Informations sur la protection en cas d’insolvabilité

L’Austrian Airlines Group est la première compagnie aérienne autrichienne et membre du groupe Lufthansa, le plus grand groupe de compagnies aériennes en Europe. Notre objectif est de grandir sur une base économique saine grâce à nos propres efforts.

Pour la tranquillité d’esprit de nos passagers, nous avons également pris des mesures pour parer l’éventualité peu probable d’insolvabilité et avons souscrit une couverture de protection contre l’insolvabilité avec Zurich Insurance.

Cela signifie que les voyageurs peuvent non seulement contacter les autorités compétentes, mais aussi s’adresser directement à cette organisation, s’ils se voient refuser des services de voyage en raison de l’insolvabilité d’Austrian Airlines AG :

Zurich Insurance plc Succursale Allemagne
Platz der Einheit 2
60327 Francfort
Allemagne

Téléphone : ​+49 69 7115 0
E-mail :​service@zurich.de

• ​​Directive (UE) 2015/2302 transposée dans la législation nationale
• ​Système d’information sur les licences d’exploitation Austrian (GISA) – Numéro GISA 14697944

Cette protection contre l’insolvabilité n’est pas valable pour les contrats passés avec des parties autres qu’Austrian Airlines AG, qui peuvent être honorés malgré l’insolvabilité d’Austrian Airlines AG.