Embarque

Durante el proceso de embarque, es decir, al subir al avión, llamamos a nuestros pasajeros por grupos. Este procedimiento permite un embarque rápido y cómodo para todos los pasajeros.

Agente de aerolínea sonriente con traje rojo ayudando a un pasajero en el mostrador.

Embarque por grupos

Para asegurar un embarque rápido y cómodo, el procedimiento se divide en las siguientes fases:

En vuelos continentales

Embarque prioritario Familias con bebés y niños menores de cinco años, niños sin acompañante y pasajeros con movilidad reducida Grupo prioritario 1 HON Circle Members y pasajeros de First Class (feeders) Grupo prioritario 2 Pasajeros de Business Class, clientes Senator, titulares de tarjetas Star Alliance Gold y pasajeros de Economy Flex Grupo 3-5 Pasajeros de Economy Class según la tarifa y el tipo de asiento

En vuelos intercontinentales

Embarque prioritario Familias con bebés y niños menores de cinco años, niños sin acompañante y pasajeros con movilidad reducida Grupo prioritario 1 Pasajeros de First Class y HON Circle Members Grupo prioritario 2 Pasajeros de Business Class, clientes Senator y titulares de tarjetas Star Alliance Gold Grupo 3 Pasajeros de Premium Economy Class Grupo 4-6 Pasajeros de Economy Class según la tarifa y el tipo de asiento

Embarque rápido

En muchos aeropuertos, incluido el de Viena, puede escanear usted mismo su tarjeta de embarque al embarcar. Coloque su tarjeta de embarque sobre el escáner, con el código de barras mirando hacia abajo. Después de una breve comprobación, la barrera se abre y puede continuar hacia el avión. Si ha habido un cambio de última hora en su asiento, el dispositivo de embarque rápido le entregará un papel en el que se muestra la información del nuevo asiento.

Escaneo de una tarjeta de embarque digital en una puerta electrónica.

Embarque en autobús

Para algunos vuelos, transportamos a los pasajeros directamente al avión en autobús. Esta es una práctica común en muchos aeropuertos internacionales y se utiliza cuando un avión está estacionado en una posición remota en la plataforma.

El embarque en autobús ofrece varias ventajas para los viajeros: proporciona acceso directo al avión y ofrece a los pasajeros una vista exclusiva entre bastidores de las operaciones del aeropuerto. Muchos pasajeros aprecian la oportunidad de ver el avión de cerca y experimentar la dinámica actividad en la pista.

El embarque en autobús también ayuda a los aeropuertos a utilizar las posiciones de estacionamiento de los aviones de forma flexible y favorece la eficiencia de las operaciones en tierra. Esto contribuye a un horario de vuelos estable y permite que los aviones estén preparados para su próxima salida lo antes posible.

Un auxiliar de vuelo sonriente con uniforme rojo mirando a un pasajero.