Travel ID 使用条款及细则

本使用条款及细则适用于在 Travel ID 运营商各自的网站、其应用程序以及 Travel ID 运营商的任何其他接触点（例如，与我们服务中心的员工、休息室工作人员、飞机上的机组人员接触时）上使用 Travel ID 的情况。

此外，每个单独渠道的条款及细则同样适用，例如相应网站的使用条款及细则。

如果您也是 Miles & More 飞常里程汇奖励计划会员，则 ​Miles & More 飞常里程汇参加条款及细则链接将在新的浏览器标签页中打开同样适用。

航班运营受汉莎航空集团航空公司《承运条款及细则》约束，您可从各航空公司的网站或应用程序中下载该《承运条款及细则》。

您可以输入自己的电子邮件地址、称谓、姓名、出生日期和密码，以注册 Travel ID 并创建 Travel ID 个人资料。

仅允许年满 2 岁的自然人注册并使用聊天助手。对于未成年人，需要法定代表人的同意才能有效订立合同。每个电子邮件地址只能使用一次。要注册，请输入您的详细信息，然后点击“确认并继续”。提交前，您可以随时取消注册流程（例如，通过关闭浏览器窗口）或更正您输入的信息。在注册流程中提供详细信息后，您将收到确认电子邮件（发送至您在注册流程中提供的电子邮件地址）。您需要确认该电子邮件以完成 Travel ID 的注册。随后，您可以选择在个人资料中添加补充其他有关您自己、您的出行和客户偏好的更多信息，存储文件或其它数据诸如付款详情，并且可以更正不正确的信息。如果您未能在我们发送给您的确认电子邮件中规定的时限内，通过电子邮件内附的链接进行确认注册，我们会将您的临时 Travel ID 个人资料设置为非活跃状态。

同样，如果我们向您发送三次以上的确认电子邮件后仍未获得您的确认，我们也会将您的临时 Travel ID 个人资料设置为非活跃状态。在未确认激活状态下的 30 天后，您的数据将被删除。

我们存储合同文本；使用条款及细则可在网上查阅。

合同提供德语、英语、法语、西班牙语、意大利语、俄语、日语和中文版本。各 Travel ID 运营商可能提供其他语言版本。

您在 Travel ID 注册流程中提供的有关您本人的信息以及您自愿补充的任何其他信息，都必须真实可信。此外，未经第三方同意，您不得在 Travel ID 个人资料中提交任何关于第三方（例如旅行同伴）的个人数据。

您必须自行负责保护访问数据（尤其是密码）的机密性，且不得与第三方共享或者允许第三方使用。如果您的访问数据丢失，或者您发现存在任何误用，请立即更改访问数据，并将您的怀疑告知我们。在此情况下，或者我们基于使用行为怀疑您的 Travel ID 个人资料被第三方误用时，我们有权冻结您的 Travel ID 个人资料，直到问题解决。如果您由于自身的原因未能通知或延迟通知，则 Travel ID 运营商不对您遭受的损失或损害负责，直至收到通知。

同样，若因您未使用 Travel ID 运营商提供的双因素或多因素身份验证（如有）来保护您的 Travel ID 个人资料或您的数据，导致第三方能够未经授权访问您的 Travel ID 个人资料或其中的个人数据，由此造成损害，Travel ID 运营商对此类损害不承担责任。

您通常可以使用您的 Travel ID 登录数据登录 Travel ID 运营商的网站或其他接触点。不过，仅当您也是 Miles & More 飞常里程汇奖励计划会员时，才适用于 Miles & More 飞常里程汇网站和接触点。在这种情况下，您的其他 Miles & More飞常里程汇登录数据继续有效，例如会员卡号码和账户密码。

当您登录某一 Travel ID 运营商的网站或其他接触点时，您通常会自动登录到该其他 Travel ID 运营商的网站或其他接触点，而无需重新输入登录详细信息。

我们还为您提供选择永久登录的选项。如果选择此选项，您的个人资料将一直处于登录状态，直到您通过“退出登录”主动退出登录。请注意，如果您在公共计算机上登录并选择“永久登录”选项，情况同样如此。您对使用永久登录出现的后果承担全部责任和义务。您可以点击“退出”链接以退出登录。

您只能根据本使用条款及细则以及上述目的使用 Travel ID。特别需要注意，未经 Travel ID 运营商同意，Travel ID 不得用于商业目的（公司和商务旅客预订除外），或者用于复制 Travel ID 运营商的在线服务或其他网络内容。

您可以随时在 Travel ID 个人资料管理部分删除 Travel ID 个人资料。删除您的 Travel ID 个人资料将终止您与我们之间关于使用 Travel ID 的合同关系。不过，这不会影响对 Miles & More 飞常里程汇奖励计划的其他参与行为。相反，如果您终止 Miles & More 飞常里程汇奖励计划会员资格，您和我们通过您使用 Travel ID 建立的合同关系也随之终止。

我们保留随时冻结或删除您的 Travel ID 个人资料的权利，无需提供理由，如果存在本使用条款及细则第 3 节所述情况或者违反本使用条款及细则的情况，我们也可冻结或删除您的 Travel ID 个人资料，直到问题得到纠正。

Travel ID 的功能将不断发展。我们保留在对您来说合理的情况下，随时对Travel ID的功能或使用条款及细则进行更改或完善的权利，而无须事先通知。

我们同样保留随时更改本使用条款及细则的权利。我们将在拟议变更生效日期前至少四周，以文本形式（例如通过电子邮件）告知您拟议变更内容。

只有您同意如下所述，拟议变更方可生效：

• 如果是重大变更，我们将征求您对此变更的明确同意。重大变更是对本使用条款及细则（尤其是关于约定服务的类型和一般范围或期限和终止的规定）做出的有利于我们，但将显著改变之前约定的服务和报酬之间的关系，从而使您处于不利地位的变更，或者等同于签订了全新合同的变更。
• 如果提议变更并非重要变更，除非您在拟定生效日期之前以文本形式（例如通过电子邮件）明确拒绝该变更，否则将视为您同意变更。如果发生此类变更，我们将在拟议变更通知中提前告知您拒绝变更的权利、拒绝变更的期限、错过此期限的后果。

本使用条款及细则因法律变更、法院最终裁决或禁令而产生的变更不构成重大变更。

Travel ID 合同无限期有效，您可以在不发出通知的情况下终止合同（例如，通过删除您的 Travel ID 个人资料或发送电子邮件通知），我们也可以在提前两周发出通知的情况下终止合同。在这种情况下，您的 Travel ID 个人资料将被删除。就该情况而言，删除您的 Travel ID 个人资料不会对任何 Miles & More 飞常里程汇会员资格产生影响。如果您终止 Miles & More 飞常里程汇会员资格，您通过 Travel ID 建立的合同关系也会自动终止。

您也可以在汉莎航空集团航空公司网站上注册 Travel ID 的过程中直接激活 Miles & More 飞常里程汇奖励计划。除这些使用条款及细则外，还应适用 Miles & More 飞常里程汇参加条款及细则。

只有这样，我们才能确保您可以登录 Travel ID 运营商的所有网站和其他接触点，并且我们可以全面管理您的数据。同样，只有这样，我们才能确保您只会收到想要的通信内容，并且各种个人资料详细信息不会彼此冲突。

请注意，如果您取消 Miles & More 飞常里程汇奖励计划的会员资格，您的 Travel ID 个人资料将同时删除。参加 Miles & More 飞常里程汇奖励计划不受 Travel ID 合同终止的影响。但是，Travel ID 合同终止后，将无法再使用为 Travel ID 服务保存的电子邮件地址和密码登录 Miles & More 飞常里程汇会员账户。

德国汉莎航空集团的各公司极为重视数据的安全性，并会使用技术和组织措施，保护您的个人数据免遭意外或故意篡改、丢失、损坏或未经授权的访问。随着新技术的发展，我们将不断更新安全措施 您可在各 Travel ID 运营商的隐私政策中找到其用于确保所存储数据的安全性的措施。

通常情况下，您全天 24 小时均可使用 Travel ID。系统和程序维护期除外。这可能会导致使用限制，但我们会尽力将其控制在最低程度。在此期间， Travel ID 将不能使用。

如果您因使用 Travel ID 运营商或其各自代理商的 Travel ID 而遭受损失或伤害，则适用以下规定：如果是蓄意或重大过失且存在担保，则责任是无限的。如果是轻微过失，但导致生命、身体或健康受到伤害，则责任也是无限的。如因轻微过失违反重大合同义务，责任应限于由此造成的财产损失和经济损失，其金额以通常情况下可预见的损失或损害金额为准。重大合同义务是指以下义务：其履行是 Travel ID 得以正常使用的首要前提，且会员可合理依赖该义务的履行。

除了德国产品责任法中的索赔外，不包含任何其他赔偿责任。

就我们根据本使用条款及细则所承担的责任而言，汉莎航空集团航空公司和 Miles & More 飞常里程汇公司作为 Travel ID 运营商承担连带责任。

如果您创建了 Travel ID 个人资料，我们将根据您授予的同意或法律依据，收集和处理在注册过程中我们要求您提供的、您之后自愿补充的，或者您在使用 Travel ID 的过程中生成的个人数据，以及当您的 Travel ID 个人资料与 Miles & More 账户相关联时所涉及的个人数据。

请参阅我们的 Travel ID 隐私政策，了解更多这方面的信息。

如果您作为消费者使用 Travel ID，则适用以下规定：

取消权

您有权在 14 天内取消本合同，无需提供任何理由。

取消期限为自合同订立之日起 14 天。

若要行使您的退出权，您必须通过明确的声明（例如邮寄信件、传真或电子邮件）告知我们您决定退出本合同。您可以使用随附的示例取消表，但这并非强制要求。

为了维护取消权，您只需要在取消期结束前，发出与行使取消权相关的通讯即可。

取消后果

如果您退出本合同，我们必须立即退还从您那里收到的所有款项，包括运费（由于您选择了我们提供的最实惠的标准递送方式以外的递送类型而导致的额外费用除外），最迟在我们收到您退出本合同的通知之日起 14 天内退还。退款时，我们将使用与原交易相同的付款方式，除非您明确同意使用其他方式，但我们在任何情况下均不提供现金退款。

取消表格样本

如果您希望退出合同，请填写以下字段，并将此信息发送给任一 Travel ID 运营商。

• 我/我们 (*) 特此取消我/我们 (*) 就提供以下服务 (*) 而订立的合同

• 订购日期 (*)

• 客户姓名

• 客户地址

• 客户签名（仅适用于纸质通知）

• 日期

_____________

(*) 按需删除

适用德国法律。如果您是居住在欧盟的消费者，则您居住地所在成员国的消费者保护法的强制性规定也应适用，前提是这些规定比德国法律的规定对您更有利。

如果您是商户，则司法管辖地是德意志联邦共和国法兰克福。如果您在德国没有一般司法管辖地或者并未居住于欧洲经济区 (EEA) 内，上述条款也同样适用。如果您是居住于德国境外但位于 EEA 内的消费者，则您可以选择在德意志联邦共和国法兰克福提起申索，也可以在所住国家内有管辖权的法院提起申索。其他方可能会在您的一般司法管辖地或有司法管辖权的任何其他地方对您提起法律诉讼。

我们没有义务参与仲裁程序，也不提供参与此类程序的机会。