (p. ej., una agencia de viajes). Solo tiene que visitar nuestra página web e introducir sus datos en la sección Gestionar reserva. A continuación, puede hacer una reserva de asiento para los vuelos que se muestran.

¿Le gustaría saber más sobre nuestras categorías de asientos? Obtenga más información sobre reservas de asientos.

Solo pueden reservar asientos los pasajeros que hayan reservado un vuelo operado por Austrian Airlines con billetes emitidos. Puede reservar su asiento en el momento de la reserva, online en la sección “Mis reservas” hasta dos horas antes de la salida o en el check-in. Tenga en cuenta que todas las reservas de asientos están sujetas a disponibilidad. Si su tarifa solo incluye la asignación automática de un asiento, la reserva de asientos está sujeta a un cargo.

Puede reservar fácilmente su asiento online durante el proceso de reserva, más adelante en Mis reservas o durante el check-in. Simplemente elija un asiento para cada pasajero, confirme su selección y pague, si es necesario.

Tenga en cuenta que, en algunos casos, no es posible reservar un asiento, p. ej., si no cumple los requisitos para una reserva de asientos o si intenta reservar un asiento fuera del plazo especificado. En estos casos, el plano de asientos en su perfil se desactivará.

Puede reservar asientos para diferentes pasajeros de forma individual y en distintas categorías. Se pueden reservar asientos para todos los pasajeros que viajen con la misma referencia de reserva o solo para algunos de ellos. Tenga en cuenta que, como máximo, podrá reservar un asiento por pasajero y trayecto del vuelo.

Tenga en cuenta que las reservas de asientos no son transferibles.

Es posible que su reserva de asientos deba modificarse por razones operativas. Aunque hacemos todo lo posible para evitarlo, no podemos garantizar que viajará en el asiento que seleccionó originalmente. Si no podemos asignarle un asiento en la categoría que reservó, tiene derecho al reembolso de las tasas pagadas por su reserva de asientos. Tenga en cuenta que una reserva de asientos no le da derecho a un asiento específico (p. ej., el asiento 3A), sino a una categoría de asiento específica (p. ej., Classic Seat).

Puede hacer o modificar una reserva de asientos a través de Austrian Airlines aunque haya comprado su billete a través de un tercero (p. ej., una agencia de viajes). Solo tiene que visitar nuestra página web e introducir sus datos en la sección Gestionar reserva. A continuación, puede hacer una reserva de asiento para los vuelos que se muestran.

¿Le gustaría saber más sobre nuestras categorías de asientos? Obtenga más información sobre reservas de asientos.

La reserva de asientos se puede realizar en vuelos operados por Lufthansa Group, Edelweiss, Discover Airlines o Air Dolomiti. Si una ruta está operada por una aerolínea asociada seleccionada y se reserva en combinación con un vuelo de Lufthansa Group, también puede reservar un asiento por adelantado.

Abra su viaje en Mis reservas para ver si puede reservar un asiento con nuestra aerolínea asociada. Aunque no podemos garantizarlo, siempre hacemos todo lo posible para sentar al lado a los pasajeros que viajan juntos.

Si añade una reserva de asientos durante el proceso de reserva, puede utilizar cualquiera de los ​métodos de pago que se ofrecen actualmente en austrian.com. Tenga en cuenta que, si añade una reserva de asientos más adelante online o durante la venta de asientos en el mostrador de check-in solo podrá pagarla con tarjeta de crédito.

Actualmente no es posible pagar las reservas de asientos con Miles & More.

Puede cambiar un asiento que ya haya reservado. No hay costes adicionales por cambios dentro de la misma categoría de asiento. Tenga en cuenta que, si elige un asiento en una categoría inferior, no se le reembolsará la diferencia de precio. Si elige un asiento en una categoría superior, tendrá que pagar la diferencia de precio.

Sí, puede reservar asientos para todos los pasajeros de su grupo. Puede elegir asientos disponibles en el plano de asientos individualmente para cada pasajero y cada ruta. Si viaja con diez o más personas, tenga en cuenta también nuestros ​términos y condiciones para reservas de grupo.

Si ha realizado una reserva de asientos por adelantado antes del upgrade y su nueva clase de viaje ya incluye una reserva de asiento, tiene derecho al reembolso de la tasa que pagó por la reserva de asientos.

En vuelos con Brussels Airlines, Austrian, Lufthansa y SWISS, los HON Circle Members y los clientes Senator pueden reservar asientos de forma gratuita para ellos y hasta ocho acompañantes en la misma reserva. Este privilegio está sujeto a disponibilidad y no se aplica a reservas con la tarifa Economy Light en vuelos de corta distancia. La tarifa Economy Light solo ofrece una elección de asientos gratis para HON Circle Members durante el check-in online para vuelos de corta distancia.

La tarifa incluye una reserva de Classic Seat gratuita para todos los pasajeros de First y Business Class.

No se aplicará un recargo por pago con tarjeta de crédito (OPC) por cambios de reserva, como reservas anticipadas de asientos y otros servicios añadidos en una fecha posterior. El OPC solo se cobra una vez y no se aplica a la contratación de seguros, a la reserva de asientos, a la reserva de equipaje adicional, etc., ni a los pagos posteriores por cambios de reserva.

Si su tarifa incluye una reserva de asientos gratuita o ya ha añadido una reserva de asiento a su reserva, puede cambiarlo dentro de la misma categoría de asiento de forma gratuita, siempre que haya disponibilidad. Tenga en cuenta que tendrá que pagar una tasa si desea un upgrade de su asiento a una categoría superior, p. ej., de un Classic Seat a un Extra Legroom Seat.

La zona de asientos preferente se encuentra en la parte delantera de Economy Class, directamente detrás de Premium Economy Class o Business Class. Un asiento en la zona preferente le brinda más flexibilidad, ya que le permite salir del avión rápidamente después del aterrizaje.

Sí, también ofrecemos la reserva de asientos con más espacio para las piernas. Tenga en cuenta que algunos de los asientos Extra Legroom están situados en las filas de las salidas de emergencia.

Las embarazadas, los pasajeros con niños pequeños o animales, los menores de 16 años y los pasajeros que no comprendan las instrucciones en inglés o alemán no pueden sentarse en las filas con una salida de emergencia.

Las siguientes condiciones se aplican a las reservas de asientos en salidas de emergencia:

• Debe tener, como mínimo, 16 años
• Debe comprender las instrucciones en inglés o alemán
• No debe estar embarazada
• No viaja con niños pequeños ni animales

En vuelos con Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa y SWISS, los HON Circle Members y los clientes Senator pueden elegir un Extra Legroom Seat de forma gratuita, tanto para ellos como para sus acompañantes en el mismo número de reserva. Este privilegio está sujeto a disponibilidad y no se aplica a reservas con la tarifa Economy Light en vuelos de corta distancia. Con la tarifa Economy Light, la opción de seleccionar un Extra Legroom Seat gratis en vuelos de corta distancia solo está disponible para HON Circle Members durante el check-in online.

Antes del embarque y con el fin de garantizar la seguridad, Austrian se reserva el derecho de asignar un asiento diferente a pasajeros que no cumplan los requisitos. El incumplimiento de estos requisitos invalidará la reserva para este tipo de asiento. No tendrá derecho a la devolución de la tasa pagada. Se le asignará otro asiento en el aeropuerto o a bordo. En caso de duda, la decisión es responsabilidad de la tripulación.