座位预订

根据自己的意愿定制航班选择,坐在您心仪的座位上出行。您可以自行选择想要预订的座位类型:经典座位、额外腿部空间座位,或者优先座位区座位。

以下视频详细说明了奥地利航空航班的各种座位预订选项。

一位有着红色卷发、戴着眼镜和耳机的男士在飞机座位上闭目休息。

经典座位

靠窗座位、靠过道座位或中间座位,任您选择。您可以在预订时预选心仪的座位类型,也可以在预订后于“我的预订”中预选座位类型或在线办理登机手续时进行预选。最早可提前一年预选座位。

经济舱基础票价/轻旅行票价 经济舱舒适票价/舒适绿色票价 灵活经济舱 商务舱 需收费 免费在线值机 免费 免费

预选欧洲航班的商务舱座位仍然免费。

航段 经济舱 优选经济舱 商务舱 洲际短途 需收费 不可用 免费 洲际中长途航班 需收费 免费在线值机1 免费2

1优选经济舱轻旅行票价需付费。
2商务舱轻旅行票价可免费在线值机

部分票价可免费预订座位。

洲际中长途航班 需收费
  • 请注意,对于已确认预选的经典座位,并不表示您在飞机上有特定的座位(例如 3A 座位),而是表示您可就座于所选的经典座位类型(靠过道、中间或靠窗座位)。
  • 预选洲际航线商务舱经典座位仍然免费(额外空间座位除外)。
  • 在搭乘奥地利航空、布鲁塞尔航空、汉莎航空和瑞士国际航空的航班时,HON Circle 特级贵宾会员和 SEN 贵宾会员可以为自己和同一预订号下的其他同行旅客免费预订经典座位。此礼遇视座位余量情况而定,不适用于短途航班的经济舱轻旅行预订。若为经济舱轻旅行票价,仅 HON Circle 特级贵宾会员可于在线办理登机手续时免费选择短途航班上的经典座位。

根据意大利民航局 (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile [ENAC]) 规定,我们提请您注意,如果您满足以下条件,即可免费预选往返意大利航班的经典座位:

  • 您携 2 至 12 岁的儿童一起旅行;或
  • 您本人或同行旅客是残障人士。

在办理登机手续时,我们将为您免费分配相邻座位。

一个人靠在光线昏暗的飞机座椅上,看上去平静而放松。

额外腿部空间座位

在下次乘机旅行时选择我们备受欢迎的额外腿部空间座位,获享更加舒适的体验。这些座位通常位于出口排,提供多达 7 厘米的额外腿部活动空间,非常适合喜欢在旅行中舒展双腿或只是想要更多空间放松身心的旅客。

更多空间,更加舒适。

  • 对于已确认预选的额外腿部空间座位,并不表示您在飞机上有特定的座位(例如 3A 座位),而是表示您可就座于所选的额外腿部空间座位类型。
  • 在搭乘奥地利航空、布鲁塞尔航空、汉莎航空和瑞士国际航空的航班时,HON Circle 特级贵宾会员和 Senator 贵宾会员可以为自己和同一预订号码下的其他同行旅客免费预订额外腿部空间座位。此礼遇视座位余量情况而定,不适用于短途航班的经济舱基础票价和轻旅行票价预订。如果选择经济舱基础票价和轻旅行票价,只有 HON Circle 特级贵宾会员在线办理登机手续时才可以在短途航班上免费选择额外腿部空间座位。

如果发生紧急情况需要疏散,我们将需要您协助打开紧急出口。

因此,坐在出口排的旅客必须满足以下条件:

  • 年满 16 岁
  • 身心健康、体格强壮,能够在紧急情况下协助疏散旅客
  • 能够理解以英语发布的指令
  • 愿意在紧急情况下提供协助
  • 可在无同伴、父母或其他亲属协助的情况下完成所需任务
  • 无任何可能妨碍执行这些职能,或导致执行时身体受伤的状况或职责
  • 未怀孕
  • 未与在紧急状况下需要其提供协助的人员同行
  • 未偕婴儿同行
  • 未在客舱内携带宠物同行

我们的机场地勤人员/机组人员将核验每位旅客是否符合紧急出口排座位的就坐要求,并有权为不符合必要要求的旅客重新安排座位。

另请注意:所有随身行李必须放置于上方行李舱,紧急出口排座位区域及座位下方不得放置任何物品。

飞机客舱内部,有三个空着的黑色座椅、红色头枕和椭圆形窗户。

长途航班上的腿部空间座位

您可以选择我们长途航班上的腿部活动空间座位,获享额外的舒适体验。这些座位不在出口排,非常适合携儿童出行的家庭或任何想要有更多空间的旅客。多达 7 厘米的额外腿部活动空间,让您的旅程更加舒适惬意。

更多空间,更加舒适 – 老少咸宜。

飞机客舱内部,有数排灰色座椅和印有奥地利航空标识的红色头枕。

优先座位区座位

我们提供优先座位区座位,让旅行更加方便快捷,选择该区域座位,您可以在飞机着陆后更快下机。优先座位区位于经济舱前部

对于中短途航班,此专区位于商务舱旅客的座位后方,对于长途航班,此专区则位于优选经济舱旅客的座位后方。您可以在长途航班上付费预订首选区座位。

  • 请注意,对于已确认预选的优先座位区座位,并不表示您在飞机上有特定的座位(例如 3A 座位),而是表示您可就座于所选的优先座位区座位类型。
  • 额外腿部空间座位将作为单独产品出售。因此,额外腿部空间座位不属于优先座位区。
  • 在搭乘奥地利航空、布鲁塞尔航空、汉莎航空和瑞士国际航空的航班时,HON Circle 特级贵宾会员和 SEN 贵宾会员可以为自己和同一预订号下的其他同行旅客免费预订优先座位区座位。此礼遇视座位余量情况而定,不适用于短途航班的经济舱基础票价和轻旅行票价预订。如果选择经济舱基础票价和轻旅行票价,只有 HON Circle 特级贵宾会员在线办理登机手续时才可以在短途航班上免费选择首选区座位。
商务舱飞机座椅,有红黑相间的坐垫,中间由带有储物空间和电源插座的控制台隔开。

商务舱额外空间座位

波音 777 机型的洲际航班商务舱设有付费额外空间座位。

  • 在搭乘奥地利航空、布鲁塞尔航空、汉莎航空和瑞士国际航空的航班时,HON Circle 特级贵宾会员和 SEN 贵宾会员可以为自己和同一预订号下的其他同行旅客免费预订商务舱的额外空间座位。
  • 对于已确认预选的额外空间座位,并不表示您在飞机上有特定的座位(例如 3A 座位),而是表示您可就座于所选的额外空间座位类型。
一个人靠在光线昏暗的飞机座椅上,看上去平静而放松。

邻座空置座位

有时,您需要的正是多一点个人空间。犒赏自己享受更舒适的体验:在洲内与洲际航线航班上预订相邻空位。

充足的额外空间:预订邻座空置座位,获享更加舒适的乘机体验

我们建议在以下情况下预订邻座空置座位:

  • 如果您想要更多空间以获享舒适之感;
  • 如果您由于身体原因需要一个以上的座位;
  • 如果您无法折叠两侧扶手;或
  • 如果您系安全带时需要使用安全带延长绳。

根据预订情况,您可预选邻座空置座位,并确保邻座留空。请致电服务中心了解详情。

机票改签和座位预订退款的条件

您可通过“我的预订”轻松、便捷地自行对已预选座位的机票进行改签或取消。

请注意,已确认的预选座位并不表示您在飞机上有特定的座位(例如 3A 座位),仅指所选座位类型(如经典座位、优先座位区座位、额外腿部空间座位等)。

预选座位适用于您的单段航班。

请注意,无论是在机场还是在机上,预选座位都无法退款。

预订紧急出口排座位时,您须遵守相应法律规定。我们将在预订过程中向您进行说明。如果未遵守这些规定,我们将分配给您其他座位,并且您无权获得退款。

如遇运营变更(例如机型或航线变更)的情况,我们将尝试为您重新预订与先前预选座位相同类型的座位。但是,您之前所选的座位号码可能会有所变动。如果我们无法为您重新预订相同类型的座位,您可获得预选座位费用退款。

如果我们取消您的航班,您也可获得预选座位费用退款。

在不更改航班的情况下更改预选座位

若您已为航班预选座位并希望变更座位,则无论您所选座位类型为何,均可能产生价差。若新选座位价格较高,则须支付差额

更改您的预选座位和航班

如果您更改航班但航线维持不变,您可将预选座位转移到新航班上。

此情况可能导致价差产生,与所选座位类型无关。若新选座位价格较高,则须支付价格差额。

若您也更改了航线,则可能会产生额外费用。

若仅购买预选座位,则恕不退款。但是,如果您购买升舱至更高等级舱位,则您之前购买的预选座位可以退款。如果我们出于善意或飞行计划原因提供免费升舱,则您无法获得预选座位费用退款。

如果票价条件允许退款,则您可获得预选座位连同航班取消的退款。

请注意,未使用的机票适用以下退款条件:

洲内航线:

如果您的第一段航班允许退款,但第二段航班不允许,则第二段航班和预选座位不可退款。

如果您的第二段航班允许退款,则在航班取消的情况下,机票和预选座位可以退款。

洲际航线:

正如航段的票价条件不允许退款一样,未使用航段的预选座位也不可退款,无论是去程航班还是回程航班。

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