Conditions générales de vente pour les changements de siège payants à l’enregistrement

Les passagers ont la possibilité de choisir entre plusieurs catégories de sièges à des prix différents.

Les passagers dont le tarif n’inclut pas une réservation de siège gratuite se verront attribuer automatiquement un siège lors de l’enregistrement en ligne. Les passagers ont la possibilité de changer le siège qui leur a été attribué lors de l’enregistrement en ligne, en réservant la catégorie de siège correspondante moyennant des frais.

Les passagers dont le tarif inclut une réservation de siège gratuite, ou les passagers qui ont déjà réservé un siège, peuvent changer le siège qui leur a été attribué dans la même catégorie de siège, sans frais et sous réserve de disponibilité.

Les conditions suivantes doivent être réunies pour changer de siège :

  • Le passager doit s’enregistrer sur un vol opéré par Lufthansa, SWISS, Brussels Airlines ou Austrian Airlines.
  • Des sièges sont disponibles sur le vol sur lequel le passager souhaite s’enregistrer.
  • Aucune raison opérationnelle n’empêche un changement de siège.
  • Le passager dispose d’une réservation confirmée et a été autorisé à s’enregistrer en ligne (à l’exception des passagers figurant sur une liste d’attente).
  • Le passager doit s’enregistrer en ligne plus de 2 heures avant le départ.

Conditions générales

  • Si le passager décide d’acheter une catégorie de siège supérieure, il peut se faire rembourser, par l’intermédiaire du Service Center, les frais payés précédemment pour une catégorie de siège inférieure. Le passager doit faire la demande de remboursement. Les frais déjà payés ne peuvent pas être imputés sur le nouvel achat.
  • Les frais afférents à la catégorie de siège sont toujours redevables pour chaque segment du trajet. Le siège peut être modifié gratuitement, dans la même catégorie ou dans une catégorie de siège inférieure.
  • L’achat d’une catégorie de siège pour un vol n’est pas remboursable et est considéré comme perdu si le passager ne se présente pas pour prendre son vol.
  • L’achat d’un siège lors de l’enregistrement en ligne ne couvre que la catégorie de siège sélectionnée. Le numéro de siège au sein même d’une catégorie de siège peut être modifié pour des raisons opérationnelles. Dans l’éventualité d’un changement opérationnel, le passager a la possibilité de changer gratuitement de siège, au sein de la même catégorie de siège.  Aucun remboursement n’est effectué.
  • Le paiement des passagers se fait exclusivement par carte de crédit.