Δήλωση Ιδιωτικού Απορρήτου για το Travel ID

Οι πάροχοι Travel ID είναι oi Air Dolomiti S.p.A Linee Aeree Regionali Europee (Dossobuono di Villafranca (VR), Via Paolo Bembo 70, Ιταλία), Austrian Airlines AG (Office Park 2, Postbox 100, 1300 Wien-Flughafen, Αυστρία), Brussels Airlines SA/NV (1050 Brüssel, Βέλγιο, Jaargetijdenlaan 100-102/B30 Av. des Saisons), Deutsche Lufthansa AG (Venloer Straße 151-153, 50672 Köln, Γερμανία), Edelweiss Air AG (The Circle 32, 8058 Flughafen Zürich, Ελβετία), Eurowings GmbH (Waldstraße 249, 51147 Köln, Γερμανία), EW Discover GmbH (Hugo-Eckener-Ring 1, FAC BuildingC, 60549 Frankfurt a.M., Γερμανία), Italia Trasporto Aereo S.p.A. (Via Venti Settembre 97, Rom, 00187, Ιταλία), Lufthansa City Airlines GmbH (Munich Airport, FOC, Südallee 15, 85356 München, Γερμανία) και Swiss International Air Lines AG (Obstgartenstrasse 25, 8302 Kloten, Ελβετία) ως «Lufthansa Group Airlines» ή «LHG Airlines», και Miles & More GmbH (Unterschweinstiege 8, 60549 Frankfurt a.M., Γερμανία).

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην παρούσα δήλωση προστασίας δεδομένων, οι όροι «εμείς», «εμάς» ή «εταιρείες χειρισμού του Travel ID» αναφέρονται στις αεροπορικές εταιρείες του Lufthansa Group και στη Miles & More GmbH ως υπεύθυνοι επεξεργασίας με κοινή ευθύνη («από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας») για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, όπως ορίζεται στο άρθρο 26 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΓΚΠΔ).

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τους υπεύθυνους προστασίας δεδομένων στις παρακάτω διευθύνσεις:

Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων των Air Dolomiti S.p.A., Deutsche Lufthansa AG, Lufthansa City Airlines GmbH, Miles & More GmbH, Eurowings GmbH, EW Discover GmbH και Brussels Airlines SA/NV:

Deutsche Lufthansa AG
Data Protection Officer
FRA CJ/D
Lufthansa Aviation Centre
Airportring
60546 Frankfurt am Main
Γερμανία

Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων της Austrian Airlines AG:

Austrian Airlines AG
Legal Office – Data Protection
Office Park 2
PO Box 100
1300 Vienna Airport
Αυστρία

Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων της Swiss International Air Lines AG:

Swiss International Air Lines AG
ZRH S/CJ
Ταχ. θυρίδα
8058 Zurich Airport
Ελβετία

Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων της Italia Trasporto Aereo S.p.A.:

ITALIA TRASPORTO AEREO S.p.A.
Via Venti Settembre 97
00187 Rom
Ιταλία

Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων της Edelweiss Air AG:

Edelweiss Air AG
Betrieblicher Datenschutzverantwortlicher (υπεύθυνος προστασίας δεδομένων της εταιρείας)
The Circle 32
Ταχ. θυρίδα
8058 Zurich Airport
Ελβετία

Όταν εγγράφεστε για το Travel ID, ζητάμε τη διεύθυνση email, τον τίτλο σας, το ονοματεπώνυμο, την ημερομηνία γέννησής σας και έναν κωδικό πρόσβασης, ως υποχρεωτικές πληροφορίες. Οι ρυθμίσεις χώρας και προτιμώμενης γλώσσας θα μεταφερθούν αυτόματα, στο μέτρο που είναι τεχνικά δυνατό, χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις χώρας και γλώσσας που καταχωρίσατε στους αντίστοιχους ιστότοπους ή άλλα σημεία επαφής των εταιρειών χειρισμού του Travel ID. Αυτές είναι οι ελάχιστες πληροφορίες που απαιτούνται για τη δημιουργία ενός προφίλ Travel ID. Εάν εγγραφείτε ταυτόχρονα στο πρόγραμμα Miles & More, η παροχή της διεύθυνσης και των στοιχείων επικοινωνίας σας θα είναι επίσης υποχρεωτική.

Για να επωφεληθείτε από όλα τα προνόμια του Travel ID, έχετε την επιλογή να προσθέσετε περισσότερες πληροφορίες στο προφίλ Travel ID σας σε εθελοντική βάση. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν τον αριθμό κινητού ή τις προτιμήσεις σας (π.χ. προτιμώμενο αεροδρόμιο αναχώρησης).
Έχετε επίσης την επιλογή να προσθέσετε έναν ή περισσότερους συνεργάτες ταξιδίων στο προφίλ σας. Σημειώστε ότι αυτό επιτρέπεται μόνο με τη συναίνεση του εν λόγω ατόμου.

Στο προφίλ Travel ID σας, μπορείτε επίσης να δώσετε και να αποσύρετε τη συναίνεσή σας για την επεξεργασία δεδομένων για διαφορετικούς σκοπούς. Αυτό περιλαμβάνει τις λεγόμενες «Ρυθμίσεις cookies», τις οποίες εφαρμόζουμε αυτόματα σύμφωνα με την επιλογή σας όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπους και τις εφαρμογές κινητού μας. Αυτό σας απαλλάσσει από τον κόπο της επανειλημμένης επιλογής αυτών των ρυθμίσεων κατά την πρόσβαση σε αυτά τα σημεία επαφής.
Επιπλέον, μπορείτε να δείτε και να επεξεργαστείτε τις ρυθμίσεις σας για την εξατομίκευση των προσφορών μας και την αποστολή προσαρμοσμένων διαφημιστικών επικοινωνιών.
Εάν ανήκετε στις ομάδες πελατών που ορίζονται από εμάς, έχετε επίσης την επιλογή να συναινέσετε στη χρήση των προληπτικών Κορυφαίων Υπηρεσιών Σχέσεων Πελάτη.

Με βάση τις δραστηριότητές σας που έχετε συνδέσει στο προφίλ σας στο Travel ID, μπορεί να σας δείξουμε ανώνυμα στατιστικά (π.χ. τη θέση σας στην κατάταξη των διανυθέντων χιλιομέτρων) ή/και «διακριτικά σήματα» (π.χ. βραβεία για την επίτευξη ορισμένων επιτευγμάτων).

Αν θέλετε να δημιουργήσετε ένα προφίλ στο Travel ID για το παιδί σας ή το παιδί σας θα ήθελε να δημιουργήσει το δικό του προφίλ και είναι κάτω των 18 ετών, απαιτείται η συγκατάθεση γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα. Μετά την αποστολή της συμπληρωμένης φόρμας εγγραφής, ο γονέας ή νόμιμος κηδεμόνας θα λάβει ένα email με το οποίο ζητείται να δώσει τη συγκατάθεσή του για τη δημιουργία του προφίλ στο Travel ID κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο που παρέχεται στο email. Αν ο γονέας ή νόμιμος κηδεμόνας δεν δώσει τη συγκατάθεσή του εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, όλα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που καταχωρήθηκαν θα διαγραφούν.

Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι η εκτέλεση της σύμβασης σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ.

Έχετε επίσης την επιλογή να αποθηκεύσετε πρόσθετα προσωπικά δεδομένα, όπως τον προτιμώμενο τρόπο πληρωμής σας ή τα ταξιδιωτικά έγγραφα, στο προφίλ Travel ID σας με βάση τη συναίνεσή σας. Μπορείτε να βρείτε λεπτομέρειες σχετικά με αυτό στις σχετικές ενότητες της παρούσας Δήλωσης Ιδιωτικού Απορρήτου.

Εάν είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση της σύμβασης, θα σας στείλουμε μηνύματα σχετικά με το προφίλ σας στο Travel ID. Αυτά τα μηνύματα περιλαμβάνουν το email για την ενεργοποίηση του Travel ID, το email για την επεξεργασία των ρυθμίσεων επικοινωνίας σας και άλλα μηνύματα, όπως πληροφορίες σχετικά με προσαρμογές στους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης του Travel ID και αλλαγές κατάστασης στο προφίλ Travel ID σας.

Οι αλλαγές κατάστασης μπορεί να σχετίζονται, για παράδειγμα, με τη λήξη της εγκυρότητας των ταξιδιωτικών εγγράφων που μεταφορτώνονται μέσω του προφίλ Travel ID σας, των μεθόδων πληρωμής σας ή του κωδικού πρόσβασής σας.

Εάν δεν έχετε συνδεθεί στο προφίλ σας στο Travel ID για τρία χρόνια, θα σας ενημερώσουμε μέσω email και θα σας ζητήσουμε να συνδεθείτε ξανά. Εάν δεν δούμε καμία δραστηριότητα στο προφίλ σας στο Travel ID εντός έξι ακόμη μηνών, θα το διαγράψουμε (δείτε την παράγραφο «Διαγραφή του προφίλ σας στο Travel ID»).

Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι η εκτέλεση της σύμβασης σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ.

Όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας, χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές μας για κινητά και άλλα σημεία επαφής τόσο στο έδαφος όσο και εν πτήσει, στόχος μας είναι να καταστήσουμε πιο εύκολη και πιο γρήγορη την αναζήτηση και χρήση των πληροφοριών που σχετίζονται με εσάς. Συνεπώς, έχετε την επιλογή να εγγραφείτε εκεί με το Travel ID και να λαμβάνετε πληροφορίες προσωπικά, όπως και να λαμβάνετε πληροφορίες, για παράδειγμα, σχετικά με την κράτηση της πτήσης σας ή τη συμμετοχή σας στο Miles & More.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την επιλογή για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις απορρήτου σας («ρυθμίσεις cookies») στο προφίλ Travel ID σας. Μόλις χρησιμοποιήσετε έναν από τους ιστότοπους ή τις εφαρμογές μας για κινητά και μπορέσουμε να σας ταυτοποιήσουμε, θα εφαρμόσουμε τις ρυθμίσεις cookies που έχετε αποθηκεύσει στο προφίλ σας. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τους σκοπούς της επεξεργασίας και των δραστηριοτήτων επεξεργασίας μπορείτε να βρείτε στην πολιτική απορρήτου ή στην πολιτική για τα cookies στους αντίστοιχους ιστότοπους των αεροπορικών εταιρειών της LHG και στον ιστότοπο Miles & More.

Εάν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία σύνδεσης, είστε φυσικά ελεύθεροι να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο/τα σημεία επαφής χωρίς να συνδεθείτε. Σε αυτήν την περίπτωση, το αντίστοιχο περιεχόμενο θα σας εμφανίζεται με εξατομικευμένο τρόπο.

Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι η εκτέλεση της σύμβασης σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ.

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που καταχωρείτε στο προφίλ Travel ID σας για να διευκολύνουμε την επίσκεψή σας στους ιστότοπούς μας μέσω προσυμπληρωμένων φορμών. Αυτά μπορεί να είναι δεδομένα που παρείχατε ενεργά κατά την εγγραφή ή που προσθέσατε κάποια στιγμή αργότερα ή δεδομένα που παρείχατε, για παράδειγμα, ως μέρος μιας προηγούμενης κράτησης σε σχέση με το Travel ID σας και τα οποία λαμβάνουμε υπόψη αυτόματα για μια επόμενη κράτηση. Χρησιμοποιούμε επίσης τα δεδομένα που παρέχετε κατά τη διάρκεια μιας κράτησης για να σας δώσουμε πρόσβαση σε προσυμπληρωμένες φόρμες, π.χ. κατά το ηλεκτρονικό check-in ή σε αυτόματο μηχάνημα check-in. Εάν συμπληρώσετε άλλες φόρμες, όπως κατά τη συμμετοχή σας σε μια κλήρωση ή όταν στέλνετε σχόλια χρησιμοποιώντας μία από τις ηλεκτρονικές μας φόρμες σχολίων στον ιστότοπο, τα απαραίτητα στοιχεία επικοινωνίας είναι επίσης προσυμπληρωμένα με βάση το προφίλ σας στο Travel ID.

Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι η εκτέλεση της σύμβασης σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ.

Οι κρατήσεις πτήσεων αποθηκεύονται αυτόματα και εμφανίζονται στο προφίλ σας στο Travel ID εάν τις κάνατε ενώ ήσασταν συνδεδεμένοι. Εάν στη συνέχεια θέλετε να προσθέσετε μια κράτηση πτήσης στο προφίλ σας στο Travel ID, θα ελέγξουμε την κράτηση για την πληρότητά της και, εάν χρειάζεται, θα προσθέσουμε επιπλέον πληροφορίες, τις οποίες έχετε αποθηκεύσει στο προφίλ σας. Δεν θα αντικατασταθούν δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεσή σας.
Μεταξύ άλλων, η επισκόπηση των κρατήσεων των πτήσεών σας περιορίζεται στα 10 έτη και περιλαμβάνει την παραγωγή και την εμφάνιση στατιστικών στοιχείων για πτήσεις.

Αν αλλάξετε το προηγούμενο προφίλ πελάτη που είχατε στις αεροπορικές εταιρείες του Lufthansa Group σε ένα προφίλ στο Travel ID, οι παλαιότερες κρατήσεις από το προηγούμενο προφίλ πελάτη θα εμφανιστούν και στο προφίλ στο Travel ID σας.

Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι η εκτέλεση της σύμβασης σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ.

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο προφίλ Travel ID σας για να σας παρέχουμε εξατομικευμένες, στοχευμένες υπηρεσίες σε όλα τα σημεία επαφής μας στο έδαφος και στον αέρα, καθώς και για να βελτιώσουμε τη διαχείριση των παραπόνων μας. Με αυτόν τον τρόπο, συνδυάζουμε τα δεδομένα που καταχωρίσατε στο προφίλ Travel ID σας κατά τη διάρκεια ή μετά την εγγραφή, καθώς και όλα τα δεδομένα που μπορούμε να συνδέσουμε με εσάς με βάση το Travel ID σας, π.χ. ολοκληρωμένες αγορές και χρήση υπηρεσιών, καθώς και καθυστερήσεις, ακυρώσεις πτήσεων και προβλήματα με αποσκευές. Επεξεργαζόμαστε επίσης δεδομένα και πληροφορίες όπως τις προτιμήσεις σας, ερωτήματα που απευθύνονται στο Κέντρο Εξυπηρέτησης και δεδομένα από άλλες αλληλεπιδράσεις μαζί μας, όπως το πλήρωμα στο αεροσκάφος ή το προσωπικό στα lounge μας.

Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι η εκτέλεση της σύμβασης σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ.

Εάν έχετε προφίλ Travel ID, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με ειδικές προσωπικές περιστάσεις (π.χ. τα γενέθλιά σας, εκδηλώσεις που σχετίζονται με τη συμμετοχή σας στο Miles & More) ή τις προτιμήσεις ταξιδιού και εξυπηρέτησης, όπως αυτές στο αεροσκάφος μας. Επιπλέον, εάν χρησιμοποιείτε ή έχετε χρησιμοποιήσει προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρονται από παρόχους Travel ID και δεν ήμασταν επανειλημμένα σε θέση να σας παρέχουμε την υπηρεσία που υποσχεθήκαμε, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα δεδομένα (π.χ. παρατυπίες και ανησυχίες πελατών, αριθμός και σοβαρότητα των περιστατικών) και να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με αυτό.

Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι το δικαιολογημένο συμφέρον μας σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(1)(στ) του ΓΚΠΔ.

Εάν ανήκετε σε μία ή περισσότερες κατηγορίες πελατών (π.χ. φοιτητές), μπορείτε να ζητήσετε την επαλήθευση της συμμετοχής σας σε αυτές τις κατηγορίες και την αποθήκευση της επιβεβαίωσης στο προφίλ σας στο Travel ID. Εάν κάνετε κράτηση για ένα ταξίδι αργότερα καθώς έχετε συνδεθεί, θα μπορούμε, για παράδειγμα, να χρησιμοποιήσουμε την ιδιότητα που έχει αποθηκευτεί στο προφίλ σας στο Travel ID για να ελέγξουμε εάν δικαιούστε να ζητήσετε συγκεκριμένες παροχές που ισχύουν για ορισμένες κατηγορίες πελατών.

Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας ορίζεται από τη συγκατάθεση που χορηγείται σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(α) του ΓΚΠΔ.

Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε την εν λόγω συγκατάθεση για την επιβεβαίωση της κατηγορίας πελατών σε οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεαστεί η νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε βάσει αυτής της συγκατάθεσης μέχρι την ανάκλησή της. Μπορείτε να διαγράψετε την επιβεβαίωση (ή επιβεβαιώσεις) στο προφίλ σας στο Travel ID στις «Κατηγορίες πελατών».

Το δικαίωμά σας για ειδικές προϋποθέσεις και μειώσεις τιμών θα διαγραφεί αυτόματα μόλις σταματήσουν να ισχύουν.

Έχετε την επιλογή αποθήκευσης ταξιδιωτικών εγγράφων όπως το διαβατήριο ή η θεώρηση διαβατηρίου (βίζα) στο προφίλ σας στο Travel ID. Διατηρούμε αυτά τα δεδομένα για σας σε μια ξεχωριστή και ασφαλή βάση δεδομένων. Εάν κάνετε κράτηση για ένα ταξίδι ενώ είστε συνδεδεμένοι, το οποίο απαιτεί τη διαθεσιμότητα συγκεκριμένων ταξιδιωτικών εγγράφων, θα προσθέσουμε αυτόματα στην κράτηση πτήσης σας τα δεδομένα που αποθηκεύτηκαν στο προφίλ σας στο Travel ID. Αυτή η διαδικασία δεν πραγματοποιείται εάν η κράτηση της πτήσης σας περιέχει ήδη τα στοιχεία των ταξιδιωτικών σας εγγράφων.

Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας ορίζεται από τη συγκατάθεση που χορηγείται σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(α) του ΓΚΠΔ.

Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε την εν λόγω συναίνεση για τη χρήση των δεδομένων από τα ταξιδιωτικά έγγραφα οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεαστεί η νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε βάσει αυτής της συναίνεσης πριν από την ανάκλησή της. Για να συμβεί αυτό, μπορείτε να διαγράψετε τα ταξιδιωτικά σας έγγραφα από το προφίλ σας στο Travel ID στην ενότητα «Προσωπικά έγγραφα».

Τα ταξιδιωτικά σας έγγραφα θα διαγραφούν αυτόματα όταν δεν είναι πλέον έγκυρα.

Σας προσφέρουμε την δυνατότητα να αποθηκεύσετε τους προτιμώμενους τρόπους πληρωμής στο προφίλ σας στο Travel ID. Μπορείτε να το κάνετε αυτό σε οποιαδήποτε στιγμή στο προφίλ σας στο Travel ID. Έχετε επίσης τη δυνατότητα κατά τη διαδικασία κράτησης να αποθηκεύσετε στο Travel ID τους τρόπους πληρωμής που καταχωρίσατε στην κράτηση, για μελλοντικές αγορές.

Εάν έχετε αποθηκεύσει έναν τρόπο πληρωμής στο προφίλ σας στο Travel ID και κάνετε κράτηση με το προφίλ σας στο Travel ID ενώ είστε συνδεδεμένοι, θα προ-συμπληρώσουμε τους τρόπους πληρωμής που προτιμάτε ή θα σας προσφέρουμε μια επιλογή. Μπορείτε να επεξεργαστείτε ή να διαγράψετε τους τρόπους πληρωμής σε οποιαδήποτε στιγμή.

Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας ορίζεται από τη συγκατάθεση που χορηγείται σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(α) του ΓΚΠΔ.

Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε την εν λόγω συγκατάθεση για την αποθήκευση των τρόπων πληρωμής σε οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεαστεί η νομιμότητα οποιασδήποτε αποθήκευσης βάσει αυτής της συγκατάθεσης πριν από την ανάκλησή της. Μπορείτε να διαγράψετε τους τρόπους πληρωμής στο προφίλ σας στο Travel ID στην ενότητα «Τρόποι πληρωμής».

Εάν έχετε εγγραφεί για Travel ID, μπορείτε να δώσετε τη συναίνεσή σας στις ​αεροπορικές εταιρείες του Lufthansa Group και στη Miles & More GmbH για να λαμβάνετε προσφορές και πληροφορίες σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες προσαρμοσμένες στα προσωπικά σας ενδιαφέροντα. Για να μπορούμε να ανταποκριθούμε στις ανάγκες και τις προτιμήσεις σας με πιο εξατομικευμένο τρόπο, σας προσφέρουμε την επιλογή να επιλέξετε το περιεχόμενο για το οποίο θέλετε να επικοινωνήσουμε μαζί σας, τους παρόχους Travel ID μέσω του οποίου θα προτιμούσατε να ενημερώνεστε και τα ηλεκτρονικά μέσα επικοινωνίας μέσω των οποίων μπορούμε να σας προσεγγίσουμε.

Το περιεχόμενο μπορεί να σχετίζεται με προτάσεις για προορισμούς, προϊόντα και υπηρεσίες, καθώς και πτήσεις για τις οποίες έχετε ήδη κάνει κράτηση. Συνεπώς, οι προσφορές μπορεί να περιλαμβάνουν προϊόντα, υπηρεσίες ή προνόμια που κάνουν την ταξιδιωτική σας εμπειρία ακόμα πιο απολαυστική. Αυτό περιλαμβάνει, για παράδειγμα, υπηρεσίες που παρέχονται από τις αεροπορικές εταιρείες του Lufthansa Group, όπως premium γεύματα, αναβαθμίσεις ή χρήση lounge, καθώς και προϊόντα και υπηρεσίες που παρέχονται από τους συνεργάτες μας, όπως ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα ή ασφάλιση.

Μπορείτε επίσης να λάβετε προσφορές και πληροφορίες από το Miles & More σχετικά με το πρόγραμμα Miles & More ή άλλα προϊόντα και υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των συνεργαζόμενων εταιρειών Miles & More.
Για τον σκοπό αυτό, καθορίζουμε τους κύριους τομείς ενδιαφέροντός σας με βάση τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο προφίλ Travel ID σας, καθώς και με τις αεροπορικές εταιρείες της LHG και το Miles & More (π.χ. δημογραφικά στοιχεία, στοιχεία πτήσης, όπως διαδρομές ταξιδιού, κατηγορίες θέσης ταξιδίου, υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται, προτιμήσεις, αγορές). Εάν μας έχετε δώσει την άδεια να αποθηκεύσουμε τις αλληλεπιδράσεις σας με τις εφαρμογές και τους ιστότοπούς μας για κινητά (δείτε την πολιτική για τα cookies του αντίστοιχου ιστότοπου), θα συμπεριλάβουμε επίσης αυτές τις πληροφορίες στις έρευνές μας, π.χ. ώστε να μπορούμε να σας κάνουμε την καλύτερη προσφορά κατά την αναζήτηση για συγκεκριμένους προορισμούς.
Εάν έχετε δώσει τη συναίνεσή σας στις εφαρμογές και τους ιστότοπούς μας για κινητά με σκοπό να επικοινωνούμε μαζί σας ειδικά σχετικά με προσφορές προϊόντων από την LHG Airlines ή/και το Miles & More σε ιστότοπους τρίτων, χρησιμοποιούμε επίσης αυτές τις πληροφορίες για να σας αναθέσουμε σε μια σχετική ομάδα-στόχο με βάση τους κύριους τομείς ενδιαφέροντός σας.

Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας ορίζεται από τη συγκατάθεση που χορηγείται σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(α) του ΓΚΠΔ.

Μπορείτε να δώσετε αυτήν τη συναίνεση κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εγγραφής σας στο Travel ID ή αργότερα στο προφίλ σας στο Travel ID. Εκεί μπορείτε να διαχειριστείτε τη συναίνεσή σας και τις προτιμήσεις σας σχετικά με την προωθητική επικοινωνία ανά πάσα στιγμή και να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας χωρίς να επηρεαστεί η νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας που πραγματοποιείται βάσει αυτής της συναίνεσης πριν από την ανάκληση της εν λόγω συναίνεσης.

Ανάλογα με τις δραστηριότητες των πτήσεών τους, τα μέλη του προγράμματος Miles & More μπορούν να αποκτήσουν διάφορους τύπους status τακτικού επιβάτη και έτσι να απολαύσουν αποκλειστικά προνόμια. Εάν ένα μέλος επιτύχει το status μέλους HON Circle, αυτά τα προνόμια περιλαμβάνουν αποκλειστικές υπηρεσίες, μεταξύ των οποίων και την προληπτική προσωπική επαφή. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πεδίο εφαρμογής και τον τύπο των δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία σχετικά με εσάς μπορείτε να βρείτε στην πολιτική απορρήτου της αντίστοιχης αεροπορικής εταιρείας LHG. Επιπλέον, οι χειριστές Travel ID είναι ελεύθεροι να ορίζουν ομάδες πελατών και να προσφέρουν αυτή την υπηρεσία στα μέλη τους, ανεξάρτητα από το status που έχει επιτευχθεί στο πρόγραμμα Miles & More.

Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας ορίζεται από τη συγκατάθεση που χορηγείται σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(α) του ΓΚΠΔ.

Μπορείτε να δώσετε αυτήν τη συναίνεση στο προφίλ Travel ID σας. Εκεί, μπορείτε να διαχειριστείτε και να ανακαλέσετε την συναίνεσή σας στην εν λόγω επεξεργασία οποιαδήποτε στιγμή χωρίς να επηρεαστεί η νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε βάσει αυτής της συναίνεσης πριν από την ανάκλησή της.

Εάν έχετε προφίλ στο Travel ID και δεν έχετε συνδέσει το προφίλ σας στο Travel ID με έναν λογαριασμό μέλους Miles & More, οι αεροπορικές εταιρείες του Lufthansa Group θα ανταλλάξουν τα δεδομένα σας μεταξύ τους για να σας προσφέρουν τις υπηρεσίες που καθορίζονται στους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης του Travel ID. Τα δεδομένα που λαμβάνει η Miles & More GmbH από εσάς είναι απαραίτητα για τη δημιουργία και τη διαχείριση του προφίλ Travel ID σας (π.χ. στοιχεία επικοινωνίας, ημερομηνία γέννησης και τα στοιχεία του προφίλ που έχετε αποθηκεύσει οικειοθελώς) και η Miles & More GmbH δεν επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα για δικούς της σκοπούς, εκτός εάν έχετε συναινέσει στην εξατομίκευση των προσφορών μας και στην αποστολή προσαρμοσμένων προωθητικών μηνυμάτων (βλ. παραπάνω).

Εάν έχετε συνδέσει το προφίλ σας στο Travel ID με τον λογαριασμό μέλους Miles & More, οι εταιρείες χειρισμού του Travel ID θα ανταλλάξουν τα δεδομένα σας μεταξύ τους για να σας προσφέρουν τις υπηρεσίες που καθορίζονται στους όρους και προϋποθέσεις χρήσης του Travel ID. Αποφασίστε μόνοι σας κατά πόσο θέλετε να γίνει η σύνδεση. Εάν κάνετε αυτού του είδους την σύνδεση, ο συγχρονισμός των δεδομένων εκτελείται μεταξύ του προφίλ σας στο Travel ID και του λογαριασμού σας στο Miles & More. Συγκεκριμένα, τα δεδομένα που αποθηκεύτηκαν από εσάς και στους δύο λογαριασμούς μεταφέρονται ως εξής:

Όλα τα κύρια δεδομένα (όπως όνομα, ημερομηνία γέννησης, ταχυδρομική διεύθυνση, τηλέφωνο) και οι προτιμήσεις (όπως το προτιμώμενο αεροδρόμιο αναχώρησης) μεταφέρονται αυτόματα από τον λογαριασμό σας στο Miles & More. Η διεύθυνση email θα ληφθεί από το προφίλ σας στο Travel ID.

Η νομική βάση για τη διαβίβαση των δεδομένων σας είναι η εκτέλεση της σύμβασης σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ.

Εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας στην Miles & More GmbH για να λάβετε εξατομικευμένα διαφημιστικά μηνύματα (βλ. ενότητα «Εξατομικευμένα διαφημιστικά μηνύματα», η Miles & More GmbH θα επεξεργαστεί επίσης τα δεδομένα της πτήσης σας (όπως το δρομολόγιο, την κατηγορία ταξιδιού, το αεροδρόμιο αναχώρησης, το αεροδρόμιο προορισμού) για αυτόν τον σκοπό.

Η κατάσταση της κατηγορίας πελατών σας ελέγχεται από τον συμβεβλημένο μας εκτελών την επεξεργασία, την εταιρεία SheerID, Inc., με εγγεγραμμένη έδρα στις ΗΠΑ. Τα δεδομένα διαβιβάζονται βάσει του Πλαισίου Απορρήτου Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ, σύμφωνα με το οποίο είναι πιστοποιημένη η SheerID, Inc. στο Υπουργείο Εμπορίου των ΗΠΑ.

Επιπλέον, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία κατ’ αρχήν εντός της ΕΕ.

Όταν συνδέεστε για πρώτη φορά σε έναν ιστότοπο ή σε άλλο σημείο επαφής μιας εταιρείας χειρισμού του Travel ID, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τα στοιχεία πρόσβασής σας. Για να σας αναγνωρίσουμε κατά τη διάρκεια της περιήγησής σας, ορίζουμε ένα cookie «σύνδεσης». Αυτό το cookie σας επιτρέπει να συνδέεστε αυτόματα όταν επισκέπτεστε ιστότοπους άλλων εταιρειών χειρισμού του Travel ID, χωρίς να χρειάζεται να εισάγετε ξανά τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας.

Έχετε επίσης την επιλογή να επιλέξετε ενεργά μια λειτουργία «παραμείνετε συνδεδεμένοι» στους ιστότοπους του παρόχου Travel ID στους οποίους έχετε συνδεθεί, έτσι ώστε μετά την ολοκλήρωση της επίσκεψής σας, να μην απαιτείται να συνδεθείτε ξανά όταν επισκέπτεστε και πάλι τον ιστότοπο.

Για τον σκοπό αυτό, χρησιμοποιούμε επίσης cookies που σας αναγνωρίζουν αυτόματα όταν επισκεφτείτε και πάλι τον ιστότοπο/το σημείο επαφής.

Όταν λήξει η λειτουργία «Παραμείνετε συνδεδεμένοι», θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε ξανά. Επιπλέον, θα σας ζητείται πάντα να συνδεθείτε ξανά εάν βρίσκεστε σε διαδικασία εκτέλεσης ενεργειών που απαιτούν αυξημένο επίπεδο ασφάλειας.

Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας ορίζεται από τη συγκατάθεση που χορηγείται σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(α) του ΓΚΠΔ.

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας στον βαθμό και για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς επεξεργασίας που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση Ιδιωτικού Απορρήτου.

Εάν ο σκοπός για τον οποίο υποβλήθηκαν σε επεξεργασία τα δεδομένα σας δεν ισχύει πλέον, αυτά τα δεδομένα θα διαγραφούν, εκτός εάν απαιτείται η διατήρησή τους για τους ακόλουθους λόγους:

• συμμόρφωση με τις νομοθετημένες περιόδους διατήρησης, που μπορεί να προκύψει από υποχρεώσεις βάσει εμπορικού ή φορολογικού δικαίου. Αυτές οι περίοδοι μπορεί να διαρκούν για έως και δέκα έτη και
• επιβολή, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, η επεξεργασία των δεδομένων σας θα περιορίζεται («αποκλείεται») ώστε να μην είναι πλέον δυνατή η επεξεργασία τους για άλλους σκοπούς.

Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες Travel ID, μπορείτε να διαγράψετε το προφίλ σας στο Travel ID σε οποιαδήποτε στιγμή. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται σε σχέση με τη χρήση του Travel ID θα διαγραφούν αμέσως –με την επιφύλαξη αντικρουόμενων νομοθετημένων απαιτήσεων και υποχρεώσεων διατήρησης.

Μπορείτε να διαγράψετε το προφίλ σας στο Travel ID καθώς και συγκεκριμένα στοιχεία δεδομένων που έχετε καταχωρίσει στο προφίλ στο Travel ID, αφού συνδεθείτε στο προφίλ στο Travel ID και τα διαγράψετε εκεί.

Θα διαγράψουμε επίσης το προσωρινό προφίλ σας στο Travel ID εάν δεν επιβεβαιώσετε την εγγραφή σας εντός της περιόδου που καθορίζεται στο email επιβεβαίωσης ή εάν λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τον σύνδεσμο ενεργοποίησης περισσότερες από τρεις φορές χωρίς να έχετε χρησιμοποιήσει τον σύνδεσμο.

Διαγράφουμε το προφίλ σας μετά από μια συγκεκριμένη περίοδο αδράνειας (βλ. ενότητα «Ειδοποιήσεις σχετικά με το προφίλ σας στο Travel ID»).

Έχετε το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας βάσει του Άρθρου 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ σε οποιαδήποτε στιγμή, για λόγους που αφορούν τη συγκεκριμένη κατάστασή σας.

Σε περίπτωση εναντίωσης, δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σχετίζονται με εσάς, εκτός εάν αποδείξουμε ότι υφίστανται επιτακτικοί νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία που υπερτερούν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας ή εάν η επεξεργασία χρησιμοποιείται για την επιβολή, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Εάν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σχετίζονται με εσάς υποβάλλονται σε επεξεργασία από εμάς για σκοπούς απευθείας μάρκετινγκ και εναντιωθείτε στην εν λόγω επεξεργασία, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν δεν θα υποβάλλονται πλέον σε επεξεργασία για αυτούς τους σκοπούς.

Μπορείτε να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας σε οποιαδήποτε στιγμή, για παράδειγμα, μέσω των επαφών που καθορίζονται στην ενότητα «Με ποιον μπορείτε να επικοινωνήσετε;».

Χρησιμοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας κατά της ακούσιας ή εκούσιας χειραγώγησης, απώλειας, διαγραφής ή πρόσβασης από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Τα μέτρα ασφαλείας μας βελτιώνονται συνεχώς σύμφωνα με την τεχνολογική πρόοδο.

Σε σχέση με τις διαδικασίες επεξεργασίας που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση Ιδιωτικού Απορρήτου του Travel ID, ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα δεδομένα σας στις ακόλουθες κατηγορίες παραληπτών:

• παρόχους υπηρεσιών με τους οποίους συνεργαζόμαστε βάσει συμφωνίας ανάθεσης επεξεργασίας, δυνάμει του Άρθρου 28 (3) του ΓΚΠΔ και
• κρατικές υπηρεσίες και αρχές, π.χ. βάσει αστυνομικών και ανακριτικών δραστηριοτήτων.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ενδέχεται να διαβιβάζονται σε τρίτες χώρες ή διεθνείς οργανισμούς παγκοσμίως. Για την προστασία σας και την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, θα ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για τέτοιες διαβιβάσεις δεδομένων, σε συμμόρφωση και σύμφωνα με τους νόμους.

Χρησιμοποιούμε τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ εάν οι εν λόγω διαβιβάσεις γίνονται προς μία τρίτη χώρα για την οποία η Επιτροπή της ΕΕ ή οι αρμόδιες αρχές δεν έχουν εκδώσει απόφαση επάρκειας. Πληροφορίες σχετικά με τις τυπικές συμβατικές ρήτρες της ΕΕ είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, η διαβίβαση σε χώρες χωρίς επαρκή προστασία μπορεί να επιτραπεί και σε άλλες περιπτώσεις, π.χ. με βάση τη συγκατάθεση, σε σχέση με νομικές διαδικασίες ή εάν η διαβίβαση είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας σύμβασης.

Ελέγχουμε τακτικά την παρούσα Δήλωση Ιδιωτικού Απορρήτου του Travel ID και θα την ενημερώνουμε όπως απαιτείται. Θα σας ενημερώσουμε εάν υπάρχουν ουσιαστικές αλλαγές στην παρούσα Δήλωση Ιδιωτικού Απορρήτου του Travel ID (για παράδειγμα, στους ιστότοπούς μας).