Die Zeit an Bord ist für die meisten Kinder ein richtiges Abenteuer. Damit Sie Ihr Kind entspannt auf Reisen schicken können, informieren wir Sie über besondere Vorschriften.
Alleinreisende Kinder
Betreuungsservice für alleinreisende Kinder
Aktuell bieten wir unseren Betreuungsservice für alleinreisende Kinder für alle Direktflüge und für Umsteigeverbindungen in Zürich, Genf, Brüssel, München, Frankfurt und Wien an.
Bei uns ist Ihr Kind in besten Händen
Es gibt viele Gründe, warum ein Kind alleine fliegen muss – es gibt aber keinen Grund, sich Sorgen zu machen. Unser Begleitservice kümmert sich während der Reise um Ihr alleinreisendes Kind. Für Kinder zwischen fünf und elf Jahren ist die Begleitung verpflichtend, sie kann aber auch für Kinder bis zu 17 Jahren gebucht werden. So gehen Sie sicher, dass Ihr Kind auch bei Flugunregelmäßigkeiten, beispielsweise bei Flugstreichungen von Anschlussflügen, eine spezielle Betreuung erfährt.
Ihr Kind wird bei Austrian durchgängig betreut. Bereits am Flughafen wird es in Empfang genommen, zum Flieger gebracht und der Crew übergeben. Während des Fluges wird Ihr Kind von Mitarbeitenden in Empfang genommen und am Ankunftsflughafen der angegebenen Abholperson übergeben. Auch bei unvorhergesehenen Änderungen garantieren wir Ihnen die Betreuung und werden die Kontaktpersonen umgehend informieren.
So schicken Sie Ihr Kind allein auf Reisen
Dokumente besorgen
Informieren Sie sich rechtzeitig vor der Abreise über die Einreisebestimmungen Ihres Ziellandes. Die Regelungen können je nach Land variieren. Diese Dokumente müssen an das Kind übergeben werden.
Flug buchen
Der Begleitservice kann nur telefonisch gebucht werden. Geben Sie die Erwachsenen an, die das Kind übergeben und abholen. Die Kosten für Ticket und Service werden zusammen erhoben, der Service gilt pro Strecke. Die Betreuung gilt für zusammenhängende Buchungen, um die Umsteigezeit garantieren zu können. Bitte beachten Sie, dass alleinreisende Kinder unter 12 Jahren kein Haustier in die Kabine mitnehmen dürfen.
Dieser Link führt Sie auf eine externe Website, deren Sicherheit und Barrierefreiheit Austrian Airlines nicht beeinflussen kann.
Formular ausfüllen
Laden Sie das Betreuungsformular herunter:
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Bitte beachten Sie, dass für jeden Flug drei Kopien des Formulars erforderlich sind. Bei Flügen mit mehreren Teilstrecken sind drei Formulare für jeden einzelnen Flug zum Zielort erforderlich. Buchen Sie zum Beispiel einen Direktflug von Wien nach Paris und zurück, benötigen Sie insgesamt sechs Ausdrucke.
Kind übergeben
Kommen Sie mit den Dokumenten zum Check-in Schalter oder in Wien direkt zum Special Assistance Schalter im Terminal 3. Dort erhält Ihr Kind eine Umhängetasche für die Betreuungsformulare und die amtlichen Dokumente. Bitte bringen Sie den Lichtbildausweis der Kontaktperson zum Abgleich mit. Wenn Sie möchten, können Sie Ihr Kind zum Gate begleiten – auf Wunsch übernimmt das unser Bodenpersonal. Die Begleitperson muss sich bis zum Abflug der Maschine am Flughafen aufhalten. Am Zielflughafen muss sich die abholende Person ausweisen können.
Gebühren
Für den Betreuungsservice von alleinreisenden Kindern fällt zusätzlich zum Flugpreis pro Strecke und Kind eine Betreuungsgebühr an. Auf anderen Fluglinien können andere Tarife zur Anwendung kommen.
Tipps für das Wohlbefinden Ihres Kindes
Mit der richtigen Vorbereitung ist Ihr Kind bereit für's Abenteuer:
- Denken Sie an alle Unterlagen und Lichtbildausweise für übergebende beziehungsweise abholende Personen.
- Sorgen Sie für Vorfreude, zum Beispiel bei der gemeinsam Auswahl des Sitzplatzes oder dem Buchen des Kindermenüs.
- Holen Sie sich Tipps für Ihre Reise: Denken Sie an Temperaturunterschiede zwischen Abflugflughafen und klimatisierter Kabine.
- Kleine Kinder freuen sich möglicherweise, wenn das Kuscheltier mitreist.
- Ihr Kind sollte die Reise ausgeruht antreten.
- Sprechen Sie mit Ihrem Kind über die Reise und den Ablauf, sodass es auf alle Schritte vorbereitet ist.
