Alleinreisende Kinder

Die Zeit an Bord ist für die meisten Kinder ein richtiges Abenteuer. Damit Sie Ihr Kind entspannt auf Reisen schicken können, informieren wir Sie über besondere Vorschriften.

An Austrian employee accompanies a girl traveling alone at the airport

Betreuungsservice für alleinreisende Kinder auf Direktverbindungen wieder verfügbar

Ab sofort können wir wieder Buchungen für alleinreisende Kinder auf unseren Direktverbindungen entgegennehmen. Sollten Sie bereits einen bestätigten Direktflug inkl. Betreuungsservice für Ihr Kind haben, ist dieser weiterhin gültig.  

Ein Betreuungsservice für Umsteigeverbindungen ist derzeit leider noch nicht möglich.  Sollten Sie bereits eine bestätigte Umsteigeverbindung inkl. Betreuungsservice für Ihr Kind haben, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit unserem Service-Center auf.

Bevor Sie den Betreuungsservice für Ihr Kind buchen, beachten Sie bitte die unterschiedlichen Einreiseregelungen der Länder. Diese können Quarantäne oder Covid-19 Tests zur Folge haben.

Bei uns ist Ihr Kind in besten Händen

Es gibt viele Gründe, warum ein Kind alleine fliegen muss – es gibt aber keinen Grund, sich Sorgen zu machen. Unser Begleitservice kümmert sich während der Reise um Ihr alleinreisendes Kind. Für Kinder zwischen fünf und elf Jahren ist die Begleitung verpflichtend, sie kann aber auch für Kinder bis zu 17 Jahren gebucht werden. So gehen Sie sicher, dass Ihr Kind auch bei Flugunregelmäßigkeiten, beispielsweise bei Flugstreichungen von Anschlussflügen, eine spezielle Betruung erfährt.

Ihr Kind wird bei Austrian durchgängig betreut. Bereits am Flughafen wird es in Empfang genommen, zum Flieger gebracht und der Crew übergeben. Während des Fluges wird Ihr Kind von Mitarbeitenden in Empfang genommen und am Ankunftsflughafen der angegebenen Abholperson übergeben. Auch bei unvorhergesehenen Änderungen garantieren wir Ihnen die Betreuung und werden die Kontaktpersonen umgehend informieren.

So schicken Sie Ihr Kind allein auf Reisen

Dokumente besorgen

Informieren Sie sich rechtzeitig vor der Abreise über die Einreisebestimmungen Ihres Ziellandes. Die Regelungen können je nach Land variieren. Diese Dokumente müssen an das Kind übergeben werden.

Flug buchen

Der Begleitservice kann nur telefonisch gebucht werden. Geben Sie die Erwachsenen an, die das Kind übergeben und abholen. Die Kosten für Ticket und Service werden zusammen erhoben, der Service gilt pro Strecke. Die Betreuung gilt für zusammenhängende Buchungen, um die Umsteigezeit garantieren zu können.

Formular ausfüllen

Laden Sie das Betreuungsformular herunter und bringen Sie pro Flugstrecke vier unterzeichnete Exemplare zum Flughafen mit. Buchen Sie zum Beispiel einen Direktflug von Wien nach Paris und zurück, benötigen Sie insgesamt acht Ausdrucke.

Kind übergeben

Kommen Sie mit den Dokumenten zum Check-in Schalter oder in Wien direkt zum Special Assistance Schalter im Terminal 3. Dort erhält Ihr Kind eine Umhängetasche für die Betreuungsformulare und die amtlichen Dokumente. Bitte bringen Sie den Lichtbildausweis der Kontaktperson zum Abgleich mit. Wenn Sie möchten, können Sie Ihr Kind zum Gate begleiten – auf Wunsch übernimmt das unser Bodenpersonal. Die Begleitperson muss sich bis zum Abflug der Maschine am Flughafen aufhalten. Am Zielflughafen muss sich die abholende Person ausweisen können.

Gebühren

Für den Betreuungsservice von alleinreisenden Kindern fällt zusätzlich zum Flugpreis pro Strecke und Kind eine Betreuungsgebühr an. Auf anderen Fluglinien können andere Tarife zur Anwendung kommen.

ZoneBetragAustrian Airlines Destinationen
EuropaEUR 85Europa inklusive Flüge innerhalb Österreichs
Nordafrika und LevanteEUR 95Nordafrika und Levante inklusive Israel, Ägypten, Jordanien und Irak
Mittlerer OstenEUR 115Mittlerer Osten inklusive Iran
Interkontinental mittelEUR 125USA Ostküste, Kanada und Malediven
Interkontinental fernEUR 150USA Westküste, Japan, China, Thailand und Südafrika

Tipps für das Wohlbefinden Ihres Kindes

Mit der richtigen Vorbereitung ist Ihr Kind bereit für's Abenteuer:

  • Denken Sie an alle Unterlagen und Lichtbildausweise für übergebende beziehungsweise abholende Personen.
  • Sorgen Sie für Vorfreude, zum Beispiel bei der gemeinsam Auswahl des Sitzplatzes oder dem Buchen des Kindermenüs.
  • Holen Sie sich Tipps für Ihre Reise: Denken Sie an Temperaturunterschiede zwischen Abflugflughafen und klimatisierter Kabine.
  • Kleine Kinder freuen sich möglicherweise, wenn das Kuscheltier mitreist.
  • Ihr Kind sollte die Reise ausgeruht antreten.
  • Sprechen Sie mit Ihrem Kind über die Reise und den Ablauf, sodass es auf alle Schritte vorbereitet ist.

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