Política de cookies

Última actualización: 3/3/2026

Utilizamos cookies del navegador, scripts, balizas web, URL de seguimiento, etiquetas de píxeles y tecnologías similares (en adelante denominadas “cookies”) para proporcionar, proteger y mejorar nuestra página web y nuestras aplicaciones. A continuación, explicamos cómo funcionan nuestras cookies, para qué se utilizan, el tipo de datos que recopila cada una de ellas y cómo puede administrar su configuración de cookies.

Qué son las cookies y cómo funcionan

Las cookies son pequeños archivos que se descargan en el directorio del navegador o en el disco duro de su ordenador, tableta o smartphone (en adelante, “dispositivo”) cuando visita nuestra página web o aplicación (en adelante, “plataforma”). Cada vez que visita nuestra plataforma, las cookies y la plataforma se comunican entre sí para poder reconocer su dispositivo. Esto es útil tanto para usted como para nosotros. Por ejemplo, una cookie nos permite guardar el texto que introduzca en los formularios de nuestra página web para que no tenga que volver a repetir la misma información en cada visita, lo que mejora su experiencia en nuestras plataformas. Gestionamos las cookies mediante un pequeño programa llamado “herramienta” o “etiqueta”.

Usamos cookies propias y de terceros. Las cookies propias provienen de nuestra plataforma y solo nos envían información. Las cookies de terceros las colocan terceros en nuestra página y envían información sobre su dispositivo a otras empresas que reconocen esa cookie. En la mayoría de los casos, la información de una cookie está seudonimizada o anonimizada, puesto que, por lo general, las cookies no le identifican como persona, sino únicamente su dispositivo. En muy pocos casos, ciertas cookies pueden vincularse a datos personales. Solo trataremos dicha información si nos da su consentimiento o si es necesario para que pueda utilizar un determinado servicio, como su perfil en austrian.com.

Glosario

Término Descripción Dirección IP anonimizada Una dirección IP anonimizada es una dirección IP que no se puede vincular a un/a cliente/a específico/a. Se genera eliminando parte de los datos en la dirección IP original. Esta dirección anonimizada se puede vincular a una determinada zona de una ciudad. Datos de la reserva Los datos de la reserva son los datos que se generan cuando un/a cliente/a reserva un vuelo. Se trata de datos anonimizados sobre el vuelo, que incluyen el origen y el destino, la fecha, el número y tipo de pasajeros, las clases de reserva y los servicios adicionales comprados. También incluyen datos anonimizados sobre la forma de pago (tarjeta de crédito o factura), la ID del pedido cifrada (sin números de billete ni de confirmación) y la marca temporal. Identificadores de usuarios encriptados Los identificadores de usuarios encriptados son identificadores que pueden vincularse a un perfil de usuario específico. El cifrado hace que no sean identificables y nunca pueden vincularse a un/a cliente/a individual. Detalles de búsqueda de vuelos Los detalles de la búsqueda de vuelos son los datos que se generan cuando un/a cliente/a busca un vuelo. Se trata de datos anonimizados, incluido el origen y el destino, la fecha, el número y tipo de pasajeros y las clases de reserva. Dirección IP Una dirección IP es una dirección única que identifica el dispositivo de un/a cliente/a en Internet. Las direcciones IP son importantes para la seguridad y la prevención del fraude. Datos del pasajero Los datos del pasajero son información sobre pasajeros individuales, como su nombre, dirección postal y dirección de e-mail. Estos datos se recopilan cuando son necesarios para llevar a cabo la solicitud de reserva de un/a cliente/a. Identificadores de sesión Los identificadores de sesión anonimizados son combinaciones de números y letras que se utilizan para identificar una visita (o sesión) individual a una plataforma. Por ejemplo, durante el proceso de reserva podrá navegar hacia adelante y atrás sin tener que iniciar una búsqueda completamente nueva. Comportamiento del/de la usuario/a Cada vez que un/a cliente/a interactúa con nuestras plataformas se generan datos sobre el comportamiento del/de la usuario/a. Esto incluye la secuencia específica de páginas visitadas, botones u otros elementos en los que hace clic, el desplazamiento por la página o los movimientos del ratón.

Configuración de cookies

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente todas las cookies. Sin embargo, usted puede decidir si nosotros o terceros podemos guardar cookies en su dispositivo o no.

a) Gestor de consentimiento

Cuando visita nuestra plataforma por primera vez se muestra una ventana emergente con el Gestor de consentimiento. En el Gestor de consentimiento puede seleccionar qué tipos de cookies desea aceptar. Puede modificar su selección en cualquier momento haciendo clic en “Actualizar configuración de privacidad” en la parte inferior de la plataforma. Actualizar la configuración no significa que se eliminen las cookies existentes automáticamente. Para hacerlo, siga las instrucciones que se describen a continuación.

b) Configuración del navegador

Puede actualizar la configuración de su navegador en cualquier momento para evitar la aceptación o el almacenamiento de cookies. También puede decidir que se muestre un mensaje de advertencia cada vez antes de aceptar las cookies. O puede configurar su navegador para que solo acepte cookies de páginas web específicas. También puede eliminar las cookies que ya se hayan almacenado. Si elimina todas las cookies, también se borrarán de su dispositivo las llamadas “cookies de exclusión”, que se almacenan para gestionar el rechazo de otras cookies. En su próxima visita a nuestra plataforma, es posible que se muestre nuevamente el Gestor de consentimiento. Por lo tanto, es posible que tenga que volver a establecer las que quiere rechazar. A continuación, encontrará una guía general para la gestión de cookies en los navegadores más habituales:

c) Bloqueadores de cookies

También puede emplear bloqueadores de cookies como “DoNotTrackMe”.

Recuerde que, si rechaza el uso de cookies, es posible que algunas funciones de la página web no estén disponibles en absoluto o solo de forma limitada. Por lo tanto, le recomendamos que acepte nuestras cookies y las de nuestros socios en la configuración de su navegador.

Categorías de cookies

1. Cookies esenciales

Las cookies esenciales se utilizan para gestionar la plataforma. Permiten un funcionamiento fluido, p. ej. al reservar su vuelo, proporcionando respuestas correctas a sus solicitudes y garantizando funciones de seguridad, como la prevención de cualquier uso malicioso de la página web. Las cookies esenciales no se pueden desactivar, pero puede eliminarlas u optar por rechazarlas cuando se señalen. Utilizamos las siguientes cookies esenciales:

Nombre de la herramienta/etiqueta Nombre y duración de la cookie Propósito Dirección comercial Política de privacidad Tipo de datos recopilados Cloudflare
  • ____cflb
    Cookie de sesión, tiene una duración de entre segundos y 24 horas.
  • __cf_bm
    Sesión, ~30 minutos de inactividad
  • __cfseq
    Sesión
  • cf_clearance
    ~30 minutos de inactividad
  • cf_ob_info y cf_use_ob
    30 segundos
  • __cfruid
    Sesión
  • _cfuvid
    Sesión
  • cf_chl_rc_i, cf_chl_rc_ni, cf_chl_rc_m
    Desaparece después de que se haya completado la clave

Nuestra página web utiliza Cloudflare, un servicio prestado por Cloudflare, Inc., para mejorar la seguridad y el rendimiento. Cloudflare establece ciertas cookies para ayudar a identificar visitantes maliciosos, reducir la probabilidad de bloquear usuarios/as legítimos/as y proporcionar contenido más rápidamente. Las cookies cumplen los siguientes fines:

  • Distinguir entre el tráfico humano y los bots (gestión de bots)
  • Afinidad de sesión para Cloudflare Load Balancer
  • Hacer seguimiento de secuencias de solicitudes y tiempos para reglas de bot/tasa
  • Indicar que una clave es correcta (p. ej., CAPTCHA) para acceder a páginas protegidas
  • Identificador heredado de Cloudflare para tráfico fiable (puede aparecer en servicios de drag-on)

Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU.

Puede encontrar más detalles sobre el uso de cookies relacionadas con Cloudflare en nuestra sección “Información sobre cookies”.
Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Cloudflare: Política de privacidad de CloudflareEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

ID de sesión de usuario/a, identificadores de sesión y marcas temporales
Azure Environment
  • ApplicationGatewayAffinity-PRODLUFTHANSA-443CORS
  • ApplicationGatewayAffinity-PRODLUFTHANSA-443
  • ApplicationGatewayAffinity-
    CORS
  • ApplicationGatewayAffinity

Estas cookies se utilizan para dirigir las sesiones del/de la usuario/a al servidor backend correcto. Las cookies de Azure, junto con el servidor web que las entrega, están diseñadas para garantizar que la sesión, incluyendo el almacenamiento en buffer del/de la usuario/a de la página web, se mantenga incluso si se cambia de servidor, ya que se utilizan diferentes direcciones IP a las que deben asignarse las solicitudes.

Transferencia de datos a un tercer país: sí, EE. UU.

Microsoft Corporation One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6399
EE. UU.

https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatementEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

  • ID de sesión e identificadores de sesión
Adobe
  • HomepageMarket
  • _lh.cookie.persistent

Esta cookie se utiliza para localizar correctamente la página del país (mercado de origen) de la página web. La cookie garantiza que la página web se muestre automáticamente en la versión y el idioma correctos del país.

Esta cookie determina automáticamente si el navegador admite cookies o no, para que la página web pueda personalizarse en consecuencia.

Adobe Systems Software Ireland Limited,
4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus,
Dublin 24, República de Irlanda
  • Dirección IP
  • Valor Sí/No
Tealium (script/cookie)
  • utag_main
  • utag_optout
  • channelcloser
  • channelflow
  • channeloriginator
  • cmv3
  • CONSENTMGR
  • tealium_0

(Hasta 12 meses)

Tealium es un sistema de gestión de etiquetas que permite implementar scripts y píxeles de seguimiento en nuestras páginas web y aplicaciones. Nos ayuda a enviar datos a las herramientas que utilizamos y a proveedores externos, pero no almacena ningún dato por sí mismo. Instala cookies que nos permiten identificarle como un/a usuario/a individual anónimo/a. Por ejemplo, gracias a estas cookies, solo tiene que seleccionar cuáles acepta en su primera visita y no cada vez que pasa a otra página.

Transferencia de datos a un tercer país: no

Tealium
11095 Torreyana Road,
San Diego, CA 92121, EE. UU.
https://tealium.com/privacy/El enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

  • Identificadores de sesión
  • Identificadores de usuario anonimizados
Google Tag Manager (script) N/D

Google Tag Manager es un sistema de gestión de etiquetas que permite implementar scripts y píxeles de seguimiento en páginas web y aplicaciones. Utilizamos este script proporcionado por Google para optimizar nuestra página de destino.

Transferencia de datos a un tercer país: sí, EE. UU.

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irlanda

Política de privacidad de Google: https://safety.google/El enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

  • Identificadores de sesión
  • Identificadores de usuario anonimizados
  • Detalles de búsqueda de vuelos
Awin (Payback) (script/cookie)
  • userFP
  • b425

Utilizamos scripts de conversión para realizar un seguimiento del éxito o la finalización de una promoción (compras, suscripciones a newsletters, eficacia de las campañas publicitarias).

Si los/as clientes/as han sido remitidos a nuestras plataformas por Payback, este script especial comparte datos de reserva anonimizados con Awin y coloca una cookie de terceros. Nuestro programa Payback necesita este script y esta cookie para cumplir su propósito. El uso de estas tecnologías por parte de proveedores externos se rige por sus propias políticas de privacidad.

Transferencia de datos a un tercer país: sí, Reino Unido

AWIN AG
Eichhornstr. 3.
D-10785 Berlín

E-mail: [email protected]

Página web: www.awin.com

https://www.awin.com/gb/legal/privacy-policyEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

  • Datos de la reserva
  • Identificadores de usuarios encriptados
Cookies propias
  • OSFlightSearch[DESTStationName]
  • OSFlightSearch[DESTStation]
  • OSFlightSearch[ORGStationName]
  • OSFlightSearch[ORGStation]
  • OSFlightSearchang
  • osses
  • sales_site#aua_country
  • sales_site#dark sitechecked
  • sales_site#lang
  • sales_site#mobile_device_checked
  • tmsee
  • _smt_uid
  • lastSearches_item0
  • lastSearches_item1
  • lastSearches_item2
  • lastSearches_item3
  • lastSearches_item4
  • lastSearches_item5
  • lastSearches_version
  • austrian-cookie-info
Las cookies propias se utilizan para gestionar la plataforma.

Austrian Airlines AG
Office Park 2
PO Box 100
A-1300 Vienna Airport

Sede social: Viena

Forma jurídica: sociedad limitada (GmbH)

Página web: www.austrian.com

  • Identificadores de sesión
  • información de búsqueda,
  • Identificadores de usuarios encriptados

Dispositivo Accertify

(Script/Cookie)

cc.js
6.js
Et.js
_cc
_cc-x

(hasta 1 año)

El propósito de este script es detectar y prevenir actividades fraudulentas mediante el reconocimiento de dispositivos que se utilizan de manera fraudulenta. Esto ayuda a salvaguardar nuestros sistemas, prevenir el fraude financiero y de identidad, y proteger a terceros no involucrados de posibles daños. Para lograrlo, se recopilan y analizan datos específicos, lo que nos permite identificar patrones de comportamiento sospechosos. 
LHG garantiza que se han implementado las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Transferencia de datos a un tercer país: sí, EE. UU.

Accertify, Inc.
2 Pierce Place, Suite 900
Itasca IL 60143

Privacidad en líneaEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

Privacidad del clienteEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

Información del dispositivo, como cuándo accedió a nuestros servicios e información sobre el dispositivo utilizado (por ejemplo: software o navegador de Internet utilizado, idiomas preferidos, identificadores únicos del dispositivo).

2. Cookies analíticas

Monitorizamos datos anonimizados para fines estadísticos y analíticos. Se trata principalmente de cookies de conversión, que nos permiten evaluar la efectividad de nuestras campañas de marketing y programas de socios. Con estas cookies contamos y analizamos el número de clics asociados a las ventas.

Puede encontrar más detalles al respecto en la tabla siguiente:

Nombre de la herramienta/etiqueta Nombre y duración de la cookie Propósito

Dirección de la empresa

Política de privacidad

Tipo de datos recopilados
Google Analytics (script/cookie)

_ga

_gid

26 meses

Google Analytics es una herramienta para el análisis de páginas web. Usamos Google Analytics para recopilar datos agregados y anonimizados. Estos datos nos permiten ver cómo los/as clientes/as utilizan nuestra plataforma e identificar posibles mejoras. ​Los datos también cumplen funciones importantes de la plataforma, como la identificación de errores y actividades fraudulentas, y generan datos operativos. Utilizamos esta información para mejorar la calidad, la efectividad y el rendimiento de nuestras plataformas para que pueda hacer el mejor uso de ellas.

El script de Google Analytics se utiliza para asignar valores a las cookies que se necesitan para recopilar esta información. Para funcionar, Google Analytics instala cookies en su ordenador. Google no tiene derecho a acceder a estos datos. Google Analytics anonimiza su dirección IP para proteger sus datos. No se recogen más datos personales que permitan identificarle.

Su consentimiento se transmite a Google para el siguiente tratamiento: almacenamiento de análisis (permite el almacenamiento de cookies de análisis).

Transferencia de datos a un tercer país: no

Google Ireland Limited

Gordon House, Barrow Street Dublin 4

Irlanda

Política de privacidad de Google: ​http://www.google.com/privacy/El enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

Puede evitar que Google Analytics recopile y trate sus datos (incluida su dirección IP) al descargar e instalar el plug-in del navegador disponible en el siguiente enlace: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=enEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

Identificadores de sesión, identificadores de usuario anonimizados, identificadores de usuario encriptados, detalles de búsquedas de vuelos. Datos de la reserva, dirección IP anonimizada

Artefact (script/cookie)

  • trs
  • aaaid

(14 meses)

Utilizamos scripts de conversión para realizar un seguimiento del correcto desarrollo de una promoción (compras, suscripciones a newsletters, eficacia de las campañas publicitarias). Este script específico comparte datos de reserva anonimizados con Artefact y todos los programas asociados de los que usted es miembro, e instala una cookie externa. Por ejemplo, nuestro programa Cashback necesita este script y esta cookie para funcionar correctamente. El uso de estas tecnologías por parte de proveedores externos se rige por sus propias políticas de privacidad.

Transferencia de datos a un tercer país: sí, Francia

Artefact Germany Gmbh
Rothenbaumchaussee 80C
20148 Hamburgo
Alemania

Política de privacidad de Artefact: ​https://aaa.artefact.com/privacy-policyeng.doEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

También puede utilizar la opción de exclusión voluntaria: ​https://aaa.artefact.com/privacy-optout.do?appLocale=engEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

  • Datos de la reserva
  • Identificadores de usuarios encriptados
Quantum Metric (script/cookie) QuantumMetricSessionID,
QuantumMetricUserID
(Sesión 30 minutos, usuario/a 1 año)

Quantum Metric es una herramienta para analíticas web cuyo fin es ayudarnos a hacer un seguimiento de cómo se utiliza la página web e identificar áreas de mejora para que podamos satisfacer mejor las necesidades de nuestros/as clientes/as.
Utiliza cookies para identificar el navegador de un visitante y rastrear su comportamiento.
Los clics del ratón y las sesiones se registran de manera anónima para mejorar la página web, analizar los errores y generar mapas de calor e informes de comportamiento.

Transferencia de datos a un tercer país: sí, EE. UU.

Quantum Metric, Inc., a Delaware corporation
10807 New Allegiance Drive, Ste 155
Colorado Springs, CO 80921 EE. UU.

Política de privacidad de Quantum Metric

https://www.quantummetric.com/legal/privacy-policy/

Opción de exclusión directa

https://www.quantummetric.com/legal/privacy-policy/#:~:text=Our%20sharing%20of%20your

  • Identificadores de sesión
  • Comportamiento del/de la usuario/a
Exactag
(script/cookie)
  • et_gk
  • et_uk

Exactag GmbH recopila, procesa y almacena datos en esta página web y sus subpáginas con el fin de medir el alcance, realizar análisis estadísticos y mejorar la administración de costes. La tecnología de cookies se utiliza para reconocer el navegador. Las cookies de Exactag solo se tratan en Alemania y contienen únicamente datos anonimizados.

Transferencia de datos a un tercer país: no

Exactag GmbH
Theodorstraße 178
40472 Düsseldorf
Alemania
  • Identificadores de usuario anonimizados
  • Datos de la reserva
  • Detalles de búsqueda de vuelos
  • Identificadores de usuarios encriptados
Kayak (script/cookie)
  • xp-session-seg

Utilizamos scripts de conversión para realizar un seguimiento del éxito o la finalización de una promoción (compras, suscripciones a newsletters, eficacia de las campañas publicitarias). Si los/as clientes/as han sido remitidos/as a nuestras plataformas por Kayak, este script específico comparte datos de reserva anonimizados con Kayak. Kayak utiliza un identificador de usuario encriptado en forma de cookie que permite que este script vincule una reserva a una sesión anterior en la página web de Kayak. El uso de estas tecnologías por parte de proveedores externos se rige por sus propias políticas de privacidad.

Transferencia de datos a un tercer país: sí, EE. UU.


Kayak
7 Market Street
Stamford, CT 06902
EE. UU.

Política de privacidad de Kayak: https://www.kayak.com/privacyEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

  • Identificadores de usuarios encriptados
  • Datos de la reserva
Skyscanner (script)
N/D

Utilizamos scripts de conversión para realizar un seguimiento del correcto desarrollo de una promoción (compras, suscripciones a newsletters, eficacia de las campañas publicitarias). Este script específico comparte datos de reserva anonimizados con Skyscanner cuando los/as clientes/as han sido remitidos/as a nuestras plataformas por Skyscanner.

Transferencia de datos a un tercer país: sí, en todo el mundo

Skyscanner Limited
Floor 6, The Avenue
1 Bedford Avenue
Londres, WC1B 3AU, Reino Unido

  • Identificadores anonimizados,
  • Datos de la reserva
Google Flights (script/cookie)
  • _gcl_gf

Utilizamos scripts de conversión para realizar un seguimiento del correcto desarrollo de una promoción (compras, suscripciones a newsletters, eficacia de las campañas publicitarias). Si los/as clientes/as han sido remitidos/as a nuestras plataformas por Google Flights, este script específico comparte datos de reserva anonimizados con Google Flights. Utiliza cookies propias y de terceros que permiten que Google Flights vincule una reserva con una sesión anterior en su página web. Google puede combinar los datos que recopila con los que tiene sobre usted para personalizar la publicidad en su propia red. Encontrará más información en la Política de privacidad de Google.

Transferencia de datos a un tercer país: sí, EE. UU.

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irlanda

Política de privacidad de Google: https://safety.google/El enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

Puede modificar la configuración de la publicidad de Google en cualquier momento yendo a la sección de personalización de anuncios de Google en https://adssettings.google.com/authenticatedEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

  • Datos de la reserva
  • Identificadores de usuarios encriptados
ID de sesión de aplicación de reservas:

Duración de la sesión: 30 min

El ID de sesión es un identificador de sesión: una cookie de sesión temporal (código alfanumérico único) que se genera cuando usted accede a la aplicación de reservas y se almacena en su navegador. Se asigna al usuario para rastrear su interacción con la página web durante una sesión y se utiliza para análisis funcionales y de rendimiento de dicha página web, por ejemplo. El ID de sesión se elimina una vez más en cuanto el/la usuario/a abandona la página web o la sesión se termina automáticamente (tiempo de espera de la sesión).

Amadeus IT Group SA
Salvador de Madariaga 1
28027 Madrid
España

ID de sesión/identificadores de sesión

3. Cookies de personalización

Almacenamos algunas de sus preferencias para poder ofrecerle contenido personalizado que coincida con sus intereses. Empleamos las siguientes cookies de personalización:

Nombre de la herramienta/etiqueta Nombre y duración de la cookie Propósito

Dirección de la empresa

Política de privacidad

Tipo de datos recopilados
Buscador de destinos - Personalización recentDestinationFinderTile
Hasta 1 año

Esta cookie se utiliza para mejorar la experiencia de usuario en nuestra página web al habilitar las funciones de personalización dentro del Buscador de destinos y las páginas de inspiración relacionadas.

La cookie almacena las interacciones más recientes del/de la usuario/a, como:

  • Destinos en los que hizo clic
  • Origen introducido
  • Meses de viaje seleccionados, tipo de viaje, clase de cabina y filtros aplicados

Esta información se utiliza para mostrar contenido, ofertas y funciones personalizados en visitas posteriores.


  • Destinos en los que hizo clic
  • Origen introducido
  • Filtros seleccionados (p. ej., meses de viaje, tipo de viaje, clase de cabina)
  • Datos de preferencias técnicas relacionados con páginas de inspiración


Monetate-Kibo Commerce
(script/cookie)

  • mt.v

2 años

59 meses (cookie)

Con su consentimiento, utilizamos Monetate de Kibo Commerce para personalizar su experiencia de usuario en nuestra página web. Este proceso se basa en los datos del perfil del cliente y las interacciones con la página web para proporcionarle contenido personalizado y recomendaciones de productos.

Transferencia de datos a un tercer país: sí, EE. UU.

Kibo Software, Inc.
717 N. Harwood Street Suite 1900
Dallas, TX 7520, EE. UU.
  • Identificadores de sesión
  • Identificadores de usuarios encriptados
  • Dirección IP anonimizada
  • Detalles de búsqueda de vuelos
  • Perfil del cliente
  • Comportamiento del/de la usuario/a
destinationFinderHistory (Cookie) destinationFinderHistory
Hasta 1 año
La cookie destinationFinderHistory se implementó para mejorar la experiencia de usuario en nuestra página web. Guarda los últimos destinos en los que usted hizo clic, el origen introducido y los filtros aplicados en la página de Ofertas y destinos para que reciba contenido, ofertas y funciones personalizados exclusivos en su próxima visita a nuestra página web. Todos los datos que se generan mediante esta cookie permanecen en su ordenador y no se comparten con terceros.
Transferencia de datos a un tercer país: no
N/D Hace clic en los destinos, el origen introducido y los filtros aplicados en las páginas que le han servido de inspiración (como la página de Ofertas y destinos)
latestFlightManagerOrigin (cookie) latestFlightManagerOrigin
Hasta 1 año
Hemos creado e implementado la cookie latestFlightManagerOrigin para mejorar la experiencia de usuario en nuestra página web. Guarda el último origen modificado en la página principal (modificando el Gestor de vuelos) para que ya esté cumplimentado en su próxima visita. Todos los datos que se generan mediante esta cookie permanecen en su ordenador y no se comparten con terceros.
Transferencia de datos a un tercer país: no
N/D Origen modificado en la página principal (Gestor de vuelos)
latestDestinationFinderOrigin (cookie) latestDestinationFinderOrigin
Hasta 1 año
Hemos creado e implementado la cookie latestDestinationFinderOrigin para mejorar la experiencia de usuario en nuestra página web. Guarda el último origen modificado en la página del Buscador de destinos para que ya esté cumplimentado en su próxima visita. Todos los datos que se generan mediante esta cookie permanecen en su ordenador y no se comparten con terceros.
Transferencia de datos a un tercer país: no
N/D Origen modificado en la página del Buscador de destinos

4. Cookies publicitarias

Utilizamos cookies publicitarias para proporcionarle anuncios personalizados mientras navega por Internet. Empleamos las siguientes cookies publicitarias:

Nombre de la herramienta/etiqueta Nombre y duración de la cookie Propósito

Dirección de la empresa

Política de privacidad

Tipo de datos recopilados
Floodlight (script/cookie)

_IDE

_ga

_gcl_au

Hasta 2 años.

Floodlight es el sistema de seguimiento de conversiones de Google Marketing Platform. Utilizamos el script Floodlight (anteriormente DoubleClick Floodlight) para realizar un seguimiento del rendimiento de nuestras propias campañas en el motor de búsqueda de Google y para mostrar publicidad en Google. Floodlight utiliza datos sobre su visita y su comportamiento de clics en nuestra página web y en las de terceros con este fin. Si visita determinadas subpáginas de nuestra página web, Google Marketing Platform puede informar de que accedió a nuestra página web a través de uno de estos anuncios. DoubleClick de Google instala una cookie externa.

Google puede utilizar los datos recopilados junto con los datos que Google recopila sobre usted para personalizar la publicidad en su propia red. Encontrará más información en la Política de privacidad de Google.

Su consentimiento se transfiere a Google para las siguientes formas de tratamiento:

almacenamiento de anuncios (permite el almacenamiento de cookies publicitarias e información sobre interacciones publicitarias)

personalización de la publicidad (permite la personalización del contenido publicitario)

publicidad de datos de usuario/a (uso de datos de usuario/a para la personalización del contenido publicitario).

Transferencia de datos a un tercer país: no

EW Discover GmbH, como segundo responsable del tratamiento de datos, utiliza Floodlights en esta página web para medir la eficacia de la publicidad.

Google Ireland Limited

Gordon House, Barrow Street

Dublin 4

Irlanda

Política de privacidad de Google: https://business.safety.google/privacy/​El enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

Encontrará más información sobre la política de privacidad de Google en relación con la publicidad en http://www.google.com/privacy/ads/El enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

Puede modificar la configuración de la publicidad en Google en http://www.google.com/settings/ads/El enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

Información legal sobre Discover: https://www.discover-airlines.com/de/impressum/El enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

Política de privacidad de Discover: https://www.discover-airlines.com/de/datenschutzerklaerung/El enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

Identificadores de sesión, datos de búsqueda, datos de la reserva, identificadores de usuario encriptados, dirección IP anonimizada

Meta

(píxel/baliza web)

_fbp

(90 días)

Meta Pixel es un código JavaScript que se activa al acceder a la página web que se utiliza para optimizar las campañas de Lufthansa en las plataformas de Meta.


1. Publicidad personalizada (segmentación):

Meta Pixel permite recopilar datos de los/as usuarios/as para mostrar publicidad personalizada en Facebook, Instagram y en la red publicitaria de Meta. Esto permite a Lufthansa presentar a los/as usuarios/as publicidad personalizada en función de su comportamiento e intereses.

2. Seguimiento de conversiones:

Meta Pixel mide si los usuarios realizan determinadas actividades en la página web (p. ej., una compra) después de una interacción con un anuncio (p. ej., en Facebook). Esto se utiliza para realizar un seguimiento de las campañas publicitarias y evaluar la eficacia de la publicidad.

3. Reorientación de la publicidad:

Con Meta Pixel, Lufthansa puede volver a dirigirse a los/as usuarios/as que han visitado lh.com previamente. Esto permite mostrar anuncios que sean relevantes para los/as usuarios/as, p. ej., para recordarles transacciones de compra no finalizadas.

4. Optimización de campañas publicitarias:

Los datos recopilados permiten optimizar las campañas publicitarias y crear mejores grupos objetivo en función del comportamiento de los/as usuarios/as y las conversiones. Esto ayuda a aumentar la eficacia de las actividades de marketing.

EW Discover GmbH, como segundo responsable del tratamiento de datos, utiliza Meta Pixel en esta página con el fin de medir la eficacia de la publicidad.

Encontrará más información en la Política de privacidad de Facebook.

Transferencia de datos a un tercer país: sí, en todo el mundo

Facebook, Inc.
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025 EE. UU.

​https://www.facebook.com/about/privacyEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

Puede modificar la configuración de la publicidad en Facebook en ​​https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferencesEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

También puede revocar el derecho de terceros de utilizar su información a través de estas plataformas:

Vaya a su selección de publicidad: ​https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=ENEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

Vaya a su selección online: https://www.youronlinechoices.com/El enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

Información legal de Discover Airlines

https://www.discover-airlines.com/de/en/legal/imprintEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

Información sobre la protección de datos de Discover Airlines

https://www.discover-airlines.com/de/en/legal/data-protection-informationEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

  • Identificadores de sesión
  • información de búsqueda,
  • Duración de las estancias y las interacciones
  • Datos de la reserva
  • Identificadores de usuarios encriptados
  • Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, URL de referencia y URL visitadas)
  • ID de cookie de Facebook
Google Ads Remarketing (script/cookie)

_ga

Hasta 2 años.

Usamos este script de Google Adwords para crear listas de remarketing o grupos objetivo similares y para personalizar nuestra publicidad en línea. Google vincula las sesiones de nuestra página web (cookie propia) a una de las cookies de publicidad de Google en el navegador del usuario (cookie de terceros). Si realiza una búsqueda en google.com más adelante, verá publicidad personalizada basada en sus sesiones anteriores en nuestra plataforma.

Google puede utilizar los datos recopilados junto con los datos que Google recopila sobre usted para personalizar la publicidad en su propia red. Encontrará más información en la Política de privacidad de Google.

Su consentimiento se transfiere a Google para las siguientes formas de tratamiento:

almacenamiento de anuncios (permite el almacenamiento de cookies publicitarias e información sobre interacciones publicitarias)

personalización de la publicidad (permite la personalización del contenido publicitario)

publicidad de datos de usuario/a (uso de datos de usuario/a para la personalización del contenido publicitario).

Transferencia de datos a un tercer país: no

Google Ireland Limited

Gordon House, Barrow Street

Dublin 4

Irlanda

Política de privacidad de Google: https://business.safety.google/privacy/​El enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

Encontrará más información sobre las medidas de protección de datos adoptadas por Google en relación con la publicidad en http://www.google.com/privacy/ads/El enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

Puede modificar la configuración de la publicidad en Google en http://www.google.com/settings/ads/El enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

Identificadores de sesión, datos de búsqueda, datos de la reserva, identificadores de usuario encriptados, dirección IP anonimizada

Funciones publicitarias de Google Analytics (script/cookie)

_ga

_gat

Hasta 2 años.

Google Analytics es una herramienta de análisis web que también ofrece una integración con los productos publicitarios de Google en Google Marketing Platform. Usamos este script para crear listas de remarketing o grupos objetivo con el fin de personalizar nuestras campañas publicitarias en línea. Si nos da su consentimiento, Google Analytics añadirá su cookie a una o varias listas de grupos objetivo. Podemos crear listas de usuarios/as que han visitado una página específica o han buscado un destino concreto. Estas cookies también se pueden combinar con información de ubicación o segmentos de intereses proporcionados por Google. Estas listas nos permiten dirigirnos a usted en cualquier otro lugar de Internet con publicidad pertinente y personalizada. Durante este proceso no se recopilan datos personales, por lo que no podemos identificarle a usted ni su dispositivo. Durante este proceso, la información de nuestras cookies propias se combina con otras cookies de proveedores externos y se comparte con ellos.

Google puede utilizar los datos recopilados junto con los datos que Google recopila sobre usted para personalizar la publicidad en su propia red. Encontrará más información en la Política de privacidad de Google.

Su consentimiento se transfiere a Google para las siguientes formas de tratamiento:

almacenamiento de anuncios (permite el almacenamiento de cookies publicitarias e información sobre interacciones publicitarias)

personalización de la publicidad (permite la personalización del contenido publicitario)

publicidad de datos de usuario/a (uso de datos de usuario/a para la personalización del contenido publicitario).

Transferencia de datos a un tercer país: no

Google Analytics es una herramienta de análisis web que también ofrece una integración con los productos publicitarios de Google en Google Marketing Platform. Usamos este script para crear listas de remarketing o grupos objetivo con el fin de personalizar nuestras campañas publicitarias en línea. Si nos da su consentimiento, Google Analytics añadirá su cookie a una o varias listas de grupos objetivo. Podemos crear listas de usuarios/as que han visitado una página específica o han buscado un destino concreto. Estas cookies también se pueden combinar con información de ubicación o segmentos de intereses proporcionados por Google. Estas listas nos permiten dirigirnos a usted en cualquier otro lugar de Internet con publicidad pertinente y personalizada. Durante este proceso no se recopilan datos personales, por lo que no podemos identificarle a usted ni su dispositivo. Durante este proceso, la información de nuestras cookies propias se combina con otras cookies de proveedores externos y se comparte con ellos.

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Encontrará más información en la Política de privacidad de Google. Transferencia de datos a un tercer país: no

Identificadores de usuarios encriptados

Etiqueta de Pinterest

pt (1 año)

La etiqueta de Pinterest se utiliza para medir el tráfico y el comportamiento del usuario en nuestra página web. Esto incluye medir la efectividad de los anuncios, así como proporcionar contenido pertinente y publicidad personalizada:

1. Conversión
Realiza un seguimiento de las acciones que los usuarios realizan en nuestra página web después de interactuar con un anuncio o pin de Pinterest. Algunas de estas acciones son compras, inscripciones, interacciones con el carrito, visitas a la página, etc.

2. Reorientación de la publicidad
Pinterest puede captar de nuevo a los/as usuarios/as que han visitado nuestra página web con anuncios para, por ejemplo, completar una compra.

3. Optimización de anuncios
Con los datos recopilados, Pinterest puede ofrecer anuncios de forma más precisa a usuarios/as pertinentes.

4. Creación de público
Pinterest crea públicos similares (comparables a los públicos similares de Facebook) basándose en los datos de sus etiquetas para llegar a nuevos/as clientes/as potenciales.

Pinterest, Inc.
651 Brannan Street

San Francisco, CA 94107

EE. UU.

​https://policy.pinterest.com/de/privacy-policyEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

También puede revocar el derecho de terceros de utilizar su información a través de estas plataformas: 


A su selección de anuncios: 
​https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=ENEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

A su selección online: ​https://www.youronlinechoices.com/El enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

  • Datos técnicos (dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, resolución de pantalla, agente de usuario/a)
  • Datos de uso de la página web (páginas y subpáginas visitadas, clics en enlaces y botones, comportamiento de desplazamiento, tiempo de permanencia en el sitio, URL de referencia)
  • Datos de evento (visita a la página, inscripción, cliente potencial, añadir al carrito, pago, ver vídeo)
  • Datos de identificación del/de la usuario/a (ID de cookie de Pinterest, dirección de e-mail con hash, pines guardados)
  • Datos de ubicación (ubicación [país, región, ciudad] basada en la dirección IP, si no está anonimizada)

Universal Event Tracking (seguimiento universal de eventos)

MUID, MUIDB. Hasta 1 año.

La etiqueta UET (Universal Event Tracking, seguimiento universal de eventos) es un sistema de seguimiento de conversiones proporcionado por Microsoft Advertising. Usamos la etiqueta UET para monitorizar el rendimiento de nuestras campañas en toda la plataforma Microsoft Advertising, incluidos el motor de búsqueda Bing y Microsoft Audience Network. La etiqueta UET recoge datos sobre sus interacciones en nuestra página web, incluidas visitas a páginas, clics y otras actividades relevantes.

Cuando visita ciertas páginas o realiza determinadas acciones en nuestra página web, la etiqueta UET nos permite rastrear estas acciones y vincularlas a los anuncios con los que pueda haber interactuado en las plataformas de Microsoft.

Los datos recogidos por la etiqueta UET también se pueden utilizar para los siguientes fines:

Medición de la efectividad de las campañas: analizamos las interacciones de los/as usuarios/as para determinar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias, lo que nos ayuda a optimizar la eficacia de nuestras iniciativas de marketing en la red Microsoft Advertising. Personalización de la publicidad: al conocer sus intereses y sus interacciones con nuestra página web, Microsoft Advertising puede personalizar los anuncios para que sean más pertinentes según sus preferencias en la red de Microsoft y sus socios. Segmentación y reorientación de la publicidad: utilizamos estos datos para mostrar anuncios personalizados a los/as usuarios/as que han visitado previamente nuestra página web, lo que aumenta la probabilidad de conversión. Transferencia de datos y publicidad: los datos recogidos por la etiqueta UET pueden compartirse con Microsoft para ayudar a optimizar las campañas publicitarias y personalizar las experiencias publicitarias. Estos datos se utilizan de acuerdo con la política de privacidad de Microsoft.

Transferencia de datos a un tercer país: no se transfieren datos a ningún tercer país.

Microsoft Ireland
Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park Leopardstown, Dublin 18
Irlanda

Política de privacidad de Microsoft:
Política de privacidad de MicrosoftEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

Puede obtener más información sobre cómo Microsoft recopila y trata datos con fines publicitarios en la Declaración de privacidad de Microsoft Advertising:
Declaración de privacidad de Microsoft AdvertisingEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

Puede gestionar sus preferencias de publicidad con Microsoft en:
Configuración de publicidad de MicrosoftEl enlace se abrirá en una nueva pestaña del navegador

Identificadores de sesión, datos de búsqueda, datos de la reserva, identificadores de usuario encriptados, dirección IP anonimizada

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