Renseignez-vous avant le départ sur les conditions d’entrée dans votre pays de destination. Ces réglementations peuvent varier d’un pays à l’autre. Les documents suivants doivent être remis à l’enfant, qui doit les conserver toujours sur lui.

Le service pour mineurs non accompagnés ne peut être réservé que par téléphone. Indiquez le nom de l’adulte qui déposera votre enfant et de celui qui viendra le chercher à son arrivée. Le prix du service, qui s’applique à chaque segment de voyage, s’ajoute à celui du billet. L’assistance s’applique aux réservations avec correspondance, afin de garantir le temps nécessaire pour les correspondances. Veuillez noter que les enfants non accompagnés de moins de 12 ans ne peuvent pas voyager avec un animal de compagnie en cabine.

Téléchargez le formulaire de service d’accompagnement et apportez-en trois exemplaires signés par segment de vol à l’aéroport. Si vous réservez, par exemple, un vol aller et retour de Vienne à Paris, il vous faudra au total six exemplaires imprimés.

Rendez-vous directement au comptoir d’enregistrement avec les documents, ou bien, à Vienne, directement au comptoir d’assistance spéciale du Terminal 3. Nous remettrons à votre enfant un sac à bandoulière pour conserver les formulaires de service d’accompagnement et les documents officiels en lieu sûr. Veuillez vous munir du passeport ou de la pièce d’identité de la personne à contacter, à des fins de vérification. Si vous le souhaitez, vous pouvez accompagner votre enfant jusqu’à la porte d’embarquement, ou bien notre personnel au sol peut s’en charger sur demande. L’accompagnateur de l’enfant doit rester à l’aéroport jusqu’au décollage de l’appareil. La personne qui viendra chercher votre enfant doit être en mesure de s’identifier à l’aéroport de destination.