Réservation de siège

La réservation de siège vous permet de demander un siège dans une catégorie de siège spécifique (p. ex., siège Classic, siège Zone préférée, siège avec plus d’espace pour les jambes) parmi une sélection de sièges disponibles. Si votre tarif n’inclut pas de réservation de siège gratuite, ou si vous n’en avez pas fait usage, un siège vous sera automatiquement attribué lors de l’enregistrement en ligne. La réservation de siège à l’avance s’applique à un seul trajet de votre vol. Toutes les réservations de sièges sont soumises aux Conditions générales de transport pour les passagers et les bagages.

Si votre tarif inclut une réservation de siège gratuite, vous pouvez réserver un siège au moment de la réservation, en ligne dans Mes réservations ou plus tard lors de l’enregistrement. Si votre tarif ne comprend pas de réservation de siège gratuite, vous pourrez effectuer une réservation de siège à l’avance moyennant des frais supplémentaires selon votre type de tarif et la catégorie de siège sélectionnée.

Pour les vols opérés par Austrian Airlines, vous pouvez ajouter une réservation de siège jusqu’à deux heures avant l’heure de départ prévue de votre vol. La réservation de siège à l’avance est soumise à la disponibilité des sièges préférés et s’applique à un seul segment de votre vol. Les frais indiqués sur austrian.com sont facturés dans la devise du pays de départ. Les offres en ligne, tarifs ou conditions peuvent changer à tout moment, sans préavis. La sélection de sièges passagers réservables varie en fonction de l’offre et de la demande.

Veuillez noter que la confirmation d’une réservation de siège ne vous garantit pas l’attribution d’un siège spécifique à bord de l’avion (p. ex., le siège 3A). La réservation de siège se réfère uniquement à la catégorie de siège sélectionnée (p. ex. Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat, etc.).

Votre siège peut être modifié pour des raisons opérationnelles. Bien que nous fassions de notre mieux pour éviter de tels changements, nous ne pouvons pas garantir que vous conserverez le siège que vous aviez initialement sélectionné. Vous avez droit à un remboursement si nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un siège dans la catégorie de votre réservation.

Il existe deux types de plan de cabine. Nous pouvons vous proposer un plan de cabine détaillé pour les vols opérés par Lufthansa Group. Pour les vols opérés par des compagnies aériennes partenaires, seule une version simplifiée du plan de cabine est disponible.

Les enfants âgés de deux ans ou plus, ou qui auront deux ans pendant le voyage, ont besoin de leur propre siège. Les conditions de réservation de siège sont les mêmes que pour les adultes. Si votre enfant voyage seul, découvrez notre service d’assistance pour les mineurs non accompagnés.

Conformément à la réglementation de l’Autorité italienne de l’aviation civile (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile, ENAC), nous sommes tenus de vous informer que vous avez droit à une réservation de siège gratuite (siège Classic) sur les vols à destination et en provenance de l’Italie si vous voyagez avec un enfant âgé de deux à douze ans. Lors de l’enregistrement, Lufthansa Group vous attribuera des sièges côte à côte gratuitement.

Sur les vols à destination et en provenance du Canada, si nous ne sommes pas en mesure de placer votre enfant près d’un adulte de votre groupe, vous pourrez modifier votre réservation ou annuler votre voyage.

Sur les vols long-courriers, des lits bébé sont disponibles pour les enfants de moins de deux ans. Le lit bébé doit être réservé séparément, avant la réservation du siège. Si vous avez un enfant de moins de deux ans voyageant avec vous, vous avez la possibilité de lui réserver un siège et d’emporter à bord un système de rétention adapté, tel qu’un porte-bébé ou un siège auto pour enfant. Pour en savoir plus, consultez notre FAQ sur les voyages avec des enfants.

Pour plus d’informations sur la réservation gratuite d’un lit bébé, veuillez consulter notre section Aide.

Pour les enfants de moins de deux ans, veuillez lire nos conseils sur comment Voyager avec de jeunes enfants pour en savoir plus.

Les passagers à mobilité réduite et leurs compagnons de voyage peuvent réserver des sièges gratuitement si les conditions applicables sont remplies. Veuillez consulter notre page des voyages sans barrières pour obtenir des informations sur nos services pour les personnes à mobilité réduite ou les personnes souffrant de déficiences sensorielles.

Veuillez noter qu’en vertu des réglementations de l’Autorité italienne de l’aviation civile (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile, ENAC), vous avez droit à une réservation de siège Classic gratuite à l’avance sur les vols à destination et en provenance d’Italie si vous êtes un passager à mobilité réduite ou que vous accompagnez une personne qui l’est. Nous vous réserverons gratuitement des sièges côte à côte lors de l’enregistrement.

Vous pouvez effectuer ou modifier une réservation de siège via Austrian Airlines si vous avez acheté votre billet par l’intermédiaire d’un tiers (p. ex., une agence de voyage). Il vous suffit de consulter notre site Internet et de saisir vos informations dans la section Mes réservations. Dans votre réservation, vous pouvez alors réserver un siège pour les vols affichés.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos catégories de sièges ? En savoir plus sur la réservation de siège.

Les réservations de siège sont uniquement disponibles pour les passagers ayant réservé un vol opéré par Austrian Airlines avec émission de billet. Vous pouvez réserver votre siège au moment de la réservation, en ligne dans la section « Mes réservations » jusqu’à deux heures avant le départ ou à l’enregistrement. Veuillez noter que toutes les réservations de siège sont soumises à disponibilité. Si votre tarif ne comprend que l’attribution automatique des sièges, votre réservation de siège sera soumise à des frais.

Vous pouvez facilement réserver votre siège en ligne au moment de la réservation, à une date ultérieure dans Mes réservations ou lors de l’enregistrement. Il vous suffit de sélectionner un siège pour chaque passager, puis de confirmer votre sélection et de payer si nécessaire.

Veuillez noter que, dans certains cas, il n’est pas possible de réserver un siège, par exemple si vous n’êtes pas éligible à une réservation de siège ou si une tentative de réservation est effectuée en dehors du délai spécifié. Dans ces cas, le plan de cabine sera désactivé dans votre profil.

Vous pouvez réserver des sièges pour différents passagers séparément et ce, dans plusieurs catégories de sièges. Il est possible de réserver des sièges pour tous les passagers voyageant avec le même numéro de réservation ou uniquement pour certains d’entre eux. Veuillez noter qu’un seul siège peut être réservé par passager et par trajet de vol.

Veuillez noter que la réservation de siège n’est pas transférable.

Il se peut que votre réservation de siège doive être modifiée pour des raisons opérationnelles. Bien que nous fassions de notre mieux pour éviter cela, nous ne pouvons pas garantir que vous recevrez le siège que vous aviez initialement sélectionné. Si nous ne sommes pas en mesure de vous réserver un siège dans la catégorie que vous avez réservée, vous aurez droit au remboursement des frais de votre réservation de siège. Veuillez noter que les frais d’une réservation de siège ne vous donnent pas droit à un siège spécifique (p. ex., siège 3A), mais à une catégorie de siège donnée (p. ex., siège Classic).

Vous pouvez effectuer ou modifier une réservation de siège via Austrian Airlines si vous avez acheté votre billet auprès d’un tiers (p. ex., une agence de voyage). Il vous suffit de consulter notre site Internet et de saisir vos informations dans la section Mes réservations. Dans votre réservation, vous pouvez alors réserver un siège pour les vols affichés.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos catégories de sièges ? En savoir plus sur la réservation de siège.

Il est possible de réserver un siège sur tous les vols opérés par Lufthansa Group, Edelweiss, Discover Airlines ou Air Dolomiti. Si le vol réservé est opéré par l’un de nos partenaires aériens en coopération avec un vol Lufthansa Group, vous pouvez réserver un siège à l’avance.

Accédez à votre voyage sous Mes réservations pour voir si vous pouvez réserver un siège auprès de notre partenaire aérien. Bien que nous ne puissions pas garantir que les passagers seront assis côte à côte, nous nous efforçons toujours de placer les passagers voyageant ensemble les uns à côté des autres.

Si vous ajoutez une réservation de siège lors de la réservation, vous pourrez utiliser l’un des modes de paiement actuellement proposés sur austrian.com. Veuillez noter que l’ajout d’une réservation de siège ultérieurement en ligne ou lors de la vente de siège au comptoir d’enregistrement ne peut être payé que par carte de crédit.

Il n’est actuellement pas possible de payer avec Miles & More pour votre réservation de siège.

Vous pouvez changer un siège que vous avez déjà réservé. Il n’y a pas de frais supplémentaires pour tout changement dans la même catégorie de siège. Veuillez noter que la différence ne vous sera pas remboursée si vous changez pour un siège dans une catégorie inférieure. Si vous choisissez un siège dans une catégorie de siège supérieure, vous devrez payer la différence de prix.

Oui, vous pouvez réserver des sièges pour tous les passagers de votre groupe. Vous pouvez choisir les sièges disponibles sur le plan de cabine de chaque passager individuellement pour chaque trajet. Veuillez également prendre connaissance de nos conditions générales pour les réservations de groupe si vous voyagez avec dix personnes ou plus.

Si vous aviez effectué une réservation de siège à l’avance avant le surclassement et que votre nouvelle classe de voyage comprend une réservation de siège d’office, vous aurez droit au remboursement des frais réglés pour la réservation du siège.

Sur les vols opérés par Brussels Airlines, Austrian, Lufthansa et SWISS, les membres du HON Circle et les Senators ont droit à la réservation gratuite de sièges pour eux-mêmes et jusqu’à huit compagnons de voyage figurant sur la même réservation. Cet avantage est soumis à disponibilité et ne s’applique pas aux réservations au tarif Economy Light sur les vols court-courriers. Le tarif Economy Light permet uniquement aux membres du HON Circle de sélectionner gratuitement des sièges lors de l’enregistrement en ligne pour les vols court-courriers.

Une réservation gratuite de siège Classic est incluse dans le tarif pour tous les passagers en première classe et Business Class.

Vous n’aurez pas de frais de paiement optionnels (OPC) à régler en plus pour des modifications de réservation telles que des réservations de siège à l’avance et d’autres services ajoutés ultérieurement. Les OPC ne sont facturés qu’une seule fois et ne s’appliquent pas à l’assurance voyage, à la réservation de sièges, à la réservation de bagages supplémentaires, etc., ni aux paiements supplémentaires ultérieurs pour des changements de réservation.

Si votre tarif inclut une réservation de siège à l’avance sans frais ou si vous avez déjà réservé un siège, vous pouvez modifier le siège attribué dans la même catégorie de siège gratuitement, sous réserve de disponibilité. Veuillez noter que vous devrez payer des frais si vous souhaitez surclasser votre siège dans une catégorie supérieure, par exemple d’un siège Classic à un siège avec plus d’espace pour les jambes.

La zone préférée est située dans la partie avant de l’Economy Class, juste derrière la Business ou la Premium Economy Class. Un siège dans cette zone vous offre plus de flexibilité, car il vous permet de quitter l’avion rapidement après l’atterrissage.

Oui, nous proposons également des réservations de siège offrant davantage d'espace pour les jambes. Veuillez noter que certains de ces sièges sont situés dans la rangée des issues de secours.

Les femmes enceintes, les passagers avec des enfants en bas âge ou des animaux, les passagers de moins de 16 ans et les passagers ne comprenant pas les instructions en anglais ou en allemand ne sont pas autorisés à s’asseoir dans une rangée près des issues de secours.

Les conditions suivantes s’appliquent à la réservation de sièges situés au niveau des issues de secours :

• Vous devez être âgé de 16 ans au moins.
• Vous devez comprendre les instructions en anglais ou en allemand.
• Vous ne devez pas être enceinte.
• Vous ne devez pas voyager avec de jeunes enfants ou des animaux.

Sur les vols Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa et SWISS, les membres du HON Circle et les Senators peuvent réserver un Extra Legroom Seat gratuitement pour eux-mêmes et leurs accompagnants sous le même numéro de réservation. Cet avantage est soumis à disponibilité et ne s’applique pas aux réservations au tarif Economy Light sur les vols court-courriers. Avec le tarif Economy Light, l’option de choisir gratuitement un Extra Legroom Seat sur les vols court-courriers n’est disponible qu’aux membres du HON Circle lors de l’enregistrement en ligne.

Afin de garantir la sécurité de chacun, Austrian se réserve le droit, avant l’embarquement, d’attribuer un siège différent aux passagers ne pouvant satisfaire ces exigences. Le non-respect de ces exigences invalidera une réservation pour ce type de siège. Vous n’aurez pas le droit au remboursement des frais payés. Un siège différent vous sera attribué à l’aéroport ou à bord. En cas de doute, la décision incombera à l’équipage.