Upgrade con precio fijo

• disponibilidad en la siguiente clase de reserva correspondiente al upgrade
  
• reservas confirmadas (no reservas en lista de espera)
• billetes que ya se han emitido
• vuelos operados por Austrian Airlines
  Austrian Airlines opera un vuelo cuando este aparece indicado en el sistema de reservas como “operado por Austrian Airlines”.
• Los upgrades efectuados a través de austrian.com siempre deben incluir a todos los pasajeros que viajan en la reserva. Si desea llevar a cabo upgrades solamente para algunos de los pasajeros de la reserva, llame a nuestro servicio de atención telefónica.

No es posible obtener un upgrade en las circunstancias siguientes:

• para vuelos para los que ya se ha facturado
  
• para conexiones en tren y autobús
• para vuelos en los que se han reservado servicios adicionales, pero para los que no se ha realizado el pago y no se han emitido los documentos correspondientes para el servicio
• para vuelos en los cuales ya se han reservado servicios adicionales que no permiten solicitar un upgrade (por ejemplo, cuando se va a llevar una mascota a bordo del avión)

Desgraciadamente, por razones técnicas, un vuelo que ya se ha reservado con un upgrade no se puede cambiar en austrian.com. Póngase en contacto con nuestro centro telefónico de atención al cliente para realizar el cambio de reserva pertinente. Se aplican los términos y condiciones de la tarifa reservada inicialmente.

Si desea modificar un viaje, es necesario solicitar el upgrade de nuevo, incluso si el vuelo de la mejora a una clase de reserva superior no se ha visto afectado.

• La modificación de una reserva tiene lugar dentro de la clase de servicio original (Economy o Premium Economy Class) y se aplican las condiciones tarifarias de su billete
  Si en el nuevo vuelo ya no está disponible la clase inicial de reserva, se debe pagar la diferencia de precio con la siguiente clase de reserva disponible, así como cualquier tarifa adicional por volver a reservar.
• Una vez realizada la modificación y el cambio del billete, puede efectuar una nueva solicitud de upgrade; por ejemplo, en www.austrian.com
  La disponibilidad en el momento de su nueva solicitud es definitiva.

Se puede obtener el reembolso del upgrade a precio fijo de acuerdo con las condiciones de la tarifa del billete reservado originalmente y solo en relación con el billete. No se puede obtener el reembolso del upgrade a precio fijo de manera independiente.

En caso de interrupciones en los vuelos antes de los dos días previos a la salida, de acuerdo con las condiciones de precios del billete la nueva reserva se efectuará en la clase de viaje original y el precio pagado por el upgrade se reembolsará en su totalidad.

En caso de que se produzcan interrupciones un día antes de la salida, así como el día de la salida, los pasajeros disfrutarán de un cambio de reserva que incluye todos los servicios y ventajas de la nueva clase de servicio (con upgrades confirmados y pagados).