Häufige Fragen zu Extra Services

Anfragen von Gruppen von mehr als neun Passagieren innerhalb einer Flugbuchung können leider nicht akzeptiert werden.

Auf Flügen mit einer inkludierten Mahlzeit wird das bestellte DO & CO à la carte Menü anstelle des Standard-Menüs serviert.

Verbindliche Angaben entnehmen Sie bitte der Menübeschreibung unter ​DO & CO à la carte.

Nein, bis zwei Jahre ist das Reisen nur in Begleitung eines über 18-Jährigen möglich, zwischen zwei und vier Jahre ist das Reisen nur in Begleitung von Angehörigen oder einem gesetzlichen Vormund über 16 Jahren oder einer Person über 18 Jahren möglich.

Bei sogenannten Codeshare-Flügen gelten die Bestimmungen der flugdurchführenden Airline.

Unsere Mitarbeiter händigen das Kind nur autorisierten Personen aus. Änderungen der abliefernden oder abholenden Personen müssen in jedem Fall vorab mitgeteilt werden und sich dabei beispielsweise durch Angabe der Buchungsnummer ausweisen.

Wir bieten Spezialmenüs für verschiedene Unverträglichkeiten an. Entweder Sie bestellen das Menü gleich beim Ticketkauf (online oder im Reisebüro) oder nachträglich über "Meine Buchungen". Bitte geben Sie Ihrem Kind zusätzlich den Allergieausweis mit. Dieser wird dann zusammen mit den anderen Dokumenten in der Umhängetasche aufbewahrt, die Ihr Kind beim Check-in bekommt.

Bitte nutzen Sie die offizielle Brexit Information.

Alle Bestimmungen zum Reisen mit Haustieren gelten ausschließlich für Flüge, die von Austrian durchgeführt werden. Bitte prüfen Sie daher bei Codeshare-Flügen unbedingt die Bestimmungen der Fluggesellschaft, die den jeweiligen Flug durchführt. Sollten Sie mit mehreren Fluggesellschaften reisen, lassen Sie sich von allen beteiligten Fluggesellschaften bestätigen, dass Ihr Tier ebenfalls akzeptiert wird.