Bearbeitungs-Gebühren
Wir wollen Preise transparent und ohne versteckte Gebühren für Sie gestalten. Auf dieser Seite finden Sie deshalb alle Gebühren übersichtlich zusammengefasst.
Auf dem Ticket ausgewiesene Bearbeitungs-Gebühren
Bei Ihrer Buchung kann eine Service-Pauschale für Buchungs- und Ticketingleistungen anfallen. Die Höhe dieser Pauschale ist abhängig vom Land, der Art der Buchung (online, über Callcenter oder Büros) sowie der Zahlungsmethode. Diese Gebühr wird am Ticket ausgewiesen.
| Startpunkt der Reise | Ticket-Servicegebühr1 |
| Österreich | bis zu EUR 52 |
| Portugal | EUR 5 |
| Schweiz | bis zu CHF 30 |
| Slowakei | EUR 10 |
| Spanien | EUR 5 |
1 = Bitte beachten Sie, dass die Ticket Service Charge nicht erstattungsfähig ist.
2 = Abhängig von der Zahlungsmethode und Buchungsklasse
| Ausstellungsland | Europa | Alle anderen Länder |
| Österreich | EUR 45 | EUR 45 |
| Ägypten | EGP 300 | EGP 300 |
| Albanien | EUR 30 Economy Class EUR 60 Business Class |
EUR 45 Economy Class EUR 90 Business Class |
| Armenien | AMD 20.000 Economy Class AMD 30.000 Business Class |
AMD 20.000 Economy Class AMD 30.000 Business Class |
| Aserbaidschan | EUR 30 Economy Class EUR 50 Business Class |
EUR 50 Economy Class EUR 70 Business Class |
| Belgien | EUR 30 | EUR 40 |
| Bosnien-Herzegowina | EUR 25 | EUR 40 |
| Bulgarien | EUR 30 Economy Class EUR 75 Business Class |
EUR 50 Economy Class EUR 75 Business Class |
| Dänemark | DKK 250 | DKK 400 |
| Deutschland | EUR 30 | EUR 45 |
| Finnland | EUR 30 | EUR 35 |
| Frankreich | ab EUR 101 | ab EUR 101 |
| Griechenland | EUR 30 | EUR 45 |
| Irak | EUR 45 | EUR 45 |
| Israel | USD 10 Economy Class USD 50 Business Class |
USD 10 Economy Class USD 50 Business Class |
| Italien | EUR 15 | EUR 15 |
| Kanada | CAD 20 | CAD 20 |
| Kasachstan | USD 50 Economy Class USD 75 Business Class |
USD 50 Economy Class USD 75 Business Class |
| Kosovo | EUR 40 | EUR 50 |
| Kroatien | EUR 30 Economy Class EUR 50 Business Class |
EUR 50 Economy Class EUR 75 Business Class |
| Lettland | LVL 10 | LVL 25 |
| Litauen | EUR 30 | EUR 45 |
| Moldawien | EUR 40 Economy Class EUR 75 Business Class |
EUR 50 Economy Class EUR 75 Business Class |
| Montenegro | EUR 40 | EUR 40 |
| Niederlande | EUR 22 | EUR 32 |
| Nordmazedonien | ab EUR 301 | ab EUR 601 |
| Norwegen | NOK 250 | NOK 400 |
| Polen | PLN 200 | PLN 200 |
| Rumänien | EUR 40 Economy Class EUR 75 Business Class |
EUR 50 Economy Class EUR 75 Business Class |
| Russland | EUR 35 Economy Class EUR 50 Business Class |
EUR 50 Economy Class EUR 80 Business Class |
| Schweden | SEK 250 | SEK 500 |
| Schweiz | CHF 40 | CHF 90 |
| Serbien | EUR 40 | EUR 50 |
| Slowakei | EUR 23 | EUR 23 |
| Slowenien | EUR 30 Economy Class EUR 50 Business Class |
EUR 50 Economy Class EUR 75 Business Class |
| Spanien | EUR 27 Economy Class EUR 37 Business Class |
EUR 47 Economy Class EUR 67 Business Class |
| Südafrika | ZAR 300 | ZAR 300 |
| Syrien | SYP 2.000 Economy Class SYP 4.000 Business Class |
SYP 3.500 Economy Class SYP 7.000 Business Class |
| Tschechische Republik | CZK 750 | CZK 1.000 |
| Türkei | EUR 25 Economy Class EUR 50 Business Class |
EUR 50 Economy Class EUR 100 Business Class |
| Ukraine | EUR 60 | EUR 60 |
| Ungarn | HUF 8.400 | HUF 8.400 |
| Vereinigtes Königreich | GBP 15 | GBP 15 |
| Vereinigte Staaten von Amerika | USD 20 | USD 20 |
| Weißrussland | EUR 20 Economy Class EUR 40 Business Class |
EUR 30 Economy Class EUR 60 Business Class |
| Zypern | EUR 45 | EUR 45 |
1 = Abhängig von der Buchungsklasse
Bei Reiseantritt in Deutschland (DE), Dänemark (DK), Finnland (FI), Polen (PL), Tschechien (CZ), Großbritannien (GB) und den Niederlanden (NL) wird eine OPC bei Zahlungen mit allen Kreditkarten, die außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR: EU-Staaten, Liechtenstein, Norwegen und Island) ausgegeben wurden, erhoben. Bei Zahlungen mit Kreditkarten, die innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ausgegeben wurden, wird die OPC nach folgender Logik erhoben (siehe Tabelle) und beträgt 1,65 Prozent, mit den Maximalwerten: EUR 25 / GBP 20 / DKK 190 / CZK 680 / PLN 20.
| Startpunkt der Reise | Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, China Union Pay | JCB Karte | AirPlus-DinersClub Karte von Austrian Airlines |
| Deutschland, Dänemark, Tschechien, Finnland, Polen, Niederlande | Privatpersonen: keine OPC Firmen: 1,65 % | Privatpersonen: 1,65 % Firmen: 1,65 % | Privatpersonen: 1,65 % Firmen: 1,65 % |
| Großbritannien | Privatpersonen: keine OPC Firmen: 1.65 % | Privatpersonen: keine OPC Firmen: 1,65 % | Privatpersonen: 1,65 % Firmen: 1,65 % |
Die OPC fällt einheitlich für alle Verkehrsgebiete und Buchungsklassen an. Bei der Buchung von Versicherungen und Sitzplatzreservierungen sowie späteren Zuzahlungen im Rahmen von Umbuchungen wird keine erneute OPC erhoben. Tickets für Kleinkinder (unter zwei Jahren) und Miles & More Prämientickets sind von der OPC ausgenommen.
Bei Stornierungen ist die OPC nicht erstattungsfähig.
Bei Reiseantritt in Deutschland (DE), Dänemark (DK), Finnland (FI), Polen (PL), der Tschechischen Republik (CZ), Großbritannien (GB), Irland (IE) und den Niederlanden (NL) wird bei Zahlung mit Kreditkarten, die außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ausgestellt wurden, eine OPC erhoben. Bei Zahlung mit einer Kreditkarte, die innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ausgestellt wurde, wird eine OPC gemäß dem folgenden Prinzip erhoben, wobei die Höchstgebühr EUR 25 / GBP 20 / DKK 190 / CZK 680 / PLN 110 beträgt.
Persönliche Kreditkarte
| Startpunkt der Reise | JCB Karte |
| Deutschland, Dänemark, Tschechien, Finnland, Irland, Polen, Niederlande | 2,55 % |
Firmen-Kreditkarte
| Startpunkt der Reise | Visa | Mastercard | American Express | Diners Club International | JCB Karte | UATP | AirPlus |
| Deutschland, Dänemark, Tschechien, Finnland, Irland, Großbritannien, Niederlande | 2,95 % | 2,25 % | 2,70 % | 1,45 % | 2,55 % | 2,20 % | 1,40 % |
| Polen | 1,40 % | 1,30 % | 2,70 % | 1,45 % | 2,55 % | 2,20 % | 1,40 % |
Die OPC wird einheitlich auf alle Beförderungsbereiche und Buchungsklassen angewendet. Auf Buchungen von Versicherungspaketen, Sitzplatzreservierungen und auf spätere Zahlungen bei Umbuchung wird keine OPC erhoben. Bei Tickets für Kleinkinder (jünger als zwei Jahre) oder Miles & More Prämientickets fällt keine OPC an.
Die OPC ist bei Stornierung nicht erstattungsfähig.
Auf dem Ticket nicht ausgewiesene Bearbeitungs-Gebühren
Bei Tickets, die umgebucht, umgeschrieben oder erstattet werden, entstehen weitere Gebühren für die Bearbeitung. Diese Gebühr wird ebenfalls erhoben, wenn sich am Flughafen herausstellt, dass Ihr Gepäckstück die zulässige Freigepäckmenge überschreitet.
| Ausstellungsland | Umbuchung | Erstattung | Umschreibung | Übergepäck |
| Österreich | EUR 15¹ EUR 35 |
EUR 35² | EUR 15¹ EUR 35³ |
EUR 15 |
| Albanien | EUR 30 | EUR 0 | EUR 30 | EUR 15 |
| Armenien | AMD 0 | AMD 0 | AMD 0 | EUR 15 |
| Belgien | EUR 35 | EUR 0 | EUR 35 | EUR 10 |
| Bosnien-Herzegowina | EUR 0 | EUR 0 | EUR 0 | EUR 15 |
| Bulgarien | EUR 0 | EUR 0 | EUR 30 | EUR 15 |
| China | CNY 0 | CNY 0 | CNY 0 | CNY 120 |
| Dänemark | DKK 0 | DKK 0 | DKK 0 | EUR 15 |
| Deutschland | EUR 0 | EUR 0 | EUR 0 | EUR 15 |
| Finnland | EUR 0 | EUR 0 | EUR 25 | EUR 10 |
| Frankreich | EUR 10¹ EUR 35 |
EUR 0 | EUR 15¹ EUR 35 |
EUR 15 |
| Griechenland | EUR 0 | EUR 0 | EUR 20 | EUR 15 |
| Indien | INR 0 | INR 0 | INR 0 | EUR 15 |
| Irak | USD 0 | USD 0 | USD 0 | USD 20 |
| Iran | USD 25 Economy Class⁴ USD 75 Economy Class⁵ USD 310 Business Class |
USD 0 | USD 25 USD 75⁴ |
USD 0 |
| Israel | USD 0 | USD 0 | USD 0 | USD 15 |
| Italien | EUR 0 | EUR 0 | EUR 0 | EUR 10 |
| Japan | JPY 0¹ JPY 2100 Economy Class JPY 4200 Business Class |
JPY 0 | JPY 0¹ JPY 2100 Economy Class JPY 4200 Business Class |
EUR 15 |
| Kanada | CAD 0 | CAD 0 | CAD 20 | CAD 20 |
| Kasachstan | EUR 0 | EUR 0 | EUR 0 | EUR 15 |
| Kroatien | EUR 0 | EUR 0 | EUR 30 | EUR 10 |
| Lettland | EUR 0 | EUR 0 | EUR 0 | EUR 10 |
| Litauen | EUR 0 | EUR 0 | EUR 0 | EUR 15 |
| Luxemburg | EUR 35 | EUR 0 | EUR 35 | EUR 10 |
| Mazedonien | EUR 0 | EUR 0 | EUR 30 | EUR 15 |
| Moldawien | EUR 0 | EUR 0 | EUR 35 | EUR 15 |
| Montenegro | EUR 0 | EUR 0 | EUR 30 | EUR 15 |
| Niederlande | EUR 35 | EUR 0 | EUR 35 | EUR 10 |
| Norwegen | NOK 0 | NOK 0 | NOK 0 | NOK 15 |
| Polen | PLN 0 | PLN 0 | PLN 0 | PLN 80 |
| Rumänien | EUR 35 | EUR 0 | EUR 15¹ EUR 35 |
EUR 15 |
| Russland | EUR 0 | EUR 0 | RUB 0 | EUR 15 |
| Schweden | SEK 0 | SEK 0 | SEK 0 | EUR 15 |
| Schweiz | CHF 20¹ CHF 50 |
CHF 0 | CHF 20¹ CHF 50 |
EUR 15 |
| Serbien | EUR 0 | EUR 0 | EUR 0 | EUR 15 |
| Slowakei | EUR 10 | EUR 0 | EUR 23 | EUR 15 |
| Slowenien | EUR 0 | EUR 0 | EUR 30 | EUR 10 |
| Spanien | EUR 0 | EUR 0 | EUR 0 | EUR 15 |
| Südafrika | ZAR 0 | ZAR 0 | ZAR 0 | ZAR 260 |
| Syrien | SYP 500 | SYP 0 | SYP 500 | SYP 0 |
| Tschechische Republik | CZK 0 | CZK 0 | CZK 0 | EUR 15 |
| Türkei | EUR 25 | EUR 0 | EUR 25 | EUR 10 |
| Ukraine | USD 0 | USD 0 | USD 0 | USD 15 |
| Ungarn | HUF 0 | HUF 0 | HUF 3500 | EUR 15 |
| Vereinigte Arabische Emirate | AED 75 | AED 0 | AED 100 | AED 75 |
| Vereinigtes Königreich | GBP 0 | GBP 0 | GBP 10 | GBP 10 |
| Weißrussland | EUR 0 | EUR 0 | EUR 20 | EUR 15 |
| Zypern | EUR 0 | EUR 0 | EUR 35 | EUR 15 |
1 = Bei Online-Umbuchungen auf austrian.com
2 = Es wird kein Bearbeitungsentgelt für die Erstattung erhoben, wenn die Erstattung aus einem nicht in der Sphäre des Kunden liegenden Grund erfolgt.
3 = Tickets, die online gebucht, jedoch offline umgebucht / umgeschrieben werden
4 = Für AGT-Tickets außerhalb des Irans
5 = Für Tickets, die ursprünglich durch Austrian im Iran im Namen von AGT ausgestellt wurden
Sie haben noch Fragen zu unseren Bearbeitungsgebühren?
Unsere Mitarbeiter geben gerne Auskunft.
| Land | Telefonnummer | Öffnungszeiten |
| Österreich | +43 5 1766 3000 | Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Samstag und Sonntag von 10:30 bis 19:00 |
| Weltweit | +43 5 1766 3100 | Montag bis Sonntag von 00:00 bis 24:00 |
