Surclassement à prix fixe

• disponibilité dans la classe de réservation applicable pour un surclassement
  
• réservation confirmée (pas de vols en liste d’attente)
• billet ayant déjà été émis
• vols opérés par Austrian Airlines
  Un vol est opéré par Austrian Airlines lorsqu’il est indiqué dans le système de réservation comme « opéré par Austrian Airlines ».
• Les surclassements effectués sur austrian.com peuvent être uniquement effectués pour tous les passagers voyageant sur une même réservation. Si vous souhaitez demander un surclassement uniquement pour certains passagers figurant sur la réservation, veuillez contacter le centre de réservation.

Un surclassement n’est pas possible dans les circonstances suivantes :

• sur les vols pour lesquels l’enregistrement a déjà été effectué
  
• sur les correspondances en train ou en bus
• sur les vols pour lesquels des services supplémentaires ont été réservés, mais dont le paiement n’est pas encore validé et dont les justificatifs n’ont pas encore été émis
• sur les vols pour lesquels des services supplémentaires ont été réservés qui empêchent d’obtenir un surclassement (par ex. lorsqu’un animal de compagnie doit être transporté en cabine).

Malheureusement, pour des raisons techniques, des vols ayant déjà été réservés avec un surclassement ne peuvent pas être modifiés sur austrian.com. Veuillez contacter notre ​centre de réservation pour effectuer le changement de réservation. Les conditions générales du tarif initialement réservé s’appliquent.

Si vous souhaitez modifier un voyage, vous devez demander à nouveau le surclassement, même si le vol qui a été surclassé n’est pas affecté.

• Un changement de réservation a lieu dans la classe de service d’origine Economy ou Premium Economy Class), en appliquant les conditions tarifaires de votre billet.
  Si la classe de réservation d’origine n’est plus disponible sur le nouveau vol, la différence de prix correspondant à la classe de réservation supérieure doit être payée, ainsi que les frais éventuels supplémentaires de modification de la réservation.
• Après avoir modifié votre réservation et échangé votre billet avec succès, vous pouvez faire une nouvelle demande de surclassement, par ex. sur austrian.com.
  Disponible au moment de votre demande définitive.

Le remboursement du surclassement à prix fixe est possible conformément aux conditions tarifaires du billet initialement réservé, uniquement en lien avec le billet. Le remboursement du surclassement à prix fixe seul n’est pas possible.

En cas de perturbations des vols jusqu’à deux jours avant le départ, une nouvelle réservation est effectuée pour la classe de voyage d’origine selon les conditions tarifaires du billet, et le prix payé pour le surclassement est remboursé intégralement.

Dans le cas de perturbations se produisant un jour avant le départ ou le jour du départ, le passager bénéficie d’un changement de réservation incluant tous les services et droits correspondant à la nouvelle classe de voyage réservée (pour tout surclassement payé et confirmé).