Το κατοικίδιό σας είναι μέρος της οικογένειάς σας και, φυσικά, μερικές φορές είναι και μέρος των ταξιδιωτικών σας σχεδίων. Στις πτήσεις της Austrian, μπορείτε να ταξιδέψετε μαζί με τη γάτα ή το σκύλο σας υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
Το αν το κατοικίδιό σας ταξιδεύει μαζί σας στην καμπίνα ή στον χώρο αποσκευών του αεροσκάφους εξαρτάται, μεταξύ άλλων, από το μέγεθος και το βάρος του, καθώς και από τους κανονισμούς της χώρας προορισμού σας. Εδώ θα βρείτε όλες τις σημαντικές πληροφορίες, απαιτήσεις και συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να προετοιμαστείτε μαζί για το ταξίδι σας.
Σημαντικές πληροφορίες
- Μπορείτε να μεταφέρετε έως δύο υγιή κατοικίδια μέσα σε ένα εγκεκριμένο κλουβί μεταφοράς.
- Το κατοικίδιό σας πρέπει να είναι ηλικίας τουλάχιστον δώδεκα εβδομάδων. Τα νεαρά ζώα πρέπει να έχουν ήδη απογαλακτιστεί.
- Δεν δεχόμαστε ζώα σε κατάσταση εγκυμοσύνης.
- Το κατοικίδιό σας μπορεί να μεταφερθεί στην καμπίνα ή στον χώρο αποσκευών, ανάλογα με το μέγεθος, το βάρος του (συμπεριλαμβανομένου του κλουβιού μεταφοράς) και τους σχετικούς κανονισμούς της χώρας προορισμού. Θα βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες παρακάτω.
- Ισχύουν ειδικοί όροι για το ταξίδι με σκύλους βοηθούς (για παράδειγμα, σκύλοι οδηγοί ή σκύλοι βοηθοί κωφού).
Δεν είναι δυνατή η μεταφορά μεγάλων ζώων στον χώρο αποσκευών του αεροσκάφους προς ορισμένους προορισμούς λόγω τοπικών προϋποθέσεων και περιορισμών.
Λάβετε υπόψη ότι δεν επιτρέπονται στον χώρο αποσκευών του αεροσκάφους γάτες και σκύλοι που ανήκουν σε ράτσες με κοντό ρύγχος (βραχυκέφαλες), καθώς είναι ιδιαίτερα ευαίσθητες στη θερμοκρασία και το στρες.
Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εγκαίρως αν επιθυμείτε να πάρετε μαζί σας το κατοικίδιό σας. Μπορείτε να κάνετε μόνοι σας κρατήσεις για ταξίδια με το κατοικίδιό σας στην καμπίνα μέσω της ενότητας Οι κρατήσεις μου (εκτός από πτήσεις προς τις ΗΠΑ) ή, για παράδειγμα, στην περίπτωση μεγαλύτερων ζώων, μέσω του Κέντρου Εξυπηρέτησης. Θα ελέγξουμε τη διαθεσιμότητα και εάν πληρούνται όλες οι απαιτήσεις για τη μεταφορά του κατοικιδίου σας.
Μικρά κατοικίδια στην καμπίνα
Το κλουβί μεταφοράς πρέπει:
- να διαθέτει μαλακά πλαϊνά, προστασία από δαγκώματα και διαρροές
- να διαθέτει μόνωση κατά των οσμών
- να αερίζεται επαρκώς ακόμη και όταν είναι κλειστό και
- να είναι αρκετά μεγάλη ώστε το κατοικίδιο να στέκεται όρθιο, να κάνει στροφή και να ξαπλώνει κανονικά.
Το συνολικό βάρος του ζώου και του κλουβιού μεταφοράς δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 8 κιλά. Το κλουβί μεταφοράς δεν πρέπει να υπερβαίνει τις διαστάσεις των 118 cm (55 x 40 x 23 cm) έτσι ώστε να μπορεί να τοποθετείται κάτω από το μπροστινό κάθισμα. Συνεπώς, δεν θα πρέπει να έχει συμπαγές σχήμα, τροχούς ή τηλεσκοπική λαβή.
Λάβετε υπόψη: σε ορισμένες χώρες, όπως το Ηνωμένο Βασίλειο και η Νότια Αφρική, τα ζώα πρέπει να μεταφέρονται ως φορτίο ανεξάρτητα από το βάρος τους.
Πρέπει να βεβαιώσετε ότι το ζώο πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις για να σας επιτραπεί η μεταφορά του κατοικιδίου σας ως χειραποσκευή στην καμπίνα. Παρακαλούμε να προσκομίσετε δύο εκτυπωμένα αντίγραφα των συμπληρωμένων και υπογεγραμμένων εντύπων στο γκισέ για check-in.
1 = συμπεριλαμβανομένου του κατοικίδιου
2 = μήκος + πλάτος + ύψος
Λάβετε υπόψη: εκτός από τον εμφανιζόμενο ναύλο, θα χρεωθεί τέλος υπηρεσίας έκδοσης εισιτηρίων. Το τέλος αυτό διαφέρει ανάλογα με τον τόπο αναχώρησης. Επιπλέον κανόνες και ναύλοι ενδέχεται να ισχύουν για πτήσεις που εκτελούνται από συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες (πτήσεις κοινού κωδικού) και για ναυλωμένες πτήσεις.
Μόνο γάτες και σκύλοι επιτρέπεται να ταξιδεύουν στην καμπίνα. Η μεταφορά είναι δυνατή εφόσον πληρούνται οι ισχύοντες όροι μεταφοράς.
Άλλα είδη ζώων δεν μπορούν να μεταφερθούν στην καμπίνα για λόγους ασφαλείας, υγείας και υγιεινής.
Δεν είναι δυνατή η μεταφορά πουλιών στις πτήσεις του Lufthansa Group. Τα κουνέλια και άλλα μικρά τρωκτικά εξαιρούνται επίσης από τη μεταφορά, καθώς μπορεί να προκαλέσουν ζημιά στο κλουβί μεταφοράς και συνεπώς να θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια.
Άλλοι επιβάτες δεν θα ενημερωθούν για τα ζώα που ταξιδεύουν στο αεροσκάφος.
Εάν εσείς ή κάποιο άτομο που ταξιδεύει μαζί σας υποφέρει από αλλεργία σε ζώα, ενημερώστε μας πριν από το ταξίδι σας όποτε είναι δυνατόν. Θα χαρούμε να ελέγξουμε ποιες διευθετήσεις μπορεί να είναι δυνατές στην προσωπική σας περίπτωση.
Τα ζώα πρέπει να παραμένουν σε κλειστή τσάντα μεταφοράς καθ' όλη τη διάρκεια της πτήσης. Επιπλέον, όλα τα αεροσκάφη μας είναι εξοπλισμένα με σύγχρονα φίλτρα HEPA που καθαρίζουν συνεχώς τον αέρα της καμπίνας από σωματίδια όπως σκόνη, βακτήρια, ιούς και τρίχες ζώων. Οι καμπίνες των αεροσκαφών μας καθαρίζονται επίσης σχολαστικά μετά από κάθε πτήση.
Μπορείτε να προσθέσετε τη μεταφορά του κατοικιδίου σας κατά την κράτηση πτήσης. Εναλλακτικά, μπορείτε να δηλώσετε το κατοικίδιό σας μετά την κράτηση μέσω της ενότητας Οι κρατήσεις μου, τηλεφωνικά, μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή μέσω του ταξιδιωτικού σας γραφείου.
Δεδομένου ότι ο αριθμός των ζώων που επιτρέπονται ανά πτήση είναι περιορισμένος, συνιστούμε να κάνετε κράτηση για τη μεταφορά του κατοικιδίου σας το συντομότερο δυνατό.
Το μέγιστο επιτρεπόμενο βάρος των 8 κιλών ισχύει για το ζώο και το κλουβί μεταφοράς μαζί.
Το κλουβί μεταφοράς δεν πρέπει να υπερβαίνει τις μέγιστες διαστάσεις 55 × 40 × 23 cm (συνολικές διαστάσεις: 118 cm), ώστε να μπορεί να αποθηκευτεί με ασφάλεια κάτω από το μπροστινό κάθισμα.
Μεγάλα ζώα στον χώρο αποσκευών του αεροσκάφους
Εάν δεν υπάρχει χώρος στην καμπίνα επιβατών, οι γάτες και οι σκύλοι μπορούν, αν χρειαστεί, να μεταφερθούν στον χώρο αποσκευών, υπό την προϋπόθεση της τήρησης των ισχυόντων όρων μεταφοράς. Κατά την κράτηση, ενημερώστε μας για το μέγεθος και το βάρος του κλουβιού μεταφοράς, το οποίο πρέπει να είναι κατάλληλο για κατοικίδια και να συμμορφώνεται με τους κανονισμούς της IATA. Βεβαιωθείτε ότι το κλουβί μεταφοράς σας συμμορφώνεται με τους ισχύοντες κανονισμούς της IATA (Διεθνούς Ένωσης Αερομεταφορών). Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για κλουβιά μεταφοράς που αγοράστηκαν πριν από το 2024. Θα ελέγξουμε τη διαθεσιμότητα χώρου και τις επιλογές φόρτωσης στο αεροσκάφος.
Η Austrian Airlines διατηρεί το δικαίωμα να ελέγξει την κατάσταση του κλουβιού και τη συμπεριφορά του κατοικιδίου σας κατά το check-in για να διασφαλίσει ότι μεταφέρεται με ασφάλεια σε ολόκληρη την πτήση.
Μπορούν να μεταφερθούν το πολύ δύο κατοικίδια σε ένα μόνο κλουβί μεταφοράς, υπό την προϋπόθεση ότι έχουν συνηθίσει το ένα το άλλο και το καθένα τους δεν ζυγίζει περισσότερο από 14 κιλά.
Σας ενημερώνουμε ότι, με ισχύ από τις 4 Μαΐου 2026, τα κλουβιά μεταφοράς που χρησιμοποιούνται ως παραδοτέα αποσκευή (AVIH) για το κατοικίδιό σας πρέπει να συμμορφώνονται με τις ακόλουθες πρόσθετες απαιτήσεις, προκειμένου να πληρούν τους ισχύοντες κανονισμούς για Ζωντανά Ζώα της IATA:
- Οι οπές εξαερισμού δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 25 mm x 25 mm για τους σκύλους και τα 19 mm x 19 mm για τις γάτες.
- Ανάλογα με το μέγεθος του ζώου, οι οπές εξαερισμού πρέπει να είναι αρκετά μικρές ή καλυμμένες με πλέγμα** για να αποτρέπεται η διαφυγή του ζώου ή η προεξοχή μελών του σώματός του. Αυτό βοηθά στην πρόληψη του κινδύνου τραυματισμού.
Συμμορφούμενο
Μη συμμορφούμενο
Λάβετε υπόψη ότι τα μη συμβατά κλουβιά μεταφοράς θα απορρίπτονται κατά το check-in και το κατοικίδιό σας δεν θα γίνει δεκτό για μεταφορά σε αυτήν την περίπτωση.
Συνεπώς, σας ζητάμε να ελέγξετε το κλουβί μεταφοράς του κατοικιδίου σας έγκαιρα και σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να προμηθευτείτε ένα συμβατό κλουβί πριν φτάσετε στο αεροδρόμιο. Μόνο επιλεγμένα αεροδρόμια διαθέτουν καταστήματα που προσφέρουν κλουβιά μεταφοράς κατοικίδιων.*
*Σημειώστε ότι η IATA δεν πιστοποιεί, εγκρίνει, υποστηρίζει ούτε πωλεί κλουβιά μεταφοράς κατοικίδιων συγκεκριμένου κατασκευαστή, μάρκας, τύπου ή μοντέλου. Οι επιβάτες θα πρέπει να είναι προσεκτικοί με προσφορές που ισχυρίζονται το αντίθετο.
**Τα ανοίγματα αερισμού στις πλευρές και στο πίσω μέρος του κλουβιού μεταφοράς μπορούν να καλύπτονται με μία επιπλέον στρώση πλέγματος, υπό την προϋπόθεση ότι είναι στερεωμένο με ασφάλεια στο κλουβί μεταφοράς, έτσι ώστε το ζώο να μην μπορεί να το αποκολλήσει. Το πλέγμα δεν καλύπτει το άνοιγμα της πόρτας και προσαρτάται μόνο από το εξωτερικό του κλουβιού. Δεν επιτρέπεται η χρήση οποιασδήποτε ταινίας, η διάνοιξη πρόσθετων οπών στο πλαστικό κέλυφος του κλουβιού ή οποιαδήποτε άλλη τροποποίηση που μπορεί να διακυβεύσει τη δομική ακεραιότητα του κλουβιού.
Λάβετε υπόψη: εκτός από τον εμφανιζόμενο ναύλο, θα χρεωθεί τέλος υπηρεσίας έκδοσης εισιτηρίων. Το τέλος αυτό διαφέρει ανάλογα με τον τόπο αναχώρησης. Επιπλέον κανόνες και ναύλοι ενδέχεται να ισχύουν για πτήσεις που εκτελούνται από συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες (πτήσεις κοινού κωδικού) και για ναυλωμένες πτήσεις.
Λάβετε υπόψη ότι θα χρεωθεί επιπλέον τέλος 150 EUR (ή 175 CHF / 175 USD) αν ταξιδεύετε μέσω Φρανκφούρτης (FRA), Μονάχου (MUC), Βιέννης (VIE), Ζυρίχης (ZRH), Γενεύης (GVA) ή Βρυξελλών (BRU). Αυτό ισχύει για εισιτήρια που εκδόθηκαν μετά την 1η Απριλίου 2021.
- Το κλουβί μεταφοράς πρέπει να είναι κατάλληλο για τη γάτα ή τον σκύλο που πρόκειται να μεταφερθεί.
- Οι διαστάσεις πρέπει να είναι τέτοιες ώστε το ζώο να μπορεί να στέκεται, να κινείται και να ξαπλώνει στη φυσική του θέση.
- Για να διασφαλιστεί ότι το κλουβί θα παραμείνει άθικτο, το εσωτερικό του πρέπει να είναι λείο και να μην έχει προεξοχές που το ζώο θα μπορούσε να δαγκώσει ή να ξύσει.
- Η οροφή του κλουβιού πρέπει να είναι αδιάβροχη για να μην μπαίνει μέσα βροχή, χιόνι ή χαλάζι.
- Για κλουβιά που αποτελούνται από ένα άνω και κάτω τμήμα, και τα δύο μέρη πρέπει να βιδωθούν με ασφάλεια μεταξύ τους.
- Το κλουβί πρέπει να είναι σταθερό, να κλειδώνει και να είναι καθαρό και πρέπει να έχει αδιάβροχο πυθμένα, επενδυμένο με απορροφητικό υλικό.
- Τα ανοίγματα της πόρτας πρέπει να μπορούν να στερεωθούν με ασφάλεια.
- Τα κλουβιά μεταφοράς δεν πρέπει να έχουν τροχούς. Εάν το κλουβί έχει τροχούς, πρέπει να αφαιρεθούν ή να ασφαλιστούν έτσι ώστε το κλουβί να γίνει αποδεκτό.
- Πρέπει να υπάρχει εξαερισμός και στις τέσσερις πλευρές του κλουβιού. Για τους σκύλους, οι οπές εξαερισμού δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 25 mm x 25 mm· για τις γάτες, δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 19 mm x 19 mm. Οι οπές εξαερισμού πρέπει είτε να καλύπτονται με πλέγμα είτε να είναι αρκετά μικρές, έτσι ώστε κανένα μέρος του σώματος του ζώου να μην εξέχει και να μην υπάρχει κίνδυνος τραυματισμού.
- Οι οπές εξαερισμού στις πλευρές και το πίσω μέρος πρέπει να βρίσκονται στα ανώτερα δύο τρίτα του κλουβιού.
- Τυχόν υπάρχουσες διαχωριστικές ράβδοι πρέπει να είναι ενσωματωμένες στον σχεδιασμό (τόσο στο πίσω μέρος όσο και κατά μήκος του κλουβιού). Χρησιμοποιούνται ως λαβές του κλουβιού και διασφαλίζουν ότι οι οπές εξαερισμού δεν εμποδίζονται από άλλα φορτία ή αποσκευές.
- Πρέπει να παρέχονται ξεχωριστά δοχεία για νερό και τροφή και να είναι ασφαλώς στερεωμένα στο κλουβί μεταφοράς. Το μπολ νερού πρέπει να είναι προσβάσιμο από το εξωτερικό μέρος του κλουβιού και δεν πρέπει να είναι γεμάτο κατά τη διάρκεια της πτήσης. Τροφή και νερό για την πτήση πρέπει να δίνονται σε στεγανά δοχεία.
Ισχύουν ειδικοί όροι για τους σκύλους που ταξινομούνται ως σκύλοι κυνομαχίας ή ράτσες σκύλων με κοντό ρύγχος (βραχυκέφαλες).
Απεικόνιση κλουβιού μεταφοράς για σκύλους και γάτες
Για αερομεταφορά δεν επιτρέπονται κλουβιά κατασκευασμένα από σύρμα ή μεταλλικό πλέγμα.
- Οι μεντεσέδες και οι σύρτες ασφάλισης της πόρτας πρέπει να προεξέχουν τουλάχιστον 1,60 εκατοστά πάνω και κάτω από το άνοιγμα της πόρτας σε οριζόντια προβολή.
- Οπές εξαερισμού (σκύλοι: μέγιστο 25 mm x 25 mm / γάτες: μέγιστο 19 mm x 19 mm)
- Πίσω όψη
- Στερεωμένα δοχεία τροφής και νερού
- Σύρτης ασφάλισης πόρτας
- Διαχωριστικές ράβδοι
Λάβετε υπόψη ότι σε ορισμένες χώρες όλα τα ζώα πρέπει να μεταφέρονται ως φορτίο ανεξάρτητα από το μέγεθός τους.
Θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη μεταφορά ασυνόδευτων ζώωνΟ σύνδεσμος θα ανοίξει σε νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης στον ιστότοπο της Lufthansa Cargo.
Θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη μεταφορά ζώων που είναι πολύ μεγάλα ή πολύ βαριάΟ σύνδεσμος θα ανοίξει σε νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης στον ιστότοπο της Lufthansa Cargo.
Λίστα ελέγχου
Για να διευκολύνουμε την προετοιμασία σας, ετοιμάσαμε έναν κατάλογο ελέγχου με όλα τα σημαντικά σημεία.
Σκύλοι βοηθοί
Γενικές προϋποθέσεις για τη μεταφορά σκύλου βοηθού στην καμπίνα μαζί σας
Για να διασφαλίζεται η ασφαλής και απρόσκοπτη εκτέλεση της πτήσης, ο σκύλος σας πρέπει να έχει εκπαιδευτεί ώστε να υπακούει τις εντολές σας και να συμπεριφέρεται όπως ενδείκνυται σε δημόσιους χώρους (δηλαδή, να μην γαβγίζει, να μην γρυλίζει και να μην πηδάει πάνω σε ανθρώπους).
Εάν ο σκύλος σας δεν έχει την ενδεδειγμένη συμπεριφορά, η Austrian Airlines δικαιούται να τον μεταφέρει στον χώρο αποσκευών του αεροσκάφους με επιπλέον χρέωση ή να αρνηθεί τη μεταφορά του. Είστε υπεύθυνοι για οποιεσδήποτε ζημιές και πρόσθετες χρεώσεις προκύψουν από τη μεταφορά του σκύλου σας.
Πρέπει να πληρούνται συγκεκριμένες απαιτήσεις για να πάρετε τον σκύλο σας μαζί σας στην καμπίνα. Έχουμε συνοψίσει τις πιο σημαντικές πληροφορίες για εσάς:
Καταχώριση πιστοποιημένων σκύλων βοηθών σε πτήσεις εκτός των ΗΠΑ
Θα μεταφέρουμε έναν (1) σκύλο βοηθό δωρεάν.
- Σκύλος, ανεξαρτήτως τύπου ή ράτσας,
- που έχει εκπαιδευτεί ειδικά για την εκτέλεση εργασιών για ένα άτομο με αναπηρία
- (σε αυτές περιλαμβάνονται οι οπτικές, αισθητηριακές, ψυχιατρικές, διανοητικές ή άλλες γνωστικές αναπηρίες).
Έχετε την ευθύνη να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση με όλους τους ισχύοντες κανονισμούς εισαγωγής και εξαγωγής, καθώς και τις απαιτήσεις για την καλή διαβίωση των ζώων για το κατοικίδιό σας σε ολόκληρη την πτήση.
Παρακαλούμε να μας στείλετε το πιστοποιητικό εκπαίδευσης για τον σκύλο βοηθό σας.
Το πιστοποιητικό εκπαίδευσης πρέπει να εκδίδεται από οργανισμό εκπαίδευσης διαπιστευμένο από έναν από τους ακόλουθους οργανισμούς:
- Messerli Research Institute,
- Assistance Dogs International (ADI),
- Assistance Dogs Europe (ADEu) ή
- International Guide Dog Federation (IGDF).
Διαφορετικά,
παρέχετε πιστοποιητικό που έχει εκδοθεί από οργανισμό εκπαίδευσης ή εκπαιδευτή σκύλου (δηλαδή άτομο που ειδικεύεται στην εκπαίδευση σκύλων βοηθών), το οποίο περιλαμβάνει:
- όνομα και διεύθυνση·
- λεπτομέρειες σχετικά με τον τύπο και τη διάρκεια της εκπαίδευσης και
- το συγκεκριμένο καθήκον για το οποίο έχει εκπαιδευτεί ο σκύλος και το οποίο έχει εκτελέσει με επιτυχία.
Λάβετε υπόψη ότι ένα πιστοποιητικό ολοκληρωμένης εκπαίδευσης υπακοής ή ένα έντυπο DOT δεν επαρκεί για ταξίδι εκτός των ΗΠΑ. Οι ιστότοποι αυτοεκπαίδευσης και διαδικτυακής εκπαίδευσης δεν γίνονται αποδεκτοί.
Εάν δεν μπορείτε να προσκομίσετε τα εν λόγω έγγραφα, ο σκύλος σας θα ταξιδέψει σύμφωνα με τους συνήθεις όρους μεταφοράς κατοικίδιων, είτε στην καμπίνα επιβατών είτε στο χώρο αποσκευών, ανάλογα με το μέγεθος και το βάρος του, και με την επιβολή επιπλέον χρέωσης.
Θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην ενότητα «Μικρά κατοικίδια στην καμπίνα» και «Μεγάλα ζώα στον χώρο αποσκευών του αεροσκάφους».
Αναφέρετε επίσης τη ράτσα, το βάρος και την ηλικία του ζώου.
Ο σκύλος βοηθός σας:
- πρέπει να χωράει στο χώρο των ποδιών μπροστά από το κάθισμά σας και να δένεται στη ζώνη ασφαλείας σας με ένα λουρί που παρέχεται από την Austrian Airlines
- πρέπει να παραμένει υπό τον άμεσο έλεγχό σας καθ' όλη τη διάρκεια της πτήσης
- δεν πρέπει να κάθεται σε κάθισμα επιβατών και
- πρέπει να είναι ηλικίας τουλάχιστον τεσσάρων μηνών.
Πρέπει να έχετε μαζί σας ένα φίμωτρο για τον σκύλο σας. Θα σας ζητηθεί να βάλετε φίμωτρο στον σκύλο σας εάν ο σκύλος σας αποτελέσει απειλή για τους υπόλοιπους επιβάτες. Διαφορετικά, δεν θα σας δοθεί η άδεια να μεταφέρετε τον σκύλο σας σε πτήσεις της Austrian Airlines. Δεν υποχρεούστε να έχετε μαζί σας φίμωτρο σε πτήσεις προς και από τον Καναδά. Ωστόσο, σας συνιστούμε θερμά να έχετε μαζί σας ένα φίμωτρο.
Καταχώριση πιστοποιημένων σκύλων βοηθών σε πτήσεις nonstop προς/από τις ΗΠΑ
Θα μεταφέρουμε δύο (2) σκύλους βοηθούς δωρεάν.
- Σκύλος, ανεξαρτήτως τύπου ή ράτσας,
- που έχει εκπαιδευτεί ειδικά για την εκτέλεση εργασιών για ένα άτομο με αναπηρία
- (σε αυτές περιλαμβάνονται οι οπτικές, αισθητηριακές, ψυχιατρικές, διανοητικές ή άλλες γνωστικές αναπηρίες).
- Οι σκύλοι συναισθηματικής υποστήριξης και οι εκπαιδευόμενοι σκύλοι βοηθοί δεν θεωρούνται σκύλοι βοήθειας.
Σημαντική σημείωση: από την 1η Μαρτίου 2021, η Austrian Airlines δέχεται μόνο εκπαιδευμένους σκύλους βοηθούς στην καμπίνα.
Οι σκύλοι συναισθηματικής υποστήριξης και οι εκπαιδευόμενοι σκύλοι βοηθοί δεν θεωρούνται σκύλοι βοήθειας. Αυτοί οι σκύλοι ταξιδεύουν σύμφωνα με τους συνήθεις όρους μεταφοράς για κατοικίδια είτε στην καμπίνα επιβατών είτε στον χώρο αποσκευών του αεροσκάφους ανάλογα με το μέγεθος και το βάρος τους και με επιπλέον χρέωση. Θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην ενότητα «Μικρά κατοικίδια στην καμπίνα» και «Μεγάλα ζώα στον χώρο αποσκευών του αεροσκάφους».
Έχετε την ευθύνη να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση με όλους τους ισχύοντες κανονισμούς εισαγωγής και εξαγωγής, καθώς και τις απαιτήσεις για την καλή διαβίωση των ζώων για το κατοικίδιό σας σε ολόκληρη την πτήση.
Σημαντική σημείωση: οι σκύλοι πρέπει να είναι τουλάχιστον έξι μηνών για να εισέλθουν στις ΗΠΑ.
Αν ταξιδεύετε με σκύλο βοηθό, πρέπει να συμπληρώσετε τα παρακάτω έντυπα και να τα υποβάλετε στο Γραφείο Ειδικών Υποθέσεων ως προϋπόθεση για τη μεταφορά. Αυτό πρέπει να γίνει την ημέρα της αγοράς του εισιτηρίου ή αργότερα.
Προσοχή:
- Αν ταξιδεύετε με σκύλο βοηθό και έχετε κάνει κράτηση πάνω από 48 ώρες πριν από την πρώτη προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης του δρομολογίου σας, πρέπει να υποβάλετε αυτά τα έγγραφα ηλεκτρονικά ή σε έντυπη μορφή τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την αναχώρησή σας.
- Αν ταξιδεύετε με σκύλο βοηθό και έχετε κάνει κράτηση λιγότερο από 48 ώρες πριν από την πρώτη προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης του δρομολογίου σας, πρέπει να υποβάλετε τα έντυπα αυτά στην πύλη αναχώρησης κατά την ημέρα της πτήσης σας.
Με αυτό το έντυπο βεβαιώνετε την υγεία, την εκπαίδευση και τη συμπεριφορά του ζώου.
Αυτό το έντυπο απαιτείται για πτήσεις διάρκειας οκτώ ωρών και άνω.
Με το παρόν επιβεβαιώνετε ότι το ζώο σας δεν θα χρειαστεί να κάνει την ανάγκη του κατά τη διάρκεια της πτήσης ή ότι δεν θα το κάνει με τρόπο που θα αποτελούσε κίνδυνο για την υγεία ή την υγιεινή.
Παρακαλείστε επίσης να έχετε αυτό το έντυπο μαζί σας κατά τη διάρκεια της πτήσης σας.
Αν έχετε κάνει κράτηση πτήσης ανταπόκρισης για εσάς και τον σκύλο βοηθό σας, πρέπει να προσκομίσετε αποδεικτικό εκπαίδευσης του σκύλου σας.
Η εν γνώσει και εκ προθέσεως παροχή ψευδών, πλασματικών ή δόλιων πληροφοριών στο «Έντυπο Αεροπορικής Μεταφοράς Ζώου Συνοδείας» ή στο «Έντυπο Δήλωσης για την Αφόδευση και Ούρηση του Ζώου Συνοδείας» με σκοπό την απόκτηση προνομίων που σχετίζονται με την αναπηρία, τα οποία προβλέπονται από τους κανονισμούς του Υπουργείου Μεταφορών των ΗΠΑ, αποτελεί ποινικό αδίκημα.
Ο σκύλος βοηθός σας:
- πρέπει να χωράει στο χώρο των ποδιών μπροστά από το κάθισμά σας και να δένεται στη ζώνη ασφαλείας σας με ένα λουρί που παρέχεται από την Austrian Airlines
- πρέπει να παραμένει υπό τον άμεσο έλεγχό σας καθ' όλη τη διάρκεια της πτήσης
- δεν πρέπει να κάθεται σε κάθισμα επιβατών και
- πρέπει να είναι ηλικίας τουλάχιστον έξι μηνών.
Συνιστούμε να έχετε μαζί σας και ένα φίμωτρο για επιπλέον ασφάλεια και σεβασμό προς τους άλλους επιβάτες. Θα σας ζητηθεί να βάλετε φίμωτρο στον σκύλο σας εάν ο σκύλος σας αποτελέσει απειλή για την ασφάλεια των υπόλοιπων επιβατών. Διαφορετικά, δεν θα σας δοθεί η άδεια να μεταφέρετε τον σκύλο σας σε πτήσεις της Austrian Airlines.
Η Austrian Airlines ενδέχεται να επαληθεύσει αν ένα ζώο πληροί τις προϋποθέσεις για να θεωρηθεί σκύλος βοηθός σύμφωνα με τους κανονισμούς του Υπουργείου Μεταφορών των ΗΠΑ. Για να προσδιορίσει κατά πόσον ένα ζώο αποτελεί σκύλο βοηθό, το προσωπικό μας μπορεί (1) να παρατηρήσει το ζώο, για να διαπιστώσει εάν επιδεικνύει προβληματική ή επιθετική συμπεριφορά, που υποδεικνύει ότι δεν έχει εκπαιδευτεί επιτυχώς, ώστε να συμπεριφέρεται κατάλληλα σε δημόσιο περιβάλλον, ή (2) να ελέγξει ορισμένους φυσικούς δείκτες.
Μέγεθος σκύλου βοηθού
Οι σκύλοι βοηθοί πρέπει να χωράνε στον χώρο για τα πόδια, στο κάθισμα του επιβάτη, εκτός εάν αυτό δεν συνάδει με τις απαιτήσεις ασφάλειας της Ομοσπονδιακής Διοίκησης Αεροπορίας των ΗΠΑ (FAA) ή τη νομοθεσία της Γερμανίας/Ευρωπαϊκής Ένωσης ή περιορίζει τον χώρο άλλου επιβάτη.
Χρήση λουριού
Η Austrian Airlines απαιτεί όλοι οι σκύλοι βοηθοί που βρίσκονται στα αεροσκάφη και στους χώρους των αεροδρομίων που ανήκουν στην Austrian Airlines ή έχουν μισθωθεί ή λειτουργούνται από αυτήν να είναι πάντα δεμένοι με λουρί από τον ιδιοκτήτη ή τον χειριστή (εάν υπάρχει) του σκύλου βοηθού.
Σύμφωνα με τους κανονισμούς του Υπουργείου Μεταφορών των ΗΠΑ, η Austrian Airlines μπορεί να αρνηθεί τη μεταφορά ενός σκύλου βοηθού στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Ο σκύλος βοηθός συνιστά άμεση απειλή για την υγεία ή την ασφάλεια άλλων ατόμων.
- Ο σκύλος βοηθός προκαλεί σημαντική αναστάτωση στην καμπίνα ή στον χώρο της πύλης του αεροδρομίου, ή η συμπεριφορά του στο αεροσκάφος ή στον χώρο της πύλης του αεροδρομίου υποδηλώνει ότι δεν έχει εκπαιδευτεί επαρκώς ώστε να συμπεριφέρεται κατάλληλα σε δημόσιους χώρους.
- Η μεταφορά του σκύλου βοηθού θα παραβίαζε ισχύοντες κανονισμούς ασφάλειας ή υγείας μιας ομοσπονδιακής υπηρεσίας ή μιας επικράτειας των ΗΠΑ, ή ενός ξένου κράτους.
- Ένας επιβάτης με αναπηρία που επιθυμεί να ταξιδέψει με σκύλο βοηθό στην καμπίνα δεν έχει υποβάλει τα συμπληρωμένα και ενημερωμένα έντυπα που απαιτούνται από την Austrian Airlines.
Ζημιά
Σύμφωνα με τους κανονισμούς του Υπουργείου Μεταφορών των ΗΠΑ, η Austrian Airlines διατηρεί το δικαίωμα να θεωρήσει υπεύθυνο τον επιβάτη που ταξιδεύει με σκύλο βοηθό για οποιαδήποτε ζημιά που προκλήθηκε από τον σκύλο βοηθό.
Ζώα συναισθηματικής υποστήριξης
Από την 1η Μαρτίου 2021, η Austrian Airlines δέχεται μόνο εκπαιδευμένους σκύλους βοηθούς στην καμπίνα.
Οι σκύλοι συναισθηματικής υποστήριξης δεν ταξινομούνται πλέον ως σκύλοι βοηθοί και οι νέες κρατήσεις δεν θα γίνονται πλέον δεκτές μετά από αυτήν την ημερομηνία. Αυτοί οι σκύλοι ταξιδεύουν σύμφωνα με τους συνήθεις όρους μεταφοράς για κατοικίδια είτε στην καμπίνα επιβατών είτε στον χώρο αποσκευών του αεροσκάφους ανάλογα με το μέγεθος και το βάρος τους και με επιπλέον χρέωση. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε εδώ.
Ράτσες με κοντό ρύγχος/βραχυκέφαλες
Οι γάτες και οι σκύλοι που ανήκουν στις ράτσες με κοντό ρύγχος έχουν στενότερες αναπνευστικές οδούς λόγω της ανατομίας τους και μπορεί να υποφέρουν από δύσπνοια. Το στρες που προκαλείται από τη μεταφορά ή τις υψηλές θερμοκρασίες στο αεροδρόμιο αναχώρησης, μετεπιβίβασης ή προορισμού μπορεί να προκαλέσει κυκλοφορικά προβλήματα και αυξημένη δύσπνοια. Το κατοικίδιό σας μπορεί να υποστεί σοβαρή βλάβη στην υγεία του ή ακόμη και να πεθάνει κατά τη διάρκεια της πτήσης. Συνεπώς, δεν επιτρέπεται η μεταφορά στον χώρο αποσκευών του αεροσκάφους για αυτές τις ράτσες.
- Αφενπίντσερ
- Αμερικανικό Μπούλι (βλ. σκύλοι που ταξινομούνται ως σκύλοι κυνομαχίας)
- Μπουλντόγκ (όλες οι ράτσες εκτός από το Αμερικανικό Μπουλντόγκ)
- Μπουλ τεριέ (εκτός από το Μπουλ Τεριέ Νάνος)
- Παγκ (όλες οι ράτσες)
- Αμερικανικά πιτ μπουλ τεριέ
- Αμερικανικά Σταφορντσάιρ τεριέ
- Μπόστον τεριέ
- Μπόξερ
- Γκριφόν Βρυξελλών
- Μπουλμαστίφ
- Μπουλ τεριέ
- Τσόου τσόου
- Αγγλικό Τόι Σπάνιελ
- Ιαπωνικά τσιν
- Ιαπωνικά σπάνιελ
- Κινγκ Τσαρλς Σπάνιελ
- Λάσα Άπσο
- Πεκινουά
- Πίτμπουλ
- Σαρ Πέι
- Σιχ Τσου
- Σταφορντσάιρ μπουλ τεριέ
- Θιβετιανό Σπάνιελ
Οι περιορισμοί αυτοί ισχύουν και για τις διασταυρώσεις των ρατσών που αναφέρονται στη λίστα.
- Βρετανική κοντότριχη
- Εξωτική κοντότριχη
- Γάτες Ιμαλαΐων
- Γάτες Περσίας
- Σκωτσέζικες Φολντ γάτες
Οι περιορισμοί αυτοί ισχύουν και για τις διασταυρώσεις των ρατσών που αναφέρονται στη λίστα.
Σκύλοι που ταξινομούνται ως σκύλοι κυνομαχίας
Ισχύουν ειδικές προϋποθέσεις για τη μεταφορά σκύλων που ταξινομούνται ως έχοντες αυξημένο δυναμικό κινδύνου (σκύλοι κυνομαχίας) ή ως ράτσες σκύλων με κοντό ρύγχος/βραχυκέφαλες ράτσες σκύλων.
Όλα τα ζώα που ταξινομούνται ως σκύλοι κυνομαχίας μπορούν να μεταφερθούν μόνο στον χώρο αποσκευών του αεροσκάφους και πρέπει να τοποθετούνται σε ειδικά κλουβιά μεταφοράς.
Εξαιρούνται οι σκύλοι που ταξινομούνται ως σκύλοι κυνομαχίας, ηλικίας τριών έως έξι μηνών. Αυτοί οι σκύλοι μπορούν να μεταφέρονται μέσα σε συνηθισμένα κλουβιά μεταφοράς. Η μεταφορά ενός σκύλου στην καμπίνα ή στον χώρο αποσκευών του αεροσκάφους εξαρτάται από τα βασικά κριτήρια που ισχύουν για τη μεταφορά σκύλων.
Λάβετε επίσης υπόψη τις πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τη μεταφορά σκύλων κυνομαχίας στον χώρο αποσκευών του αεροσκάφους.
Λάβετε επίσης υπόψη τις πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τη μεταφορά κατοικίδιων στην καμπίνα όσον αφορά σκύλους που ταξινομούνται ως σκύλοι κυνομαχίας ηλικίας μεταξύ τριών και έξι μηνών.
- Αμερικανικό Μπούλι (γενικά απαγορεύεται λόγω πιθανών χαρακτηριστικών κοντού ρύγχους)
- Αμερικανικά μπουλντόγκ
- Ντόγκο Αρτζεντίνο
- Κάνγκαλ (Ποιμενικός Ανατολίας)
- Ποιμενικός Καυκάσου
- Ροτβάιλερ
Οι περιορισμοί αυτοί ισχύουν και για τις διασταυρώσεις των ρατσών που αναφέρονται στη λίστα.
Λάβετε υπόψη σας τα ακόλουθα: Το αμερικανικό πιτ μπουλ τεριέ, το αμερικανικό Σταφορντσάιρ τεριέ, το Σταφορντσάιρ μπουλ τεριέ και το μπουλ τεριέ ανήκουν σε ράτσες με κοντό ρύγχος και συνεπώς δεν γίνονται δεκτά για μεταφορά στον χώρο αποσκευών.
Για τις ράτσες σκύλων κυνομαχίας απαιτούνται ειδικά κλουβιά μεταφοράς, τα οποία πρέπει να πληρούν τους κανονισμούς της IATA.
- Το πλαίσιο πρέπει να είναι κατασκευασμένο από ξύλινες ή χαλύβδινες δοκούς διαστάσεων τουλάχιστον 25 x 25 mm.
- Το κλουβί μεταφοράς πρέπει να είναι κατασκευασμένο από μασίφ ξύλο (ελάχιστο πάχος 12 mm) και πρέπει να συναρμολογηθεί με βίδες ή κοχλίες.
- Εάν η πόρτα αερίζεται πλήρως από συγκολλημένο συρματόπλεγμα (πάχος 2,5 mm), πρέπει να εγκατασταθεί ένα πρόσθετο στρώμα.
- Οι οπές εξαερισμού θα πρέπει να καλύπτονται με συγκολλημένο συρματόπλεγμα.
- Πρέπει να τοποθετηθούν στοπ πόρτας, ώστε να μην μπορεί η πόρτα να τραβηχτεί προς τα μέσα ή να σπρωχτεί προς τα έξω από το κλουβί μεταφοράς.
- Ένας μηχανισμός ασφάλισης πρέπει να εγκατασταθεί και να ασφαλιστεί με ένα δεματικό καλωδίου/καλώδιο. Ο μηχανισμός πρέπει να αποτρέπει το τυχαίο άνοιγμα του κλουβιού μεταφοράς.
- Οι λαβές πρέπει να τοποθετούνται και στις δύο μακριές πλευρές του κλουβιού μεταφοράς.
- Οι οπές του κλουβιού πρέπει να είναι αρκετά μικρές, ώστε να μην μπορεί το ζώο να περάσει κανένα μέρος του σώματός του μέσα από αυτές, και το κλουβί πρέπει να προφυλάσσει από τις δαγκωματιές ή τις γρατζουνιές του ζώου.
Σημειώστε: Το επάνω μέρος του κλουβιού δεν πρέπει να κλείνει με πλέγμα. Ωστόσο επιτρέπεται να έχει οπές εξαερισμού στο καπάκι.
- Συρόμενο πλαίσιο με δύο οπές εξαερισμού διαμέτρου 10 cm
- Πόρτα εισόδου/εξόδου
- Μεταλλικές οπές εξαερισμού
- Αποστάτες με λαβές
- Υποχρεωτικές σημάνσεις: «This way up: IATA Live Animals»
- Σημεία πρόσβασης περονοφόρου ανυψωτικού
- Εξωτερικά προσπελάσιμα δοχεία τροφής και νερού
- Δίσκος αποστράγγισης
- Συγκολλημένο πλέγμα
Συμμόρφωση με τους κανονισμούς για την καλή διαβίωση των ζώων, καθώς και με τους κανονισμούς για τις εισαγωγές και τις εξαγωγές
Παρακαλούμε να ενημερωθείτε για τους κανονισμούς εισαγωγής και εξαγωγής που ισχύουν για το κατοικίδιό σας στις χώρες αναχώρησης, διέλευσης και προορισμού, αρκετά πριν από την κράτηση της πτήσης σας, για παράδειγμα επικοινωνώντας με την αρμόδια πρεσβεία.
Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να εφαρμόζουμε αυστηρότερους κανονισμούς και, αν χρειαστεί, να αρνηθούμε κρατήσεις σε συγκεκριμένα δρομολόγια (π.χ. προς το Ηνωμένο Βασίλειο) και να αποκλείσουμε το ζώο από τη μεταφορά.
Παρακαλούμε επίσης να ρωτήσετε τον κτηνίατρό σας για τους ισχύοντες κανονισμούς περί καλής διαβίωσης των ζώων. Συγκεντρώστε όλα τα ταξιδιωτικά έγγραφα που απαιτούνται για το κατοικίδιό σας, ούτως ώστε να μην προκύψει πρόβλημα κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας.
Συμβουλές για την ευεξία του τετράποδου φίλου σας
Τα αεροπορικά ταξίδια δεν προκαλούν άγχος μόνο στους ανθρώπους. Έχουμε συγκεντρώσει μερικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να προετοιμάσετε το κατοικίδιό σας για την πτήση και να του εξασφαλίσετε τη μέγιστη δυνατή άνεση:
- Βοηθήστε το κατοικίδιό σας να συνηθίσει το κλουβί μεταφοράς όσο περισσότερο γίνεται τοποθετώντας το κατοικίδιο στο κλειστό κλουβί μεταφοράς για λίγες ώρες αρκετές φορές και επιβραβεύοντάς το μετά.
- Πολλά κατοικίδια είναι πολύ νευρικά πριν και κατά τη διάρκεια της πτήσης. Συμβουλευτείτε τον κτηνίατρό σας αν σκέφτεστε να χορηγήσετε στο κατοικίδιό σας φάρμακο για να ηρεμήσει. Τα κατοικίδια μπορεί να αντιδράσουν απρόβλεπτα στη φαρμακευτική αγωγή και να αναπτύξουν κυκλοφορικά προβλήματα.
- Τοποθετήστε μια κουβέρτα με μια γνώριμη μυρωδιά και το αγαπημένο παιχνίδι του κατοικιδίου σας στο κλουβί μεταφοράς για να το βοηθήσετε να παραμείνει ήρεμο.
Ρωτήστε τον κτηνίατρό σας πώς να προσαρμόσετε τη ρουτίνα διατροφής του κατοικιδίου σας για την πτήση.
Οι κανονισμοί για σκύλους που εισέρχονται στις ΗΠΑ άλλαξαν από την 1η Αυγούστου 2024.
Με βάση τις νέες προδιαγραφές των υγειονομικών αρχών των ΗΠΑ, των Κέντρων Ελέγχου και Πρόληψης Νοσημάτων (CDC), νέες κρατήσεις για σκύλους που εισέρχονται στις ΗΠΑ μπορούν να γίνουν δεκτές επί του παρόντος μόνο προς Ατλάντα, Λος Άντζελες, Μαϊάμι, Νέα Υόρκη-JFK, Φιλαδέλφεια και Ουάσιγκτον DC.
Η μεταφορά σκύλων στο Νιούαρκ (EWR) είναι δυνατή, υπό την προϋπόθεση ότι ο σκύλος σας, το τελευταίο εξάμηνο πριν από την είσοδό του στις ΗΠΑ, δεν έχει βρεθεί σε περιοχή υψηλού κινδύνου (λύσσα).
Είναι ακόμα δυνατή η μεταφορά ζώων ως αεροπορικό φορτίο σε άλλους προορισμούς. Επικοινωνήστε με έναν εξειδικευμένο πάροχο μεταφοράς κατοικίδιων για αυτήν την υπηρεσία.
Παρακαλούμε φροντίστε να εξοικειωθείτε έγκαιρα με τις νέες προδιαγραφές.
Για να προετοιμαστείτε για το ταξίδι του σκύλου σας, πρέπει να συμπληρώσετε τις κατάλληλες ηλεκτρονικές φόρμες, συμπεριλαμβανομένης της «Φόρμας Εισόδου Σκύλων CDC» που παρέχεται από τις αρχές των ΗΠΑ. Μόλις υποβάλετε τη φόρμα, θα στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Πρέπει να επιδείξετε αυτήν την επιβεβαίωση σε ψηφιακή ή εκτυπωμένη μορφή την ημέρα της αναχώρησης και κατά την είσοδο στις ΗΠΑ.
Σας ενημερώνουμε ότι δυστυχώς δεν θα σας επιτραπεί η μεταφορά εάν δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις CDC.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Σημείωση:
Λόγω του κινδύνου της λύσσας, ισχύουν περιορισμοί για την εισαγωγή σκύλων στις ΗΠΑ. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτούς τους περιορισμούς CDC και τις πιθανές εξαιρέσεις στον ιστότοπο των Κέντρων Ελέγχου και Πρόληψης Νοσημάτων των Ηνωμένων Πολιτειών.
Οι σκύλοι πρέπει να είναι τουλάχιστον έξι μηνών για να εισέλθουν στις ΗΠΑ.
Σκύλοι βοηθοί
Οι σκύλοι βοηθοί μπορούν ακόμη να μεταφέρονται, εφόσον πληρούνται οι νέες απαιτήσεις των CDC και τηρούνται όλες οι ισχύουσες προϋποθέσεις. Θα βρείτε πλήρεις πληροφορίες σχετικά με αυτές τις προδιαγραφές στον ιστότοπο CDC. Οι επιβάτες είναι υπεύθυνοι να διασφαλίσουν ότι πληρούνται όλες οι απαιτήσεις. Η εισαγωγή/μεταφορά δεν θα γίνει δεκτή εάν τα έγγραφα που απαιτούνται από τα CDC δεν προσκομιστούν κατά το check-in.
Οι επιβάτες που διαθέτουν ήδη επιβεβαιωμένη κράτηση για τον εαυτό τους και τον σκύλο βοηθό τους παρακαλούνται να επικοινωνήσουν με το Κέντρο Εξυπηρέτησής μας.
Απαιτούνται ξεχωριστά έγγραφα για την εισαγωγή σκύλων στον Καναδά ως κατοικίδιων ζώων ή εκπαιδευμένων ζώων βοήθειας, συμπεριλαμβανομένης της επανεισόδου στη χώρα, προκειμένου να πληρούνται οι απαιτήσεις εισόδου στον Καναδά. Εάν δεν μπορείτε να παράσχετε αυτά τα έγγραφα, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις κατά την είσοδο και ενδέχεται να μην επιτραπεί η είσοδος του ζώου σας στον Καναδά. Παρακαλείστε να μάθετε εγκαίρως ποια έγγραφα χρειάζεστε πριν από το ταξίδι στον Καναδά με το ζώο σας ή την εισαγωγή ζώου στον Καναδά.
Συχνές ερωτήσεις
Ανατρέξτε στις επίσημες πληροφορίες για το BrexitΟ σύνδεσμος θα ανοίξει σε νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης.
Όλοι οι κανονισμοί που αναφέρονται εδώ ισχύουν αποκλειστικά για τις πτήσεις που εκτελούνται από την Austrian. Για τις πτήσεις κοινού κωδικού, φροντίστε να ελέγξετε τους κανονισμούς της αεροπορικής εταιρείας που εκτελεί την πτήση. Εάν ταξιδεύετε με περισσότερες από μία αεροπορικές εταιρείες, παρακαλούμε να βεβαιωθείτε ότι το κατοικίδιό σας γίνεται δεκτό από όλες τις εμπλεκόμενες αεροπορικές εταιρείες.
Ευχαρίστως μπορείτε να φέρετε τους τετράποδους φίλους σας μαζί σας. Ωστόσο, παρακαλούμε για την κατανόησή σας: από σεβασμό προς τους υπόλοιπους επισκέπτες μας, η γάτα ή ο σκύλος σας δεν πρέπει να κυκλοφορεί ελεύθερα στα lounge της Austrian Airlines, αλλά πρέπει να περιμένει τη συνέχιση του ταξιδιού του μέσα στο κλουβί μεταφοράς. Οι σκύλοι οδηγοί δεν εξαιρούνται από αυτόν τον κανόνα.
1 Θα απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας το συντομότερο δυνατό.
Τα δεδομένα που παρέχετε θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την επεξεργασία του αιτήματός σας. Τα δεδομένα σας δεν θα κοινοποιηθούν σε τρίτους, εκτός αν η Austrian Airlines υποχρεωθεί να το κάνει για νομικούς λόγους.
Η επικοινωνία μέσω email με τις αεροπορικές εταιρείες του Lufthansa Group δεν είναι κρυπτογραφημένη. Παρακαλούμε να το έχετε αυτό υπόψη σας, ειδικά όταν υποβάλλετε προσωπικά δεδομένα όπως το όνομα, τα στοιχεία επικοινωνίας ή τα ταξιδιωτικά σας στοιχεία. Συγκεκριμένα, μην συμπεριλάβετε τέτοιες πληροφορίες στη γραμμή θέματος.
