Όροι και προϋποθέσεις του κουπονιού

1.1. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις της Austrian Airlines AG ισχύουν για τις συμβάσεις ηλεκτρονικής αγοράς κουπονιών.

1.2. Η αγορά των κουπονιών μπορεί να γίνει μόνο μέσω του ιστότοπου ​flymeto.austrian.com  μέχρι τον Μάιο 2021. Τα κουπόνια δεν εκδίδονται μέσω γραφείων εισιτηρίων, εκδοτηρίων εισιτηρίων ή ταξιδιωτικών πρακτόρων.

1.3. Κάνοντας εγγραφή και παραγγέλνοντας ένα κουπόνι στον ιστότοπο flymeto.austrian.com, οι πελάτες υποβάλλουν δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη σύμβασης, η οποία απαιτεί αποδοχή από την Austrian Airlines AG. Η αποδοχή της προσφοράς από την Austrian Airlines AG επιβεβαιώνεται με την αποστολή ενός e-mail επιβεβαίωσης στον πελάτη, στη διεύθυνση email που καθορίστηκε κατά τη διαδικασία της παραγγελίας.

1.4. Τα κουπόνια μπορούν να πληρωθούν με χρήση οποιασδήποτε πιστωτικής κάρτας που γίνεται δεκτή από την Austrian Airlines AG. Μόλις η Austrian Airlines AG λάβει την πλήρη πληρωμή, ένα email επιβεβαίωσης που περιέχει έναν σύνδεσμο αποστέλλεται στη διεύθυνση email που καθορίστηκε κατά τη διαδικασία της παραγγελίας. Το κουπόνι μπορεί να εξατομικευτεί κάτω από αυτόν τον σύνδεσμο και να ληφθεί σε μορφή PDF.

1.5. Τα κουπόνια εκδίδονται σε ευρώ.

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την αγορά του κουπονιού εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρει τους λόγους. Αυτή η περίοδος αρχίζει κατά την παραλαβή του email επιβεβαίωσης μέσω του οποίου τέθηκε σε ισχύ η σύμβαση. Η ειδοποίηση ακύρωσης πρέπει να αποσταλεί γραπτώς στη διεύθυνση

Austrian Airlines AG
Office Park 2,
P.O. Box 100
1300 Vienna Airport

• ή μέσω της ​φόρμας επικοινωνίας.
• ​Φόρμα ακύρωσης

Η αποστολή ειδοποίησης ακύρωσης πριν από την προθεσμία αρκεί για τη συμμόρφωση με την προθεσμία. Ωστόσο, το δικαίωμα ακύρωσης λήγει ακόμη και πριν από το τέλος της περιόδου των 14 ημερών, μόλις εξαργυρωθεί το κουπόνι, έστω και εν μέρει.

Τυχόν προνόμια που αποκτήθηκαν πρέπει να επιστραφούν κατά την άσκηση του δικαιώματος ακύρωσης. Εάν ακυρωθεί η αγορά του κουπονιού, η Austrian Airlines AG θα ακυρώσει τον κωδικό κουπονιού που αναφέρεται πάνω στο κουπόνι και θα επιστρέψει την αξία του κουπονιού.

3.1. Τα κουπόνια μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο για κρατήσεις πτήσεων που πραγματοποιούνται απευθείας μέσω του austrian.com. Τα κουπόνια μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο απευθείας τη στιγμή της κράτησης και δεν συμψηφίζονται αναδρομικά.

3.2. Τα κουπόνια μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για πτήσεις ανταπόκρισης που προσφέρονται από την Austrian Airlines AG στο austrian.com.

3.3. Τα κουπόνια εκδίδονται σε ευρώ, αλλά μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν σε πτήσεις που πληρώνονται σε άλλο νόμισμα. Ισχύει η τρέχουσα συναλλαγματική ισοτιμία τη στιγμή της κράτησης.

3.4. Για την εξαργύρωση του κουπονιού, ο κωδικός κουπονιού πρέπει να εισαχθεί στο αντίστοιχο πεδίο. Το ποσό του κουπονιού αφαιρείται από το ακαθάριστο σύνολο της κράτησης.

3.5. Εάν η αξία της κράτησης πτήσης υπερβαίνει την αξία του κουπονιού, τότε το υπολειπόμενο ποσό μπορεί να πληρωθεί με μία από τις διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής. Εάν η αξία του κουπονιού υπερβαίνει την αξία της κράτησης πτήσης, το υπόλοιπο του κουπονιού μπορεί να χρησιμοποιηθεί στην επόμενη κράτηση. Ο κωδικός κουπονιού που αναφέρεται στο κουπόνι απαιτείται για άλλη μια φορά για τον σκοπό αυτό. Δεν εκδίδεται νέο κουπόνι για το υπόλοιπο. Τα κουπόνια δεν μπορούν να εξαργυρωθούν σε μετρητά.

3.6. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων για μια υπηρεσία που (επίσης) έχει πληρωθεί με το κουπόνι, αυτό γίνεται με την έκδοση νέου κουπονιού για την αξία του κουπονιού που χρησιμοποιήθηκε τη στιγμή της κράτησης και την αποστολή του στη διεύθυνση email που καθορίστηκε κατά την κράτηση. Τα κουπόνια δεν μπορούν να εξαργυρωθούν σε μετρητά.

3.7. Η τρέχουσα αξία του κουπονιού μπορεί να προβληθεί στο austrian.com και να ζητηθεί μέσω του τηλεφωνικού κέντρου.

3.8. Εκτός από αυτές τις διατάξεις, όλες οι κρατήσεις διέπονται από τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Μεταφοράς της Austrian Airlines AG.

4.1. Συνιστάται στους πελάτες να προστατεύουν το κουπόνι από πρόσβαση τρίτων για την αποφυγή κατάχρησης. Επειδή τα κουπόνια δεν είναι εξατομικευμένα, απαιτείται μόνο η γνώση του κωδικού κουπονιού για την εξαργύρωση του κουπονιού. Ειδικότερα, ο προηγούμενος κάτοχος είναι σε θέση να συνεχίσει να χρησιμοποιεί τον κωδικό κουπονιού σε περίπτωση μεταβίβασης ενός κουπονιού.

4.2. Η Austrian Airlines AG διατηρεί έναν εσωτερικό λογαριασμό κάτω από τον κωδικό κουπονιού στον οποίο μπορεί να έχει πρόσβαση ο πελάτης χρησιμοποιώντας τον κωδικό κουπονιού. Τα κουπόνια είτε τυπωμένα, είτε σε μορφή email, έχουν απλώς δηλωτικό χαρακτήρα και δεν δημιουργούν συγκεκριμένη πίστωση.

4.3. Η Austrian Airlines AG δεν αποδέχεται καμία ευθύνη για εσφαλμένες πληροφορίες που παρέχονται κατά τη διάρκεια της εγγραφής, όπως τυπογραφικά λάθη σε διευθύνσεις email, ή κατά την αγορά του κουπονιού στο flymeto.austrian.com, για τα οποία η Austrian Airlines AG δεν είναι υπεύθυνη. Συγκεκριμένα, η Austrian Airlines AG δεν εκδίδει κουπόνια αντικατάστασης.

4.4. Εξαιρουμένων των επικίνδυνων σωματικών βλαβών, η Austrian Airlines AG φέρει ευθύνη μόνο για απώλειες ή ζημίες που προκλήθηκαν λόγω βαριάς αμέλειας ή πρόθεσης εκ μέρους της Austrian Airlines AG ή προσώπου για το οποίο είναι υπεύθυνη. Αυτό ισχύει επίσης για την απώλεια ή την κλοπή του κωδικού κουπονιού.

4.5. Η Austrian Airlines AG δεν ευθύνεται για απώλειες ή ζημίες που υπέστη ο πελάτης εξαιτίας τρίτου που έκανε κρατήσεις παράνομα αναφέροντας τον σωστό κωδικό κουπονιού.

4.6. Το αυστριακό δίκαιο θεωρείται συμφωνηθέν. Δεν ισχύουν οι κανόνες σύγκρουσης νόμων και η Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τη διεθνή πώληση αγαθών (CISG). Για τυχόν διαφορές, συμφωνείται η δικαιοδοσία του δικαστηρίου της Βιέννης με αρμοδιότητα για εμπορικά θέματα.