飞行模式:开启。无线网络信号:一流。

汉莎航空集团无线网络服务——Starlink 技术赋能

我们的全新高速连接——无论您坐在何处。依托 Starlink 的前沿卫星技术,汉莎航空集团机上无线网络带来全新的机上网络体验:快速、稳定且低延迟——即使在 38,000 英尺的高空之上。

使用网络连接,您可以观看喜爱的节目、浏览网页、刷动态和发送消息,或者实时编辑共享文件,体验与在地面上一样的流畅连接。

持有 Travel ID 或 Miles & More 飞常里程汇会员卡号的旅客,可在所有客舱等级免费使用汉莎航空集团无线网络。在 2029 年底前,将在整个机队推行。

重新定义网络连接

汉莎航空集团无线网络一览:

免费

无需付费,无需优惠券——只需使用您的 Travel ID 或 Miles & More 飞常里程汇会员卡号码进行登录。

Starlink 速度

来自全球领先卫星网络的高性能、低延迟互联网服务。

覆盖所有客舱等级

从经济舱到头等舱:机上每位旅客均可享受同样高速的无线网络。

专为您的一切需求而打造

发送消息、观看您喜爱的节目、规划下一段旅程或是处理工作——体验几乎与在地面上一样顺畅。

一次登录,所有航司通用

登录一次,即可在整个汉莎航空集团机队中享受统一的连接标准。

在所有设备上

灵活连接,即使同时连接多台设备。

常见问题及答案

汉莎航空集团无线网络提供更快速、更强大的机上网络接入,且免费使用。

您可在整个飞行过程中享受流媒体播放、云端办公及其他高带宽应用。与 FlyNet 相比,汉莎航空集团无线网络为您带来显著升级的机上连接体验。

在推广初期,汉莎航空集团无线网络仅在部分飞机上提供。因此,目前尚无法在航班起飞前查询可用性。

随着服务在更多飞机上推出,汉莎航空集团航空公司网站将上线航班搜索筛选功能。

如果您的飞机配备了汉莎航空集团无线网络,请按照以下步骤通过汉莎航空集团无线网络门户连接:

  1. 在设备上开启飞行模式。
  2. 打开无线网络。
  3. 连接至机上无线网络“Lufthansa Group Wi-Fi”。
  4. 连接后,您将自动跳转至登录门户。如果门户未自动打开,请在浏览器地址栏中输入 wifi.austrian.com。您将被重定向至登录门户。
  5. 按照门户中的说明操作即可连接网络。

汉莎航空集团无线网络服务对汉莎航空集团常旅客计划会员及 Travel ID 用户免费。如果您尚未拥有 Travel ID,可在飞行期间轻松免费注册。

可以,您可同时在多台设备上使用汉莎航空集团无线网络。

为确保所有旅客都能在舒适轻松的氛围中享受汉莎航空集团无线网络服务,我们恳请您遵守我们的行为准则。请体谅同机旅客和机组人员,这有助于确保每个人在整个飞行过程中都能舒适地使用汉莎航空集团无线网络。

同时请始终遵循机组人员的所有指示。

不可以。为保持机上舒适安静的氛围,不允许主动参与语音通话和视频通话。但被动收听会议、网络研讨会或类似活动是允许的,前提是您使用耳机。

您仍可正常使用消息服务、电子邮件和文字聊天。

禁止进行带音频或无音频的实时视频录制,也不得即时传输或发布任何音频或视频内容。

如果您录制内容供日后发布,请尊重其他旅客和机组人员的隐私,未经同意不得录制任何人。

汉莎航空集团飞机上提供的高速互联网服务在运营时遵守所有适用的数据保护法律法规,以保护个人数据。