Al massimo il bagaglio a mano può misurare 55 x 40 x 23 cm e pesare 8 kg. Come
bagaglio a mano è accettata anche una borsa portabiti pieghevole che misuri al massimo 57 x 54 x 15 cm. Si può portare in cabina anche un ulteriore articolo personale, come ad esempio una borsa portacomputer o una borsetta, che misuri al massimo 40 x 30 x 10 cm.
È possibile effettuare il check-in online (su
austrian.com o sulla app Austrian Airlines) utilizzando il web check-in. Per farlo è necessario il cognome in combinazione con il codice di prenotazione, il numero del biglietto elettronico o con un programma frequent flyer.
È possibile
prenotare un posto a sedere già durante la prenotazione del volo o fino a 48 ore prima della partenza nella sezione Le Mie Prenotazioni. In alternativa è possibile anche contattare il centro di servizi Austrian Airlines o alcune agenzie di viaggio selezionate.
La possibilità di
cambiare un biglietto o ottenere un rimborso dipende dalla tariffa prenotata e dalle relative condizioni. Trova tutte le informazioni in merito durante la prenotazione online e sulla conferma della prenotazione. È possibile cancellare il suo biglietto telefonicamente attraverso il nostro Guest Service Team: lun-dom: + 43 5 1766 1001 (in Austria) 08:00-20:00 o attraverso il modulo di contatto. Purtroppo non è possibile cancellare il biglietto online.
È possibile effettuare il
check-in online utilizzando il web check-in dell`Austrian Airlines a partire da 47 ore prima della partenza prevista per il volo.
Il costo della
prenotazione di un posto a sedere standard dipende dalla tratta (europea, intercontinentale su breve, medio e lungo raggio) e dalla tariffa selezionata (Economy Light, Classic e Flex), e varia da 10 a 35 Euro. Oltre alla prenotazione di un posto a sedere standard, Austrian Airlines offre anche l’opportunità di prenotare a pagamento un posto con più spazio per le gambe, posti nella zona preferita e posti Privacy Seat Austrian.
I bambini di un’età compresa tra 5 e 11 anni possono viaggiare da soli come “Unaccompanied Minors”. Al costo aggiuntivo di 60 Euro in Austria ed Europa e di 100 Euro sui voli intercontinentali, Austrian Airlines offre un servizio di supervisione per i
bambini da 11 anni che viaggiano da soli. Oltre ai regolamenti generali, in Francia valgono regole speciali per i minori non accompagnati. I voli per i bambini non accompagnati non possono essere prenotati online: ci contattati al numero +43 5 17 66 10 00. La aiuteremo volentieri!
Il trasporto di
passeggini pieghevoli con un peso massimo di 10 kg è gratuito. Se il passeggino non è pieghevole o supera questo peso, deve essere imbarcato come bagaglio da stiva al check-in.
Sì, con Austrian FlyNet, il nostro Wi-Fi a bordo. Al momento è presente su una selezione di aerei della famiglia Airbus per tratte a breve e medio raggio. Rispondere alle e-mail, inviare messaggi agli amici o guardare in streaming i video preferiti: con
Austrian FlyNet si è sempre online anche sopra le nuvole. È possibile collegarsi al Wi-Fi appena saliti a bordo, per poi scegliere tra tre diversi pacchetti dopo aver raggiunto l’altitudine di crociera.