Datenschutzhinweise Travel ID

September 2025

In diesen Datenschutzhinweisen Travel ID (nachfolgend „Datenschutzhinweise“) informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Travel ID.

Wir, die Fluggesellschaften der Lufthansa Group und die Miles & More GmbH als Travel ID-Betreiber, möchten Ihnen unsere Leistungen innerhalb der Lufthansa Group so komfortabel wie möglich anbieten und Ihnen ein Reiseerlebnis ermöglichen, das vom ersten Besuch unserer Websites und sonstigen Touchpoints bis über das Ende Ihrer Reise hinaus auf Sie und Ihre persönlichen Wünsche und Erwartungen zugeschnitten ist. Mit der Travel ID haben Sie die Möglichkeit, ein kostenloses Kundenprofil zu erstellen, das für alle Travel ID-Betreiber gilt und Ihnen die Inanspruchnahme einer Vielzahl von Leistungen ermöglicht.

Die Erstellung eines Travel ID-Profils und die Bereitstellung der hierzu erforderlichen Daten erfolgt auf freiwilliger Basis. Allerdings stehen einige unserer Services exklusiv für unsere Travel ID Kund:innen zur Verfügung. Dies betrifft zum Beispiel die Möglichkeit, personalisierte Flugangebote und Zusatzleistungen auf den Buchungsplattformen der Lufthansa Group Airlines zu erhalten.

Diese Datenschutzerklärung ist auf die jeweils geltenden Datenschutzvorschriften ausgerichtet; diese umfassen je nach Anwendungsbereich die DSGVO ebenso, wie allenfalls sonst zur Anwendung kommende gesetzlich vorgesehene nationale Datenschutzgesetze und –vorschriften.

Betreiber der Travel ID sind die Air Dolomiti S.p.A Linee Aeree Regionali Europee (Dossobuono di Villafranca (VR), Via Paolo Bembo 70, Italien), die Austrian Airlines AG (Office Park 2, Postbox 100, 1300 Wien-Flughafen, Österreich), die Brussels Airlines SA/NV (1050 Brüssel, Belgien, Jaargetijdenlaan 100-102/B30 Av. des Saisons), die Deutsche Lufthansa AG (Venloer Straße 151-153, 50672 Köln, Deutschland), die Edelweiss Air AG (The Circle 32, 8058 Flughafen Zürich, Schweiz), die Eurowings GmbH (Waldstraße 249, 51147 Köln, Deutschland), die EW Discover GmbH (Hugo-Eckener-Ring 1, FAC Building, 60549 Frankfurt a.M., Deutschland), die Italia Trasporto Aereo S.p.A. (Via Venti Settembre 97, Rom, 00187, Italien), die Lufthansa City Airlines GmbH (Flughafen München, FOC, Südallee 15, 85356 München, Deutschland) und die Swiss International Air Lines AG (Obstgartenstrasse 25, 8302 Kloten, Schweiz) als „Lufthansa Group Airlines“ oder „LHG-Airlines“, sowie die Miles & More GmbH (Unterschweinstiege 8, 60549 Frankfurt a.M., Deutschland).

Soweit in diesen Datenschutzhinweisen nicht anders angegeben, bezeichnet „wir“, „uns“ oder „Travel ID-Betreiber“ die Lufthansa Group Airlines und die Miles & More GmbH als für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemeinsam Verantwortliche („Joint Controller“) im Sinne von Art. 26 DSGVO.

Die Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:

Datenschutzbeauftragter der Air Dolomiti S.p.A., der Deutsche Lufthansa AG, der Lufthansa City Airlines GmbH, der Miles & More GmbH, der Eurowings GmbH, der EW Discover GmbH und der Brussels Airlines SA/NV:

Deutsche Lufthansa AG
Datenschutzbeauftragte
FRA CJ/D
Lufthansa Aviation Center
Airportring
60546 Frankfurt/Main
Deutschland

Datenschutzbeauftragter der Austrian Airlines AG:

Austrian Airlines AG
Rechtsbüro – Datenschutz
Office Park 2
Postbox 100
1300 Wien-Flughafen
Österreich

Datenschutzbeauftragter der Swiss International Air Lines AG:

Swiss International Air Lines AG
ZRH S/CJ
Postfach
8058 Zürich Flughafen
Schweiz

Datenschutzbeauftragter der Italia Trasporto Aereo S.p.A.:

ITALIA TRASPORTO AEREO S.p.A.
Via Venti Settembre 97
00187 Rom
Italien

Datenschutzbeauftragter der Edelweiss Air AG:

Edelweiss Air AG
Betrieblicher Datenschutzverantwortlicher
The Circle 32
Postfach
8058 Zürich Flughafen
Schweiz

Bei der Registrierung zur Travel ID fragen wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anrede, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihr Geburtsdatum sowie ein Passwort als Pflichtangaben ab. Ihr Land und Ihre bevorzugte Spracheinstellung werden – soweit technisch möglich – automatisch gemäß der von Ihnen auf den jeweiligen Websites oder sonstigen Touchpoints der Travel ID-Betreiber vorgenommenen Landes-/Spracheinstellungen übernommen. Diese Informationen sind mindestens erforderlich, um ein Travel ID-Profil zu erstellen. Sollten Sie sich gleichzeitig für das Miles & More-Programm registrieren werden zusätzlich Adress- und Kontaktdaten verpflichtend.

Um alle Vorteile der Travel ID in Anspruch nehmen zu können, haben Sie die Möglichkeit, auf freiwilliger Basis weitere Angaben Ihrem Travel ID-Profil hinzuzufügen. Dies können beispielsweise Ihre Mobilfunknummer oder Präferenzen (z.B. bevorzugter Abflughafen) sein.
Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Reisepartner Ihrem Profil hinzuzufügen. Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieses nur mit Zustimmung der jeweiligen Person gestattet ist.

Sie können in Ihrem Travel ID-Profil ebenfalls Ihre Einwilligung zur Verarbeitung von Daten zu unterschiedlichen Zwecken geben und widerrufen. Hierunter fallen die sogenannten “Cookie Einstellungen”, welche wir gemäß Ihrer Auswahl automatisch zur Anwendung bringen, wenn Sie unsere Websites und mobilen Apps besuchen. Dieses erspart Ihnen das wiederholte Vornehmen dieser Einstellungen bei Betreten dieser Touchpoints.
Darüber hinaus können Sie Ihre Einstellungen zur Personalisierung unserer Angebote und dem Versand individualisierter werblicher Kommunikation einsehen und bearbeiten.
Wenn Sie von uns definierten Kundengruppen angehören, erhalten Sie zudem die Möglichkeit Ihre Einwilligung zur Inanspruchnahme unserer proaktiv gestalteten Top Customer Relation Services zu geben.

Basierend auf Ihren Aktivitäten, die Sie mit Ihrem Travel ID-Profil verknüpft haben, können Ihnen anonyme Statistiken (z.B. Ihre Position im Ranking der geflogenen Kilometer) und/oder sogenannte Badges (z.B. eine Auszeichnung bei Erreichen bestimmter Leistungen) angezeigt werden.

Wenn Sie für Ihr Kind oder Ihr Kind selbst ein Travel ID-Profil erstellen möchte, und das Kind unter 18 Jahre alt ist, ist eine Zustimmung des Erziehungsberechtigten erforderlich. Der Erziehungsberechtigte erhält nach dem Absenden des ausgefüllten Anmeldeformulars eine E-Mail, in der er dazu aufgefordert wird, seine Zustimmung zur Erstellung des Travel ID-Profils, durch die Betätigung des in der E-Mail bereitgestellten Links, zu erteilen. Stimmt der Erziehungsberechtigte nicht innerhalb der definierten Zeit nach Anmeldung zu, werden alle eingegebenen personenbezogenen Daten gelöscht.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Vertragserfüllung gem. Art. 6, Abs. 1, lit. b) EU-DSGVO.

Ebenso haben Sie die Möglichkeit, auf Basis Ihrer Einwilligung weitere personenbezogene Daten in Ihrem Travel ID-Profil zu hinterlegen, z.B. bevorzugte Zahlungsart oder Reisedokumente. Details hierzu finden Sie in den jeweiligen Absätzen dieser Datenschutzhinweise.

Soweit zur Vertragserfüllung erforderlich, können wir Ihnen Nachrichten zu Ihrem Travel ID-Profil zuschicken. Hierunter fallen unter anderem die E-Mail zur Travel ID Aktivierung, die E-Mail zum Bearbeiten Ihrer Kommunikationseinstellungen, sowie weitere Nachrichten z.B. Informationen zu Anpassungen an den Travel ID-Nutzungsbedingungen, zu Statusänderungen in Ihrem Travel ID-Profil.

Statusänderungen können z.B. den Ablauf von Gültigkeiten Ihrer, über Ihr Travel ID Profil hochgeladenen, Reisedokumente, Zahlungsarten oder Ihres Passwortes betreffen.

Wenn Sie sich drei Jahre lang nicht in Ihr Travel ID-Profil eingeloggt haben, werden wir Sie zudem per E-Mail darüber informieren und bitten, sich erneut einzuloggen. Wenn wir innerhalb von weiteren sechs Monaten keine Aktivitäten in Ihrem Travel ID-Profil feststellen, werden wir dieses löschen (siehe Absatz „Löschung Ihres Travel ID-Profils“).

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Vertragserfüllung gem. Art. 6, Abs. 1, lit. b) EU-DSGVO.

Wir möchten Sie bei einem Besuch unserer Websites, sowie der Nutzung unserer mobilen Apps und sonstigen Touchpoints am Boden und an Bord unserer Flugzeuge dabei unterstützen, die für Sie relevanten Informationen schneller aufzufinden und in Anspruch zu nehmen. Daher haben Sie die Möglichkeit, sich dort mit Ihrer Travel ID anzumelden und persönlich angesprochen zu werden, sowie z.B. Informationen passend zu Ihrer aktuellen Flugbuchung oder Ihrer Miles & More Mitgliedschaft zu erhalten.

Sie können ebenfalls von der Möglichkeit Gebrauch machen Ihre Datenschutzeinstellungen („Cookie Einstellungen“) in Ihrem Travel ID-Profil zu hinterlegen. Sobald Sie eine unserer Websites und mobilen Apps nutzen und wir Sie identifizieren können, wenden wir die von Ihnen in Ihrem Profil gespeicherten Cookie-Einstellungen an. Details zu den Verarbeitungszwecken und -aktivitäten finden Sie auf den Websites der jeweiligen LHG-Airline sowie der Miles & More in den Datenschutzhinweisen bzw. der Cookie-Richtlinie.

Möchten Sie den Login-Service auf unseren Websites/Touchpoints nicht nutzen, steht es Ihnen selbstverständlich frei, die Websites/Touchpoints nicht-eingeloggt zu nutzen. In diesem Fall werden Ihnen die jeweiligen Inhalte in nicht-personalisierter Weise angezeigt.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Vertragserfüllung gem. Art. 6, Abs. 1, lit. b) EU-DSGVO.

Wir nutzen in Ihrem Travel ID-Profil hinterlegte Daten, um Ihnen den Besuch unserer Websites durch vorausgefüllte Formulare zu erleichtern. Dieses können Daten sein, die Sie dort im Rahmen der Registrierung oder zu einem späteren Zeitpunkt aktiv hinzugefügt haben, oder Daten, die Sie z.B. im Rahmen einer früheren Buchung im Zusammenhang Ihrer Travel ID angegeben haben und die wir bei einer erneuten Buchung automatisch berücksichtigen. Außerdem nutzen wir z.B. Ihre im Rahmen einer Buchung angegebenen Daten, um Ihnen z.B. beim Online-Check-in oder am Check-in-Automaten vorausgefüllte Formulare zur Verfügung stellen zu können. Sollten Sie sonstige Formulare ausfüllen, beispielsweise im Rahmen der Teilnahme an einem Gewinnspiel, oder für die Übermittlung von Kunden-Feedback unser elektronisches Feedback-Formular auf der Website nutzen, werden ebenfalls erforderliche Kontaktdaten aus Ihrem Travel ID-Profil vorausgefüllt.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Vertragserfüllung gem. Art. 6, Abs. 1, lit. b) EU-DSGVO.

Flugbuchungen werden in Ihrem Travel ID-Profil automatisch gespeichert und angezeigt, wenn Sie diese eingeloggt getätigt haben.  Wenn Sie eine Flugbuchung nachträglich Ihrem Travel ID-Profil hinzufügen wollen, überprüfen wir die Buchung auf Vollständigkeit und ergänzen darin bei Bedarf Informationen, die Sie in Ihrem Profil gespeichert haben. Es werden ohne Ihre Zustimmung keine Daten überschrieben.
Die Übersicht über Ihre Flugbuchungen ist auf 10 Jahre begrenzt und beinhaltet u.a. auch die Erstellung und das Anzeigen von Flugstatistiken.

Im Falle einer Umstellung Ihres früheren Kunden-Profils einer der Lufthansa Group Airlines auf ein Travel ID-Profil, werden auch Ihre vergangenen Flugbuchungen aus Ihrem früheren Kunden-Profil in Ihrem Travel ID-Profil angezeigt.  

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Vertragserfüllung gem. Art. 6, Abs. 1, lit. b) EU-DSGVO.

Wir nutzen Ihre im Travel ID-Profil hinterlegten Daten, um Ihnen einen personalisierten, zielgerichteten Service an allen unserer Touchpoints am Boden und in der Luft, anbieten zu können, sowie unser Beschwerdemanagement verbessern. Dabei führen wir Daten, die Sie im Rahmen der Registrierung oder zu einem späteren Zeitpunkt in Ihrem Travel ID-Profil hinterlegt haben, sowie alle Daten, die wir anhand Ihrer Travel ID mit Ihnen verbinden können, z.B. getätigte Käufe und Inanspruchnahme von Services, sowie Verspätungen, Annullierungen von Flügen und Gepäckunregelmäßigkeiten zusammen. Des Weiteren verarbeiten wir Daten und Informationen, wie z.B. Ihre Vorlieben, Anfragen an unsere Service Center, sowie aus anderen Interaktionen mit uns, z.B. mit der Crew an Bord unserer Flugzeuge oder den Mitarbeitern unserer Lounges.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Vertragserfüllung gem. Art. 6, Abs. 1, lit. b) EU-DSGVO.

Wenn Sie ein Travel ID-Profil haben, dürfen wir Ihre Daten verwenden, um Sie aufgrund besonderer, persönlicher Momente (z.B. Geburtstag, Events Ihrer Miles & More Mitgliedschaft) oder Ihrer Reise- und Servicepräferenzen anzusprechen, z.B. an Bord unserer Flugzeuge. Wenn Sie zudem Produkte und Leistungen der Travel ID-Betreiber in Anspruch nehmen bzw. genommen haben und wir Ihnen wiederholt nicht den versprochenen Service anbieten konnten, dürfen wir  diese Daten (z.B. Unregelmäßigkeiten und Kundenanliegen, Anzahl und Schwere der Vorkommnisse) verwenden und Sie dahingehend kontaktieren.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6, Abs. 1, S. 1, lit. f) EU-DSGVO.

Wenn Sie einer oder mehreren Kundengruppen angehören (z.B. Studenten), können Sie die Zugehörigkeit zu einer solchen Kundengruppe überprüfen lassen und die Bestätigung in Ihrem Travel ID-Profil speichern. Wenn Sie später in eingeloggtem Zustand z.B. eine Reise buchen, können wir anhand des in Ihrem Travel ID-Profil hinterlegten Kundengruppenstatus' prüfen, ob Sie für die Inanspruchnahme von kundengruppenspezifischen Vorteilen berechtigt sind. 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten stellt die von Ihnen hierfür erteilte Einwilligung gem. Art. 6, Abs. 1, lit. a) EU-DSGVO dar.

Sie haben das Recht, die Einwilligung der Bestätigung Ihrer Kundengruppe jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Hierzu können Sie in Ihrem Travel ID-Profil unter "Kundengruppen" die Löschung der Bestätigung(en) vornehmen.

Die Berechtigung zu Sonderkonditionen und Ermäßigungen wird nach Ablauf ihrer Gültigkeit automatisch gelöscht.

Sie haben die Möglichkeit Ihre Reisedokumente wie z.B. Reisepass oder Visum in Ihrem Travel ID-Profil zu hinterlegen. Diese Daten bewahren wir für Sie in einer gesondert gesicherten Datenbank auf. Wenn Sie eingeloggt eine Reise buchen, welche das Vorhandensein bestimmter Reisedokumente erfordert, reichern wir Ihre Flugbuchung automatisch mit in Ihrem Travel ID-Profil hinterlegten Daten an. Dieser Prozess wird nicht durchgeführt, sollte Ihre Flugbuchung bereits Daten zu Reisedokumenten enthalten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten stellt die von Ihnen hierfür erteilte Einwilligung gem. Art. 6, Abs. 1, lit. a) EU-DSGVO dar.

Sie haben das Recht, die Einwilligung zur Verwendung der Daten aus den Reisedokumenten jederzeit zu widerrufen, ohne, dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Hierzu können Sie in Ihrem Travel ID-Profil unter “Persönliche Dokumente” die Löschung Ihrer Reisedokumente vornehmen.

Die Reisedokumente werden nach Ablauf ihrer Gültigkeit automatisch gelöscht.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in Ihrem Travel ID-Profil Ihre bevorzugten Zahlungsmethoden zu speichern. Diese können Sie jederzeit selbstständig innerhalb Ihres Travel ID-Profils hinzufügen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit sich während einer Buchung zu entscheiden, die von Ihnen für die Buchung eingetragene Zahlungsmethode für zukünftige Einkäufe in Ihrer Travel ID zu hinterlegen.

Wenn Sie eine Zahlungsmethode in Ihrem Travel ID-Profil gespeichert haben und Sie mit Ihrem Travel ID-Profil in eingeloggtem Zustand eine Buchung durchführen, werden wir Ihre bevorzugten Zahlungsmethoden entsprechend vorausfüllen bzw. Ihnen zur Auswahl anbieten. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Zahlungsmethoden jederzeit zu editieren sowie zu löschen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten stellt die von Ihnen hierfür erteilte Einwilligung gem. Art. 6, Abs. 1,  lit. a) EU-DSGVO dar.

Sie haben das Recht, die Einwilligung zur Speicherung Ihrer Zahlungsmethoden jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Hierzu können Sie in Ihrem Travel ID-Profil unter “Zahlungsmethoden“ die Löschung Ihrer Zahlungsmethoden vornehmen.

Wenn Sie sich für eine Travel ID registriert haben, können Sie den Lufthansa Group Airlines sowie der Miles & More GmbH Ihre Einwilligung zum Erhalt von auf Ihre persönlichen Interessen zugeschnittenen Angeboten und Informationen zu Produkten und Services erteilen. Um noch individueller auf Ihre Bedürfnisse und Vorlieben eingehen zu können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit auszuwählen, zu welchen Inhalten Sie kontaktiert werden möchten, über welche Travel ID-Betreiber Sie bevorzugt informiert werden möchten und über welche elektronischen Kommunikationsmedien wir an Sie herantreten dürfen.

Inhalte können Vorschläge zu Reisezielen, Produkten und Services, aber auch von Ihnen gebuchte Flüge betreffen. Zum Beispiel Angebote zu Produkten, Services oder Vorteilen, die Ihr Reiseerlebnis noch angenehmer gestalten. Hierunter fallen z.B. Services der Lufthansa Group Airlines, wie Premium Meals, Upgrades oder Nutzung von Lounges, aber auch Produkte und Services unserer Partner wie Mietwagen oder Versicherungen.

Ebenso können Sie Angebote und Informationen von Miles & More rund um das Miles & More-Programm oder zu anderen Produkten und Services inklusive Partnerunternehmen der Miles & More erhalten.
Hierzu ermitteln wir Ihre Interessensschwerpunkte anhand der in Ihrem Travel ID-Profil sowie bei den LHG-Airlines und Miles & More, gespeicherten Daten (z.B. demografische Daten, Flugdaten wie Reisestrecken, Reiseklassen, in Anspruch genommene Services, Präferenzen, Käufe). Wenn Sie uns die Erlaubnis zum Speichern Ihrer Interaktionen mit unseren mobilen Apps und Websites gegeben haben (siehe Cookie Richtlinie der jeweiligen Website), beziehen wir diese Informationen ebenfalls in unsere Ermittlungen ein, z.B. um Ihnen bei der Suche nach bestimmten Zielorten das für Sie beste Angebot machen zu können.
Wir nutzen diese Informationen ebenso, wenn Sie auf unseren mobilen Apps und Websites Ihre Zustimmung zum Zweck der gezielten Ansprache durch Produktangebote der LHG-Airlines und/oder Miles & More auf Webseiten Dritter gegeben haben, um Sie aufgrund Ihrer Interessensschwerpunkte einer relevanten Zielgruppe zuordnen zu können.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten stellt die von Ihnen hierfür erteilte Einwilligung gem. Art. 6, Abs. 1, lit. a) EU-DSGVO dar.

Diese Einwilligung kann von Ihnen im Travel ID-Registrierungsprozess oder später in Ihrem Travel ID-Profil erteilt werden. Sie können dort jederzeit Ihre Einwilligung sowie Ihre Präferenzen die werbliche Kommunikation betreffend verwalten sowie widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Teilnehmer des Miles & More Programms können in Abhängigkeit ihrer Flugaktivitäten unterschiedliche Vielfliegerstatus erreichen und so in den Genuss exklusiver Privilegien gelangen. Erreicht ein Teilnehmer den HON Circle Member-Status, beinhalten diese Privilegien exklusive Services, unter anderem die proaktive, persönliche Kontaktaufnahme. Details zu Umfang und Art der von Ihnen verarbeiteten Daten finden Sie in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen LHG-Airlines. Zudem steht es den Travel ID-Betreibern frei Kundengruppen zu definieren, und deren Mitgliedern diesen Service, unabhängig eines im Miles & More Programm erreichten Status, anzubieten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten stellt die von Ihnen hierfür erteilte Einwilligung gem. Art. 6, Abs. 1, lit. a) EU-DSGVO dar.

Diese Einwilligung kann von Ihnen in Ihrem Travel ID-Profil erteilt werden. Sie können dort jederzeit Ihre Einwilligung in diesen Verarbeitungszweck verwalten sowie widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Wenn Sie ein Travel ID-Profil haben und Ihr Travel ID-Profil nicht mit einem Miles & More-Teilnehmerkonto verbunden ist, tauschen die Lufthansa Group Airlines Ihre Daten untereinander aus, um Ihnen die gemäß der Nutzungsbedingungen der Travel ID genannten Services anzubieten. Die Miles & More GmbH erhält Daten von Ihnen, die zur Erstellung und Verwaltung Ihres Travel ID-Profils erforderlich sind (z.B. Kontaktdaten, Geburtsdatum sowie Ihre freiwillig hinterlegten Profildaten) und verarbeitet diese Daten nicht zu eigenen Zwecken, außer Sie haben Ihre Einwilligung zur Personalisierung unserer Angebote und Versand individualisierter werblicher Kommunikation (siehe oben) erteilt.

Wenn Sie Ihr Travel ID-Profil mit Ihrem Miles & More-Teilnehmerkonto verbunden haben, tauschen die Travel ID-Betreiber Ihre Daten untereinander aus, um Ihnen die gemäß der Nutzungsbedingungen der Travel ID genannten Services anzubieten. Ob Sie die Verbindung herbeiführen, entscheiden Sie selbst. Im Falle der Verbindung erfolgt ein Datenabgleich zwischen Ihrem Travel ID-Profil und Ihrem Miles & More-Konto. Im Einzelnen werden die von Ihnen in beiden Konten hinterlegten Daten wie folgt übernommen:

Alle Stammdaten (wie z. B. Name, Geburtsdatum, postalische Adresse, Telefon) und Präferenzen (wie z. B. bevorzugter Abflughafen) werden automatisch aus Ihrem Miles & More-Konto übernommen. Die E-Mail-Adresse wird dem Travel ID-Profil entnommen.

Rechtsgrundlage für die Übermittlung Ihrer Daten ist die Vertragserfüllung gem. Art. 6, Abs. 1, lit. b) EU-DSGVO.

Sofern Sie der Miles & More GmbH Ihre Einwilligung zur individuellen werblichen Kommunikation erteilt haben (siehe Absatz „Individualisierte werbliche Kommunikation“), verarbeitet die Miles & More GmbH zudem Ihre Flugdaten (wie z.B. Reisestrecke, Reiseklasse, Abflughafen, Zielflughafen) zu diesem Zweck.

Die Überprüfung Ihres Kundengruppenstatus wird von unserem Auftragsverarbeiter SheerID, Inc. mit Sitz in den USA durchgeführt. Die Datenübermittlung findet auf Basis des EU-U.S. Data Privacy Frameworks statt, im Rahmen dessen SheerID, Inc. beim U.S. Department of Commerce zertifiziert ist.

Darüberhinaus erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten grundsätzlich innerhalb der EU.

Wenn Sie sich auf einer Website oder einem sonstigen Touchpoint eines Travel ID-Betreibers erstmalig einloggen, werden Sie aufgefordert Ihre Zugangsdaten einzugeben. Damit wir Sie im Verlauf Ihrer Session wiedererkennen, setzen wir einen „Log-In“-Cookie. Dieses Cookie ermöglicht Ihnen bei dem Besuch von Websites anderer Travel ID-Betreiber, ohne erneute Eingabe Ihrer Travel ID Zugangsdaten eingeloggt zu sein.

Sie haben zudem die Möglichkeit, auf Websites der Travel ID-Betreiber, bei denen Sie sich eingeloggt haben, eine „stay logged-in“-Funktion aktiv auszuwählen, damit Sie sich nach Beendigung der Sitzung und späterem Wiederbesuch der Website nicht erneut einloggen müssen.

Zu diesem Zweck setzen wir ebenfalls einen Cookie ein, über den Sie bei einem erneuten Besuch der Website/des Touchpoints automatisch wiedererkannt werden.

Nach Ablauf der „stay-logged-in“-Funktion werden Sie zum erneuten Login aufgefordert. Sie werden darüber hinaus immer dann zu einem erneuten Login aufgefordert, wenn Sie Handlungen vornehmen möchten, die einen erhöhten Sicherheitsbedarf aufweisen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten stellt die von Ihnen hierfür erteilte Einwilligung gem. Art. 6, Abs. 1, lit. a) EU-DSGVO dar.

Wir verarbeiten Ihre Daten, soweit und solange dies für die in diesen Datenschutzhinweisen beschriebenen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Bei Entfall des Zweckes, zu dem Ihre Daten verarbeitet wurden, werden diese gelöscht, es sei denn, ihre Aufbewahrung ist zu folgenden Zwecken erforderlich:

  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen, die sich etwa aus handels- oder steuerrechtlichen Pflichten ergeben können; diese Fristen betragen bis zu zehn Jahre
  • Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

In diesen Fällen erfolgt eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten („Sperrung“), sodass sie zu anderen Zwecken nicht mehr verarbeitet werden können.

Wenn Sie die Services der Travel ID nicht länger in Anspruch nehmen möchten, können Sie jederzeit Ihr Travel ID-Profil löschen. Ihre im Rahmen der Nutzung der Travel ID erhobenen personenbezogenen Daten werden dann – vorbehaltlich entgegenstehender gesetzlicher Aufbewahrungspflichten – unverzüglich gelöscht.

Das Löschen Ihres Travel ID-Profils sowie einzelner von Ihnen angegebener Daten können Sie selbst innerhalb Ihres Travel ID-Profils vornehmen, indem Sie sich in Ihr Travel ID-Profil einloggen und dort die Löschung vornehmen.

Zudem löschen wir Ihr vorläufiges Travel ID-Profil, wenn Sie Ihre Registrierung nicht innerhalb der in der Bestätigungs-E-Mail genannten Frist bestätigen oder sich mehr als dreimal eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Aktivierungslink zusenden lassen, ohne diesen zu verwenden.

Ebenso löschen wir ihr Profil nach einer bestimmten Inaktivitätsdauer (siehe Absatz „Benachrichtigungen zu Ihrem Travel ID-Profil“).

Ihre Rechte

Als betroffene Person können Sie bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzung folgende Rechte ausüben

  • Recht auf Auskunft, Art. 15 DSGVO
  • Recht auf Berichtigung, Art. 16 DSGVO
  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), Art. 17 DSGVO (siehe auch Absatz „Löschung Ihres Travel ID-Profils“ dieser Travel ID Datenschutzhinweise)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Art. 18 DSGVO
  • Recht auf Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO
  • Recht auf Widerspruch, Art. 21 DSGVO (siehe auch Absatz „Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO“ dieser Travel ID Datenschutzhinweise)

Soweit wir Ihre Daten auf Basis einer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie die jeweiligen Travel ID-Betreiber aus Absatz „Datenschutzrechtlich Verantwortliche“ dieser Datenschutzhinweise kontaktieren. Um Ihren Antrag bearbeiten und Sie identifizieren zu können, werden wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO verarbeiten.

In Ihrem Travel ID-Profil können Sie zudem die meisten Ihrer Stammdaten jederzeit selbst auf dem aktuellen Stand halten. Bitte aktualisieren Sie Ihre persönlichen Daten unmittelbar nach einer Änderung (z. B. Ihrer Postanschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer). Um Ihr Travel ID-Profil zu löschen, können Sie auch wie in Absatz „Löschung Ihres Travel ID-Profils“ beschrieben vorgehen.

Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, Art. 77 DSGVO.

Zuständige Aufsichtsbehörden

Nachstehend finden Sie eine Auflistung aller für die Travel ID-Betreiber zuständigen Datenschutzbehörden.

Die für die Deutsche Lufthansa AG, die EW Discover GmbH und die Miles & More GmbH zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Deutschland

Telefon: +49 - 611 - 14 08 - 0
Fax: +49 - 611 - 14 08 - 900 oder - 901

E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
Die für die Eurowings GmbH zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Deutschland

Tel.: +49 - 211 - 38 424 - 0
Fax: +49 - 211 - 38 424 - 999

E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

Die für die Lufthansa City Airlines GmbH zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Bayerische Landesbeauftragte für den Datenschutz (BayLfD)
Postfach 22 12 19
80502 München
Deutschland

E-Mail: poststelle@datenschutz-bayern.de

Die für die Austrian Airlines AG zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

Telefon: +43 - 52 -152 - 0

E-Mail: dsb@dsb.gv.at

Die für die Swiss International Air Lines AG und die Edelweiss Air AG zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter
Feldeggweg 1
3003 Bern
Schweiz

Telefon: +41 - 58 - 46 24 395
Fax: +41 - 58 - 46 59 996

Für Datenverarbeitungen, die der DSGVO unterliegen:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Deutschland

Telefon: +49 - 611 - 14 08 - 0
Fax: +49 - 611 - 14 08 - 900 oder - 901

E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

Die für die Brussels Airlines SA/NV zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Autorité de protection des données
Gegevensbeschermingsautoriteit
Datenschutzbehörde
Rue de la presse 35, 1000 Brüssel
Belgien

Telefon: +32 - 2 - 27 44 800

E-Mail: contact@apd-gba.be

Die für die Air Dolomiti S.p.A. und die Italia Trasporto Aereo S.p.A zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia n. 11
00187 Rom
Italien

Telefon: + 39 06 69 6771

E-Mail: protocollo@gpdp.it

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.

Im Falle eines Widerspruchs verarbeiten wir die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten von uns verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, und widersprechen Sie dieser Verarbeitung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie jederzeit, u. a. über die in dem Absatz „Wen können Sie kontaktieren“ genannten Kontakte, widersprechen.

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Im Zusammenhang mit den in diesen Datenschutzhinweisen Travel ID beschriebenen Verarbeitungsvorgängen können wir Ihre Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben:

  • Dienstleister, mit denen wir auf Basis einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung gem. Art. 28 Abs. 3 DSGVO zusammenarbeiten;
  • staatliche Stellen und Behörden, z. B. aufgrund von Polizei- und Ermittlungstätigkeiten.

Dabei können personenbezogene Daten an Drittländer oder internationale Organisationen weltweit  übermittelt werden. Zu Ihrem Schutz und zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten werden für solche Datenübermittlungen angemessene Sicherheitsvorkehrungen nach Maßgabe und in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen getroffen.

Wenn diese Übermittlungen in ein Drittland erfolgen, für das die EU-Kommission bzw. die zuständige Behörde keinen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat, verwenden wir EU-Standardvertragsklauseln. Informationen über EU-Standardvertragsklauseln finden Sie auf der ​Internetseite der Europäischen Union.

In Ausnahmefällen kann die Übermittlung in Länder ohne angemessenen Schutz auch in anderen Fällen zulässig sein, z.B. gestützt auf eine Einwilligung, im Zusammenhang mit einem Rechtsverfahren oder wenn die Übermittlung für die Abwicklung eines Vertrags erforderlich ist.

Wir überprüfen diese Datenschutzhinweise Travel ID regelmäßig und werden diese bei Bedarf aktualisieren. Über wesentliche Änderungen dieser Datenschutzhinweise Travel ID werden wir Sie (z. B. auf unseren Webseiten) informieren.