オーストリア航空のフライトバリューバウチャー（以下「フライトバリューバウチャー」）は、Austrian Airlines AG、Office Park 2, PO Box 100, A-1300 Vienna Airport（以下「オーストリア航空」）が提供するオファーです。このオファーに登録する者（以下「ユーザー」）は、www.austrian.comで未使用の航空券の価値をクレジットに交換し、それを使用して後日航空券を購入するオプションを有します。
本ご利用規約は、フライトバリューバウチャーの使用に適用されます。また、以下のご利用規約に加え、常時オーストリア航空の一般運送約款が適用されます。これらはwww.austrian.comにてご覧いただけます。
フライトバリューバウチャーは、2020年5月15日以前（5月15日当日を含む）に発券され、2020年3月1日から2020年12月31日までに出発する便の予約が確認された航空券についてお申込みいただけます。
技術的な要件により、交換する航空券の適合性が制限される場合があります。これらは、オーストリア航空によって確認されます。オンラインでは、複雑な状況の航空券（例：一部使用済みの航空券、既に再登録された航空券など）をフライトバリューバウチャーに交換することはできません。ユーザーには利用可能な代替オプションが案内されます（例：サービスセンターを介して元の航空券を新規のフライト予約に再登録する）。航空券をフライトバリューバウチャーに交換するオファーは、オーストリア航空が提供する、権利を付与しない任意のサービスです。
フライトバリューバウチャーポータルでのフライトバリューバウチャーへの交換は、予約番号（レコードロケーター）またはルフトハンザが発券した未使用の航空券の航空券番号がある場合にのみ可能です。
フライトバリューバウチャーは、お申込み時に確認され、引き換えコードの形式でオンラインで提供されます。
フライトバリューバウチャーには名前が記載され、元の航空券に記載されている旅客の名前で発行されます。複数の航空券が1つのバリューバウチャーに交換される場合（例：家族）は、ユーザーはバリューバウチャーの所有者の名前を選択する必要があります。
2020年5月15日以前に航空券を購入し、フライトバリューバウチャーへの交換を選択したお客様には、最大50ユーロのディスカウントバウチャーも付与されます。2021年1月31日までに新規の航空券に引き換える必要があり、その旅行は2021年12月31日までに完了する必要があります。フライトバリューバウチャーとディスカウントバウチャーを同時に使用することはできません。
ディスカウントバウチャーは、払い戻しできません。ご利用は1回限り有効であり、ご予約と同時に期限切れとなります。全額を使い切らない場合でも、残額を現金に換えたり、2回目のご予約に使用することはできません。
ディスカウントバウチャーのクレジットは、運賃の正味価格に対して利用することができ、最大0ユーロまで減額されます。
航空券をフライトバリューバウチャーに交換する手続きの完了後、50ユーロの1ディスカウントバウチャーコードが自動的にEメールで送信されます。これには最長で5日かかる場合があります。2020年9月30日までに航空券をフライトバリューバウチャーに交換すると、引き続きディスカウントバウチャーを受け取ります。ディスカウントバウチャーは、他の便のお支払い前にバウチャーコードとしてご利用いただけます。
はい、2020年9月30日までに交換された航空券1枚ごとに50ユーロ1相当のディスカウントバウチャーを受け取ります。複数の航空券を1つのフライトバリューバウチャーにまとめて交換した場合、個々のディスカウントバウチャーの価値も自動的に1つのディスカウントバウチャーにまとめられて発行されます。後から1つにまとめることはできません。
ディスカウントバウチャーは、2021年1月31日まで（当日を含む）の新規ご予約に使用できます。2021年12月31日までに旅行を開始する必要があります。
ディスカウントバウチャーは別のご予約に使用できます。バウチャーの金額を差し引くには、フライトを検索した後、お支払いページでバウチャーコードを入力してください。ディスカウントバウチャーを使用して予約する場合には、新たなご予約の出発地が、元の航空券の出発地と同じ国であることを確認する必要があります。
ディスカウントバウチャーは2021年1月31日まで、2021年12月31日までに旅行を開始する航空券のご予約に対して有効です。
フライトバリューバウチャーは、オンラインwww.austrian.comでのみ引き換えることができます。
フライトバリューバウチャーの有効期限は、2021年12月31日（当日を含む）です。元の航空券に由来するその他の法律上または契約上の要求は影響を受けません。
フライトバリューバウチャーの所有者は、購入した航空券の旅客である必要があります。
フライトバリューバウチャーを使ってご予約する場合、新たなご予約の出発地が、元の航空券の出発地と同じ国内にあることを確認していただく必要があります。
バウチャーの金額が新たに購入する航空券の額を上回る場合、バウチャーの残額は、その後の購入に対してフライトバリューバウチャーの有効期限内で使用できます。バウチャーの残額に関して、元の航空券に由来するその他の法律上または契約上の要求は影響を受けません。
航空券1枚の購入につき使用できるフライトバリューバウチャーは1枚のみです。
フライトバリューバウチャーで新規で航空券を購入する際に、バウチャーの残額が十分でない場合は、バウチャー引き換えプロセス中に、差額をクレジットカード（Visaおよびマスターカード）でフライトバリューバウチャーに充当することができます。
オーストリア航空のフライトバリューバウチャーは、www.austrian.com上でオーストリア航空の便名（例：OS123）のフライトを少なくとも1つ含む路線をご予約いただく場合にのみご利用いただけます。
現在、フライトバリューバウチャーをご利用いただける出発国は、次の通りです：欧州連合（ギリシャ、ブルガリア、スロバキアを除く）、スイス、イギリス。
すでに購入済みの航空券にはご利用いただけません。
フライトバリューバウチャーを引き換えて航空券を購入することにより、フライトバリューバウチャーの所有者とオーストリア航空の間で運送契約が発生します。オーストリア航空の一般運送約款が適用されます。www.austrian.comにてご確認いただけます。
フライトバリューバウチャーでお支払いいただいた航空券を、制定法の法令または運賃規則に従ってキャンセルして、払戻しが申請された場合、払戻し額は再びフライトバリューバウチャーに返還されます。その時点でフライトバリューバウチャーが無効になっている場合は、新たなフライトバリューバウチャーが発行されます。
フライトバリューバウチャーが使用されると、使用された金額の有効期限はその時点で切れます。元の航空券からの払戻しの請求は、使用されたフライトバリューバウチャーで相殺されます。
フライトバリューバウチャーの払い戻し請求は、基礎となる元の航空券の運賃規則と制定法の法令に基づいています。
請求が軽微な過失に基づく場合、オーストリア航空のユーザーに対する補償責任は免除されます。その過失が、契約の定義と目的、または履行に従って提供しなければならない義務の違反である場合、または契約の適切な実行と遵守が、ユーザーが一般的に依拠することができるものである場合には適用されません。オーストリア航空が基本的に責任を負うのは、一般的な契約上および予見可能な損害（確立されたサービスの価値）に対する補償の請求に限定されるものとします。
ただしオーストリア航空の従業員、代行者、または法定代理人による、重大な過失または故意による生命、身体または健康への被害、および過失や保証にかかわらず、それが法律で規定された責任である場合には、これらの責任の制限は適用されません。
ユーザーは、オーストリア航空のウェブサイトaustrian.flightvoucher.comでは、すべての関連サービスに無制限に対応することが技術的に不可能であることを認識します。オーストリア航空は、これに関するいかなる保証もしないものとします。ただし、オーストリア航空は、austrian.flightvoucher.comを可能な限り常時（最低でも90％の時間）ご利用いただけるよう努めます。特に、ウェブサイトのメンテナンス、セキュリティ、および容量に関する作業、またオーストリア航空の制御範囲外の出来事（公衆通信ネットワークの中断、停電など）により、サービスの短期的な中断または一時的な停止が発生する可能性があります。オーストリア航空は、必要かつ需要が少ない時間帯にのみ、ウェブサイトのメンテナンス、セキュリティ、または容量の作業を行うものとします。オーストリア航空は、第三者によるサービス（特にネットワークサービスまたは第三者が提供するその他のサービス）が、常に中断や障害がないこと、または確実に利用できることを保証しません。
フライトバリューバウチャーについて質問がある場合は、いつでもオーストリア航空 +43 5 1766 1000に連絡することが可能です。
オーストリア航空は、これらのご利用条件を随時変更する権利を留保します この変更はユーザーに通知されます。オーストリア航空は、同社の利益を考慮しての修正がユーザーにとって合理的である場合にのみ、この権利を有するものとします。
これらのご利用条件およびユーザーとオーストリア航空の間のすべての法律関係については、オーストリアの法律が適用されます。国連の国際物品売買条約および国際私法は適用されません。欧州連合内の消費者との商取引の場合、消費者保護法の義務的な規定を条件に、消費者の居住地の法律も適用することができます。
1 ディスカウントバウチャーを受け取るには、最初にオンラインで元の航空券を（航空券と同額の）フライトバリューバウチャーに交換してください。その後、フライトバリューバウチャーをオンラインで引換えることもできます。個別のディスカウントバウチャー（EUR / CHF / USD 50相当の割引、または航空券の購入通貨での相当額）が別のEメールで届き、オンラインで新たに航空券を購入する際に使用できます。
