Αίτημα αποζημίωσης εξόδων σε περίπτωση απώλειας, φθοράς ή καθυστέρησης αποσκευής

Πάντα μπορεί να προκύψουν προβλήματα σε ένα πολύπλοκο δίκτυο πτήσεων. Αναλαμβάνουμε κάθε περίπτωση καθυστέρησης ή ζημιάς αποσκευής.

Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε αυτήν τη φόρμα:

  • αν η παραδοτέα αποσκευή σας ή η συσκευή κινητικότητας (αναπηρικό αμαξίδιο, καροτσάκι, ποδήλατο) έχει καθυστερήσει και επιθυμείτε να ζητήσετε αποζημίωση εξόδων για είδη προσωπικής υγιεινής και ρουχισμό, σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις.
  • αν η αποσκευή ή η συσκευή κινητικότητάς σας έχει υποστεί φθορά και επιθυμείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με την αποζημίωση των εξόδων σας.

Σημαντικές συμβουλές

Αν δεν έχετε δηλώσει ακόμα την καθυστέρηση της αποσκευής σας, κάντε το άμεσα στο γκισέ εντοπισμού αποσκευών στο αεροδρόμιο ή online.

Αναφορά καθυστερημένης αποσκευής Ο σύνδεσμος θα ανοίξει σε νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης
Λάβετε υπόψη ότι με αυτόν τον σύνδεσμο επισκέπτεστε έναν εξωτερικό ιστότοπο που μπορεί να μην ακολουθεί την ίδια πολιτική περί απορρήτου, ασφάλειας ή προσβασιμότητας.

Αν δεν έχετε δηλώσει ακόμα την καθυστέρηση της αποσκευής σας, κάντε το (εντός επτά ημερών από την ημερομηνία της παραλαβής) στο γκισέ εντοπισμού αποσκευών στο αεροδρόμιο ή online.

Αναφορά κατεστραμμένης αποσκευής Ο σύνδεσμος θα ανοίξει σε νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης
Λάβετε υπόψη ότι με αυτόν τον σύνδεσμο επισκέπτεστε έναν εξωτερικό ιστότοπο που μπορεί να μην ακολουθεί την ίδια πολιτική περί απορρήτου, ασφάλειας ή προσβασιμότητας.

Μπορείτε να ελέγξετε την πρόοδο στην αναζήτηση της αποσκευής σας στην ακόλουθη σελίδα.

Εντοπισμός καθυστερημένων αποσκευών Ο σύνδεσμος θα ανοίξει σε νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης
Λάβετε υπόψη ότι με αυτόν τον σύνδεσμο επισκέπτεστε έναν εξωτερικό ιστότοπο που μπορεί να μην ακολουθεί την ίδια πολιτική περί απορρήτου, ασφάλειας ή προσβασιμότητας.

* = Απαιτούμενα πεδία

Εισαγάγετε τον αριθμό αναφοράς σας (αριθμός PIR)

Όταν δηλώσατε το πρόβλημα με την αποσκευή σας στο αεροδρόμιο ή ηλεκτρονικά, λάβατε αυτόν τον αριθμό αναφοράς (αριθμός PIR).

Έχετε αναφέρει το πρόβλημα με την αποσκευή σας;

Τι είδους πρόβλημα προέκυψε με την αποσκευή σας;

Παρακαλούμε επιλέξτε μια αιτιολογία.

Ζημιά αποσκευών (π.χ. βαλίτσα, αθλητική αποσκευή, παιδικό καρότσι, κ.λπ.) Απώλεια αντικειμένων μέσα από παραδοτέες αποσκευές Έξοδα λόγω καθυστέρησης αποσκευών Ζημιά σε αναπηρικό αμαξίδιο ή βοήθημα κινητικότητας

Εκ μέρους τίνος υποβάλλετε αυτό το αίτημα;

Παρακαλούμε κάντε μια επιλογή.

Για εμένα Για εμένα και την οικογένειά μου στο ίδιο νοικοκυριό Ως τρίτος για λογαριασμό επιβάτη

Χρειαζόμαστε εξουσιοδότηση από τον αντίστοιχο πελάτη για να επεξεργαστούμε αίτηση τρίτου για λογαριασμό κάποιου άλλου.

Συμπληρώστε τη φόρμα και ανεβάστε τη στην ενότητα «Αποδείξεις, έξοδα και άλλα έγγραφα».

Λήψη εντύπου εξουσιοδότησηςΟ σύνδεσμος θα ανοίξει σε νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης

Στοιχεία πτήσης

Πληκτρολογήστε όλες τις πτήσεις του εν λόγω ταξιδιού, μαζί με τις τυχόν ανταποκρίσεις.

Πτήση 1
Air Dolomiti–EN Austrian Airlines–OS Brussels Airlines–SN Discover Airlines–4Y Edelweiss Air–WK Eurowings–EW Lufthansa–LH Lufthansa City Airlines–VL SWISS–LX ------------ Aegean Airlines–A3 Air Canada–AC Air China–CA Air India–AI Air New Zealand–NZ All Nippon Airways–NH Asiana Airlines–OZ Avianca–AV Copa Airlines–CM Croatia Airlines–OU Egypt Air–MS Ethiopian Airlines–ET Eva Air–BR LOT–LO SAS Scandinavian Airlines–SK Shenzhen Airlines–ZH Singapore Airlines–SQ South African Airways–SA TAP Portugal–TP Thai Airways International–TG Turkish Airlines–TK United Airlines–UA

Πτήση 2
Air Dolomiti–EN Austrian Airlines–OS Brussels Airlines–SN Discover Airlines–4Y Edelweiss Air–WK Eurowings–EW Lufthansa–LH Lufthansa City Airlines–VL SWISS–LX ------------ Aegean Airlines–A3 Air Canada–AC Air China–CA Air India–AI Air New Zealand–NZ All Nippon Airways–NH Asiana Airlines–OZ Avianca–AV Copa Airlines–CM Croatia Airlines–OU Egypt Air–MS Ethiopian Airlines–ET Eva Air–BR LOT–LO SAS Scandinavian Airlines–SK Shenzhen Airlines–ZH Singapore Airlines–SQ South African Airways–SA TAP Portugal–TP Thai Airways International–TG Turkish Airlines–TK United Airlines–UA

Πτήση 3
Air Dolomiti–EN Austrian Airlines–OS Brussels Airlines–SN Discover Airlines–4Y Edelweiss Air–WK Eurowings–EW Lufthansa–LH Lufthansa City Airlines–VL SWISS–LX ------------ Aegean Airlines–A3 Air Canada–AC Air China–CA Air India–AI Air New Zealand–NZ All Nippon Airways–NH Asiana Airlines–OZ Avianca–AV Copa Airlines–CM Croatia Airlines–OU Egypt Air–MS Ethiopian Airlines–ET Eva Air–BR LOT–LO SAS Scandinavian Airlines–SK Shenzhen Airlines–ZH Singapore Airlines–SQ South African Airways–SA TAP Portugal–TP Thai Airways International–TG Turkish Airlines–TK United Airlines–UA

Πτήση 4
Air Dolomiti–EN Austrian Airlines–OS Brussels Airlines–SN Discover Airlines–4Y Edelweiss Air–WK Eurowings–EW Lufthansa–LH Lufthansa City Airlines–VL SWISS–LX ------------ Aegean Airlines–A3 Air Canada–AC Air China–CA Air India–AI Air New Zealand–NZ All Nippon Airways–NH Asiana Airlines–OZ Avianca–AV Copa Airlines–CM Croatia Airlines–OU Egypt Air–MS Ethiopian Airlines–ET Eva Air–BR LOT–LO SAS Scandinavian Airlines–SK Shenzhen Airlines–ZH Singapore Airlines–SQ South African Airways–SA TAP Portugal–TP Thai Airways International–TG Turkish Airlines–TK United Airlines–UA
προσθέσετε άλλη πτήση

Μπορείτε 4 να προσθέσετε επιπλέον πτήσεις.

Προσωπικά στοιχεία

Πληκτρολογήστε τα προσωπικά στοιχεία του αιτούντος και όλων των επηρεαζόμενων ατόμων. Το πρώτο άτομο θα είναι το άτομο επικοινωνίας.

Ξεκινήστε πληκτρολογώντας εδώ τα στοιχεία επικοινωνίας του αιτούντος.

Άτομο 1
Κύριος Κυρία Άλλο Κανένα
Δρ. Καθ. Καθ. Δρ.

Στοιχεία επικοινωνίας

Επιλέξτε
Bitte wählen

Άτομο 2
Κύριος Κυρία Άλλο Κανένα
Δρ. Καθ. Καθ. Δρ.

Στοιχεία επικοινωνίας

Επιλέξτε
Bitte wählen

Άτομο 3
Κύριος Κυρία Άλλο Κανένα
Δρ. Καθ. Καθ. Δρ.

Στοιχεία επικοινωνίας

Επιλέξτε
Bitte wählen

Άτομο 4
Κύριος Κυρία Άλλο Κανένα
Δρ. Καθ. Καθ. Δρ.

Στοιχεία επικοινωνίας

Επιλέξτε
Bitte wählen

Άτομο 5
Κύριος Κυρία Άλλο Κανένα
Δρ. Καθ. Καθ. Δρ.

Στοιχεία επικοινωνίας

Επιλέξτε
Bitte wählen
Προσθήκη άλλου επιβάτη από την ίδια κράτηση.

Μπορείτε 5 να προσθέσετε επιπλέον επιβάτες.

Αποδείξεις, έξοδα και άλλα έγγραφα

Ανεβάστε εδώ όλα τα έγγραφα, τις αποδείξεις, τις λίστες απολεσθέντων και τις εξουσιοδοτήσεις σας.

Αναφέρετε το συνολικό ποσό των εξόδων και το νόμισμα. Το συνολικό ποσό των εξόδων πρέπει να συμπίπτει με το σύνολο των ποσών των εγγράφων σας.

AED AOA ARS AUD BAM BGN BHD BRL CAD CHF CNY CZK DKK DZD EGP EUR GBP HKD HRK HUF IDR ILS INR ISK JOD JPY KRW KWD MAD MXN NOK NZD PLN RON RSD RUB SAR SEK SGD THB TWD USD ZAR

Για να επεξεργαστούμε τα αιτήματά σας, χρειαζόμαστε τα παρακάτω έγγραφα.

Σε περίπτωση καθυστέρησης αποσκευής: Όλες τις αποδείξεις αγοράς προϊόντων ή υπηρεσιών, με την περιγραφή και την τιμή κάθε είδους.

Σε περίπτωση απώλειας αποσκευής: Μια λίστα με τα περιεχόμενα της αποσκευής σας, με την ακριβή περιγραφή, την τιμή αγοράς και την ημερομηνία αγοράς κάθε είδους, καθώς και τυχόν διαθέσιμες αποδείξεις.

Προσοχή: Σημείωση: Παρακαλούμε να μην αποστέλλετε στοιχεία πιστωτικής κάρτας.

Επιβεβαίωση και Πληροφορίες

Η αποστολή στοιχείων σε αυτό το έντυπο είναι κρυπτογραφημένη.

Επιβεβαιώστε ότι τα στοιχεία που καταχωρίσατε είναι αληθή και σωστά

Τα δεδομένα που παρέχονται σε αυτήν τη φόρμα χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία του αιτήματός σας. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από την Austrian είναι διαθέσιμες ​​εδώΟ σύνδεσμος θα ανοίξει σε νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης.

Υποβολή