Zobowiązanie w zakresie obsługi pasażerów linii lotniczej

Austrian dokłada wszelkich starań, aby każda podróż była dla naszych pasażerów przyjemna i bezpieczna oraz aby stale zwiększać komfort naszych gości, zarówno na ziemi, jak i w powietrzu.

18 zobowiązań w ramach naszego Planu Obsługi Klienta

Plan Obsługi Klienta Austrian stanowi wyraz naszych starań o zapewnienie naszym klientom szybkiej, rzetelnej i uprzejmej obsługi oraz przekazywanie im jasnych informacji na temat tego, czego mogą od nas oczekiwać – szczególnie w przypadku okresowo występujących działań nieplanowych. Ponadto umożliwia on nam szybkie reagowanie, gdy nie spełniamy oczekiwań naszych klientów.

Plan Obsługi Klienta nie jest w żaden sposób powiązany z Ogólnymi warunkami przewozu pasażerów i bagażu i nie stanowi ich części.