Política de privacidad de Travel ID

Septiembre de 2025

El propósito de esta Política de privacidad de Travel ID (en adelante, “Política de privacidad”) es para que le informemos sobre el tratamiento de sus datos personales en relación con su uso de Travel ID.

Nosotros, las aerolíneas de Lufthansa Group y Miles & More GmbH, como operadores de Travel ID, nos gustaría ofrecerle nuestros servicios dentro de Lufthansa Group con la mayor comodidad posible y proporcionarle una experiencia de viaje que se adapte a usted y a sus deseos y expectativas personales desde la primera visita a nuestra página web y aplicaciones hasta el final de su viaje y más allá. Travel ID le ofrece la opción de crear un perfil de cliente gratuito, válido para todos los operadores de Travel ID, y que le permitirá acceder a una amplia oferta de servicios.

La creación de un perfil de Travel ID y la provisión de los datos necesarios para ello es voluntaria. Sin embargo, algunos de nuestros servicios solo están disponibles para nuestros clientes de Travel ID. Esto se aplica, por ejemplo, a la opción de recibir ofertas de vuelos personalizadas y servicios adicionales en las plataformas de reservas de las aerolíneas de Lufthansa Group.

Esta declaración de privacidad está en consonancia con la normativa aplicable en materia de protección de datos; en función del ámbito de aplicación, esta incluye el RGPD, así como cualquier otra ley y normativa nacional de protección de datos legalmente prevista.

Los operadores de Travel ID son Air Dolomiti S.p.A Linee Aeree Regionali Europee (Dossobuono di Villafranca (VR), Via Paolo Bembo 70, Italia), Austrian Airlines AG (Office Park 2, Postbox 100, 1300 Wien-Flughafen, Austria), Brussels Airlines SA/NV (1050  Brüssel, Bélgica, Jaargetijdenlaan 100-102/B30 Av. des Saisons), Deutsche Lufthansa AG (Venloer Straße 151-153, 50672 Köln, Alemania), Edelweiss Air AG (The Circle 32, 8058 Flughafen Zürich, Suiza), Eurowings GmbH (Waldstraße 249, 51147 Köln, Alemania), EW Discover GmbH (Hugo-Eckener-Ring 1, FAC Building, 60549 Frankfurt a.M., Alemania), Italia Trasporto Aereo S.p.A. (Via Venti Settembre 97, Rom, 00187, Italia), Lufthansa City Airlines GmbH (Munich Airport, FOC, Südallee 15, 85356 München, Alemania) y Swiss International Air Lines SA (Obstgartenstrasse 25, 8302 Kloten, Suiza), en conjunto las “aerolíneas de Lufthansa Group” o “aerolíneas de LHG”, así como Miles & More GmbH (Unterschweinstiege 8, 60549 Frankfurt a.M., Alemania).

A menos que se indique lo contrario en esta Política de privacidad, “nosotros” o los “operadores de Travel ID” se refiere a las aerolíneas de Lufthansa Group y a Miles & More GmbH como los controladores con responsabilidad conjunta (en adelante, los “controladores conjuntos”) para el tratamiento de sus datos personales como se define en el art. 26 del RGPD.

Puede ponerse en contacto con los responsables de protección de datos en las siguientes direcciones:

Responsable de la protección de datos de Air Dolomiti S.p.A., Deutsche Lufthansa AG, Lufthansa City Airlines GmbH, Miles & More GmbH, Eurowings GmbH, EW Discover GmbH y Brussels Airlines SA/NV:

Deutsche Lufthansa AG
Data Protection Officer
FRA CJ/D
Lufthansa Aviation Centre
Airportring
60546 Frankfurt am Main
Alemania

Responsable de la protección de datos de Austrian Airlines AG:

Austrian Airlines AG
Legal Office – Data Protection
Office Park 2
PO Box 100
1300 Vienna Airport
Austria

Responsable de la protección de datos de Swiss International Air Lines AG:

Swiss International Air Lines AG
ZRH S/CJ
Apdo. de correos
8058 Zurich Airport
Suiza

Responsable de la protección de datos de Italia Trasporto Aereo S.p.A.:

ITALIA TRASPORTO AEREO S.p.A.
Via Venti Settembre 97
00187 Rom
Italia

Responsable de la protección de datos de Edelweiss Air AG:

Edelweiss Air AG
Betrieblicher Datenschutzverantwortlicher (Responsable de la protección de datos de la empresa)
The Circle 32
Apdo. de correos
8058 Zurich Airport
Suiza

Cuando se registra para Travel ID, la información obligatoria que solicitamos es su dirección de e-mail, su tratamiento, su nombre y apellidos, su fecha de nacimiento y una contraseña. En la medida de lo técnicamente posible, su configuración de país e idioma preferido se transferirá de forma automática utilizando la configuración de país e idioma que introdujo en las respectivas páginas web o puntos de contacto de los operadores de Travel ID. Esta es la información mínima necesaria para crear un perfil de Travel ID. Si se registra en el programa Miles & More al mismo tiempo, también será obligatorio que proporcione su dirección y sus datos de contacto.

Para aprovechar todos los privilegios de Travel ID, tiene la opción de añadir más información a su perfil de Travel ID de forma voluntaria. Dicha información puede incluir su número de teléfono móvil o sus preferencias (p. ej., su aeropuerto de salida preferido).
También tiene la opción de añadir uno o más acompañantes de viaje a su perfil. Tenga en cuenta que esto solo se permite con el consentimiento de la persona en cuestión.

En su perfil de Travel ID también puede dar y retirar su consentimiento para el tratamiento de datos para diferentes fines. Esto incluye la “configuración de cookies”, que aplicamos automáticamente según su selección cuando visita nuestras páginas web y apps móviles. Esto le ahorrará la molestia de elegir estos ajustes cada vez que acceda a estos puntos de contacto.
Además, puede ver y editar su configuración en relación con la personalización de nuestras ofertas y el envío de comunicaciones publicitarias personalizadas.
Si pertenece a los grupos de clientes/as que nosotros definimos, también tiene la opción de dar su consentimiento para el uso de nuestros servicios proactivos de relaciones con clientes destacados.

En función de las actividades que haya vinculado en su perfil de Travel ID, es posible que se le muestren estadísticas anónimas (p. ej., su posición en la clasificación de kilómetros volados) o lo que se conoce como “insignias” (p. ej., premios por alcanzar objetivos concretos).

Si desea crear un perfil de Travel ID para su hijo o si su hijo quiere crear su propio perfil y es menor de 18 años, se requiere el consentimiento de un progenitor o tutor legal. Después de enviar el formulario de registro completo, el progenitor o tutor legal recibirá un e-mail solicitándole su consentimiento para la creación del perfil de Travel ID al hacer clic en el enlace proporcionado en el e-mail. Si el progenitor o tutor legal no da su consentimiento dentro del plazo especificado, se eliminarán todos los datos personales introducidos.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el cumplimiento del contrato de conformidad con el art. 6(1)(b) del RGPD.

También tiene la opción de almacenar datos personales adicionales en su perfil de Travel ID, como su método de pago preferido o documentos de viaje, en base a su consentimiento. Puede encontrar detalles al respecto en las secciones correspondientes de esta Política de privacidad.

Si es necesario para cumplir el contrato, es posible que le enviemos mensajes sobre su perfil de Travel ID. Dichos mensajes incluyen el e-mail para activar Travel ID, el e-mail para modificar su configuración de comunicación y otros mensajes, como información sobre modificaciones de los términos y condiciones de uso de Travel ID y cambios en el estado de su perfil de Travel ID.

Los cambios de estado pueden estar relacionados, por ejemplo, con la caducidad de la validez de sus documentos de viaje cargados a través de su perfil de Travel ID, sus métodos de pago o su contraseña.

Si no ha iniciado sesión en su perfil de Travel ID durante tres años, le notificaremos por e-mail y le solicitaremos que inicie sesión de nuevo. Si no vemos ninguna actividad en su perfil de Travel ID en un plazo de seis meses, la eliminaremos (consulte el párrafo “Eliminación de su perfil de Travel ID”).

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el cumplimiento del contrato de conformidad con el art. 6(1)(b) del RGPD.

Cuando visita nuestras páginas web, usa nuestras apps móviles y otros puntos de contacto en tierra y a bordo, nuestro objetivo es que le resulte más fácil y rápido encontrar y utilizar la información que es relevante para usted. Por lo tanto, usted tiene la opción de registrarse allí con su Travel ID, y que le contacten personalmente, así como recibir información relacionada con su reserva de vuelo actual o su afiliación a Miles & More, por ejemplo.

También puede utilizar la opción para guardar su configuración de privacidad (“configuración de cookies”) en su perfil de Travel ID. En cuanto utilice una de nuestras páginas web o apps móviles y podamos identificarle, aplicaremos la configuración de cookies que haya guardado en su perfil. Puede encontrar información detallada sobre los fines del tratamiento y las actividades de tratamiento en la política de privacidad o la política de cookies en las respectivas páginas web de las aerolíneas de LHG y en la página web de Miles & More.

Si no desea utilizar el servicio de inicio de sesión, puede utilizar la página web y los puntos de contacto sin necesidad de iniciar sesión. En este caso, el contenido respectivo se le mostrará de forma no personalizada.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el cumplimiento del contrato de conformidad con el art. 6(1)(b) del RGPD.

Utilizamos los datos que introduce en su perfil de Travel ID para facilitarle la visita a nuestras páginas web a través de formularios previamente cumplimentados. Estos pueden ser datos que facilitó activamente durante el registro o agregados en algún momento posterior, o datos proporcionados, por ejemplo, como parte de una reserva anterior relacionada con su Travel ID y que tendremos en cuenta automáticamente durante una reserva posterior. También utilizamos los datos que proporciona durante una reserva para darle acceso a formularios previamente cumplimentados, p. ej., durante el check-in online o en un mostrador automático de check-in. Si cumplimenta otros formularios, como durante su participación en un sorteo o cuando envía comentarios de clientes mediante uno de nuestros formularios electrónicos de comentarios en la página web, por ejemplo, para informar de la pérdida de equipaje o proporcionar comentarios sobre su experiencia de viaje, los datos de contacto necesarios también se rellenan previamente desde su perfil de Travel ID.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el cumplimiento del contrato de conformidad con el art. 6(1)(b) del RGPD.

Si realiza reservas de vuelos mientras está conectado, estas se guardarán y mostrarán automáticamente en su perfil de Travel ID. Si después quiere añadir una reserva de vuelos a su perfil de Travel ID, verificaremos que esté completa y, si es necesario, incluiremos más información que haya almacenado en su perfil. No se sobrescribirá ningún dato sin su consentimiento.
Entre otros aspectos, el resumen de sus reservas de vuelos está limitado a 10 años e incluye la creación y visualización de estadísticas de vuelos.

Si cambia su perfil de cliente/a anterior de una de las aerolíneas de Lufthansa Group a un perfil de Travel ID, sus reservas de vuelos previas de su perfil de cliente/a anterior también se mostrarán en su perfil de Travel ID.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el cumplimiento del contrato de conformidad con el art. 6(1)(b) del RGPD.

Utilizamos los datos almacenados en su perfil de Travel ID para proporcionarle un servicio personalizado en todos nuestros puntos de contacto en tierra y en el aire, así como para mejorar nuestra gestión de quejas. Para ello, combinamos los datos que ha introducido en su perfil de Travel ID durante o después del registro, así como todos los datos que podemos vincular con usted en función de su Travel ID, p. ej., compras completadas y uso de servicios, así como retrasos, cancelaciones de vuelos e irregularidades en el equipaje. También tratamos datos e información como sus preferencias, las consultas dirigidas a nuestro Service Centre y datos de otras interacciones con nosotros, como con la tripulación a bordo de nuestros aviones o el personal de nuestras lounges.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el cumplimiento del contrato de conformidad con el art. 6(1)(b) del RGPD.

Si tiene un perfil de Travel ID, podemos utilizar sus datos para ponernos en contacto con usted con respecto a ocasiones personales especiales (p. ej., su cumpleaños, eventos relacionados con su afiliación a Miles & More) o sus preferencias de viaje y servicio, como a bordo de nuestros aviones. Además, si utiliza o ha utilizado los productos y servicios ofrecidos por los operadores de Travel ID y no hemos podido proporcionarle el servicio prometido en repetidas ocasiones, podemos utilizar estos datos (p. ej., irregularidades y preocupaciones de los/as clientes/as, número y gravedad de los incidentes) y contactar con usted al respecto.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es nuestro interés justificado de acuerdo con el art. 6(1)(1)(f) del RGPD.

Si pertenece a uno o más grupos de clientes (p. ej., estudiantes), puede verificar su pertenencia a dichos grupos de clientes y almacenar la confirmación en su perfil de Travel ID. Cuando más adelante reserve un viaje después de iniciar sesión, por ejemplo, podemos utilizar el estado del grupo de clientes almacenado en su perfil de Travel ID para verificar si tiene derecho a beneficios específicos.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos se proporciona mediante el consentimiento otorgado por usted de conformidad con el art. 6(1)(a) del RGPD.

Tiene derecho a retirar su consentimiento a la confirmación de su grupo de clientes en cualquier momento, sin que esto afecte a la legalidad de cualquier tratamiento realizado sobre la base de este consentimiento hasta que fuera retirado. Para ello, puede eliminar las confirmaciones en la sección “Grupos de clientes” de su perfil de Travel ID.

Su derecho a condiciones especiales y descuentos se eliminará automáticamente cuando dejen de ser válidos.

En su perfil de Travel ID tiene la opción de almacenar documentos de viaje, como su pasaporte o visado. Guardamos estos datos para usted por separado en una base de datos segura. Si reserva un viaje después de iniciar sesión y se requieren documentos de viaje específicos, añadiremos automáticamente los datos almacenados en su perfil de Travel ID a su reserva de vuelos. Este trámite no se lleva a cabo si su reserva de vuelo ya contiene los detalles de sus documentos de viaje.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos se proporciona mediante el consentimiento otorgado por usted de conformidad con el art. 6(1)(a) del RGPD.

Tiene derecho a retirar su consentimiento para el uso de datos de sus documentos de viaje en cualquier momento sin afectar la legalidad de cualquier tratamiento realizado en base a este consentimiento antes de que dicho consentimiento fuera retirado. Para ello, puede eliminar sus documentos de viaje en su perfil de Travel ID en “Documentos personales”.

Sus documentos de viaje se borrarán automáticamente una vez que ya no sean válidos.

Le ofrecemos la opción de almacenar sus métodos de pago preferidos en su perfil de Travel ID. Puede hacerlo usted mismo en cualquier momento dentro de su perfil de Travel ID. También tiene la opción de decidir almacenar en su Travel ID los métodos de pago que introdujo durante el proceso de reserva para futuras compras.

Si ha almacenado un método de pago en su perfil de Travel ID y realiza una reserva mientras está conectado con su perfil de Travel ID, prerrellenaremos el campo respectivo con sus métodos de pago preferidos o le ofreceremos una selección. Puede editar o eliminar sus métodos de pago en cualquier momento.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos se proporciona mediante el consentimiento otorgado por usted de conformidad con el art. 6(1)(a) del RGPD.

Tiene derecho a retirar su consentimiento para el almacenamiento de sus métodos de pago en cualquier momento sin afectar la legalidad de cualquier almacenamiento realizado sobre la base de este consentimiento antes de que dicho consentimiento fuera retirado. Puede eliminar sus métodos de pago en la sección “Métodos de pago” de su perfil de Travel ID.

Si se ha registrado para obtener una Travel ID, puede otorgar su consentimiento a las aerolíneas de Lufthansa Group y a Miles & More GmbH para recibir ofertas e información sobre productos y servicios adaptados a sus intereses personales. Para poder responder a sus necesidades y preferencias de forma más personalizada, le ofrecemos la opción de elegir el contenido sobre el que desea que se pongan en contacto con usted, los operadores de Travel ID a través de los cuales preferiría que se le informe y los medios de comunicación electrónicos a través de los cuales podemos ponernos en contacto con usted.

El contenido puede estar relacionado con sugerencias de destinos, productos y servicios, así como con vuelos que ya haya reservado. Por lo tanto, las ofertas pueden incluir productos, servicios o privilegios para que su experiencia de viaje sea aún más agradable. Esto incluye, por ejemplo, servicios proporcionados por aerolíneas de Lufthansa Group, como menús prémium, upgrades o el uso de lounges, así como productos y servicios proporcionados por nuestros socios, como coches de alquiler o seguros.

También puede recibir ofertas e información de Miles & More sobre el programa Miles & More u otros productos y servicios, incluidas las empresas asociadas a Miles & More.
Para este fin, determinamos sus principales áreas de interés en base a los datos almacenados en su perfil de Travel ID, así como en los datos almacenados con las aerolíneas de LHG y Miles & More (p. ej., datos demográficos, datos de vuelos, como rutas de viaje, clases de servicio, servicios utilizados, preferencias, compras). Si nos ha dado permiso para guardar sus interacciones con nuestras páginas web y apps móviles (consulte la política de cookies de la página web correspondiente), también incluiremos esta información en nuestras investigaciones, por ejemplo, para poder ofrecerle la mejor oferta cuando busque destinos específicos.
Si ha dado su consentimiento en nuestras páginas web y apps móviles para que le contactemos específicamente con el fin de comunicarle ofertas de productos de las aerolíneas de LHG o Miles & More en páginas web de terceros, también utilizamos esta información para poder asignarle a un grupo objetivo relevante en función de sus principales áreas de interés.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos se proporciona mediante el consentimiento otorgado por usted de conformidad con el art. 6(1)(a) del RGPD.

Puede otorgar este consentimiento durante el proceso de registro de Travel ID o más adelante en su perfil de Travel ID. Allí puede gestionar su consentimiento y sus preferencias con respecto a las comunicaciones promocionales y retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte a la legalidad de cualquier tratamiento realizado en base a este consentimiento antes de la retirada.

En función de sus actividades de vuelo, los miembros del programa Miles & More pueden alcanzar varios tipos de status de pasajero frecuente y disfrutar así de privilegios exclusivos. Si un miembro alcanza el status de HON Circle Member, estos privilegios incluyen servicios exclusivos, entre ellos, un contacto personal proactivo. Puede encontrar información detallada sobre el alcance y el tipo de datos tratados sobre usted en la política de privacidad de la respectiva aerolínea de LHG. Además, los operadores de Travel ID tienen la libertad de definir grupos de clientes/as y ofrecer este servicio a sus miembros, independientemente del status alcanzado en el programa Miles & More.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos se proporciona mediante el consentimiento otorgado por usted de conformidad con el art. 6(1)(a) del RGPD.

Puede proporcionar este consentimiento en su perfil de Travel ID. Allí podrá gestionar y retirar su consentimiento para este propósito del tratamiento en cualquier momento sin afectar la legalidad de cualquier tratamiento realizado en base a este consentimiento antes de que dicho consentimiento fuera retirado.

Si usted tiene un perfil de Travel ID y este no está vinculado a una cuenta de miembro de Miles & More, las aerolíneas de Lufthansa Group intercambiarán sus datos entre sí para ofrecerle los servicios especificados en las condiciones de uso de Travel ID. Los datos que Miles & More GmbH recibe de usted son necesarios para crear y gestionar su perfil de Travel ID (p. ej., datos de contacto, fecha de nacimiento y datos que haya almacenado en su perfil voluntariamente). Miles & More GmbH no trata estos datos para sus propios fines a menos que haya dado su consentimiento para la personalización de nuestras ofertas y el envío de comunicaciones promocionales personalizadas (ver más arriba).

Si ha vinculado su perfil de Travel ID a su cuenta de miembro de Miles & More, los operadores de Travel ID intercambiarán sus datos entre sí para ofrecerle los servicios especificados en las condiciones de uso de Travel ID. Usted decide por sí mismo si establecer la conexión. Si realiza dicha conexión, la sincronización de datos se realiza entre su perfil de Travel ID y su cuenta de Miles & More. En concreto, los datos que usted almacena en ambas cuentas se transfieren de la siguiente manera:

Todos los datos maestros (como nombre, fecha de nacimiento, dirección postal, teléfono) y preferencias (como aeropuerto de salida preferido) se transfieren automáticamente desde su cuenta de Miles & More. La dirección de e-mail se tomará de su perfil de Travel ID.

La base jurídica para la transferencia de sus datos es el cumplimiento del contrato de conformidad con el art. 6(1)(b) del RGPD.

Si ha dado su consentimiento a Miles & More GmbH para recibir comunicaciones publicitarias personalizadas (ver sección “Comunicación publicitaria individualizada”), Miles & More GmbH también tratará los datos de su vuelo (como su ruta, clase de servicio, aeropuerto de salida, aeropuerto de destino) para este fin.

SheerID, Inc., encargado del tratamiento de datos con domicilio social en EE. UU., verifica el estado de su grupo de clientes. Los datos se transfieren de acuerdo con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., según el cual SheerID, Inc. está certificado por el Departamento de Comercio de EE. UU.

Además, en principio, sus datos personales también se tratan dentro de la UE.

Cuando inicie sesión en una página web u otro punto de contacto de un operador de Travel ID por primera vez, se le solicitará que introduzca sus datos de acceso. Para reconocerle durante su sesión, establecemos una cookie de “inicio de sesión”. Esta cookie le permite iniciar sesión automáticamente cuando visita páginas web de otros operadores de Travel ID sin tener que volver a introducir sus credenciales de inicio de sesión.

También tiene la opción de seleccionar activamente una función de “permanecer conectado” en las páginas web de los operadores de Travel ID donde ya haya iniciado sesión, de modo que, una vez finalizada su sesión, no se le pedirá que vuelva a iniciar sesión cuando vuelva a visitar dicha página web.

Con este fin, también utilizamos una cookie que le reconoce automáticamente cuando vuelve a visitar la página web/punto de contacto.

Cuando expire la función “permanecer conectado”, se le pedirá que vuelva a intentar iniciar sesión. Además, siempre se le pedirá que vuelva a iniciar sesión si está realizando actividades que requieren un mayor nivel de seguridad, como cambiar los datos de su perfil.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos se proporciona mediante el consentimiento otorgado por usted de conformidad con el art. 6(1)(a) del RGPD.

Tratamos sus datos en la medida y durante el tiempo que sea necesario para los fines de tratamiento descritos en esta Política de privacidad.

Si el propósito para el que se trataron sus datos ya no es aplicable, estos datos se eliminarán, a menos que sea necesaria su conservación para los siguientes fines:

  • cumplimiento de los plazos de conservación legales, que pueden derivarse de obligaciones según la legislación mercantil o fiscal, y pueden ascender hasta diez años; y
  • ejecución, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

En estos casos, se restringe (“bloquea”) el tratamiento de sus datos para que ya no puedan ser tratados para otros fines.

Si no desea seguir usando los servicios de Travel ID, puede eliminar su perfil de Travel ID en cualquier momento. Los datos personales recopilados en relación con su uso de Travel ID se eliminarán de inmediato, sin perjuicio de otros requisitos y obligaciones de retención contradictorios.

Puede eliminar su perfil de Travel ID, así como cualquier elemento específico de datos que haya proporcionado en su perfil de Travel ID, iniciando sesión en su perfil de Travel ID y usando el botón Eliminar ubicado junto a sus datos personales.

También eliminamos su cuenta provisional de Travel ID si no confirma su registro dentro del período especificado en el e-mail de confirmación o si recibe un e-mail de confirmación con el enlace de activación más de tres veces y no lo utiliza.

También eliminamos su perfil después de un período de inactividad específico (consulte la sección “Notificaciones sobre su perfil de Travel ID”).

Sus derechos

Como interesado, puede ejercer los siguientes derechos cuando se cumpla el requisito legal respectivo:

  • derecho de acceso, art. 15 del RGPD;
  • derecho de rectificación, art. 16 del RGPD;
  • derecho de borrado (“derecho al olvido”), art. 17 del RGPD (consulte también la sección “Eliminación de su perfil de Travel ID” en esta Política de privacidad de Travel ID);
  • derecho a la limitación del tratamiento, art. 18 del RGPD;
  • derecho a la portabilidad de los datos, art. 20 del RGPD;
  • derecho de objeción, art. 21 del RGPD (consulte también la sección “Derecho a la objeción según el art. 21 del RGPD” en esta Política de privacidad de Travel ID).

En la medida en la que tratemos sus datos sobre la base del consentimiento, tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad de cualquier tratamiento realizado sobre la base de este consentimiento antes de que dicho consentimiento fuera retirado.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con los operadores de Travel ID relevantes de la sección “Controladores según la ley de protección de datos” de esta Política de privacidad. Para procesar su solicitud e identificarle, trataremos sus datos personales de acuerdo con el art. 6(1)(c) del RGPD.

En su perfil de Travel ID, también puede verificar el estado actual de la mayoría de sus datos maestros usted mismo en cualquier momento. Le rogamos que actualice sus datos personales tras cualquier cambio (por ejemplo, la dirección postal, la dirección de e-mail o el número de teléfono). Para eliminar su perfil de Travel ID, también puede proceder tal y como se describe en la sección “Eliminar su perfil de Travel ID”.

Usted tiene también el derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión, según el art. 77 del RGPD.

Autoridades de supervisión competentes

A continuación encontrará una lista de todas las autoridades de protección de datos responsables de los operadores de Travel ID.

La autoridad de supervisión relevante para Deutsche Lufthansa AG, EW Discover GmbH y Miles & More GmbH es:

The Officer for Data Protection and Freedom of Information of the State of Hesse
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Alemania

Tel.: +49 - 611 - 14 08 - 0
Fax: +49 - 611 - 14 08 - 900 o - 901

E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
La autoridad supervisora competente para Eurowings GmbH es:

Regional Officer for Data Protection and Freedom of Information
State of North Rhine-Westphalia
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Alemania

Tel.: +49 - 211 - 38 424 - 0
Fax: +49 - 211 - 38 424 - 999

E-mail: poststelle@ldi.nrw.de

La autoridad de supervisión competente para Lufthansa City Airlines GmbH es:

Comisionado para la Protección de Datos del Estado de Baviera (BayLfD)
Postfach 22 12 19
80502 München
Alemania

E-mail: poststelle@datenschutz-bayern.de

La autoridad de supervisión competente para Austrian Airlines AG es:

Austrian Data Protection Authority
Barichgasse 40-42
1030 Vienna
Austria

Tel.: +43 - 52 -152 - 0

E-mail: dsb@dsb.gv.at

La autoridad supervisora competente para Swiss International Air Lines SA y Edelweiss Air AG es:

Federal Data Protection and Information Commissioner
Feldeggweg 1
3003 Bern
Suiza

Tel.: +41 - 58 - 46 24 395
Fax: +41 - 58 - 46 59 996

Para el tratamiento de datos sujeto al RGPD:

The Officer for Data Protection and Freedom of Information of the State of Hesse
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Alemania

Tel.: +49 - 611 - 14 08 - 0
Fax: +49 - 611 - 14 08 - 900 o - 901

E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

La autoridad de supervisión competente para Brussels Airlines SA/NV es:

Autorité de protection des données
Gegevensbeschermingsautoriteit
Data Protection Authority
Rue de la presse 35, 1000 Brussels
Bélgica

Tel.: +32 - 2 - 27 44 800

E-mail: contact@apd-gba.be

La autoridad supervisora competente para Air Dolomiti S.p.A. e Italia Trasporto Aereo S.p.A. es:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia n. 11
00187 Rom
Italia

Tel.: + 39 06 69 6771

E-mail: protocollo@gpdp.it

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular, tal y como establece el art. 6 (1)(f) del RGPD.

En caso de objeción, dejaremos de tratar los datos personales que le conciernen, a menos que podamos probar que existen razones imperiosas para el tratamiento que merecen protección y que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento se utiliza para hacer cumplir, ejercer o defender reclamaciones legales.

Si tratamos datos personales que le conciernen con fines de marketing directo y usted se opone a este tratamiento, los datos personales que le conciernen ya no se tratarán para estos fines.

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, por ejemplo, utilizando los contactos indicados en la sección “¿A quién puede dirigirse?”.

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos de la manipulación accidental o deliberada, la pérdida, la eliminación o el acceso a los mismos por parte de personas no autorizadas. Nuestras medidas de seguridad se mejoran de forma continua a medida que se desarrollan nuevas tecnologías.

En relación con las operaciones de tratamiento descritas en esta Política de privacidad de Travel ID, podemos divulgar sus datos a las siguientes categorías de destinatarios:

  • proveedores de servicios con los que cooperamos sobre la base de un acuerdo de tratamiento de datos de conformidad con el art. 28(3) del RGPD; y
  • agencias y autoridades gubernamentales, p. ej., debido a actividades policiales y de investigación.

En tales casos, los datos personales pueden transferirse a nivel mundial a terceros países u organizaciones internacionales. Para su protección y la protección de sus datos personales, se tomarán las medidas de seguridad adecuadas para tales transferencias de datos de conformidad y en cumplimiento de la legislación.

Si estas transferencias se realizan a un tercer país para el cual la Comisión de la UE o las autoridades competentes no ha emitido una decisión de adecuación, utilizamos las cláusulas contractuales estándar de la UE. Puede encontrar información sobre las cláusulas contractuales estándar de la UE en la página web de la Unión Europea.

En casos excepcionales, la transferencia a países sin protección adecuada también puede estar permitida en otros casos, por ejemplo, sobre la base del consentimiento, en relación con procedimientos judiciales o si la transferencia es necesaria para la ejecución de un contrato.

Revisamos esta Política de privacidad de Travel ID con regularidad y la actualizaremos según sea necesario. Le informaremos si hay cambios significativos en esta Política de privacidad de Travel ID (p. ej., en nuestras páginas web).