Όροι και προϋποθέσεις πώλησης για αλλαγές κράτησης θέσης στο check-in

Οι επιβάτες έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν μεταξύ διαφόρων κατηγοριών θέσεων σε διαφορετικές τιμές.

Σε επιβάτες των οποίων ο ναύλος δεν περιλαμβάνει δωρεάν κράτηση θέσης, θα εκχωρηθεί αυτόματα μια θέση κατά το ηλεκτρονικό check-in. Οι επιβάτες έχουν τη δυνατότητα να αλλάξουν τη θέση που τους έχει δοθεί κατά το ηλεκτρονικό check-in, κάνοντας κράτηση για την αντίστοιχη κατηγορία θέσεων έναντι χρέωσης.

Οι επιβάτες των οποίων ο ναύλος περιλαμβάνει δωρεάν κράτηση θέσης ή οι επιβάτες που έχουν ήδη κάνει κράτηση θέσης, μπορούν να αλλάξουν τη θέση που ήδη έχουν στην ίδια κατηγορία θέσης χωρίς χρέωση, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

Κατά την αλλαγή θέσης πρέπει να πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:

  • Ο επιβάτης πρέπει να κάνει check-in διαδικτυακά σε πτήσεις που εκτελούνται από τις εταιρείες Lufthansa, SWISS, Brussels Airlines ή Austrian Airlines.
  • Υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις στην πτήση στην οποία ο επιβάτης επιθυμεί να κάνει check in.
  • Δεν υφίστανται επιχειρησιακοί λόγοι που εμποδίζουν την αλλαγή θέσεως.
  • Ο επιβάτης έχει επιβεβαιωμένη κράτηση και έχει γίνει δεκτός/ή για ηλεκτρονικό check-in (όχι επιβάτες σε λίστα αναμονής).
  • Ο επιβάτης κάνει ηλεκτρονικό check-in πάνω από 2 ώρες πριν από την αναχώρηση.

Γενικοί όροι

  • Κατά την αγορά υψηλότερης κατηγορίας θέσης, ο επιβάτης μπορεί να λάβει επιστροφή χρημάτων για το τέλος που είχε καταβληθεί προηγουμένως για τη χαμηλότερη κατηγορία θέσης, μέσω του Κέντρου Εξυπηρέτησης. Ο επιβάτης πρέπει να υποβάλει αίτηση για την επιστροφή χρημάτων. Το τέλος που έχει ήδη καταβληθεί δεν μπορεί να συμψηφιστεί με τη νέα αγορά.
  • Το τέλος κατηγορίας θέσης καταβάλλεται πάντα για κάθε τμήμα της διαδρομής. Η θέση μπορεί να αλλάξει δωρεάν στην ίδια ή χαμηλότερη κατηγορία θέσης.
  • Η αγορά της κατηγορίας θέσης για μια πτήση δεν επιστρέφεται και καταπίπτει εάν ο επιβάτης δεν επιβιβαστεί για την πτήση.
  • Η αγορά θέσης κατά το ηλεκτρονικό check-in καλύπτει μόνο την επιλεγμένη κατηγορία θέσης. Ο αριθμός του καθίσματος στην αντίστοιχη κατηγορία θέσης μπορεί να αλλάξει για λειτουργικούς λόγους. Σε περίπτωση λειτουργικής αλλαγής, ο επιβάτης μπορεί να αλλάξει δωρεάν τη νέα κατανομή θέσης στην ίδια κατηγορία θέσης.  Δεν δίνονται επιστροφές χρημάτων.
  • Οι επιβάτες μπορούν να πληρώσουν μόνο με πιστωτική κάρτα.