在复杂的航班网络中,难免会发生问题。我们会仔细处理每件延误或损坏的行李。
在以下情况下,请使用此表:
- 如果您的托运行李物品或助行设备(轮椅、手推车、自行车)延误,并且您希望根据法律要求获得洗漱用品和衣物的费用补偿。
- 如果您的行李或助行设备损坏,并且您希望与我们联系以补偿您的费用。
在复杂的航班网络中,难免会发生问题。我们会仔细处理每件延误或损坏的行李。
在以下情况下,请使用此表:
如果您尚未申报行李延误,请立即在机场的行李追踪柜台申报或在线申报。
如果您尚未申报行李损坏,请(于收到行李后七日内)在机场的行李追踪柜台申报或在线申报。
您可以在下一页面上查看行李追踪的进度。